Pemberitahuan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami memproses Data Pribadi Anda ketika Anda terlibat dengan layanan kami, baik Anda merupakan pelanggan, pengguna akhir, atau pihak ketiga yang berinteraksi dengan kami. Kami berkomitmen untuk melindungi privasi Anda dan mematuhi semua undang-undang dan peraturan yang berlaku di yurisdiksi tempat kami beroperasi.

Referensi ke "kami," "kami," dan "milik kami" dalam Pemberitahuan Privasi ini mengacu pada Ria, segmen dari Euronet Worldwide. Entitas hukum spesifik yang bertindak sebagai Pengontrol Data tercantum dalam Lampiran A dari dokumen ini.

Kami merekomendasikan untuk meninjau Pemberitahuan Privasi ini secara teratur untuk pembaruan, yang akan dipublikasikan di Website kami. Untuk versi terbaru, silakan kunjungi situs web kami. Anda juga dapat meminta salinan cetak dengan menghubungi kami menggunakan informasi kontak di bawah ini.

Untuk menghubungi Departemen Privasi atau Petugas Perlindungan Data (DPO)

• Email: dpo@riamoneytransfer.com 

• Surat postal: DPO, Calle Cantabria 2, 2-A Alcobendas Madrid, Spain

Anda juga dapat menghubungi kami dengan mengisi formulir web kami. 

Jika Anda adalah Otoritas, silakan hubungi kami ke alamat berikut

• Untuk AS: USlawrequest@riamoneytransfer.com

• Negara-negara lainnya: Ria-Compliance@riafinancial.com

Untuk Laporan Aktivitas Mencurigakan silakan hubungi:

• SAR@riamoneytransfer.com

Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQs)

Data Pribadi apa yang kami kumpulkan?

Kami hanya mengumpulkan Data Pribadi yang diperlukan untuk menyediakan layanan kami dan mematuhi kewajiban hukum. Data yang dikumpulkan bervariasi tergantung pada layanan spesifik yang Anda gunakan dan hukum yang berlaku di yurisdiksi Anda.

Dari mana kami mendapatkan data Anda?

Kami mengumpulkan Data Pribadi terutama dari Anda, ketika Anda berinteraksi dengan perusahaan dan layanan kami. Namun, kami juga dapat menerima data dari pihak ketiga seperti mitra bisnis, penyedia layanan pihak ketiga, atau otoritas hukum.

Mengapa kami mengumpulkan Data Pribadi?

Kami mengumpulkan Data Pribadi untuk mematuhi kewajiban kami kepada Anda dan untuk mematuhi kewajiban hukum kami, termasuk undang-undang anti-pencucian uang dan kepatuhan fiskal. Kami juga dapat memproses data untuk kepentingan sah kami, seperti pencegahan penipuan dan keamanan.

Berapa lama kami menyimpan Data Pribadi?

Kami menyimpan Data Pribadi hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya, atau untuk mematuhi persyaratan hukum yang berlaku. Periode retensi bervariasi tergantung pada tujuan pemrosesan dan peraturan yang berlaku.

Dengan siapa kami berbagi Data Pribadi?

Kami dapat berbagi Data Pribadi dengan perusahaan Kelompok Euronet, otoritas hukum, dan pihak ketiga pilihan kami yang menyediakan layanan atas nama kami atau untuk tujuan sah lainnya.

Di mana Data Pribadi disimpan?

Kami menyimpan Data Pribadi di fasilitas aman dengan kontrol keamanan yang ketat. Setiap transfer internasional data pribadi dilindungi dengan mekanisme safeguard yang sesuai dengan peraturan yang berlaku.

Apa hak Anda mengenai Data Pribadi?

Bergantung pada lokasi Anda, Anda mungkin memiliki hak khusus mengenai Data Pribadi Anda menurut undang-undang yang berlaku, seperti hak untuk mengakses, memperbaiki, atau menghapus data Anda. Silakan hubungi kami untuk membantu Anda memahami hak-hak spesifik Anda.

Pemberitahuan untuk pengunjung Website

Dengan mengunjungi atau menggunakan Website kami, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca, memahami, dan setuju untuk terikat oleh Pemberitahuan Privasi ini. Jika Anda tidak setuju dengan praktik kami, silakan jangan gunakan Website kami.

Sejauh Website ini memungkinkan akses ke website lain yang dimiliki dan dioperasikan oleh pihak ketiga, silakan tinjau kebijakan privasi mereka masing-masing, karena kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi mereka.

Jenis Data Pribadi Apa yang Kami Kumpulkan?

Kategori, tujuan, dan dasar hukum untuk mengumpulkan dan memproses Data Pribadi Anda ketika Anda berinteraksi dengan kami dijelaskan dalam bagian di bawah ini. Ketika informasi tambahan diperlukan, kami akan memberikan informasi privasi tambahan.

Data identifikasi dan kontak

Ini dapat mencakup nama, email, nomor telepon, alamat, gelar, dan detail kontak lainnya. Ini juga dapat mencakup pengidentifikasi semu atau data yang dapat digunakan untuk membedakan Anda dari individu lain.

Tujuan dan Dasar Hukum untuk Pemrosesan

• Penyediaan Layanan: Mengelola pertanyaan online Anda melalui formulir Website (yaitu mendaftarkan pertanyaan Anda, menghubungi Anda, memproses permintaan Anda, dan menjaga hubungan pelanggan) berdasarkan persetujuan Anda atau kepentingan sah kami.

