Denne databeskyttelsesmeddelelse forklarer, hvordan vi behandler dine personoplysninger, når du benytter vores tjenester, uanset om det er ved at browsing

Henvisninger til "vi," "os," og "vores" i denne databeskyttelsesmeddelelse refererer til Ria, et segment af Euronet Worldwide. Den specifikke juridiske enhed, der fungerer som dataansvarlig, er angivet i Vores virksomheder-sektion

Vi anbefaler at gennemgå denne databeskyttelsesmeddelelse regelmæssigt for opdateringer, som vil blive offentliggjort på vores hjemmeside/app. Hvis der gælder lokale særlige regler

For at kontakte databeskyttelsesdepartementet eller databeskyttelsesrådgiveren (DPO)

• Email: dpo@riamoneytransfer.com 

• Postadresse: DPO, Calle Cantabria 2, 2-A Alcobendas Madrid, Spain

Du kan også kontakte os ved at udfylde vores webformular. 

Hvis du er en myndighed, bedes du kontakte os på følgende adresse

• For USA: USlawrequest@riamoneytransfer.com

• Øvrige lande: Ria-Compliance@riafinancial.com

For indberetninger om mistænkelig aktivitet, kontakt venligst:

• SAR@riamoneytransfer.com

Ofte stillede spørgsmål (FAQ)

Hvilke personoplysninger indsamler vi?

Vi indsamler kun de personoplysninger, der er nødvendige for at yde vores tjenester og overholde juridiske forpligtelser. De specifikke kategorier

Hvorfra får vi dine data?

Vi indsamler personoplysninger hovedsageligt fra dig, når du interagerer med vores virksomhed og tjenester. Vi kan dog indsamle yderligere

Hvorfor indsamler vi personoplysninger?

Vi indsamler personoplysninger for at overholde vores forpligtelser over for dig og for at overholde vores juridiske forpligtelser. Vi behandler dine

Hvor længe gemmer vi personoplysninger?

Vi opbevarer personoplysninger kun så længe som nødvendigt for at opfylde de formål, for hvilke de blev indsamlet, herunder juridiske

Hvem deler vi personoplysninger med?

Vi kan dele personoplysninger med Euronet-koncernselskaber, juridiske myndigheder og udvalgte tredjeparter/partnere, når det er nødvendigt

Hvor opbevares personoplysninger?

Vi opbevarer personoplysninger i sikre faciliteter med stringente sikkerhedskontroller. Enhver international overførsel af personoplysninger

Hvad er dine rettigheder vedrørende personoplysninger?

Afhængigt af din placering kan du have specifikke rettigheder vedrørende dine personoplysninger i henhold til gældende lovgivning. Almindelige rettigheder

Meddelelse til hjemmesidebesøgende

Ved at besøge eller bruge vores hjemmeside accepterer du, at du har læst, forstået og accepterer at være bundet af denne databeskyttelsesmeddelelse

I det omfang denne hjemmeside giver adgang til andre hjemmesider ejet og drevet af tredjeparter, skal du være opmærksom på, at denne databeskyttelsesmeddelelse

Hvilke typer personoplysninger indsamler vi?

Kategorierne, formålene og det juridiske grundlag for indsamling og behandling af dine personoplysninger, når du besøger og/eller bruger vores

Identifikations- og kontaktdata

Dette kan omfatte navn, email, telefonnummer, adresse, titel og andre kontaktoplysninger. Det kan også omfatte data, som du frivilligt angiver

Formål og juridisk grundlag for behandling

• Serviceydelse: For at håndtere din online forespørgsel via hjemmesideformularen (dvs. at registrere din forespørgsel, kontakte dig, behandle og reagere)

• Juridiske krav og arkivering: For at forfølge juridiske krav samt til arkiveringsformål relateret til dette formål, herunder sikring af information.

• Marketing: For at give reklamer og Marketing, herunder måling af effekten af vores emails, baseret på dit samtykke.

• Præmie-/giveaway-deltagelse: For at håndtere din deltagelse i begivenheder eller giveaways, baseret på dit samtykke.

• Lovpligtig overholdelse: For at overholde gældende love, regulatoriske forpligtelser og afgørelser fra kompetente myndigheder. Denne behandling er nødvendig for at opfylde vores juridiske forpligtelser.

Adfærds- og teknisk information

Information indsamlet gennem cookies eller andre sporingsmæthoder såsom IP-adresse, netværksaktivitet, browseradfærd

 For mere information, læs venligst vores Cookiepolitik. 

Formål og juridisk grundlag for behandling

• Hjemmesidesikkerhed og integritet: For at sikre den effektive drift, ledelse, sikkerhed og sikkerhed på vores hjemmeside. Vær opmærksom på, at blandt andre sikkerhedsforanstaltninger

• Hjemmesidvedligeholdelse og forbedring: For at udføre aktiviteter til at verificere eller vedligeholde hjemmesidekvaliteten og til at forbedre, opgradere eller forbedre hjemmesiden

• Brugsvenlighed sporing og test: For at spore detaljeret brugeraktivitet på hele hjemmesiden eller andre platforme (f.eks. hvilke knapper der klikkes, hvor langt siderne

• Personalisering: For at måle og evaluere din adfærd ved hjælp af automatiseret behandling for at give dig en mere personaliseret tjeneste. Dette

Lokationsdata

• Serviceydelse: Vi kan indsamle information om din placering, når du besøger vores hjemmeside. Dette omfatter ikke din præcise placering. Det

• Nærliggende steder: Vi kan indsamle information om din placering, når du besøger vores hjemmeside for at vise dig vores nærmeste steder. Denne information

Ikke-identifierbar data

Når det er muligt, bruger vi data, hvor du ikke kan identificeres direkte (såsom anonyme demografiske data og brugsdata) i stedet for

Meddelelse til pengeoverføringer, valutaveksling, regningsbetaling og check-indløsningsbrugere

Denne databeskyttelsesmeddelelse gælder for personer, der bruger Rias finansielle tjenester, herunder:

• Pengeoverførsel: Gør det muligt at sende eller modtage penge.

• Valutaveksling: Mulighed for at veksle en valuta til en anden.

• Regningsbetaling: Tillader betaling af forbrugsregninger, telefonopladning og andre tilbagevendende forpligtelser.

