Това уведомление за поверителност обяснява как обработваме вашите лични данни, когато се свързвате с нашите услуги, независимо дали чрез преглед на нашия уебсайт или мобилно приложение, завършване на трансакции, посещение на нашите заведения или взаимодействие с нас по всякакъв друг начин. Той също така подробно описва как може да споделим вашите лични данни с трети страни и мерките, които сме приложили, за да защитим вашата информация.

Препратките към "ние", "нас" и "наше" в това уведомление за поверителност се отнасят до Ria, сегмент на Euronet Worldwide. Конкретното юридическо лице, което действа като администратор на данни, е посочено в раздела "Наши компании".

Препоръчваме ви редовно да преглеждате това уведомление за поверителност за актуализации, които ще бъдат публикувани на нашия уебсайт/приложение. Когато местните закони изискват допълнителна информация, тази информация е предоставена в раздела "Регионални уведомления за поверителност".

За контакт с отдела по поверителност или длъжностното лице по защита на данните (ДЛЗД)

• Email: dpo@riamoneytransfer.com 

• Пощенска поща: ДЛЗД, Calle Cantabria 2, 2-A Alcobendas Madrid, Spain

Можете също да се свържете с нас чрез попълване на нашата уебформа. 

Ако сте орган на властта, моля, свържете се с нас на следния адрес

• За САЩ: USlawrequest@riamoneytransfer.com

• Останалите страни: Ria-Compliance@riafinancial.com

За докладване на подозрителна дейност, моля, свържете се с:

• SAR@riamoneytransfer.com

Често задавани въпроси (ЧЗВ)

Какви лични данни събираме?

Събираме само личните данни, необходими за предоставяне на нашите услуги и спазване на законовите задължения. Конкретните категории събирани лични данни могат да варират в зависимост от услугата или взаимодействието.

От където получавате вашите данни?

Събираме лични данни главно от вас, когато взаимодействувате с нашата компания и услуги. Въпреки това, може да съберем допълнителни данни, за да изпълним нашите задължения от други източници.

Защо събираме лични данни?

Събираме лични данни, за да спазим нашите задължения към вас и да спазим нашите законови задължения. Обработваме вашите лични данни, за да гарантираме предоставянето и сигурността на нашите услуги и/или за подобряване на нашите операции. Всеки път, когато обработваме вашите лични данни в допълнителни цели, ще направим всичко възможно да ви информираме и, когато е необходимо, да събиране вашето съгласие.

Как дълго запазваме личните данни?

Запазваме личните данни само толкова дълго, колкото е необходимо за изпълнение на целите, за които са събрани, включително предоставяне на услуги, спазване на законови задължения или упражняване или защита на правни претензии. Когато личните данни вече не са необходими, ние ги изтриваме или анонимизираме по безопасен начин в съответствие с приложимите закони.

С кого споделяме личните данни?

Може да споделим личните данни с компаниите на групата Euronet, правоохранителни органи и избрани трети страни/партньори, когато е необходимо, за да отговорим на нормативните стандарти или да изпълним договорни задължения.

Где се съхранява информацията?

Съхранявахме личните данни в безопасни съоръжения със строги контроли на сигурността. Всеки международен трансфер на лични данни съответства на всички законови задължения и поддържа най-високите стандарти на сигурност.

Какви са вашите права по отношение на личните данни?

В зависимост от вашето местоположение, може да имате специфични права, свързани с вашите лични данни, в съответствие с приложимите закони. Често срещаните права са описани в раздела "Вашите права".

Уведомление за посетителите на уебсайта

Чрез посещение или използване на нашия уебсайт, вие признавате, че сте прочели, разбрали и се съгласявате да бъдете обвързани от това уведомление за поверителност. Не трябва да ни предоставляваме никаква информация, ако не се съгласявате с условията на това уведомление за поверителност. 

Доколкото този уебсайт позволява достъп до други уебсайтове, собственост и управление на трети страни, моля, имайте предвид, че това уведомление за поверителност няма да се прилага към такива уебсайтове, и следователно, ние няма да бъдем отговорни за защитата на личните данни, обработени от тези трети страни. 

Какъв вид лични данни събираме?

Категориите, целите и юридическите основания за събирането и обработването на вашите лични данни, когато посещавате и/или използвате нашия уебсайт, са посочени по-долу. Когато събирането и обработването на лични данни се основават на вашето съгласие, можете да оттеглите вашето съгласие по всяко време. 

Идентификационни и контактни данни

Това може да включва име, имейл, телефонен номер, адрес, длъжност и други контактни данни. Може също да включва данни, които доброволно предоставляваи по време на разговори, звонки или писмена кореспонденция.

Цели и юридическа основа за обработката

• Предоставяне на услуги: За управление на вашите онлайн справки чрез формата на уебсайта (т.е. регистрация на вашето запитване, контакт с вас, обработка и отговор на вашето запитване). Тази обработка се извършва на основата на нашите преди договорни и/или договорни задължения.

• Правни претензии и архивиране: За преследване на всички правни претензии, както и в архивни цели, свързани с тази цел, включително осигуряване на информация в случай на необходимост да докажат факти, когато е необходимо да защитим нашите легитимни интереси.

• Marketing: За осигуряване на реклама и маркетинг, включително измерване на въздействието на нашите имейли, въз основа на вашето съгласие.

• Участие в раздаване: За управление на вашето участие в събитий или раздавания, въз основа на вашето съгласие.

• Регулаторно съответствие: За спазване на приложимите закони, нормативни задължения и решения на компетентни органи. Тази обработка е необходима за изпълнение на нашите законови задължения.

Поведенческа и техническа информация

Информация, събрана чрез бисквитки или други технологии за проследяване, като IP адрес, мрежова активност, поведение при преглед, тип браузър, часова зона, резолюция на екрана, приставки, операционна система, подпис на устройство и технически характеристики.  

 За повече информация, моля, прочетете нашата Политика за бисквитки. 

Цели и юридическа основа за обработката

• Сигурност и интегритет на уебсайта: За гарантиране на ефективното функциониране, управление, безопасност и охрана на нашия уебсайт. Моля, имайте предвид, че сред другите мерки за защита, имаме инструменти за защита на нашия уебсайт в целите на предотвратяване на измама и контроли на сигурността. Тази обработка се основава на нашия легитимен интерес.

• Поддръжка и подобрение на уебсайта: За провеждане на дейности по проверка или поддръжка на качеството на уебсайта и за подобряване, актуализиране или подобрение на уебсайта, включително администриране на уебсайта за вътрешни операции, като отстраняване на неизправности, анализ на данни, тестване, изследване, статистически и анкетни цели. Тази обработка се основава на нашия легитимен интерес.

• Проследяване на използваемост и тестване: За проследяване на подробната активност на потребителя на уебсайта или други платформи (например кои бутони се натискат, колко далеч се преместват страниците и т.н.). Тези инструменти ни позволяват да разберем как посетителите взаимодействувате с нашето съдържание и функции, което ни позволява да тестваме подобрения и оптимизираме използваемост. Това проследяване е базирано на бисквитки и се внедрява под нашия легитимен интерес за подобряване на нашите услуги и потребителски преживяване. Когато е необходимо по приложимия закон, получаваме вашето съгласие преди активиране на такива технологии за проследяване.

• Персонализиране: За измерване и оценяване на вашето поведение с помощта на автоматизирана обработка, за да ви предоставим по-персонализирана услуга. Тази дейност на обработка се основава на вашето съгласие.

Данни за местоположението

• Предоставяне на услуги: Можем да събираме информация за вашето местоположение, когато посещавате нашия уебсайт. Това не включва вашето точно местоположение. Тази информация се обработва на основата на нашите законови задължения.

• Близки местоположения: Можем да събираме информация за вашето местоположение, когато посещавате нашия уебсайт, за да ви покажем нашите най-близки местоположения. Тази информация се основава на вашето съгласие.