• Klaim Hukum dan Pengarsipan: Untuk mengejar klaim hukum apa pun, serta untuk tujuan pengarsipan terkait dengan tujuan ini, termasuk keamanan, pencegahan penipuan, dan perlindungan hak kami..

• Marketing: Untuk memberikan iklan dan pemasaran, termasuk mengukur dampak email kami, berdasarkan persetujuan Anda.

• Partisipasi Giveaway: Untuk mengelola partisipasi Anda dalam acara atau giveaway, berdasarkan persetujuan Anda.

• Kepatuhan Regulasi: Untuk mematuhi undang-undang yang berlaku, kewajiban regulasi, dan keputusan oleh otoritas yang berwenang. Pemrosesan ini diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum kami.

Informasi Perilaku dan Teknis

Informasi yang dikumpulkan melalui cookies atau teknologi pelacakan lainnya seperti alamat IP, aktivitas jaringan, jenis perangkat, sistem operasi, jenis browser, dan data perilaku pengguna serupa lainnya.

 Untuk informasi lebih lanjut, silakan baca Kebijakan Cookie kami. 

Tujuan dan Dasar Hukum untuk Pemrosesan

• Keamanan dan Integritas Website: Untuk memastikan operasi yang efisien, pengelolaan, keselamatan, dan keamanan Website kami. Perlu diketahui bahwa ini tidak termasuk pemrosesan data untuk analitik pemasaran. Dasar hukum adalah kepentingan sah kami dalam menjaga keamanan Website.

• Pemeliharaan dan Peningkatan Website: Untuk melakukan kegiatan untuk memverifikasi atau mempertahankan kualitas Website, dan untuk meningkatkan, meningkatkan, atau memodifikasi Website untuk kepuasan Anda. Dasar hukum adalah kepentingan sah kami.

• Pelacakan dan Pengujian Kegunaan: Untuk melacak aktivitas pengguna terperinci di seluruh Website atau platform lainnya (misalnya tombol mana yang diklik, halaman mana yang dikunjungi, waktu yang dihabiskan di masing-masing halaman). Dasar hukum adalah kepentingan sah kami dalam meningkatkan pengalaman pengguna.

• Personalisasi: Untuk mengukur dan mengevaluasi perilaku Anda menggunakan pemrosesan otomatis untuk memberikan Anda pengalaman yang lebih personal. Dasar hukum adalah kepentingan sah kami dalam memberikan layanan yang dipersonalisasi.

Data Lokasi

• Penyediaan layanan: Kami dapat mengumpulkan informasi tentang lokasi Anda ketika Anda mengunjungi Website kami. Ini tidak termasuk pengumpulan data lokasi presisi atau real-time yang memerlukan persetujuan afirmatif Anda.

• Lokasi Terdekat: Kami dapat mengumpulkan informasi tentang lokasi Anda ketika Anda mengunjungi Website kami untuk menunjukkan lokasi Ria terdekat kepada Anda berdasarkan alamat IP Anda. Dasar hukum adalah kepentingan sah kami dalam melayani kebutuhan Anda dengan lebih baik.

Data Non-identifikasi

Jika memungkinkan, kami menggunakan data di mana Anda tidak dapat secara langsung diidentifikasi (seperti data demografis anonim, data agregat), atau data yang telah dianonimkan. Data semacam itu tidak tunduk pada peraturan perlindungan data ini.

Pemberitahuan untuk Pengguna Transfer Uang, Pertukaran Mata Uang, Pembayaran Tagihan, dan Pencairan Cek

Pemberitahuan Privasi ini berlaku untuk individu yang menggunakan layanan keuangan Ria, termasuk:

• Transfer Uang: Memungkinkan Anda mengirim atau menerima dana.

• Pertukaran Mata Uang: Memberikan kemampuan untuk menukar satu mata uang dengan mata uang lain.

• Pembayaran Tagihan: Memungkinkan pembayaran tagihan utilitas, pengisian ulang telepon, dan kewajiban berulang lainnya.

• Pencairan Cek: Memfasilitasi pencairan cek yang dikeluarkan atas nama Anda.

Jenis Data Pribadi Apa yang Kami Kumpulkan?

Data Identifikasi

Kami mengumpulkan data identifikasi, seperti nama Anda, email, nomor telepon, alamat, tanggal lahir, jenis kelamin, dan identitas pemerintah atau informasi identifikasi lainnya, sesuai yang diperlukan untuk menyediakan layanan kami.

Tujuan dan Dasar Hukum untuk Pemrosesan:

• Penyediaan Layanan: Untuk memberikan layanan kami, berdasarkan kewajiban kontraktual kami.

• Layanan Pelanggan: Untuk menyediakan layanan pelanggan, berdasarkan kewajiban kontraktual kami.

• Catatan PercakapanKami akan memantau dan merekam (melalui sarana otomatis atau transkrip) panggilan telepon, email, dan percakapan kami untuk tujuan keamanan, kepatuhan, pelatihan, dan kontrol kualitas. Dasar hukum adalah kepentingan sah kami dan kewajiban hukum kami.

• Manajemen Akun: Untuk mengelola akun Anda (yaitu: registrasi, administrasi, pemeliharaan, dan layanan akun). Dasar hukum adalah kewajiban kontraktual kami.

• Marketing: Untuk memberikan iklan dan pemasaran. Pemrosesan ini berdasarkan persetujuan Anda.