• Check indløsning: Faciliterer indløsning af checks udstedt i dit navn.

Hvilke typer personoplysninger indsamler vi?

Identifikationsdata

Vi indsamler identifikationsdata, såsom dit navn, email, telefonnummer, adresse, fødselsdato, køn, billeder, videoer

Formål og juridisk grundlag for behandling:

• Serviceydelse: For at levere vores tjenester, baseret på vores kontraktlige forpligtelser.

• Kundeservice: For at give kundeservice, baseret på vores kontraktlige forpligtelser.

• Samtalepost: Vi overvåger og registrerer (via automatiserede midler eller afskrifter) vores telefonopkald, emails og chatsamtaler med

• Kontoadministration: For at styre din/dine konto(er) (dvs.: registrering, administration, vedligeholdelse og betjening af konti).  Denne behandling

• Marketing: For at give reklamer og Marketing. Denne behandling er baseret på dit samtykke.

• Præmie-/giveaway-deltagelse: For at håndtere din deltagelse i begivenheder eller giveaways. Denne behandling er baseret på dit samtykke.

• Lovpligtig overholdelse: For at opfylde juridiske forpligtelser, herunder opbevaringsværktøjer.

• Identitetsbekræftelse: I meget begrænsede omstændigheder for at udføre en kreditkontrol til identitetsbekræftelse. Denne behandling er nødvendig for at

• Markedsundersøgelse og forbrugertilbagemelding: At analysere enhver information, som du frivilligt deler med os om din erfaring med brug af vores produkter og tjenester. Denne behandling er baseret på samtykke

Finansielle oplysninger

For at levere vores tjenester indsamler vi finansielle oplysninger såsom bankoplysninger og formål med transaktioner.

Formål og juridisk grundlag for behandling:

• Serviceydelse: For transaktionsbehandling. Denne behandling er nødvendig for kontraktens opfyldelse.

• Lovpligtig overholdelse: For hvidvaskning af penge og bekæmpelse af finansiering af terrorisme. Denne behandling er nødvendig for at overholde juridiske forpligtelser

• Kontoadministration: For at administrere din konto. Denne behandling er nødvendig for kontraktens opfyldelse.

• Kreditkontroller: I meget begrænsede omstændigheder for at udføre en kreditkontrol for at levere tjenesterne. Denne behandling er nødvendig

• Identitetsbekræftelse: For at bekræfte kundens identitet (dvs. KYC: for yderligere information klik her). Denne behandling er nødvendig for at overholde juridiske forpligtelser.

Vi vil aldrig bede dig om at give dine betalingsoplysninger (dvs. kredit-/debitkortnummer). Ingen af vores medarbejdere eller

Transaktionsdata

Vi indsamler personoplysninger såsom modtagerdetaljer, bankkontooplysninger, kontaktoplysninger, destinationen

Formål og juridisk grundlag for behandling:

• Serviceydelse: For at levere tjenesterne, herunder gennemførelse af en transaktion.  Denne behandling er nødvendig for kontraktens opfyldelse

• Lovpligtig overholdelse: Til overholdelse vedrørende en transaktion. Denne behandling er nødvendig for at overholde juridiske forpligtelser.

Lokationsoplysninger eller geolokaliseringsdata

Vi kan indsamle information om din placering, når du bruger vores tjenester.  

Formål og juridisk grundlag for behandling:

• Nærliggende steder: For at levere tjenesten, herunder brug af enhedsplacering til at identificere nærliggende steder til afhentning og aflevering. Denne behandling er baseret på dit samtykke.

• Serviceydelse: Vi er nødt til at kende det land, du befinder dig i, for at give dig vores tjenester. Denne behandling er nødvendig for at

Lyd- og videoovervågning

Vi kan bruge CCTV-optagelser (billede, video og lyd-/stemmeindspilning) for at sikre sikkerhed i vores butikker eller kontorer i overensstemmelse

Formål og juridisk grundlag for behandling:

• Sikkerhed: For at opretholde sikkerhed i vores butikker eller kontorer. Denne behandlingsaktivitet er baseret på vores legitime interesse, eller hvor

• Svig forebyggelse: Hvor det tillades af lokal regulering, kan vi få adgang til CCTV-indhold for at bekræfte transaktioner, forhindre svigagtige aktiviteter

Følsom personoplysninger

Når det er strengt nødvendigt, kan vi indsamle følsomme data, såsom biometriske data (f.eks. ansigtsscanning), regeringsudstedt ID-nummer

Formål og juridisk grundlag for behandling:

• Juridisk overholdelse: For KYC og svig forebyggelse. Denne behandling udføres for at overholde juridiske forpligtelser.

• Sikkerhed og bekræftelse: For at bekræfte identitet under brug af tjeneste. Denne behandlingsaktivitet udføres for at overholde vores juridiske forpligtelse. Vi

Ikke-identifierbar data

Når det er muligt, bruger vi ikke-identifierbar data for at forbedre tjenester, såsom anonyme demografier eller aggregerede brugsdata

Personoplysninger for en modtager

For pengeoverføringstjenester indsamles personoplysninger fra modtagere fra kunder, da det er væsentligt for opfyldelsen

Typerne af personoplysninger, vi kan indsamle om dig, omfatter:

• Identifikationsdata: Navn, efternavn og regeringsudstedt ID.

• Finansielle data: Bankoplysninger eller udbetalingsoplysninger som tegnebog, kort eller mobilnummer.

Vi behandler personoplysninger for en modtager udelukkende for at opfylde vores kontraktlige og regulatoriske forpligtelser.

I nogle tilfælde kan vi kontakte dig, modtageren, for at informere dig om en igangværende transaktion, der kræver din opmærksomhed

Dine data som modtager bruges ikke til andre formål.

Hvis du har spørgsmål om, hvordan vi behandler dine personoplysninger som modtager, kan du kontakte os på dpo@riamoneytransfer.com.