Неидентифицируеми данни

Когато е възможно, ние използваме данни, при които не можете да бъдете пряко идентифицирани (като анонимни демографски и данни за използване), вместо лични данни ("неидентифицируеми данни"). Тези неидентифицируеми данни могат да бъдат използвани за подобряване на нашите вътрешни процеси или предоставяне на услуги, без допълнително уведомление към вас. Можем да използваме събрани данни за различни цели, включително анализиране, оценяване и подобряване на нашия уебсайт и неговото съдържание. 

Уведомление за потребителите на преводи на пари, обмяна на валути, плащане на счета и касиране на чекове

Това уведомление за поверителност се прилага за лица, които използват финансовите услуги на Ria, включително:

• Преводи на пари: Позволяване на вас да изпращате или получавате средства.

• Обмяна на валути: Предоставяне на възможност за обмяна на една валута с друга.

• Плащане на счета: Позволяване на плащането на сметки за комунални услуги, преводи към телефонни номера и други повтарящи се задължения.

• Касиране на чекове: Облегчаване на касирането на чекове, издадени във ваше име.

Какъв вид лични данни събираме?

Идентификационни данни

Събираме идентификационни данни, като вашето име, имейл, телефонен номер, адрес, дата на рождение, пол, изображения, видеоклипове и подпис. Обработваме също социодемографски данни, такива като възраст, семейно положение, семейна ситуация, места за живеене, образование и професия (тип договор, тип работа, работодател), ниво образование и професионален опит.

Цели и юридическа основа за обработката:

• Предоставяне на услуги: За предоставяне на нашите услуги, въз основа на нашите договорни задължения.

• Обслужване на клиенти: За предоставяне на обслужване на клиенти, въз основа на нашите договорни задължения.

• Запис на разговори: Ще наблюдаваме и записваме (чрез автоматизирани средства или препечатки) нашите телефонни разговори, имейли и чат разговори с вас, на всяка платформа, за да потвърдим инструкциите, дадени ни. Това се основава на нашия легитимен интерес.

• Управление на сметката: За управление на вашия/вашите сметки (т.е.: регистрация, администриране, поддръжка и обслужване на сметки).  Тази обработка е необходима за изпълнение на договор.

• Marketing: За осигуряване на реклама и маркетинг. Тази обработка се основава на вашето съгласие.

• Участие в раздаване: За управление на вашето участие в събитий или раздавания. Тази обработка се основава на вашето съгласие.

• Регулаторно съответствие: За изпълнение на законови задължения, включително задържане на изисквания.

• Проверка на самоличност: В много ограничени обстоятельства за провеждане на проверка на кредит за проверка на самоличност. Тази обработка е необходима, за да се спазят законови задължения.

• Пазарни проучвания и отзиви на потребителите: За анализиране всяка информация, която вие доброволно споделяте с нас за вашето преживяване на използването на нашите продукти и услуги. Тази обработка се основава на съгласие.

Финансова информация

За предоставяне на нашите услуги, събираме финансова информация, като банкови реквизити и цели на трансакции.

Цели и юридическа основа за обработката:

• Предоставяне на услуги: За обработка на трансакции. Тази обработка е необходима за изпълнение на договор.

• Регулаторно съответствие: За противодействие на прането на пари и финансиране на тероризма. Тази обработка е необходима, за да се спазят законови задължения.

• Управление на сметката: За управление на вашата сметка. Тази обработка е необходима за изпълнение на договор.

• Проверки на кредита: В много ограничени обстоятельства за провеждане на проверка на кредит, за да предоставим услугите. Тази обработка е необходима, за да се спазят законови задължения.

• Проверка на самоличност: За проверка на самоличността на клиента (т.е., KYC: за допълнителна информация щракнете тук). Тази обработка е необходима, за да се спазят законови задължения.

Никога няма да ви помолим да предоставяте информация за плащане (т.е., данни за кредитна/дебитна карта). Нито един от нашите служители или агенти никога няма да поиска информация за плащане. Когато информацията за плащане е необходима, ще ви помолим да въведете информацията директно в защитени системи за обработка на плащания, управлявани от оторизирани трети страни обработватели на плащания (които могат да включват дъщерни дружества на групата Euronet). Тези обработватели обработват данните в съответствие със стандарта за сигурност на данните на индустрията на платежни карти (PCI DSS).

Данни за трансакциите

Събираме лични данни, като подробности на получателя, информация за банковата сметка, контактна информация, дестинацията, където изпращате пари и банкови предпочитания.  В зависимост от местния регламент, можем също да събираме подробности, като връзката с получателя, причина за прехвърляне и допълнителна документация, свързана с трансакцията.   

Цели и юридическа основа за обработката:

• Предоставяне на услуги: За предоставяне на услугите, включително завършване на трансакция.  Тази обработка е необходима за изпълнение на договор.

• Регулаторно съответствие: За цели на съответствие, свързани с трансакция. Тази обработка е необходима, за да се спазят законови задължения.

Информация за местоположението или данни за геолокация

Можем да събираме информация за вашето местоположение, когато използвате нашите услуги.  

Цели и юридическа основа за обработката:

• Близки местоположения: За предоставяне на услугата, включително използване на местоположението на устройството за идентифициране на близки местоположения за вземане и отпускане. Тази обработка се основава на вашето съгласие.

• Предоставяне на услуги: Трябва да знаем страната, на която сте базирани, за да ви предоставим нашите услуги. Тази обработка е необходима, за да се спазят законови задължения. Обърнете внимание, че никога няма да имаме вашето точно местоположение, само страната на произход.

Аудио и видео наблюдение

Можем да използваме видеозаписи на CCTV (изображение, видео и аудио/звукозапис) за осигуряване на безопасност в нашите магазини или офиси в съответствие с местните нормативни актове. Периодът на запазване на записите не трябва да превишава продължителността, предписана от нашите законови задължения.

Цел и юридическа основа за обработката:

• Сигурност: За поддържане на безопасност в нашите магазини или офиси. Тази дейност на обработка се основава на нашия легитимен интерес, или където е необходимо по местните нормативни актове, за спазване на законови задължения.

• Предотвратяване на измама: Където е разрешено по местните нормативни актове, можем да получим достъп до съдържанието на CCTV, за да проверим трансакции, предотвратим мошеннически дейности и защитим нашите активи и правата на нашите клиенти. Тази обработка е необходима, за да се спазят законови задължения.

Чувствителни лични данни

Когато е строго необходимо, можем да събираме чувствителни данни, като биометрични данни (например сканиране на лице), номера на официални документи и здравна информация, в съответствие с местните закони. Когато е необходимо по приложимия закон, ще получим вашето съгласие или ще ви предоставим възможност да се оптимизирате преди обработката на вашите чувствителни лични данни.

Цели и юридическа основа за обработката:

• Законово съответствие: За KYC и предотвратяване на измама. Тази обработка се извършва, за да се спазят законови задължения.

• Сигурност и проверка: За проверка на самоличност при използване на услугата. Тази дейност на обработка се извършва, за да се спазят нашите законови задължения. Когато е необходимо, ще поискаме вашето съгласие.

Неидентифицируеми данни

Когато е възможно, ние използваме неидентифицируеми данни, за да подобрим услугите, като анонимни демографски данни или събрани данни за използване.

Лични данни на бенефициент

За услуги на преводи на пари, лични данни на бенефициентите се събираат от клиенти, тъй като е от съществено значение да се изпълни договорното съглашение между нас и нашия клиент. Като бенефициент, вие сте получател на трансакцията на плащане, инициирана от нашия клиент.

Видовете лични данни, които можем да събираме за вас, включват:

• Идентификационни данни: Име, фамилия и официален документ.

• Финансови данни: Банкова информация или информация за изплащане, като портфейл, карта или мобилен номер.

Обработваме личните данни на бенефициент изключително за изпълнение на нашите договорни и нормативни задължения.

В някои случаи можем да се свържем с вас, бенефициента, за да ви информираме за трансакция в ход, която изисква вашето внимание и действие. Никога няма да вас контактираме, за да популяризираме нашите услуги, а само за спазване на нашите договорни или законови задължения.

Вашите данни, като бенефициент, няма да бъдат използвани за други цели.

Ако имате въпроси относно начина, по който обработваме вашите лични данни като бенефициент, моля, свържете се с нас на dpo@riamoneytransfer.com.