• Partisipasi Giveaway: Untuk mengelola partisipasi Anda dalam acara atau giveaway. Pemrosesan ini berdasarkan persetujuan Anda.

• Kepatuhan Regulasi: Untuk memenuhi kewajiban hukum, termasuk persyaratan retensi.

• Verifikasi Identitas: Dalam keadaan yang sangat terbatas, untuk melakukan pemeriksaan kredit untuk verifikasi identitas. Pemrosesan ini diperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum kami.

• Riset pasar & umpan balik konsumen: Untuk menganalisis informasi apa pun yang secara sukarela Anda bagikan dengan kami tentang pengalaman Anda dalam menggunakan produk dan layanan kami. Pemrosesan ini berdasarkan persetujuan Anda.

Informasi Keuangan

Untuk menyediakan layanan kami, kami mengumpulkan informasi keuangan seperti detail bank dan tujuan transaksi, sumber dana, dan informasi pembayaran terkait.

Tujuan dan Dasar Hukum untuk Pemrosesan:

• Penyediaan Layanan: Untuk pemrosesan transaksi. Pemrosesan ini diperlukan untuk kinerja kontrak.

• Kepatuhan Regulasi: Untuk anti-pencucian uang dan pencegahan pembiayaan terorisme. Pemrosesan ini diperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum kami.

• Manajemen Akun: Untuk mengelola akun Anda. Pemrosesan ini diperlukan untuk kinerja kontrak.

• Pemeriksaan Kredit: Dalam keadaan yang sangat terbatas, untuk melakukan pemeriksaan kredit untuk menyediakan Layanan. Pemrosesan ini diperlukan untuk kinerja kontrak.

• Verifikasi Identitas: Untuk memverifikasi identitas pelanggan (yaitu, KYC: untuk informasi tambahan klik di sini). Pemrosesan ini diperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum.

Kami tidak akan pernah meminta Anda memberikan informasi pembayaran Anda (yaitu, detail kartu kredit/debit). Tidak ada satupun dari rincian pembayaran Anda yang disimpan dalam sistem kami yang tidak terenkripsi.

Data Transaksi

Kami mengumpulkan data pribadi seperti rincian penerima, informasi rekening bank, informasi kontak penerima, dan detail transaksi lainnya terkait dengan layanan kami.

Tujuan dan Dasar Hukum untuk Pemrosesan:

• Penyediaan Layanan: Untuk menyediakan Layanan, termasuk menyelesaikan transaksi. Pemrosesan ini diperlukan untuk kinerja kontrak.

• Kepatuhan Regulasi: Untuk tujuan kepatuhan yang terkait dengan transaksi. Pemrosesan ini diperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum kami.

Informasi Lokasi atau Data Geolokasi

Kami dapat mengumpulkan informasi tentang lokasi Anda ketika Anda menggunakan Layanan kami.  

Tujuan dan Dasar Hukum untuk Pemrosesan:

• Lokasi terdekat: Untuk menyediakan Layanan, termasuk menggunakan lokasi perangkat untuk mengidentifikasi lokasi terdekat untuk pengambilan dan drop-off, atau untuk menemukan lokasi terdekat kami. Pemrosesan ini berdasarkan persetujuan Anda.

• Penyediaan Layanan: Kami perlu mengetahui negara tempat Anda berada untuk memberikan layanan kepada Anda. Pemrosesan ini diperlukan untuk kinerja kontrak.

Pengawasan Audio dan Video

Kami dapat menggunakan rekaman CCTV (gambar, video, dan/atau rekaman audio/suara) untuk memastikan keselamatan di toko atau kantor kami. Rekaman dapat disimpan untuk jumlah waktu yang ditentukan sesuai peraturan lokal.

Tujuan dan Dasar Hukum untuk Pemrosesan:

• Keamanan: Untuk menjaga keselamatan di toko atau kantor kami. Aktivitas pemrosesan ini berdasarkan kepentingan sah kami dalam melindungi aset dan orang-orang.

• Pencegahan Penipuan: Jika diizinkan oleh peraturan lokal, kami dapat mengakses konten CCTV untuk memverifikasi transaksi, mencegah penipuan, dan melindungi kepentingan kami yang sah.

Data Pribadi Sensitif

Ketika sangat diperlukan, kami dapat mengumpulkan data sensitif, seperti data biometrik (misalnya, pemindaian wajah), keterangan kesehatan yang relevan dengan layanan kami, atau pengidentifikasi unik lainnya yang diperlukan untuk kepatuhan hukum.

Tujuan dan Dasar Hukum untuk Pemrosesan:

• Kepatuhan Hukum: Untuk KYC dan pencegahan penipuan. Aktivitas pemrosesan ini dilakukan untuk mematuhi kewajiban hukum.

• Keamanan dan Verifikasi: Untuk memverifikasi identitas selama penggunaan layanan. Aktivitas pemrosesan ini dilakukan untuk mematuhi kewajiban kontraktual kami.

Data Non-identifikasi

Jika memungkinkan, kami menggunakan data non-identifikasi untuk meningkatkan layanan, seperti demografi anonim atau data agregat. Data semacam itu tidak tunduk pada peraturan perlindungan data.

Data Pribadi Penerima

Untuk layanan transfer uang, Data Pribadi penerima dikumpulkan dari pelanggan, karena diperlukan untuk menyelesaikan transaksi transfer uang.

Jenis Data Pribadi yang mungkin kami kumpulkan tentang Anda mencakup:

• Data Identifikasi: Nama, nama keluarga, dan ID pemerintah.