Know Your Customer (e-KYC) proces

For vores digitale tjenester, og hvor det er juridisk tilladt og påkrævet, kan vi bekræfte din identitet ved hjælp af elektronisk Know

Når biometriske data, såsom ansigtsscanning, indsamles, anmoder vi om dit samtykke, hvis det kræves af lokal lovgivning. Hvis du

Under verifikationsprocessen kan en video, inklusive lyd, blive registreret for at sikre integriteten af proceduren. Alt

I overensstemmelse med gældende privatlivslove kan du have rettigheder vedrørende dine biometriske data, såsom adgangsrettigheder. For mere proces, kontakt os på dpo@riamoneytransfer.com.

Ria belønningsprogram

Hvilke typer personoplysninger indsamler vi?

Hvis du vælger at tilmelde dig vores Ria Rewards Program (hvor det er tilgængeligt), behandler vi dine personoplysninger som følger:

Identifikationsdata

Identifikationsdata kan omfatte dit navn, titel, bolig- og/eller forretningsadresse, email, telefonnumre, fødselsdato

Formål for behandling af dine personoplysninger

• Serviceydelse: For at udføre og levere tjenester. Denne behandling er nødvendig for at opfylde vores kontraktlige forpligtelser.

• Kundeservice: For at overvåge og registrere kommunikation (f.eks. opkald, emails, chats) for at bekræfte instruktioner. Denne behandling er baseret

• Kontoadministration: Til registrering og kontoadministration. Denne behandling er påkrævet for at opfylde vores kontraktlige eller pre-kontraktlige

• Adgang til værktøjer og information: For at levere de forespurgte værktøjer og information via appen til tjenester såsom valutaveksling og betalinger. Denne behandling

• Korrespondance og journalføring: Vi opbevarer kommunikationsoptegnelser og kundeservicesamspil til serviceunderstøttelse sammen med kommunikation med

• Markedsundersøgelse og forbrugertilbagemelding: At analysere enhver information, som du frivilligt deler med os om din erfaring med brug af vores produkter og tjenester. Denne behandling er baseret på samtykke.

Transaktionsdata

Vi indsamler information om transaktionsdetaljer, såsom beløb og destination for overføringer, for at tildele point under

Formål for behandling af dine transaktionsdata

• Belønningspoint: For at tildele point baseret på kvalificerende transaktioner. Denne behandling er påkrævet for at opfylde vores kontraktlige forpligtelser.

Kontaktoplysninger for belønningsprogram

For at trække dig fra programmet, rapportere mistænkelig eller uautoriseret aktivitet eller opdatere dine indstillinger kan du kontakte

• gebyrfritt nummer 1800 882 077 under åbningstider eller

• via email på riarewards@riamoneytransfer.com

Gebyrfrie opkald er gratis fra fastnet, men gebyrer kan gælde fra mobiltelefoner baseret på din udbyder.

Hvis du har valgt at modtage Marketing kommunikation fra os, holder vi dig informeret, når Rewards bliver tilgængelig

Generel meddelelse

Hvor får vi dine personoplysninger fra?

Vi indsamler personoplysninger hovedsageligt fra dig, når du interagerer med vores virksomhed og tjenester. Vi kan dog indsamle yderligere

• Passiv indsamling på vores hjemmesider, herunder information om dine sideklik, brugt tid og andre automatisk indsamlede

• Annoncenetværk og sociale medieplatforme.

• Tjenesteudbydere, herunder men ikke begrænset til datanalytikudbydere, internetudbydere, operativsystemer

• Andre parter såsom regeringsdatabaser, forretningspartnere og tredjepartskilde

Personoplysninger indsamlet fra andre parter

Vi kan indsamle dine personoplysninger fra andre kilder afhængigt af tjenesten og lokale juridiske krav. Disse tredjeparter

Myndigheder og offentlige registre

Vi kan få personoplysninger fra offentlige registerkilde (såsom føderale, statslige eller lokale regeringsorganisationer) for at

Formål for behandling:

• Identifikationsformål: Vi kan kontrollere de personoplysninger, du har givet os med vores tredjeparter for at sikre, at din identitet matcher informationen

• Svig forebyggelse: Vi kan sammenligne data indsamlet fra dig med data leveret af tredjeparter til svig forebyggelse, herunder personlig

Forretningspartnere og andre tredjeparter

Vi kan også få dine personoplysninger (såsom navn, email, telefonnummer, arbejdsgiver) fra vores forretningspartnere og andredpo@riamoneytransfer.com. 

Formål for behandling:

• Tjenesteleverance og understøttelse: Vi kan behandle dine data for at sikre, at vi kan give dig problemfri oplevelse, især når vores tjenester tilbydes

• Promovering af vores tjenester: For at give dig information om vores produkter eller tjenester, hvor det er tilladt af loven og baseret på dit samtykke, hvis

• Forretningsudvikling: For at opretholde og udvikle forretningsforhold og sikre relevant og præcis kommunikation med potentielle og eksisterende

Hvis vi behandler yderligere data opnået fra en tredjeparter, vil vi informere dig hurtigst muligt og indhente dit samtykke

Hvor længe vi opbevarer personoplysninger

Vi opbevarer personoplysninger kun så længe som nødvendigt for at give de anmodede tjenester og for at opfylde juridiske, regnskabs- og rapporterings

• Kundeservice og kontraktligt forhold: Vi opbevarer dine personoplysninger, mens du er vores kunde. Når vores kontraktlige forhold afsluttes, begrænser vi

• Marketing: Vi behandler dine personoplysninger til Marketing formål, medmindre du har reserveret dig imod, som beskrevet i denne databeskyttelsesmeddelelse

• Juridiske og regulatoriske krav: Vi opbevarer dine personoplysninger så længe som nødvendigt for at overholde alle gældende juridiske forpligtelser, herunder kommercielle,

Vær opmærksom på, at hvis du anmoder om datatilsletning, kan vi stadig være forpligtet til at opbevare noget af det for at overholde vores juridiske forpligtelse

Videregiver vi personoplysninger?

Euronet-koncernselskaber

Vi kan videregive personoplysninger til Euronet og dets tilknyttede virksomheder til daglige forretningsformål og opfylde overholdelse

Typer af personoplysninger: Identifikationsdata, videoovervågning, transaktionsdata, finansielle detaljer, adfærds- og tekniske data.