Процес на poznавање клиента (e-KYC)

За нашите цифрови услуги и където е законно разрешено и необходимо, можем да проверим вашата самоличност, използвайки електронен процес на poznавање клиента (e-KYC). Това може да включва подаване на валиден паспортна снимка, видео или селфи чрез платформата на нашия защитен поставчик на услуги. Този процес подобрява открояването на измама и гарантира съответствието със регламентите срещу прането на пари.

Когато се събираат биометрични данни, като сканиране на лице, ще поискаме вашето съгласие, ако е необходимо по местния закон. Ако предпочитате да не предоставляваи биометрични данни, моля, свържете се с нашия екип за поддръжка на клиенти за помощ.

По време на процеса на проверка, видеозапис, включително аудио, може да бъде записан, за да се гарантира интегритетът на процедурата. Всички биометрични данни, споделени с нашите поставчици на услуги, са внимателно контролирани и използвани строго за цели на идентификационната проверка. Нито ние, нито нашите поставчици на услуги ще продаваме, отдаваме под наем или търгуваме с вашата биометрична информация, и се поддържат надежни стандарти за сигурност, за да се предотврати неоторизиран достъп.

В съответствие с приложимите закони за поверителност, може да имате права по отношение на вашите биометрични данни, като права на достъп. За повече информация, вижте раздела "Вашите права". За въпроси относно e-KYC процес, свържете се с нас на dpo@riamoneytransfer.com.

Програма RIA Rewards

Какъв вид лични данни събираме?

Ако решите да се впишете в нашата програма RIA Rewards (когато е налична), ще обработваме вашите лични данни както следва:

Идентификационни данни

Идентификационните данни могат да включват вашето име, длъжност, жилищни и/или бизнес адрес, имейл, телефонни номера, дата на рождение, пол, изображения, подпис, подробности за паспорт или виза, звукозаписи и официални удостоверения. Используем само идентификационните данни, строго необходими за целите, описани по-долу:

Цели за обработка на вашите лични данни

• Предоставяне на услуги: За извършване и предоставяне на услуги. Тази обработка е необходима, за да изпълним нашите договорни задължения.

• Обслужване на клиенти: За наблюдение и записване на комуникациите (например разговори, имейли, чатове) за потвърждаване на инструкциите. Тази обработка се основава на нашия легитимен интерес.

• Управление на сметката: За регистрация и администриране на сметката. Тази обработка е необходима за изпълнение на нашите договорни или преди договорни задължения.

• Достъп до инструменти и информация: За предоставяне на поискани инструменти и информация чрез приложението за услуги, като обмяна на валути и плащания. Тази обработка е необходима, за да изпълним нашите договорни или преди договорни задължения.

• Кореспонденция и ведение на записи: Запазваме записи на комуникациите и взаимодействията със клиентските услуги за поддръжка на услугите, както и комуникациите с дъщерни дружества и партньори на групата Euronet. Тази обработка се основава на нашия легитимен интерес.

• Пазарни проучвания и отзиви на потребителите: За анализиране всяка информация, която вие доброволно споделяте с нас за вашето преживяване при използване на нашите продукти и услуги. Тази обработка се основава на съгласие.

Данни за трансакциите

Събираме информация за подробности на трансакциите, като сума и дестинация на преводите, за да наградим точки по програмата за награди.

Цел за обработка на вашите данни за трансакциите

• Точки за награди: За разпределяне на точки въз основа на подходящи трансакции. Тази обработка е необходима, за да изпълним нашите договорни задължения.

Контактна информация за програмата за награди

За да се оттеглите от програмата, докладвате за подозрителна или неоторизирана дейност или актуализирате вашите предпочитания, можете да се свържете с програмата за награди на:

• gebührenfreie nummer 1800 882 077 през работното време или

• чрез имейл на riarewards@riamoneytransfer.com

Gebührenfreie разговори са безплатни от стационарни телефони, но могат да се възложат такси от мобилни телефони въз основа на вашия доставчик.

Ако сте избрали да получавате маркетингови комуникации от нас, ще ви информираме, когато Rewards стане достъпна във вашата страна.

Обобщено уведомление

От където получавате вашите лични данни?

Събираме лични данни главно от вас, когато взаимодействувате с нашата компания и услуги. Въпреки това, можем да събираме допълнителни данни от следните източници:

• Пасивна събирка на нашите уебсайтове, включително информация за кликвания на страници, прекараното време и друга автоматично събрана метаданни.

• Рекламни мрежи и платформи за социални медии.

• Поставчици на услуги, включително, но не се ограничаваи до поставчици на анализ на данни, интернет доставчици, операционни системи и платформи, и други трети страни, които поддържат предоставяне, работа, сигурност или анализ на нашите услуги.

• Други страни, като правителствени бази данни, бизнес партньори и трети parti източници

Лични данни, събрани от други страни

Можем да събираме вашите лични данни от други източници, в зависимост от услугата и местните законови изисквания. Тези источници на трети страни включват:

Органи и публични записи

Можем да получим лични данни от публични recordни източници (като федерални, държавни или местни правителствени организации), за да спазим законови задължения и да гарантираме точността на информацията, която имаме.

Цели за обработка:

• Идентификационни цели: Можем да проверим личните данни, които ни предоставихте с наши трети страни, за да убедимся, че вашата самоличност съответства на информацията, която ни предоставихте. Юридическата основа за тази обработка е нашето законово задължение.

• Предотвратяване на измама: Можем да сравним данни, събрани от вас, с данни, предоставени от трети страни, за предотвратяване на измама, включително узурпиране на самоличност, неправилно използване на услуги или друга подозрителна дейност.

Бизнес партньори и други трети страни

Можем също да получим вашите лични данни (като име, имейл, телефонен номер, работодател) от нашите бизнес партньори и други трети страни. Всички лични данни, получени от тези източници, се обработват само за конкретни легитимни цели и в съответствие с приложимите закони за защита на данните. Тези страни отговарят за събирането на вашето съгласие, когато споделят вашите лични данни с нас, ако е приложимо. Въпреки това, ако считате, че не трябва да имаме вашите лични данни, можете да поискате вашето изтриване на dpo@riamoneytransfer.com. 

Цели за обработка:

• Предоставяне на услуги и поддържка: Можем да обработим вашите данни, за да гарантираме, че можем да ви предоставим безпроблемно преживяване, особено когато нашите услуги се предлагат чрез нашите бизнес партньори и клиенти като част от интегрирани или чрез партньор решения.

• Популяризиране на нашите услуги: За предоставяне на вам информация за нашите продукти или услуги, където е разрешено по закон и въз основа на вашето съгласие, ако е необходимо.

• Развитие на бизнеса: За поддържане и развитие на бизнес отношения и гарантиране на съответна и точна комуникация с потенциални и съществуващи бизнес партньори. Тази обработка се основава на съгласие.

Ако обработваме някакви допълнителни данни, получени от трета страна, ще ви информираме възможно най-скоро и ще получим вашето съгласие, където е необходимо по приложимия закон.

Как дълго запазваме личните данни

Запазваме личните данни само толкова дълго, колкото е необходимо за предоставяне на поискани услуги и за изпълнение на юридически, счетоводни и отчетни задължения. Периодът на запазване се определя от специфични изисквания и може да включва:

• Обслужване на клиенти и договорна връзка: Запазваме вашите лични данни, докато сте нашия клиент. Когато нашата договорна връзка завършва, ограничаваме вашите данни, за да гарантираме, че са достъпни само за спазване на законови изисквания.

• Marketing: Ще обработваме вашите лични данни в маркетингови цели, освен ако не сте отказали, както е описано в това уведомление за поверителност, или докато станем свързани, че вече не сте интересувани, или че вашите данни вече не са точни.

• Законови и регулаторни изисквания: Запазваме вашите лични данни толкова дълго, колкото е необходимо, за да спазим всички приложими законови задължения, включително търговски, данъчни и регулации срещу прането на пари. По време на този период вашите лични данни са ограничени, за да се предотврати използване за всякаква друга цел и ще бъдат достъпни само когато е необходимо да изпълним тези задължения.