• Data Keuangan: Informasi bank atau informasi pembayaran seperti dompet, kartu, atau nomor mobile.

Kami memproses Data Pribadi penerima secara eksklusif untuk memenuhi kewajiban kontraktual dan regulasi kami. Data tersebut tidak digunakan untuk tujuan pemasaran atau analitik lainnya.

Dalam beberapa kasus, kami dapat menghubungi Anda, penerima, untuk menginformasikan Anda tentang transaksi yang sedang berlangsung yang melibatkan Anda.

Data Anda, sebagai penerima, tidak akan digunakan untuk tujuan lain.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana kami memproses Data Pribadi Anda sebagai penerima, silakan hubungi kami didpo@riamoneytransfer.com.

Proses Kenal Pelanggan Anda (e-KYC)

Untuk layanan digital kami, dan jika secara hukum diizinkan dan diperlukan, kami dapat memverifikasi identitas Anda menggunakan proses KYC digital/elektronik.

Ketika data biometrik, seperti pemindaian wajah, dikumpulkan, kami akan meminta persetujuan Anda jika diperlukan oleh hukum setempat, dan kami akan menjelaskan penggunaan dan perlindungan data tersebut.

Selama proses verifikasi, video, termasuk audio, dapat direkam untuk memastikan integritas proses dan untuk tujuan kepatuhan hukum.

Sesuai dengan undang-undang privasi yang berlaku, Anda mungkin memiliki hak mengenai data biometrik Anda, seperti akses dan penghapusan. Jika Anda ingin belajar lebih lanjut atau memiliki pertanyaan tentang hak Anda dalam proses e-KYC ini, hubungi kami di proses, hubungi kami di dpo@riamoneytransfer.com.

Program Reward RIA

Jenis Data Pribadi Apa yang Kami Kumpulkan?

Jika Anda memilih untuk mendaftar dalam Program RIA Rewards kami (jika tersedia), kami akan memproses Data Pribadi Anda sesuai dengan ketentuan Program tersebut dan sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.

Data Identifikasi

Data Identifikasi dapat mencakup nama Anda, gelar, alamat tempat tinggal dan/atau bisnis, email, nomor telepon, dan informasi kontak lainnya.

Tujuan untuk Memproses Data Pribadi Anda

• Penyediaan Layanan: Untuk melakukan dan memberikan layanan. Pemrosesan ini diperlukan untuk memenuhi kewajiban kontraktual kami.

• Layanan Pelanggan: Untuk memantau dan merekam komunikasi (misalnya, panggilan, email, obrolan) untuk mengkonfirmasi instruksi. Pemrosesan ini diperlukan untuk memenuhi kewajiban kontraktual kami dan kepentingan sah kami.

• Manajemen Akun: Untuk registrasi dan administrasi akun. Pemrosesan ini diperlukan untuk memenuhi kewajiban kontraktual kami.

• Akses ke Alat dan Informasi: Untuk menyediakan alat dan informasi yang diminta melalui Aplikasi untuk Layanan seperti pertukaran valuta asing dan pembayaran tagihan.

• Korespondensi dan Penyimpanan Catatan: Kami menyimpan catatan komunikasi dan interaksi layanan pelanggan untuk dukungan layanan, bersama dengan persyaratan kepatuhan hukum.

• Riset pasar & umpan balik konsumen: Untuk menganalisis informasi apa pun yang secara sukarela Anda bagikan dengan kami tentang pengalaman Anda menggunakan produk dan layanan kami. Pemrosesan ini berdasarkan persetujuan Anda.

Data Transaksi

Kami mengumpulkan informasi tentang detail transaksi, seperti jumlah dan tujuan transfer, untuk mengalokasikan poin reward.

Tujuan untuk Memproses Data Transaksi Anda

• Poin Reward: Untuk mengalokasikan poin berdasarkan transaksi yang memenuhi syarat. Pemrosesan ini diperlukan untuk memenuhi kewajiban kontraktual kami.

Informasi Kontak untuk Program Reward

Untuk keluar dari program, melaporkan aktivitas mencurigakan atau tidak sah, atau memperbarui preferensi Anda, hubungi kami di nomor bebas pulsa

• nomor bebas pulsa 1800 882 077 selama jam kerja atau

• melalui email di riarewards@riamoneytransfer.com

Panggilan bebas pulsa gratis dari telepon rumah, tetapi biaya dapat berlaku dari ponsel berdasarkan penyedia layanan Anda. Waktu respons email dapat bervariasi.

Jika Anda telah memilih untuk menerima komunikasi Marketing dari kami, kami akan membuat Anda tetap terinformasi ketika Reward dan promosi baru tersedia.

Pemberitahuan Umum

Dari mana kami memperoleh Data Pribadi Anda?

Kami mengumpulkan Data Pribadi terutama dari Anda ketika Anda berinteraksi dengan perusahaan dan layanan kami. Namun, kami juga menerima informasi dari sumber lain, sebagaimana dijelaskan di bawah ini.

• Pengumpulan pasif di website kami, termasuk informasi tentang klik halaman Anda, waktu yang dihabiskan, dan aktivitas browser Anda lainnya.

• Jaringan iklan dan platform media sosial.

• Penyedia layanan, termasuk tetapi tidak terbatas pada penyedia analitik data, penyedia layanan internet, mitra pembayaran, dan penyedia layanan cloud.