Formål: Datadeling med tilknyttede virksomheder til kundeservice, compliance og daglige forretningsfunktioner. Dette kan omfatte 24/7 kundeservice

I tilfælde af et salg, opkøb, fusion eller omorganisering, der involverer Euronet eller en virksomhed inden for Euronet-koncernen

Denne behandling udføres for at overholde juridiske forpligtelser og/eller for at opfylde kontraktlige forpligtelser, hvor relevant

Tredjepartsudbydere af tjenester

Vi kan dele visse personoplysninger med tredjepartsudbydere af tjenester for at støtte overholdelsesbekræftelse, tjenesteleverance

Typer af personoplysninger: Identifikations- og biometriske data, finansielle detaljer, kontaktdetaljer, transaktioner, adfærds- og tekniske data.

Formål

• Overholdelse og svig forebyggelse: Personoplysninger kan deles med verifikations- og analytiksudbydere for at opfylde regulatoriske forpligtelser og reducere  Denne behandling udføres for at overholde vores juridiske forpligtelser eller, hvor det er relevant, baseret på dit samtykke.

• Tjenesteleverance: Vores partnere og tredjeparter, såsom agenter og korrespondenter, kan få adgang til personoplysninger for at hjælpe med at levere tjenester

• Marketing: Annoncenetværk og sociale medieplatforme kan modtage data for at levere personaliserede annoncer og tilpasse til brugerindstillinger.

Bemærkning: Definitionen og omfanget af "tredjepartsudbydere af tjenester" kan variere baseret på landets regulering.

Myndigheder

Vi kan være forpligtet til at videregive dine personoplysninger, herunder følsomme personoplysninger, til juridiske eller regulatoriske myndigheder

Typer af personoplysninger: Identifikationsdata, videoovervågning, transaktionsdata, finansielle detaljer.

Formål: For at overholde gældende love, reagere på bindende anmodninger fra offentlige myndigheder, støtte undersøgelser eller opfylde

Partnere

Personoplysninger kan deles med strategiske partnere, når det er nødvendigt for at levere vores tjenester eller for at sikre, at de overholder

Typer af personoplysninger: Identifikationsdata, transaktionsdata, finansielle detaljer.

Formål og juridisk grundlag for behandling

• Formål: Tjenesteleverance i samarbejde med strategiske partnere. Dette udføres som en del af vores kontraktlige forpligtelser

• Lovpligtig overholdelse: For at hjælpe vores partnere med at overholde juridiske eller regulatoriske krav, der gælder for dem. Denne behandling er baseret på juridiske

• Operationel effektivitet og risikostyring: For at støtte sikker og problemfri tjenesteleverance på tværs af forskellige partnere eller tjenesteudbydere, eller for at forhindre misbrug eller

Professionelle partnere

Vi kan videregive personoplysninger til professionelle rådgivere, herunder advokater, konsulenter, revisorer eller revisor, for at opfylde

Typer af personoplysninger, Identifikationsdata, videoovervågning, transaktionsdata, finansielle detaljer. (Juridisk forpligtelse og legitim interesse

Legitim interesse

Når vi bruger dine personoplysninger til at forfølge vores legitime interesser, gør vi alt hvad vi kan for at stemme vores interesser overens med

Internationale overføringer

Vi er en global virksomhed med global drift, partnere og leverandører. Hvor det er nødvendigt for den effektive og effektive

Personoplysninger for mindreårige

Vi leverer ikke tjenester direkte til mindreårige, som defineret af gældende lokal lovgivning, eller indsamler ikke proaktivt deres

Hvis du erfarer, at en mindreårig ulovligt har givet os personlige oplysninger, kontakt os venligst på dpo@riamoneytransfer.com. 

Sikkerhed

Vi er dedikeret til at beskytte dine personoplysninger og har implementeret robuste, kommercielt rimelige sikkerhedsforanstaltninger

For at forhindre uautoriseret adgang bruger vi avancerede fysiske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger, der regelmæssigt opdateres

Vores personale samt alle aktiviteter relateret til dine personoplysninger er underlagt strenge fortrolighedsaftaler

Vores mål er at opretholde de højeste standarder for databeskyttelse gennem brancheleders praksis, der beskytter dit privatliv

Nøjagtighed af personoplysninger 

Vi er forpligtet til at holde dine personoplysninger nøjagtige og opdaterede. Vi tager rimelige skridt til at sikre nøjagtighed

Du kan anmode om rettelse eller opdatering af dine personoplysninger, hvis de er unøjagtige, som beskrevet i afsnittet Dine rettigheder

Dine rettigheder

For at udøve nogen af dine rettigheder skal du venligst maile os på dpo@riamoneytransfer.com. For at beskytte dit privatliv og opretholde sikkerhed, kan vi bede dig om at bekræfte din identitet og give yderligere information

Afhængigt af din placering kan dine rettigheder vedrørende personoplysninger under gældende lovgivning omfatte:

1. Ret til kendskab: Du har ret til at vide, hvilke personoplysninger der indsamles, sælges, eller deles, og med hvem.

2. Ret til adgang: Du kan anmode om adgang til en kopi af dine personoplysninger.

3. Ret til rettelse: Du kan anmode om rettelser på unøjagtigheder i dine personoplysninger.

4. Ret til sletning: Du kan anmode om sletning af dine personoplysninger under visse betingelser.

5. Fravalgsrettigheder:

   • Du kan fravælge behandlingen af personoplysninger til målrettet annoncering.

   • Du kan fravælge behandlingen af følsom personoplysninger.

   • Du kan fravælge behandlingen af personoplysninger til profilering, der fører til juridiske eller væsentlige effekter på dig.

6. Ret til at begrænse brugen af følsom data: Du kan anmode om at begrænse brugen og offentliggørelsen af følsom personoplysninger til specifikke, tilladte formål.

7. Ret til at begrænse behandlingen: Du kan anmode om begrænsninger på databehandling under visse betingelser.

8. Ret til indsigelse: Du kan gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger, for eksempel til direkte Marketing formål.

9. Rettigheder relateret til automatiseret beslutningstagning: Du har ret til ikke at være underlagt afgørelser baseret udelukkende på automatiseret behandling, herunder profilering, der frembringer

10. Ret til ingen gengæld: Du har ret til ikke at møde diskrimination for at udøve dine personoplysningsrettigheder.

Vi vil reagere på dine anmodninger hurtigt og inden for den tidsramme, som kræves af loven. For specifikke rettigheder i din jurisdiktionRegional databeskyttelsesmeddelelse nedenfor.