Моля, имайте предвид, че ако поискате изтриване на данни, можем да бъдем длъжни да запазим част от тях, за да спазим нашите законови задължения. Информацията, запазена, ще бъде достъпна само за ограничен персонал, за спазване на всяко законово изискване и ще бъде напълно изтрита, след като задължението е дължимо.

Разкриваме ли лични данни?

Дъщерни дружества на групата Euronet

Можем да разкрием лични данни на Euronet и неговите свързани компании за всеки ден бизнес цели и изпълнение на задължения за съответствие в групата.

Видове лични данни: Идентификационни данни, видеонаблюдение, данни за трансакциите, финансови подробности, поведенческа и техническа информация.

Цел: Споделяне на данни с дъщерни дружества за обслужване на клиенти, съответствие и ежедневни бизнес функции. Това може да включва поддържка на клиенти 24/7, изискваща достъп до данни в дъщерни дружества на групата Euronet.

В случай на продажба, придобиване, сливане или преустройство на Euronet или всяка компания в групата Euronet, можем да прехвърлим лични данни на трети страни, гарантирайки подходящи мерки за защита.

Тази обработка се извършва, за да се спазят законови задължения и/или за изпълнение на договорни задължения, когато е приложимо.

Поставчици на услуги на трети страни

Можем да споделим определени лични данни с поставчици на услуги на трети страни, за да подкрепим проверка на съответствие, предоставяне на услуги и маркетингови усилия.

Видове лични данни: Идентификационни и биометрични данни, финансови подробности, контактни подробности, данни за трансакциите, поведенческа и техническа информация.

Цел

• Съответствие и предотвратяване на измама: Личните данни могат да бъдат споделени с проверяващи и поставчици на анализ, за изпълнение на нормативни задължения и намаляване на риска (например за проверка на данни на клиента или открояване на подозрителна дейност).  Тази обработка се извършва, за да се спазят нашите законови задължения или, където е приложимо, въз основа на вашето съгласие.

• Предоставяне на услуги: Нашите партньори и трети страни, като агенти и кореспонденти, могат да получат достъп до лични данни, за да помогнат в предоставяне на услуги. Тази обработка се основава на нашето договорно задължение.

• Marketing: Рекламни мрежи и платформи за социални медии могат да получат данни, за да доставят персонализирани реклами и адаптираме потребителските предпочитания. Тази обработка се основава на вашето съгласие.

Забележка: Определението и обхватът на "поставчици на услуги на трети страни" могат да варират в зависимост от нормативните актове на страната.

Органи

Можем да бъдем длъжни да разкрием вашите лични данни, включително чувствителни лични данни, на правни или регулаторни органи за съответствие, за осъществяване на договори или за изпълнение на правни заявки.

Видове лични данни: Идентификационни данни, видеонаблюдение, данни за трансакциите, финансови подробности.

Цел: За спазване на приложимите закони, отговор на обвързващи искания от публични органи, поддържане на разследвания или изпълнение на задължения, свързани с обработката на финансови трансакции. Тази обработка се основава на нашите законови задължения.

Партньори

Личните данни могат да бъдат споделени със стратегически партньори, когато е необходимо за предоставяне на нашите услуги или за гарантиране на тяхно съответствие с техните законови задължения.

Видове лични данни: Идентификационни данни, данни за трансакциите, финансови подробности.

Цел и юридическа основа за обработката

• Цел: Предоставяне на услуги в сътрудничество със стратегически партньори. Това се извършва като част от нашите договорни задължения.

• Регулаторно съответствие: За помощ на нашите партньори да спазят юридически или нормативни изисквания, които им се отнасят. Тази обработка се основава на законови задължения.

• Оперативна ефективност и управление на риска: За подкрепа на безопасно и безпроблемно предоставяне на услуги в различни партньори или поставчици на услуги, или за предотвратяване на злоупотреба или неправилно използване на нашите услуги. Тази обработка се основава на нашите легитимни интереси.

Професионални партньори

Можем да разкрием лични данни на професионални съветници, включително адвокати, консултанти, одитори или счетоводи, за изпълнение на нашите юридически и бизнес задължения.

Видове лични данни, идентификационни данни, видеонаблюдение, данни за трансакциите, финансови подробности. (Законово задължение и легитимен интерес)

Легитимен интерес

Когато използваме вашите лични данни, за да преследваме нашите легитимни интереси, ще направим всичко възможно да съчетаем нашите интереси с ваши, така че вашите лични данни ще бъдат използвани само както е разрешено от съответния закон, или когато не ще неблагоприятно повлияе на вашите права. Можете да поискате информация за всяка обработка, основана на легитимен интерес.

Международни преводи

Ние сме глобална компания с глобални операции, партньори и доставчици. Когато е необходимо за ефективното и ефикасното изпълнение на бизнес трансакция или изпълнение на един от използванията на личните данни, описани по-горе, може да е необходимо да прехвърлим вашите лични данни, от страната на събирането до други страни, които могат да имат закони за защита на данните, които се различават от законите в местата, където живеете. Когато такъв трансфер е необходим, внедряваме подходящи гарантии, за да се гарантира, че получава същото ниво на защита и трансферът се извършва в съответствие с нашите законови задължения.

Лични данни на малолетни

Не предоставяме услуги директно на малолетни, както е дефинирано от приложимото местно законодателство, или проактивно събираме техните лични информация. Ако се считате за малолетен според вашите местни закони, гарантирайте, че имате необходимите оторизации от вашия законен опекун, за да използвате сайтовете или оферти или да споделяте лични данни с нас.

Ако разберете, че малолетен ни е нелегално предоставил лични данни, моля, свържете се с нас на dpo@riamoneytransfer.com. 

Сигурност

Сме посветени на защитата на вашите лични данни и сме внедрили здравите, търговски разумни мерки за сигурност, за да се предотврати тяхната загуба, неправилно използване или неоторизирана промяна. Постоянно работим за защита на вашите данни в съответствие с международните най-добри практики чрез прилагане на строги физически, електронни и административни гарантии.

За предотвратяване на неоторизиран достъп, ние използваме напреднали физически и организационни мерки за сигурност, които са редовно актуализирани, за да гарантираме най-високото ниво на защита, като същевременно поддържаме разходна ефективност. Всички лични данни се съхранява в защитени местоположения, защитени чрез firewalls и други софистицирани системи за сигурност с ограничен административен достъп.

Нашият персонал, както и всички дейности, свързани с вашите лични данни, се регулирани от строги договори за поверителност, които осигуряват спазване на политиката за поверителност на нашата организация.

Нашата цел е да поддържаме най-високите стандарти на защита на данните от практики, водещи по индустрия, които защитават вашата поверителност.

Точност на личните данни 

Сме посветени на поддържане на вашите лични данни точни и актуални. Предприемаме разумни стъпки, за да гарантираме точността на вашите лични данни, като осигуряваме, че последните лични данни, които сме получили, са точно записани и когато се счита за необходимо, провеждаме периодични проверки и поискаме да актуализирате вашите лични данни.

Можете да поискате корекция или актуализиране на вашите лични данни, ако е неточна, както е описано в раздела "Вашите права" по-долу.

Вашите права

За упражняване на всяко от вашите права, моля, изпратете ни имейл на dpo@riamoneytransfer.com. За защита на вашата поверителност и поддържане на сигурност, може да ви помолим да проверите вашата самоличност и да предоставите допълнителна информация.

В зависимост от вашето местоположение, вашите права по отношение на личните данни в съответствие с приложимите закони могат да включват:

1. Право на познаване: Имате право да знаете какви лични данни се събирают, продават, или са споделени и с кого.

2. Право на достъп: Можете да поискате достъп до копие на вашите лични данни.

3. Право на коригиране: Можете да поискате корекции на неточностите в вашите лични данни.

4. Право на изтриване: Можете да поискате изтриване на вашите лични данни под определени условия.

5. Права на отказ:

   • Можете да отказвате обработката на лични данни за целева реклама.

   • Можете да отказвате обработката на чувствителни лични данни.

   • Можете да отказвате обработката на лични данни за профилиране, което води до правни или значителни ефекти върху вас.