• Pihak Lain seperti database pemerintah, mitra bisnis, dan sumber pihak ketiga lainnya

Data Pribadi yang Dikumpulkan dari Pihak Lain

Kami dapat mengumpulkan Data Pribadi Anda dari sumber lain, tergantung pada layanan dan persyaratan hukum lokal. Kategori sumber dijelaskan di bawah ini.

Otoritas dan Catatan Publik

Kami dapat memperoleh Data Pribadi dari sumber catatan publik (seperti database pemerintah federal, negara bagian, atau lokal). Ini memungkinkan kami untuk memverifikasi identitas Anda dan mematuhi peraturan anti-pencucian uang.

Tujuan untuk Pemrosesan:

• Tujuan identifikasi: Kami dapat memeriksa Data Pribadi yang Anda berikan kepada kami dengan pihak ketiga kami untuk memastikan identitas Anda diverifikasi dengan benar.

• Pencegahan penipuan: Kami dapat membandingkan data yang dikumpulkan dari Anda dengan data yang disediakan oleh pihak ketiga untuk pencegahan penipuan, inklusif untuk transaksi keuangan Anda.

Mitra Bisnis dan Pihak Ketiga Lainnya

Kami juga dapat memperoleh Data Pribadi Anda (seperti nama, email, nomor telepon, pemberi kerja) dari mitra bisnis kami, rekan pemasaran, atau penyedia layanan lainnya. Jika Anda ingin tahu jenis pihak ketiga mana yang kami terima data dari, hubungidpo@riamoneytransfer.com. 

Tujuan untuk Pemrosesan:

• Pengiriman dan dukungan layanan: Kami dapat memproses data Anda untuk memastikan kami dapat memberikan Anda pengalaman yang lancar, terutama ketika layanan Anda melibatkan penyedia pihak ketiga.

• Promosi layanan kami: Untuk memberikan Anda informasi tentang produk atau layanan kami, jika diizinkan oleh hukum dan berdasarkan persetujuan Anda.

• Pengembangan Bisnis: Untuk memelihara dan mengembangkan hubungan bisnis dan memastikan komunikasi yang relevan dan akurat dengan mitra kami.

Jika kami memproses data tambahan yang diperoleh dari pihak ketiga, kami akan menginformasikan Anda sesegera mungkin sesuai dengan persyaratan hukum yang berlaku.

Berapa Lama Kami Menyimpan Data Pribadi

Kami menyimpan Data Pribadi hanya selama yang diperlukan untuk menyediakan layanan yang diminta dan untuk memenuhi persyaratan hukum, akuntansi, dan audit. Periode retensi dijelaskan di bawah ini.

• Layanan Pelanggan dan Hubungan Kontraktual: Kami menyimpan Data Pribadi Anda selama Anda tetap menjadi pelanggan kami. Ketika hubungan kontraktual kami berakhir, kami dapat terus menyimpan data Anda untuk memenuhi kewajiban hukum dan audit, atau dengan alasan kepentingan sah kami yang berkelanjutan seperti penyelesaian sengketa potensial.

• Marketing: Kami akan memproses Data Pribadi Anda untuk tujuan pemasaran kecuali Anda telah memilih untuk tidak mengikuti, seperti dijelaskan di bawah ini. Retensi didasarkan pada hukum yang berlaku dan kebutuhan bisnis kami.

• Persyaratan Hukum dan Regulasi: Kami menyimpan Data Pribadi Anda selama yang diperlukan untuk mematuhi semua kewajiban hukum yang berlaku, termasuk persyaratan retensi pencatatan keuangan dan anti-pencucian uang.

Harap diperhatikan bahwa jika Anda meminta penghapusan data kami mungkin masih diharuskan untuk mempertahankan sebagian darinya untuk memenuhi kewajiban hukum kami, atau kami mungkin menganonimkan data tersebut sesuai dengan hukum yang berlaku.

Apakah Kami Mengungkapkan Data Pribadi?

Afiliasi Kelompok Euronet

Kami dapat mengungkapkan Data Pribadi kepada Euronet dan perusahaan afiliasi terkaitnya untuk tujuan bisnis sehari-hari dan kebutuhan operasional. Dasar hukum adalah kewajiban kontraktual kami atau kepentingan sah kami.

Jenis Data Pribadi: Data Identifikasi, Pengawasan Video, Data Transaksi, Detail Keuangan, Perilaku dan Teknis.

Tujuan: Berbagi data dengan afiliasi untuk layanan pelanggan, kepatuhan, dan fungsi bisnis sehari-hari. Pemrosesan ini adalah bagian dari operasi bisnis normal kami.

Dalam hal penjualan, akuisisi, penggabungan, atau reorganisasi yang melibatkan Euronet atau perusahaan apa pun yang memiliki data Anda, kami dapat mentransfer Data Pribadi Anda sebagai bagian dari transaksi tersebut.

Pemrosesan ini dilakukan untuk mematuhi kewajiban hukum dan/atau untuk melaksanakan kewajiban kontraktual kami.

Penyedia Layanan Pihak Ketiga

Kami dapat berbagi Data Pribadi tertentu dengan penyedia layanan pihak ketiga untuk mendukung verifikasi kepatuhan, pemrosesan transaksi, dan fungsi layanan lainnya.

Jenis Data Pribadi: Data Identifikasi dan Biometrik, Detail Keuangan, Detail Kontak, Transaksi, Perilaku, Teknis, dan Data Lokasi.