Vær opmærksom på, at nogle rettigheder ikke kan håndhæves på grund af forretnings- eller juridiske krav, der er nødvendige for at levere vores tjenester Men vi vil altid reagere på eventuelle rettigheder anmodninger som beskrevet ovenfor, og du kan have yderligere rettigheder baseret på

Databeskyttelsesklagsmål

Hvis du har en klage over, hvordan vi behandler dine personoplysninger, skal du kontakte os på dpo@riamoneytransfer.com.

Under gældende privatlivslove kan du også have ret til at indgive en klage til en tilsynsmyndighed eller anden

Adgang til dine enhedsegenskaber

Vi kan anmode om adgang til visse funktioner på din enhed for at forbedre din oplevelse og aktivere specifikke funktionaliteter

• Kontaktliste: Through the App kan vi få adgang til dine kontaktnavn og numre udelukkende for at tillade bekvem valg af modtagere.

• Kamera og mikrofon: Når det er nødvendigt til identitetsbekræftelse (f.eks. under e-KYC) kan appen få adgang til dit kamera og mikrofon. Disse funktioner

• Lokaliseringstjenester: Hvis aktiveret, kan din placering bruges til at tilpasse tjenester såsom identifikation af nærliggende filialer eller tilpasning af indhold til region

Du kan tilbagekalde adgang til disse funktioner til enhver tid gennem dine enhed- eller app-indstillinger.

Brug af kunstig intelligens

Vi kan bruge kunstig intelligens (AI) og machine learning (ML) teknologier, enten udviklet internt eller leveret

Brugen af sådanne teknologier er strengt begrænset til de legitime formål, der er beskrevet i denne databeskyttelsesmeddelelse og implementeres

Disse teknologier træffer ikke afgørelser, der producerer juridiske eller lignende betydelige effekter på enkeltpersoner uden godkendelse

• Anmod om information om eksistensen og arten af enhver automatiseret behandling, der involverer deres data,

• Gøre indsigelse mod behandling baseret udelukkende på automatiseret beslutningstagning,

• Anmod om menneskelig indgriben eller at udtrykke deres synspunkt i sådanne sammenhænge.

Euronet opretholder passende sikkerhedsforanstaltninger for at sikre transparens, nøjagtighed, retfærdighed og sikkerhed af enhver AI eller ML

Machine learning 

Machine Learning (ML) bruges til at støtte interne processer såsom projektstyring, dataanalyse, kommunikation,

Når fotos og selfies uploades under identitetsverifikationsprocessen, analyseres de for at bekræfte, om

Vi har udviklet machine learning-modeller til at støtte lovpligtig overholdelse ved at identificere potentielle svigagtige transaktioner

Profilering og automatiseret beslutningstagning

Når det udtrykkeligt accepteres, giver vi dig tilpasset information vedrørende vores produkter og tjenester. Vi gennemfører data

Vi træffer også automatiserede afgørelser i processer såsom transaktionsstyring for at bekæmpe svig i overensstemmelse

Chatbot

Vores tjenester kan omfatte en chatbot-funktionalitet. Denne tjeneste registrerer samtalerne ikke kun til kvalitetssikring

I nogle tilfælde understøttes Chatbot-funktionen af et AI-system. Denne tjeneste genbruger ikke dine data eller lærer fra

Marketing kommunikation baseret på soft opt-in og samtykke

Du kan modtage Marketing kommunikation fra os gennem to forskellige mekanismer:

1. Baseret på dit samtykke (regelmæssig opt-in)

Du vil modtage Marketing meddelelser, hvis du eksplicit har givet os tilladelse til at bruge dine personoplysninger til dette formål. Dette sker f.eks. når:

• Du tilmelder dig under registrering; eller

• Du opdaterer dine indstillinger i dine profilindstillinger.

Med dit samtykke giver vi tilpasset information om vores produkter og tjenester. Vi bruger dataanalyse til at tilbyde målrettet

2. Baseret på en legitim interesse (soft opt-in)

Hvor det er tilladt af lokal lov, kan du også modtage Marketing kommunikation, hvis:

• Du har et kontraktligt forhold til os (f.eks. du bruger aktivt vores tjenester); og

• Du har ikke specifikt reserveret dig imod.

Dette gælder kun for produkter eller tjenester, der er lignende dem, du har brugt før, og du vil altid blive informeret under registrering og brug af vores tjenester, at dine personoplysninger kan bruges til

Sådan fravalger eller tilbagekalder du samtykke

Du kan stoppe med at modtage Marketing kommunikation til enhver tid. Hvis du gør det, fjerner vi dig fra vores Marketing liste og

Du kan tilbagekalde dit samtykke eller fravælge ved hjælp af følgende:

• Ved at opdatere dine indstillinger i din profil;

• Ved at klikke på fravalgs link inkluderet i vores kommunikation;

• Ved at kontakte os på dpo@riamoneytransfer.com.

Hvis du har yderligere spørgsmål, eller hvis du ønsker at begynde at modtage Marketing kommunikation, kontakt venligst dpo@riamoneytransfer.com.

Tredjepartannoncering

Tredjepartsannoncer giver annoncer, der vises på vores hjemmeside, vores app eller andre steder i vores tjenester

Vi placerer ikke "målrettede cookies" eller aktiverer "targeting" på dit system uden dit samtykke, hvor det er påkrævet af loven.

Hvis du har givet dit samtykke ved at acceptere målrettede cookies på hjemmesiden eller aktivere targeting på appen, kan vi

Tredjeparter er ikke bundet af vores databeskyttelsesmeddelelse. For at forstå privatlivspraksis for en tredjeparter skal du besøgeCookiepolitik.

Captcha og botbeskyttelsesværktøjer

For at beskytte vores hjemmeside og formularer mod spam, misbrug og automatiseret misbrug bruger vi CAPTCHA-teknologier. Disse værktøjer analyserer

Hvor relevant kan vi bruge ikke-indtrængende CAPTCHA-tjenester til at forhindre svig eller misbrug. Disse værktøjer er designet til at bekræfte

Regionale databeskyttelsesmeddelelser

Meddelelse til USA beboere for finansielle tjenester

Applicerbarhed af Gramm-Leach-Bliley Act (GLBA)

Denne meddelelse informerer amerikanske forbrugere og kunder (herunder tidligere) om den føderale Gramm-Leach-Bliley Act ("GLBA")

For denne meddelelse er NPI personligt identificerbar information indsamlet som finansiel institution under GLBA, der er

• Information givet af en person, når der opnås et finansielt produkt eller service.