6. Право на ограничение на използването на чувствителни данни: Можете да поискате да ограничите използването и разкритието на чувствителни лични данни до конкретни, разрешени цели.

7. Право на ограничаване на обработката: Можете да поискате ограничения на обработката на данни под определени условия.

8. Право на възражение: Можете да възразявате срещу обработката на вашите лични данни, например в цели на преки маркетинг.

9. Права, свързани с автоматизирано решение: Имате право да не бъдете подложени на решения, основани единствено на автоматизирана обработка, включително профилиране, което произвежда юридични или подобни значителни ефекти.

10. Право на отсъствие на реталиация: Имате право да не се сблъскате с дискриминация при упражняване на вашите права по отношение на личните данни.

Ще отговорим на вашите искания своевременно и в периода, необходим по закон. За конкретни права във вашата юрисдикция, вижте раздела "Регионално уведомление за поверителност" по-долу.

Моля, имайте предвид, че някои права могат да не бъдат разрешими поради бизнес или юридически изисквания, необходими за предоставяне на нашите услуги, като противодействие на прането на пари, договорни или задължения за съответствие. Въпреки това, ще отговорим на всички искания за права, както е описано по-горе, и може да имате допълнителни права въз основа на вашето местоположение.

Жалби по поверителност

Ако имате оплакване относно начина, по който обработваме вашите лични данни, моля, свържете се с нас на dpo@riamoneytransfer.com.

Според приложимите закони за поверителност, може да имате право да подадете оплакване при орган за защита на данните или друг регулаторен орган, ако считате, че не сме изпълнили нашите задължения по това уведомление за поверителност или съответните законови изисквания.

Достъп до функциите на вашето устройство

Можем да поискаме достъп до определени функции на вашето устройство, за да подобрим вашето преживяване и да включим конкретни функционалности. Достъпът до тези функции е опционален и се основава на вашето предишно съгласие:

• Контактен списък: през приложението, можем да получим достъп до вашите имена на контакти и номера единствено, за да позволим удобен избор на бенефициенти. Тези контакти остават съхранени локално на вашето устройство и не се изтегляят, обработват или използвават за никаква друга цел.

• Камера и микрофон: Когато е необходимо за проверка на самоличност (например по време на e-KYC), приложението може да получи достъп до вашата камера и микрофон. Тези функции се използват изключително за завършване на процеса на проверка по безопасен начин.

• Услуги за определяне на местоположението: Ако е включено, вашето местоположение може да се използва за прилагане на услуги, като идентифициране на близки клонове или прилагане на съдържание регионално.

Можете да отзовете достъпа до тези функции по всяко време чрез устройството или настройките на приложението.

Използване на изкуствен интелект

Можем да използваме технологии на изкуствен интелект (AI) и машинно обучение (ML), разработени вътрешно или предоставени от доверени трети страни, за да помогнем на оперативни, нормативни и задължения за съответствие на глобалните услуги.

Използването на такива технологии е строго ограничено до легитимните цели, описани в това уведомление за поверителност, и се внедряват по начин, който уважава индивидуалните права и свободи. Когато е необходимо по приложимия закон, Euronet провежда оценки на въздействието на защитата на данните (DPIAs), за да оцени и смекчи всякакви рискове, свързани с развръщането на системи AI/ML.

Тези технологии не вземат решения, които произвеждат юридични или подобни значителни ефекти на лица без надлежен човешки надзор. Когато е приложимо и в съответствие с регионалните закони за защита на данните, лицата имат право да:

• Поискат информация за съществуването и характера на всяка автоматизирана обработка, включваща техните данни,

• Възразяват срещу обработката, основана единствено на автоматизирано решение,

• Поискат човешко намесване или да изразят своята гледна точка в такива контексти.

Euronet поддържа подходящи гарантии, за да се гарантира прозрачност, точност, справедливост и сигурност на всякакви технологии AI или ML, използвани при обработката на лични данни, и редовно преглежда такива системи, за да гарантира постоянно съответствие със глобалните стандарти за защита на данните.

Машинно обучение 

Машинното обучение (ML) се използва за поддържане на вътрешни процеси, като управление на проекти, анализ на данни, комуникации, сигурност на системата, противодействие на прането на пари и предотвратяване на измама. Тези технологии могат да се използват, например, за извличане на необходима информация от документи, предадени за проверка на самоличност (KYC), противодействие на прането на пари (AML), открояване на измама и наблюдение на трансакциите.

Когато снимки и селфи се качват по време на процеса на проверка на самоличност, те се анализират, за да се потвърди дали регистриращото лице съответства на лицето, показано в предоставения документ за самоличност. Тази технология сканира изображения, преобразува ги в цифрови шаблони и ги сравнява един с друг и база данни от изображения, за да определи съответствие.

Разработихме модели за машинно обучение, за да подкрепим съответствието на регулаторната посредством идентифициране на потенциална измама на трансакции. Този анализ ни помага да предоставим поискани услуги, като същевременно отговаряме на законови задължения, свързани с предотвратяване на измама, прането на пари и финансирането на тероризма. Процесът включва анализиране на данни за трансакциите, присвояване на стойности на конкретни индикатори и обработка на тези стойности чрез модел на машинно обучение, за да се преценят вероятността от мошеннически дейност.

Профилиране и автоматизирано решение

Когато е изрично договорено, ви предоставяме персонализирана информация относно нашите продукти и услуги. Провеждаме анализ на данни, за да насочим подходящи комуникации и реклами към вас, включително покани до екскузивни събитий на клиенти, които вероятно би ви интересували, както и препоръки за продукти и услуги, които вероятно биха би подходящи за вас.

Също така вземаме автоматизирани решения в процеси, като наблюдение на трансакциите, за да противодействаме на измама в съответствие с законовите изисквания, свързани с предотвратяване на прането на пари, финансиране на тероризма и финансови услуги. В зависимост от вашето място на пребиваване, можете да имате право да поискате да не бъдете подложени на напълно автоматизирано решение, включително профилиране, ако такова решение има юридични ефекти или по подобен начин значително ви влияе. Това право може да не се прилага, ако решението е необходимо, за да се влезе в договор с вас или за изпълнение на договор с вас, ако решението е разрешено по приложимите закони за защита на данните или сме получили вашето изрично съгласие.

Chatbot

Нашите услуги могат да включват функционалност на chatbot. Тази услуга записва разговорите не само в целите на осигуряване на качество, но и за гарантиране на съответствието с нашите нормативни задължения.

В някои случаи функцията на chatbot се поддържа от система с AI. Тази услуга не преизползва вашите данни нито научи от данните, които публикувате. Тази услуга се използва, за да предоставите отговори директно извлечени от нашите системи.

Маркетингови комуникации, базирани на мек opt-in и съгласие

Можете да получите маркетингови комуникации от нас чрез два различни механизма:

1. Въз основа на вашето съгласие (обикновено opt-in)

Ще получите маркетингови съобщения, ако сте изрично ни дали разрешение да използваме вашите лични данни за тази цел. Това се случва, например, когато:

• Потвърждавате при регистрация; или

• Актуализирате вашите предпочитания в настройките на вашия профил.

С вашето съгласие, ви предоставляме персонализирана информация за нашите продукти и услуги. Използваме анализ на данни, за да предложим целеви комуникации, реклами и покани до екскузивни събитий, както и препоръки за продукти и услуги, които могат да ви интересуват. Можете да оттеглите вашето съгласие по всяко време.

2. Въз основа на легитимен интерес (мек opt-in)

Когато е разрешено по местния закон, можете също да получите маркетингови комуникации, ако:

• Имате договорна връзка с нас (например, активно използвате нашите услуги); и

• Не сте специално отказали.

Това се прилага само за продукти или услуги, които са подобни на тези, които сте използвали преди, и винаги ще бъдете информирани по време на регистрация и използване на нашите услуги, че вашите лични данни могат да се използват за тази цел.

Как да откажете или оттегли съгласие

Можете да спрете да получавате маркетингови комуникации по всяко време. Ако направите това, ще ви премахнем от нашия маркетингов списък и повече няма да получавате промоционални актуализации. Можете също да се върнете по-късно, ако желаете.