Tujuan

• Kepatuhan dan Pencegahan Penipuan: Data Pribadi dapat dibagikan dengan penyedia verifikasi dan analitik untuk memenuhi kewajiban regulasi dan mencegah aktivitas penipuan. Dasar hukum adalah kewajiban hukum kami.  Pemrosesan ini dilakukan untuk mematuhi kewajiban hukum kami atau, jika berlaku, berdasarkan persetujuan Anda.

• Pengiriman Layanan: Mitra kami dan pihak ketiga, seperti agen dan koresponden, dapat mengakses Data Pribadi untuk mendukung pengiriman layanan dan koordinasi global. Dasar hukum adalah kewajiban kontraktual kami.

• Marketing: Jaringan iklan dan platform media sosial dapat menerima data untuk mengirimkan iklan yang dipersonalisasi dan analitik. Dasar hukum adalah persetujuan Anda..

Catatan: Definisi dan ruang lingkup "penyedia layanan pihak ketiga" dapat bervariasi berdasarkan peraturan negara.

Otoritas

Kami mungkin diharuskan untuk mengungkapkan Data Pribadi Anda, termasuk Data Pribadi Sensitif, kepada otoritas hukum atau regulasi untuk memenuhi kewajiban hukum kami.

Jenis Data Pribadi: Data Identifikasi, Pengawasan Video, Data Transaksi, Detail Keuangan.

Tujuan: Untuk mematuhi hukum yang berlaku, merespons permintaan mengikat dari otoritas publik, mendukung investigasi, atau melindungi keamanan publik. Dasar hukum adalah kewajiban hukum kami.

Mitra

Data Pribadi dapat dibagikan dengan mitra strategis jika diperlukan untuk memberikan layanan kami atau untuk memastikan kepatuhan terhadap peraturan.

Jenis Data Pribadi: Data Identifikasi, Data Transaksi, Detail Keuangan.

Tujuan dan Dasar Hukum untuk Pemrosesan

• Tujuan: Penyediaan layanan dalam kolaborasi dengan mitra strategis. Ini dilakukan sebagai bagian dari kewajiban kontraktual kami.

• Kepatuhan Regulasi: Untuk membantu mitra kami mematuhi persyaratan hukum atau regulasi yang berlaku untuk mereka. Pemrosesan ini dilakukan untuk memenuhi kewajiban hukum kami.

• Efisiensi Operasional dan Manajemen Risiko: Untuk mendukung pengiriman layanan yang aman dan mulus di berbagai mitra atau penyedia layanan, atau untuk mengelola risiko operasional dan keamanan. Dasar hukum adalah kepentingan sah kami.

Mitra Profesional

Kami dapat mengungkapkan Data Pribadi kepada penasihat profesional, termasuk pengacara, konsultan, auditor, atau penyedia layanan lainnya yang bekerja atas nama kami atau untuk kebutuhan bisnis sah lainnya.

Jenis Data Pribadi, Data Identifikasi, Pengawasan Video, Data Transaksi, Detail Keuangan. (Kewajiban hukum atau kepentingan sah kami).

Kepentingan Sah

Ketika kami menggunakan Data Pribadi Anda untuk mengejar kepentingan sah kami, kami akan berusaha semaksimal mungkin untuk menyeimbangkan kepentingan kami dengan hak dan kebebasan Anda. Anda memiliki hak untuk keberatan terhadap pemrosesan tersebut.

Transfer Internasional

Kami adalah perusahaan global dengan operasi global, mitra, dan pemasok. Jika diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam Pemberitahuan Privasi ini, kami dapat mentransfer Data Pribadi Anda ke negara lain, termasuk negara di luar Wilayah Ekonomi Eropa. Kami akan memastikan transfer tersebut dilindungi oleh mekanisme perlindungan yang sesuai dengan hukum yang berlaku.

Data Pribadi Anak-anak

Kami tidak menyediakan layanan secara langsung kepada anak-anak, seperti didefinisikan oleh perundangan lokal yang berlaku, atau secara aktif mengumpulkan data dari anak-anak tanpa persetujuan orang tua atau wali yang sah.

Jika Anda mengetahui bahwa seorang anak telah secara tidak sah memberikan kami data pribadi, silakan hubungi kami di dpo@riamoneytransfer.com. 

Keamanan

Kami berdedikasi untuk melindungi Data Pribadi Anda dan telah menerapkan langkah-langkah keamanan yang kuat dan masuk akal secara komersial untuk mencegah akses, perubahan, pengungkapan, atau perusakan data yang tidak sah.

Untuk mencegah akses yang tidak sah, kami menggunakan langkah-langkah keamanan fisik dan organisasi canggih yang mencakup enkripsi, firewall, dan sistem pemantauan jaringan.

Personel kami, serta semua kegiatan yang terkait dengan Data Pribadi Anda, diatur oleh perjanjian kerahasiaan yang ketat dan praktik perlindungan data yang relevan.

Tujuan kami adalah untuk mempertahankan standar tertinggi perlindungan data dengan praktik terdepan industri yang melampaui standar minimum yang ditetapkan oleh undang-undang.

Akurasi Data Pribadi 

Kami berkomitmen untuk menjaga Data Pribadi Anda tetap akurat dan terkini. Kami mengambil langkah-langkah yang wajar untuk memastikan data diperbarui dan untuk menghapus data yang sudah ketinggalan zaman atau tidak lagi diperlukan.

Anda dapat meminta koreksi atau pembaruan ke Data Pribadi Anda jika tidak akurat, seperti dijelaskan dalam bagian "Hak-Hak Anda" di bawah ini.