• Information opnået om en person fra transaktioner, der involverer finansielle produkter eller tjenester.

• Information erhvervet om en person i forbindelse med levering af et finansielt produkt eller service, såsom information

Alle offentliggørelser af NPI foretages i det omfang, som tillades af loven. En "ikke-tilknyttet tredjeparter" er enhver person bortset fra en finansiel institution

Det kategorier af information videregiven og til hvem under joint marketing/tjenesteudbyder undtagelse af privatlivsreglen er angivet her

Hvis NPI kan blive videregiven til ikke-tilknyttede tredjeparter, og denne videregivelse falder ikke inden for nogen af undtagelserne

Meddelelse om informationsdeling blandt Euronet-koncernen og det er givet i overensstemmelse med Fair Credit Reporting Act

Vi overholder de regler, der er udstedt for at implementere Executive Order 14117, som begrænser udvekslingen af følsom personoplysninger

Universel fravalgsmekanisme: Vi genkender et fravalgs præferencesignal på en friktionsløs måde. Fravalg præferencehttps://globalprivacycontrol.org/ for at lære, hvordan du downloader en understøttet browser eller udvidelse.

Ved at give dit mobilnummer, accepterer du at modtage SMS-meddelelser, herunder svigvarsler. Når det kræves, er sådanne meddelelser

  Vi vil ikke dele dit nummer med tredjeparter eller tilknyttede virksomheder til Marketing eller promoverings formål. Vi kan dele

Kaliforniens beboere

I overensstemmelse med California Consumer Privacy Act, kan beboere i Kalifornien udøve følgende rettigheder:

• Ret til kendskab

• Ret til adgang

• Ret til rettelse af unøjagtigheder

• Ret til sletning

• Ret til at fravælge salg eller deling af personoplysninger til formål med krydskontekstuel adfærdsmæssig annoncering

• Ret til at begrænse brugen af følsom personoplysninger og offentliggørelser til specifikt tilladt formål.

• Ret til ingen gengæld efter fravælg eller udøvelse af andre rettigheder

Fra den dag vi modtager din anmodning, vil vi reagere på dig inden for en maksimal tid på 45 dage, medmindre en forlængelse er påkrævet

Vores brug af cookies eller andre sporingsmæthoder kan betragtes som et "salg" eller "deling" under gældende lov. Du kan

I de seneste 12 måneder kan vi have delt følgende kategorier af personoplysninger: Identifikatorer såsom kontakt

I de seneste 12 måneder kan vi have delt dine personlige oplysninger til følgende kategorier af tredjeparter: Tredjeparter

Texas beboere

Hvis du har en klage, skal du først kontakte forbrugerstøttedivisionen af Dandelion Payments, Inc. på +18774431399 hvis du stadig har en uløst klage vedrørende virksomhedens aktivitet, skal du rette din klage til: Texas Department

Meddelelse til europæiske (EØS) beboere

I overensstemmelse med Almindelig databeskyttelsesforordning (GDPR) og ud over de rettigheder, som er angivet ovenfor, kan alle beboere i Det Økonomiske europæiske område (EØS) udøve følgende rettigheder:

• Ret til adgang

• Ret til rettelse af unøjagtigheder

• Ret til sletning

• Ret til at begrænse behandlingen

• Ret til dataportabilitet

• Ret til indsigelse

• Rettigheder relateret til automatiseret individuel beslutningstagning

For at udøve nogen af rettighhederne oplistet ovenfor skal du overholde de fastsatte forpligtelser ovenfor i denne databeskyttelsesmeddelelse.

Fra den dag vi modtager din anmodning, vil vi reagere på dig inden for en maksimal tid på 30 dage, medmindre en forlængelse er påkrævet

Mens vi behandler dine personoplysninger, skal vi dele dine personoplysninger i henhold til følgende:

De databeskyttelsesmyndigheder i EØS er oplistet i dette link, Europa (EØS): Members | European Data Protection Board (europa.eu)

Meddelelse til UK beboere

I overensstemmelse med UK Almindelig databeskyttelsesforordning (UK GDPR) og databeskyttelsesloven 2018, alle beboere

• Ret til adgang

• Ret til rettelse af unøjagtigheder

• Ret til sletning

• Ret til at begrænse behandlingen

• Ret til dataportabilitet

• Ret til indsigelse

• Rettigheder relateret til automatiseret individuel beslutningstagning 

For at udøve nogen af rettighhederne oplistet ovenfor skal du overholde de fastsatte forpligtelser ovenfor  af denne databeskyttelsesmeddelelse vedrørende indsendelse af vores anmodning til dpo@riamoneytransfer.com og bekræftelse af din identitet.

Fra den dag vi modtager din anmodning, vil vi reagere på dig inden for en maksimal tid på 30 dage, medmindre en forlængelse er påkrævet

For at kontakte databeskyttelsesmyndigheden kan du følge dette link: Information Commissioner Officer (ICO)

Meddelelse til argentinske beboere

I overensstemmelse med loven om beskyttelse af personlige data, lov nr. 25.326 fra 2000, har du følgende rettigheder i henhold tilovenfor:

• Ret til adgang

• Ret til rettelse af unøjagtigheder

• Ret til sletning

• Ret til berigtigelse og opdatering

• For at udøve dine rettigheder ovenfor eller din ret til at tilbagekalde dit samtykke, eller hvis du har nogen spørgsmål eller klager vedrørende

Du bliver også informeret om, at du kan begrænse den måde, vi bruger eller videregiver dine personlige data til specifikke formål, i overensstemmelse

For anmodninger relateret til sletning eller opdatering af dine personoplysninger vil vi reagere med maksimalt 5 dage.