Можете да оттегли вашето съгласие или да отказвате, използвайки всяко от следното:

• Чрез актуализиране на вашите предпочитания в вашия профил;

• Чрез щраквене на връзката за отказ включена в нашите комуникации;

• Чрез контакт с нас на dpo@riamoneytransfer.com.

Ако имате допълнителни въпроси или ако желаете да начнете да получавате маркетингови комуникации, моля, свържете се с dpo@riamoneytransfer.com.

Реклама на трета страна

Рекламодатели на трети страни предоставляват реклами, които се показват на нашия уебсайт, нашето приложение или другаде в нашите услуги. Рекламодателите на трети страни нямат достъп до нито една от информацията, която нашите клиенти ни са дали директно. Обикновено рекламодателите разчитат на бисквитки или някои други механизми, базирани на уеб/приложение, за да преценят кои реклами могат да ви интересуват.

Не поставяме "целева бисквитка" или не активираме "целеване" на вашата система без вашето съгласие, когато е необходимо по закон.

Ако сте предоставили вашето съгласие чрез приемане на целева бисквитка на уебсайта или активирали целеване на приложението, можем да използваме трети страни, за да направим това (remarketing и функции на подобна аудитория). С вашето съгласие, можем да споделим вашите лични данни с трети страни в такива маркетингови цели. Можете да отказвате от реклама чрез промяна на настройките на вашите бисквитки.

Трети страни не са обвързани от нашето уведомление за поверителност. За да разберете практиките за поверителност на трета страна, трябва да посетите уебсайта на трета страна и да преглед техния политика за поверителност. Можете да намерите всички трети страни, които могат да използват бисквитки за целеване в нашата Политика за бисквитки.

Инструменти за CAPTCHA и защита от ботове

За защита на нашия уебсайт и формуляри от спам, злоупотреба и автоматизирано неправилно използване, ние използваме технологии на CAPTCHA. Тези инструменти анализират поведението на потребителя, за да разграничат човешките потребители от ботове.

Когато е приложимо, можем да използваме неинтрузивни услуги на CAPTCHA, за да предотвратим измама или злоупотреба. Тези инструменти са проектирани да проверяват потребителите без значително влияние на техния опит. Тази обработка също се основава на нашия легитимен интерес за защита на нашите цифрови услуги.

Регионални уведомления за поверителност

Уведомление за жителите на Съединените щати за финансови услуги

Приложимост на закона на Gramm-Leach-Bliley (GLBA) 

Това уведомление информира американските потребители и клиенти (включително бивши) за федерални изисквания на закона на Gramm-Leach-Bliley ("GLBA"). Той се отнася до събирането, разкритието и защитата на "неявна лична информация" ("NPI").

За това уведомление, NPI е лична информация, събрана като финансова институция по GLBA, която не е публично достъпна. NPI може да включва някоя:

• Информация, предоставена от лице при получаване на финансов продукт или услуга.

• Информация, получена за лице от трансакции, включващи финансови продукти или услуги.

• Информация, придобита за лице във връзка с предоставяне на финансов продукт или услуга, като информация от потребителски отчет или съдебен запис.

Всички разкрития на NPI се правят както е разрешено по закон. "Неафилиирана трета страна" е всяко лице, с изключение на дъщерно дружество на финансова институция или лице, наето съвместно от финансова институция и компания, която не е дъщерно дружество на институцията.

The категории на разкрита информация и на кого по съвместна маркетингова/услуга при изключение на правила за поверителност е посочено тук

Ако NPI може да бъде разкрита неафилиирани трети страни и че разкритие не попада в никого от изключенията на правилата за поверителност по GLBA, потребителите и клиентите имат право да отказвате тези разкрития и механизъм за отказ ще бъде предоставен на потребителя или клиента.

Уведомление на дяла на информацията сред групата Euronet и е предоставена в съответствие със закона за справедливо кредитиране.

Спазваме правилата, издадени за прилагане на изпълнителния нарядник 14117, ограничаващи обмяната на чувствителни лични данни с определените страни на загриженост, както е определено под крайното правило.

Универсален механизъм за отказ: ние признахме сигнал за предпочитание при отказ по безпроблемен начин. Сигналът за предпочитание при отказ се прилага на вашето устройство, потребител и/или офлайн продажби и ви дава право да отказвате да имате вашите лични данни, споделени в целите на целева реклама. За да внедрите сигнал за предпочитание при отказ, моля, посетете https://globalprivacycontrol.org/ за да научите как да изтегли поддържан браузър или разширение.

Чрез предоставяне на вашия мобилен номер, вие се съгласявате да получавате SMS съобщения, включително алерти за измама. Когато е необходимо, такива съобщения ще бъдат изпратени само, ако сте предварително се съгласили. Честотата на съобщенията може да варира. Могат да се прилагат стандартни разходи за съобщение и данни. Можете да отказвате по всяко време, като отговорите "STOP" или следвайки инструкциите в всяко съобщение.

 Няма да споделим вашия номер с трети страни или дъщерни дружества в маркетингови или промоционални цели. Можем да споделим вашия номер с подизпълнители, които поддържат доставката на услуги, като обслужване на клиенти. Всички данни за съгласие при текстови обмен са изключени от такова споделяне.

Жители на Калифорния

В съответствие със Закона на Калифорния за защита на потребителите, жителите на Калифорния могат да упражняват следните права:

• Право на познаване

• Право на достъп

• Право на коригиране на неточностите

• Право на изтриване

• Право на отказ от продажба или споделяне на лични данни в целите на кръстосано-контекстна целева реклама

• Право на ограничение на използването и разкритието на чувствителни лични данни до конкретно разрешени цели.

• Право на отсъствие на реталиация, следващо отказ или упражняване на други права

От деня, в който получим вашето искане, ще отговорим на вас в период не по-дълъг от 45 дни, освен ако не е поискано разширение. Процес на вътрешни обжалвания Ако получите уведомление от нас, че вашето искане за права на лични данни е было отказано, можете да обжалвате отказ в разумен период след получаване на уведомлението, като изпратите имейл на dpo@riamoneytransfer.com.

Нашето използване на бисквитки или други технологии за проследяване може да се счита за "продажба" или "споделяне" по приложимия закон. Можете да имате право да отказвате да имате вашите лични данни, споделени в целите на целева реклама. Не предоставляваме услуги директно на деца под 16 години, не знаем за продажба или споделяне на лична информация на потребители под 16 години. 

През последните 12 месеца, можем да сме споделили следните категории на лична информация: идентификатори, като контактна информация, интернет и друга електронна мрежова активност, включително поведенческа и техническа информация. 

През последните 12 месеца, можем да сме споделили вашата лична информация със следните категории на трети страни: поставчици на услуги на трети страни, включително рекламодатели или рекламни мрежи и компании за социални медии.  

Жители на Тексас

Ако имате оплакване, първо свържете се с отдела за помощ на потребителите на Dandelion Payments, Inc. на +18774431399 ако все още имате неразрешено оплакване относно дейността на компанията, моля, насочете вашето оплакване към: Министерство на банкознането на Тексас, 2601 North Lamar Boulevard, Austin, Texas 78705, 1-877-276-5554 (gebührenfreie),www.dob.texas.gov.

Уведомление за жителите на Европа (EEA)

В съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR) и в допълнение към правата, посочени по-горе, всички жители на икономическия европейски район (EEA) могат да упражняват следните права:

• Право на достъп

• Право на коригиране на неточностите

• Право на изтриване

• Право на ограничаване на обработката

• Право на преносимост на данните

• Право на възражение

• Права, свързани с автоматизирано индивидуално решение

За упражняване на всяко от правата, посочени по-горе, трябва да спазите задълженията, определени по-горе в това уведомление за поверителност.

От деня, в който получим вашето искане, ще отговорим на вас в период не по-дълъг от 30 дни, освен ако не е поискано разширение.