Hak-Hak Anda

Untuk menggunakan salah satu hak Anda, silakan kirimkan email kepada kami di dpo@riamoneytransfer.com. Untuk melindungi privasi Anda dan menjaga keamanan, kami dapat meminta Anda untuk memverifikasi identitas Anda dan memberikan informasi tambahan yang diperlukan untuk memproses permintaan Anda.

Bergantung pada lokasi Anda, hak Anda mengenai Data Pribadi menurut hukum yang berlaku dapat mencakup:

1. Hak untuk Tahu: Anda memiliki hak untuk mengetahui Data Pribadi apa yang dikumpulkan, dijual, atau dibagikan, dan dengan siapa.

2. Hak Akses: Anda dapat meminta akses ke salinan Data Pribadi Anda.

3. Hak untuk Memperbaiki: Anda dapat meminta koreksi terhadap ketidaktepatan dalam Data Pribadi Anda.

4. Hak untuk Menghapus: Anda dapat meminta penghapusan Data Pribadi Anda dalam kondisi tertentu.

5. Hak untuk Opt-Out:

   • Anda dapat memilih untuk tidak menggunakan pemrosesan Data Pribadi untuk iklan yang ditargetkan.

   • Anda dapat memilih untuk tidak menggunakan pemrosesan Data Pribadi Sensitif.

   • Anda dapat memilih untuk tidak menggunakan pemrosesan Data Pribadi untuk profiling yang menghasilkan efek hukum atau signifikan secara substansial.

6. Hak untuk Membatasi Penggunaan Data Sensitif: Anda dapat meminta untuk membatasi penggunaan dan pengungkapan Data Pribadi Sensitif ke tujuan spesifik dan izin saja.

7. Hak untuk Membatasi Pemrosesan: Anda dapat meminta pembatasan pemrosesan data dalam kondisi tertentu.

8. Hak untuk Keberatan: Anda dapat keberatan terhadap pemrosesan Data Pribadi Anda, misalnya, untuk tujuan Marketing langsung.

9. Hak Terkait Pengambilan Keputusan Otomatis: Anda memiliki hak untuk tidak menjadi subjek keputusan berdasarkan semata-mata pada pemrosesan otomatis, termasuk profiling, yang menghasilkan efek hukum atau yang secara substansial mempengaruhi Anda.

10. Hak Tanpa Pembalasan: Anda memiliki hak untuk tidak menghadapi diskriminasi karena menggunakan hak Data Pribadi Anda.

Kami akan merespons permintaan Anda dengan cepat dan dalam kerangka waktu yang diperlukan oleh hukum. Untuk hak tertentu yang mungkin berlaku di wilayah Anda, silakan lihat bagian "Regional Privacy Notice" di bawah.Bagian Regional Privacy Notice di bawah.

Harap diperhatikan bahwa beberapa hak mungkin tidak dapat ditegakkan karena persyaratan bisnis atau hukum yang diperlukan untuk menyediakan layanan atau memenuhi kewajiban hukum. Namun, kami akan selalu merespons setiap permintaan hak seperti dijelaskan di atas, dan Anda mungkin memiliki hak tambahan berdasarkan yurisdiksi Anda. Namun, kami akan selalu merespons setiap permintaan hak seperti dijelaskan di atas, dan Anda mungkin memiliki hak tambahan berdasarkan yurisdiksi Anda.

Keluhan Privasi

Jika Anda memiliki keluhan tentang bagaimana kami memproses Data Pribadi Anda, silakan hubungi kami di dpo@riamoneytransfer.com. Kami akan merespons keluhan Anda dalam waktu yang diperlukan oleh hukum yang berlaku.

Menurut hukum privasi yang berlaku, Anda mungkin juga memiliki hak untuk mengajukan keluhan kepada Otoritas Perlindungan Data lokal Anda, terutama jika Anda tidak puas dengan respons kami.

Akses ke Fitur Perangkat Anda

Kami dapat meminta akses ke fitur tertentu pada perangkat Anda untuk meningkatkan pengalaman Anda dan mengaktifkan layanan dan fungsi tertentu.

• Daftar Kontak: melalui Aplikasi, kami dapat mengakses nama kontak dan nomor Anda semata-mata untuk memungkinkan pemilihan yang nyaman dari penerima saat mengirim uang.

• Kamera dan Mikrofon: Ketika diperlukan untuk verifikasi identitas (misalnya, selama e-KYC), Aplikasi dapat mengakses kamera dan mikrofon Anda untuk merekam video wajah dan suara Anda untuk verifikasi.

• Layanan Lokasi: Jika diaktifkan, lokasi Anda dapat digunakan untuk menyesuaikan layanan seperti mengidentifikasi cabang terdekat atau menambahkan nilai untuk pengalaman pengguna Anda.

Anda dapat mencabut akses ke fitur ini kapan saja melalui pengaturan perangkat atau Aplikasi Anda.

Penggunaan Kecerdasan Buatan

Kami dapat menggunakan teknologi Kecerdasan Buatan (AI) dan Pembelajaran Mesin (ML), baik yang dikembangkan secara internal maupun dari penyedia pihak ketiga, untuk mendukung layanan kami dan meningkatkan pengalaman pengguna.

Penggunaan teknologi tersebut terbatas ketat pada tujuan sah yang dijelaskan dalam Pemberitahuan Privasi ini. Kami tidak menggunakan teknologi ini untuk membuat keputusan menggunakan data sensitif kecuali Anda telah memberikan persetujuan afirmatif yang jelas.