For anmodninger vedrørende adgang til dine personoplysninger vil vi reagere inden for maksimalt 10 dage. Du bliver også informeretAgencia de Acceso a la Información Pública

Meddelelse til mexicanske beboere

I overensstemmelse med forbundsloven om beskyttelse af personlige data i private parters varetægt (LFPDPPP) og dens regler

Personoplysninger indsamles i overensstemmelse med principperne for legalitet, samtykke, information, kvalitet, formål, loyalitet, forholdsmsalighed

Hvis biometriske eller følsomme data behandles, vil det være baseret på dit eksplicitte samtykke.

Du kan udøve dine ARCO-rettigheder (Adgang, Berigtigelse, Annullering og Indsigelse) eller tilbagekalde samtykke ved at kontakte

For at kontakte den lokale databeskyttelsesmyndighed skal du følge dette link: Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales

Meddelelse til chilenske beboere

I overensstemmelse med Chiles personlige databeskyttelseslov har beboere i Chile følgende rettigheder (de "ARCO-rettigheder"

• Ret til adgang

• Ret til berigtigelse

• Ret til sletning

• Ret til indsigelse

• Rettigheder relateret til automatiseret individuel beslutningstagning

Derudover har du ret til at tilbagekalde dit samtykke til behandling af dine personoplysninger til enhver tid i det omfang

Vær venligst informeret om, at muligheder er tilgængelige for at begrænse den måde, vi bruger eller videregiver dine personlige oplysninger til specifikke

Fra den dag vi modtager din anmodning, vil vi reagere på dig inden for en maksimal tidsramme på 30 dage, medmindre en forlængelse

For at kontakte den lokale databeskyttelsesmyndighed skal du følge dette link: Consejo para la Transparencia

Meddelelse til malaysiske beboere

I overensstemmelse med Personal Data Protection Act 2010 (den "PDPA"), kunder kan give os deres personoplysninger til ethvert af de formål, der er etableret i What Type of Personal

I overensstemmelse med Personal Data Protection Act 2010 (den "PDPA"), kan alle malaysiske beboere udøve følgende rettigheder:

• Ret til adgang

• Ret til rettelse af unøjagtigheder

• Ret til sletning

• Ret til at begrænse behandlingen

• Ret til dataportabilitet

• Ret til indsigelse

Fra den dag vi modtager din anmodning, vil vi reagere på dig inden for en maksimal tid på 21 dage.

I overensstemmelse med vilkårene i PDPA har vi ret til at opkræve gebyr for behandlingen af enhver dataadgansganmodning

For at kontakte den lokale databeskyttelsesmyndighed skal du følge dette link Department of Personal Data Protection

Meddelelse til New Zealand beboere

Til alle beboere i New Zealand, de rettigheder, du kan udøve vedrørende behandlingen af dine personoplysninger, er følgende

• Ret til kendskab

• Ret til adgang

• Ret til rettelse af unøjagtigheder

• Ret til sletning

• Ret til at begrænse behandlingen 

For at udøve nogen af rettighhederne oplistet ovenfor skal du overholde de forpligtelser, der er fastsat i denne databeskyttelsesmeddelelse, relateret

Fra den dag vi modtager din anmodning, vil vi reagere på dig inden for maksimalt 20 dage.

For at kontakte den lokale databeskyttelsesmyndighed skal du gå til: Office of the Privacy Commissioner

Meddelelse til australske beboere

Til alle beboere i Australien, de rettigheder, du kan udøve vedrørende behandlingen af dine personoplysninger, er følgende

• Ret til kendskab

• Ret til adgang

• Ret til rettelse af unøjagtigheder

• Ret til sletning

• Ret til at begrænse behandlingen  Du kan også bede os om at forklare vores datapolitikker og praksis i henhold til den gældende

Fra den dag vi modtager din anmodning, vil vi reagere på dig inden for en maksimal tid på 30 dage.

Mens vi behandler dine personoplysninger, skal vi dele dine personoplysninger i henhold til følgende:

For at kontakte den lokale databeskyttelsesmyndighed skal du gå til: Office of the Australian Information Commissioner

Meddelelse til indiske beboere

I overensstemmelse med Indian Digital Personal Data Protection Act 2023, Information Technology Act 2000 og

• Ret til adgang

• Ret til rettelse af unøjagtigheder

• Ret til sletning

• Ret til at begrænse behandlingen

• Ret til dataportabilitet

• Ret til indsigelse

• Rettigheder relateret til automatiseret individuel beslutningstagning 

Fra den dag vi modtager din anmodning, vil vi reagere på dig inden for en maksimal tid på 30 dage.

For at kontakte den lokale databeskyttelsesmyndighed skal du gå til: Department of Electronics and Information Technology

Meddelelse til canadiske beboere

Til alle beboere i Canada, de rettigheder, du kan udøve vedrørende behandlingen af dine personoplysninger, er følgende

• Ret til kendskab

• Ret til adgang

• Ret til rettelse af unøjagtigheder

Fra den dag vi modtager din anmodning, vil vi reagere på dig inden for maksimalt 30 dage.

For at kontakte den lokale databeskyttelsesmyndighed skal du gå til: Office of the Privacy Commissioner of Canada

Meddelelse til colombianske beboere

I tilfælde, hvor det er nødvendigt for at opfylde vores servicebetingelser, kan vi lovligt udføre kontrollen af kriminelle og retlige optegnelser

I overensstemmelse med Colombias lovbestemmelse 1581 fra 2012 og dekret 1377 fra 2013, som styrer beskyttelse af personoplysninger

Efter modtagelse af en anmodning om information vil vi reagere inden for maksimalt 15 arbejdsdage fra dagen efter

For at kontakte den lokale databeskyttelsesmyndighed: Superintendencia de Industria y Comercio

Meddelelse til beboere i El Salvador

I overensstemmelse med Personal Data Protection Law (Decree No. 144) og Cybersecurity and Information Security Law of El Salvador, offentliggjort i det officielle blad på 15 November 2024 og i kraft fra 24 November 2024, har du følgende rettigheder vedrørende dine Personoplysninger:

• Ret til adgang

• Ret til berigtigelse og opdatering

• Ret til sletning (herunder ret til at være glemt, hvor det er gældende)

• Ret til indsigelse

For at udøve dine rettigheder, tilbagekalde dit samtykke eller indsende forespørgsler eller klager vedrørende behandlingen af dine personoplysningerdpo@riamoneytransfer.com, følg instruktionerne i "Dine rettigheder" sektion af denne databeskyttelsesmeddelelse.