При обработка на вашите лични данни, трябва да споделим вашите лични данни според следното:

Органите за защита на данните в EEA са посочени в този връзка, Европа (EEA): Members | European Data Protection Board (europa.eu)

Уведомление за жителите на Великобритания

В съответствие с Регламент на Великобритания за защита на данните (UK GDPR) и Закона за защита на данните 2018, всички жители на Великобритания могат да упражняват следните права:

• Право на достъп

• Право на коригиране на неточностите

• Право на изтриване

• Право на ограничаване на обработката

• Право на преносимост на данните

• Право на възражение

• Права, свързани с автоматизирано индивидуално решение 

За упражняване на всяко от правата, посочени по-горе, трябва да спазите задълженията, определени по-горе  на това уведомление за поверителност, свързано със изпращане на нашето искане към dpo@riamoneytransfer.com и проверка на вашата самоличност.

От деня, в който получим вашето искане, ще отговорим на вас в период не по-дълъг от 30 дни, освен ако не е поискано разширение.

За контакт с органа за защита на данните, можете да следвате този връзка: Information Commissioner Officer (ICO)

Уведомление за жителите на Аржентина

В съответствие със закона за защита на личните данни, закон No. 25.326 от 2000, имате следните права, според определенията, посочени по-горе:

• Право на достъп

• Право на коригиране на неточностите

• Право на изтриване

• Право на коригиране и актуализиране

• За упражняване на вашите права по-горе или вашето право да оттегли вашето съгласие, или ако имате въпроси или оплаквания относно обработката на вашите лични данни, можете да се свържете с нас на dpo@riamoneytransfer.com.

Вие също сте информирани, че можете да ограничите начина, по който използваме или разкриваме вашите лични данни за конкретни цели, в съответствие с вашите права.

За искане, свързано с изтриване или актуализиране на вашите лични данни, ще отговорим с максимум 5 дни.

За искане, свързано с достъп до вашите лични данни, ще отговорим в период не по-дълъг от 10 дни. Вие също сте информирани, че Агенцията за достъп до публична информация, в качеството си надзорен орган за прилагане на закон No. 25,326, има правомощия да адресира оплаквания или нарушения, свързани със законите за защита на данните. За повече информация как да подадете оплакване, можете да се свържете с надзорния орган директно: Agencia de Acceso a la Información Pública

Уведомление за жителите на Мексико

В съответствие с федерално право за защита на личните данни, притежавани от частни страни (LFPDPPP) и неговите разпоредби, това уведомление за поверителност се предоставя на потребители и потенциални потребители в Мексико преди събиране на всякакви лични данни.

Личните данни се събираат в съответствие с принципите на законност, съгласие, информация, качество, цел, лойалност, пропорционалност и отговорност.

Когато се обработват биометрични или чувствителни данни, то ще бъде на основата на вашето изрично съгласие.

Можете да упражняват вашите права ARCO (достъп, коригиране, отмяна и възражение), или да оттегли съгласие, контактуване: dpo@riamoneytransfer.com. Ще отговорим в период от 20 дни и ще внедрим всички одобрени действия в период от 15 работни дни.

За контакт с местния орган за защита на данните следвайте този връзка: Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales

Уведомление за жителите на Чили

В съответствие със закона на Чили за защита на личните данни, жителите на Чили имат следните права ("правата на ARCO"):

• Право на достъп

• Право на коригиране

• Право на изтриване

• Право на възражение

• Права, свързани с автоматизирано индивидуално решение

Освен това, имате право да оттегли вашето съгласие за обработката на вашите лични данни по всяко време в степента, позволена от закона. За упражняване на вашите права на ARCO, право да оттегли съгласие, или да зададете каквито и да е въпроси или да подадете оплаквания относно обработката на вашите лични данни, можете да се свържете с нас на dpo@riamoneytransfer.com.

Моля, имайте предвид, че опции са налични, за да ограничите начина, по който използваме или разкриваме вашата лична информация за конкретни цели на обработка. 

От деня, в който получим вашето искане, ще отговорим на вас в период максимум 30 дни, освен ако разширение не е необходимо. 

За контакт с местния орган за защита на данните, следвайте този връзка: Consejo para la Transparencia

Уведомление за жителите на Малайзия

В съответствие с Закон за защита на личните данни 2010 ("PDPA"), клиентите могат да ни предоставят техните лични данни за всяка от целите установени в раздела "Какво вид лична информация събираме" на това уведомление за поверителност. Ако бяхме да обработим вашите лични данни за всякаква допълнителна цел, преди това ще ви информираме или ще поискаме вашето изрично съгласие.

В съответствие с Закон за защита на личните данни 2010 ("PDPA"), всички жители на Малайзия могат да упражняват следните права:

• Право на достъп

• Право на коригиране на неточностите

• Право на изтриване

• Право на ограничаване на обработката

• Право на преносимост на данните

• Право на възражение

От деня, в който получим вашето искане, ще отговорим на вас в период не по-дълъг от 21 дни.

В съответствие с условията на PDPA, имаме право да таксуваме такса за обработка на всяко искане за достъп до данни.

За контакт с местния орган за защита на данните, следвайте този връзка Department of Personal Data Protection

Уведомление за жителите на Нова Зеландия

За всички жители в Нова Зеландия, правата, които можете да упражняват по отношение на обработката на вашите лични данни, са следното:

• Право на познаване

• Право на достъп

• Право на коригиране на неточностите

• Право на изтриване

• Право на ограничаване на обработката 

За упражняване на всяко от правата, посочени по-горе, трябва да спазите задълженията, определени в това уведомление за поверителност, свързано със изпращане на нашето искане към dpo@riamoneytransfer.com и проверка на вашата самоличност.

От деня, в който получим вашето искане, ще отговорим на вас в период максимум 20 дни.

За контакт с местния орган за защита на данните, отидете на: Office of the Privacy Commissioner

Уведомление за жителите на Австралия

За всички жители в Австралия, правата, които можете да упражняват по отношение на обработката на вашите лични данни, са следното:

• Право на познаване

• Право на достъп

• Право на коригиране на неточностите

• Право на изтриване

• Право на ограничаване на обработката Можете също да ни попросите да обясним нашите политики на данни и практики в съответствие с приложимия закон.

От деня, в който получим вашето искане, ще отговорим на вас в период не по-дълъг от 30 дни.

При обработка на вашите лични данни, трябва да споделим вашите лични данни според следното:

За контакт с местния орган за защита на данните, отидете на: Office of the Australian Information Commissioner

Уведомление за жителите на Индия

В съответствие с Закона на Индия за защита на цифровите лични данни 2023, Закона за информационните технологии 2000 и правилата за информационни технологии, всички индийски жители могат да упражняват следните права:

• Право на достъп

• Право на коригиране на неточностите

• Право на изтриване

• Право на ограничаване на обработката

• Право на преносимост на данните

• Право на възражение

• Права, свързани с автоматизирано индивидуално решение 

От деня, в който получим вашето искане, ще отговорим на вас в период не по-дълъг от 30 дни.

За контакт с местния орган за защита на данните, отидете на: Department of Electronics and Information Technology

Уведомление за жителите на Канада

За всички жители в Канада, правата, които можете да упражняват по отношение на обработката на вашите лични данни, са следното:

• Право на познаване

• Право на достъп

• Право на коригиране на неточностите

От деня, в който получим вашето искане, ще отговорим на вас в период максимум 30 дни.

За контакт с местния орган за защита на данните, отидете на: Office of the Privacy Commissioner of Canada

Уведомление за жителите на Колумбия

В случаи, когато е необходимо за изпълнение на нашите служебни задължения, можем законно да провеждаме проверки на наказателни и съдебни записи, за да предотвратим прането на пари, финансирането на тероризма и свързани престъпления.

В съответствие със статутния закон 1581 на Колумбия от 2012 и указ 1377 от 2013, които регулират защитата на личните данни, колумбийските жители имат право на достъп, актуализиране, коригиране и изтриване на техните данни. За упражняване на тези права, отмяна на съгласие или задаване на въпроси или оплаквания относно обработката на вашите лични данни, моля, свържете се с нас на: dpo@riamoneytransfer.com, следвайки инструкциите, предоставени в раздела "Вашите права" по-горе.

При получаване на искане за информация, ще отговорим в период максимум 15 работни дни от деня, следващ получаването на искането. За искания, свързани с претензии, ще отговорим в период максимум 23 работни дни от деня, следващ получаването.

За контакт с местния орган за защита на данните: Superintendencia de Industria y Comercio

Уведомление за жителите на Ел Салвадор

В съответствие със Закона за защита на личните данни (указ No. 144) и Закона за кибербезопасност и информационна сигурност на Ел Салвадор, публикуван в официалния вестник на 15 ноември 2024 и в сила, както е на 24 ноември 2024, имате следните права по отношение на вашия Личните данни:

• Право на достъп

• Право на коригиране и актуализиране

• Право на изтриване (включително право да бъдете забравени, където е приложимо)

• Право на възражение

За упражняване на вашите права, отмяна на вашето съгласие, или подаване на справки или оплаквания, свързани с обработката на вашите лични данни, можете да се свържете с нас на dpo@riamoneytransfer.com, следвайки инструкциите, определени в раздела "Вашите права" на това уведомление за поверителност.

Моля, имайте предвид, че като финансова институция, ние сме подложени на задължения по законовите акти за спазване на финансовия надзор на Салвадор и противодействие на прането на пари, което може да изисква нас да запазим и обработим определени лични данни дори когато поискате техното изтриване.

The Държавна агенция за кибербезопасност (Agencia de Ciberseguridad del Estado – ACE) е компетентния орган, който ще се справи с жалби и претензии, свързани със защитата на личните данни.

Уведомление за жителите на Сенегал

Когато се регистрирате в нашето приложение, за да използвате услугата Wallet, ще събираме лични данни, включително вашето пълно име, имейл адрес и телефонен номер. Обработката на тази информация се основава на нашия легитимен интерес да предоставим правилно услугата и да гарантираме правилното функциониране и постоянното развитие на приложението.

Бенефициентите, които получават средства чрез нашата услуга, могат да бъдат контактирани чрез SMS, за да бъдат уведомени за достъпността на такива средства в приложението. Юридическата основа за тази комуникация е предоставянето на платежни услуги в рамката на PSD2, която определя легитимния интерес на администратора на данни или трета страна при изпълнение на договора с потребителя на платежни услуги.

В съответствие със закон No 2008-12 от януари 2008 и в допълнение към правата, посочени по-горе, всички жители на Сенегал могат да упражняват следните права:

• Право на достъп

• Право на коригиране

• Право на изтриване

• Право на възражение

• Право на ограничение

От деня, в който получим вашето искане, ще отговорим на вас в период не по-дълъг от 30 дни, освен ако не е поискано разширение.

За контакт с местния орган за защита на данните: Accueil - CDP

Уведомление за жителите на Япония

В съответствие със закона за защита на личната информация (APPI), правата, които можете да упражняват по отношение на обработката на вашите лични данни, са следното:

• Право да бъдете информирани

• Право на достъп

• Право на корекция

• Право на изтриване / спиране на използване

• Право на възражение срещу предоставяне на трета страна

• Право на достъп до записи на трансфери на трета страна

•  Право на подаване на жалба

От деня, в който получим вашето искане, ще отговорим на вас в период максимум 30 дни, освен ако разширение не е необходимо.

За контакт с местния орган за защита на данните: Комисия за защита на личната информация ("PPC")

Уведомление за жителите на Панама

В съответствие със закон No. 81 от 2019 и изпълнителен указ No. 285 от 2021, ви информираме, че определени допълнителни изисквания се прилагат при обработката на личните данни в Панама. Те включват задължението да гарантира, че всички уведомления, предоставени на субектите на данни преди събирането на техните данни, включват разкритията, необходими по член 14 на горепосочения указ, и че съгласието, където е приложимо, е документирано по проверяем начин, включително чрез технологични средства, които осигуряват неговата проследяемост.

Ние също поддържаме вътрешен регистър на преводите на личните данни на трети страни в съответствие с приложимите секторни разпоредби. Ако сте клиент на услуги за преводи или други регулирани финансови продукти, вашата информация може да се обработва под приложимите законови изключения, предоставени в паненската законодателство за банков сектор.

The Национален орган за прозрачност и достъп до информация (ANTAI) е компетентния орган за всякакви претензии, свързани със защитата на личните данни в Панама.

Уведомление за жителите на Тайланд

В съответствие със закона за защита на личните данни B.E. 2562 (2019) ("PDPA"), жителите на Тайланд имат следните права по отношение на обработката на техните лични данни:

• Право на достъп – Можете да поискате достъп до вашите лични данни и да получите копие.

• Право на коригиране – Можете да поискате корекция на неточни или непълни лични данни.

• Право на изтриване – Можете да поискате изтриване на вашите лични данни под определени условия.

• Право на ограничаване на обработката – Можете да поискате ограничаване на използването на вашите лични данни.

• Право на възражение – Можете да възразявате срещу обработката на вашите лични данни за конкретни цели.

• Право на преносимост на данните – Можете да поискате да получите вашите лични данни в структуриран формат или да ги прехвърлите на друг администратор на данни.

• Право на оттегляне на съгласие – Можете да оттегли вашето съгласие по всяко време, освен ако е ограничено от закон или договор.

• Право на подаване на жалба – Можете да подадете жалба при бюрото на комисията за защита на личните данни (PDPC), ако считате, че вашите права са нарушени.

За упражняване на всяко от тези права, моля, свържете се с нас на dpo@riamoneytransfer.com. Ще отговорим на вашето искане в период от 30 дни, освен ако разширение не е необходимо.

Ако желаете да се свържете с местния орган за защита на данните, можете да достигнете бюрото на комисията за защита на личните данни (PDPC) чрез https://www.pdpc.go.th.

Уведомление за жителите на Пуерто Рико

В съответствие със приложимите федерални закони на Съединените щати, включително закона на Gramm-Leach-Bliley (GLBA) и закона на Пуерто Рико за защита на личната информация (закон No. 111-2005, както е променен), ви информираме за следното относно обработката на вашите лични данни:

Право на достъп и коригиране: Можете да поискате достъп до личната информация, която имаме за вас и да поискате коригиране, ако е неточна.

Ограничаване на обработката и изтриване: Можете да поискате ограничаване на обработката или изтриване на вашите лични данни в случаи, разрешени от приложимия закон, освен ако не сме длъжни да запазим такива данни поради договорни или нормативни задължения.

Уведомление за нарушение на сигурност: В случай на нарушение на сигурност, което компрометира вашите лични данни, ние ще спазим задължениата за уведомление, установени от закон No. 111-2005 и други приложими закони.

За упражняване на вашите права, отмяна на вашето съгласие, или подаване на каквито и да е справки или оплаквания, свързани с обработката на вашите лични данни, можете да се свържете с нас на dpo@riamoneytransfer.com, следвайки инструкциите, определени в раздел 10 на това уведомление за поверителност.

Моля, имайте предвид, че като финансова институция, ние сме подложени на законови задължения по федерални разпоредби на САЩ и надзора на Офис на комисара на финансови институции (OCIF) на Пуерто Рико, което може да изисква запазване и обработка на определени лични данни дори ако поискате неговото изтриване.

Други страни, където работим

Филипини

The National Privacy Commission е компетентния орган за всякакви претензии, свързани със защитата на личните данни на Филипини

Бразилия

The Autoridade Nacional de Proteção de Dados е компетентния орган за всякакви претензии, свързани със защитата на личните данни в Бразилия

Южна Африка

The South Africa Information Regulator е компетентния орган за всякакви претензии, свързани със защитата на личните данни в Южна Африка

Наши компании

Администраторът е Ria, представена от компаниите по-долу, в зависимост от страната и услугата:

Услуги за обмяна на валути

Винаги можете да подадете искане на нашия длъжностен лице по защита на данните, като изпратите имейл на следния адрес: dpo@riamoneytransfer.com.

Услуги за преводи на пари

Свържете се с Euronet Поверителност

За справки, предложения или оплаквания, моля, свържете се директно с нашия отдел за поверителност.

• Email: dpo@riamoneytransfer.com 

• Пощенска поща: ДЛЗД, Calle Cantabria 2, 2-A Alcobendas Madrid, Spain