Vær venligst opmærksom på, at vi som finansiel institution er underlagt forpligtelser under salvadoransk finansiel tilsyn og

Det Statens cybersecurity agentur (Agencia de Ciberseguridad del Estado – ACE) er den kompetente myndighed til at håndtere klager og krav relateret til beskyttelse af personoplysninger.

Meddelelse til Senegal beboere

Når du registrerer dig med vores app for at bruge Wallet-tjenesten, indsamler vi personoplysninger, herunder dit fulde navn, email

Modtagere af midler gennem vores tjeneste kan kontaktes via SMS for at underrette dem om tilgængeligheden af sådanne midler

I overensstemmelse med lov nr. 2008-12 fra januar 2008 og ud over de rettigheder, der er angivetovenfor, kan alle beboere i Senegal udøve følgende rettigheder:

• Ret til adgang

• Ret til berigtigelse

• Ret til sletning

• Ret til opposition

• Ret til begrænsning

Fra den dag vi modtager din anmodning, vil vi reagere på dig inden for en maksimal tid på 30 dage, medmindre en forlængelse er påkrævet

For at kontakte den lokale databeskyttelsesmyndighed: Accueil - CDP

Meddelelse til japanske beboere

I overensstemmelse med loven om beskyttelse af personlige oplysninger (APPI), de rettigheder, du kan udøve vedrørende

• Ret til at blive informeret

• Ret til adgang

• Ret til berigtigelse

• Ret til sletning / ophør af brug

• Ret til at gøre indsigelse mod tredjepartsformidling

• Ret til at få adgang til optegnelser over tredjepartsoverførsler

•  Ret til at indgive en klage

Fra den dag vi modtager din anmodning, vil vi reagere på dig inden for maksimalt 30 dage, medmindre en forlængelse er nødvendig

For at kontakte den lokale databeskyttelsesmyndighed: Personal Information Protection Commission ("PPC")

Meddelelse til Panama beboere

I overensstemmelse med lov nr. 81 fra 2019 og direktiv dekret nr. 285 fra 2021, informerer vi dig om, at visse yderligere krav

Vi vedligeholder også et internt register over personlige dataoverførsler til tredjeparter i overensstemmelse med gældende sektor

Det National Authority of Transparency and Access to Information (ANTAI) er den kompetente myndighed for eventuelle krav vedrørende beskyttelse af personlige oplysninger i Panama.

Meddelelse til Thailand beboere

I overensstemmelse med Personal Data Protection Act B.E. 2562 (2019) ("PDPA"), har beboere i Thailand følgende

• Ret til adgang – Du kan anmode om adgang til dine personoplysninger og få en kopi.

• Ret til berigtigelse – Du kan anmode om rettelse af unøjagtige eller ufuldstændige personoplysninger.

• Ret til sletning – Du kan anmode om sletning af dine personoplysninger under visse betingelser.

• Ret til at begrænse behandlingen – Du kan anmode om begrænsning af brugen af dine personoplysninger.

• Ret til indsigelse – Du kan gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger til specifikke formål.

• Ret til dataportabilitet – Du kan anmode om at modtage dine personoplysninger i struktureret format eller overføre dem til en anden dataansvarlig.

• Ret til at tilbagekalde samtykke – Du kan tilbagekalde dit samtykke til enhver tid, medmindre det er begrænset af lov eller kontrakt.

• Ret til at indgive en klage – Du kan indgive en klage til kontoret for personbeskyttelsesudvalget (PDPC), hvis du mener dine rettigheder

For at udøve nogen af disse rettigheder, kontakt venligst os på dpo@riamoneytransfer.com. Vi vil reagere på din anmodning inden

Hvis du ønsker at kontakte den lokale databeskyttelsesmyndighed, kan du nå kontoret for personbeskyttelsesudvalget (PDPC)https://www.pdpc.go.th.

Meddelelse til Puerto Rico beboere

I overensstemmelse med gældende føderale love i USA, herunder Gramm-Leach-Bliley Act (GLBA), og

Ret til adgang og rettelse: Du kan anmode om adgang til de personoplysninger, vi vedligeholder om dig, og anmode om rettelse, hvis det er unøjagtigt.

Begrænsning af behandling og sletning: Du kan anmode om begrænsning af behandling eller sletning af dine personoplysninger i tilfælde, der tillades af gældende lov

Sikkerhedsbrud meddelelse: I tilfælde af et sikkerhedsbrud, der kompromitterer dine personoplysninger, overholder vi meddelelses forpligtelserne

For at udøve dine rettigheder, tilbagekalde dit samtykke eller indsende forespørgsler eller klager vedrørende behandlingen af dine personoplysninger

Vær venligst opmærksom på, at vi som finansiel institution er underlagt juridiske forpligtelser under amerikanske føderale regler ogOffice of the Commissioner of Financial Institutions (OCIF) af Puerto Rico, som kan kræve opbevaring og behandling af visse personoplysninger, selv hvis du anmoder om dets sletning

Andre lande, hvor vi opererer

Filippinerne

Det National Privacy Commission er den kompetente myndighed for eventuelle krav vedrørende beskyttelse af personlige oplysninger på Filippinerne

Brasilien

Det Autoridade Nacional de Proteção de Dados er den kompetente myndighed for eventuelle krav vedrørende beskyttelse af personlige oplysninger i Brasilien

Sydafrika

Det South Africa Information Regulator er den kompetente myndighed for eventuelle krav vedrørende beskyttelse af personlige oplysninger i Sydafrika

Vores virksomheder

Controlleren er Ria repræsenteret af nedenstående virksomheder, afhængigt af land og service:

Valutaveksling tjenester

Du kan altid indsende en anmodning til vores databeskyttelsesrådgiver ved at sende en email til følgende adresse: dpo@riamoneytransfer.com

Pengeoverførings tjenester

Kontakt Euronet Privacy

For spørgsmål, forslag eller klager, skal du kontakte vores privatlivs afdeling direkte.

• Email: dpo@riamoneytransfer.com 

• Postadresse: DPO, Calle Cantabria 2, 2-A Alcobendas Madrid, Spain