Teknologi ini tidak membuat keputusan yang menghasilkan efek hukum atau efek serupa yang signifikan pada individu tanpa memberikan kesempatan untuk meninjau dan menolak keputusan tersebut. Menurut hukum yang berlaku, Anda memiliki hak untuk:

• Meminta informasi tentang keberadaan dan sifat dari pemrosesan otomatis apa pun yang melibatkan data mereka,

• Keberatan terhadap pemrosesan berdasarkan semata-mata pada pengambilan keputusan otomatis,

• Meminta intervensi manusia atau untuk mengekspresikan sudut pandang mereka dalam konteks tersebut.

Euronet mempertahankan perlindungan yang sesuai untuk memastikan transparansi, akurasi, keadilan, dan keamanan dalam penggunaan AI dan ML, termasuk proses audit reguler.

Pembelajaran mesin 

Pembelajaran Mesin (ML) digunakan untuk mendukung proses internal seperti manajemen proyek, analisis data, pencegahan penipuan, dan optimisasi layanan.

Ketika foto dan selfie diunggah selama proses verifikasi identitas, mereka dianalisis menggunakan teknologi pengenalan wajah biometrik untuk memverifikasi kecocokan antara dokumen identitas dan individu.

Kami telah mengembangkan model pembelajaran mesin untuk mendukung kepatuhan regulasi dengan mengidentifikasi potensi aktivitas mencurigakan berdasarkan pola transaksi dan perilaku.

Profiling dan Pengambilan Keputusan Otomatis

Jika secara tersurat disetujui, kami memberikan Anda informasi yang disesuaikan mengenai produk dan Layanan kami berdasarkan perilaku dan preferensi Anda.

Kami juga membuat keputusan otomatis dalam proses seperti pemantauan transaksi untuk mengatasi penipuan dan kepatuhan regulasi.

Chatbot

Layanan kami dapat mencakup fungsionalitas chatbot. Layanan ini merekam percakapan tidak hanya untuk meningkatkan sistem kami tetapi juga untuk tujuan keamanan dan kepatuhan.

Dalam beberapa kasus, fitur chatbot didukung oleh sistem AI. Layanan ini tidak menggunakan ulang data Anda untuk Marketing atau tujuan lain tanpa persetujuan Anda.

Komunikasi Marketing Berdasarkan Soft Opt-In dan Persetujuan

Anda dapat menerima komunikasi Marketing dari kami melalui dua mekanisme berbeda:

1. Berdasarkan Persetujuan Anda (Opt-In Biasa)

Anda akan menerima pesan Marketing jika Anda telah secara eksplisit memberikan kami izin untuk menggunakan Data Pribadi Anda untuk tujuan tersebut. Ini terjadi, misalnya, ketika:

• Anda memilih untuk mengikuti selama registrasi; atau

• Anda memperbarui preferensi Anda dalam pengaturan profil Anda.

Dengan persetujuan Anda, kami memberikan informasi yang disesuaikan tentang produk dan layanan kami. Kami menggunakan analisis data untuk memberikan pesan yang lebih relevan kepada Anda.

2. Berdasarkan Kepentingan Sah (Soft Opt-In)

Jika diizinkan oleh hukum lokal, Anda juga dapat menerima komunikasi Marketing jika:

• Anda memiliki hubungan kontraktual dengan kami (misalnya, Anda secara aktif menggunakan Layanan kami); dan

• Anda tidak secara khusus memilih untuk tidak mengikuti.

Ini hanya berlaku untuk produk atau layanan yang serupa dengan yang Anda gunakan sebelumnya, dan Anda akan selalu diberitahu selama registrasi dan penggunaan Layanan kami bahwa Data Pribadi Anda dapat digunakan untuk Marketing.

Cara untuk Memilih Keluar atau Mencabut Persetujuan

Anda dapat berhenti menerima komunikasi Marketing kapan saja. Jika Anda melakukannya, kami akan menghapus Anda dari daftar Marketing kami dalam waktu yang wajar sesuai dengan hukum yang berlaku.

Anda dapat mencabut persetujuan Anda atau memilih untuk tidak mengikuti menggunakan salah satu dari yang berikut:

• Dengan memperbarui preferensi Anda dalam profil Anda;

• Dengan mengklik tautan opt-out yang disertakan dalam komunikasi kami;

• Dengan menghubungi kami di dpo@riamoneytransfer.com.

Jika Anda memiliki pertanyaan tambahan atau jika Anda ingin mulai menerima komunikasi Marketing, silakan hubungi dpo@riamoneytransfer.com.

Iklan Pihak Ketiga

Pengiklan pihak ketiga menyediakan iklan yang ditampilkan di website kami, Aplikasi kami, atau di tempat lain. Iklan ini dapat didasarkan pada informasi tentang kunjungan Anda ke website kami dan situs lain.

Kami tidak menempatkan "Targeting Cookies" atau mengaktifkan "Targeting" pada sistem Anda tanpa persetujuan Anda, di mana diperlukan oleh hukum yang berlaku.

Jika Anda telah memberikan persetujuan Anda dengan menerima Targeting Cookies di Website atau mengaktifkan Targeting melalui pengaturan Aplikasi atau perangkat, pihak ketiga dapat mengumpulkan data tentang aktivitas online Anda dari waktu ke waktu dan di berbagai situs web atau aplikasi.

Pihak ketiga tidak terikat oleh Pemberitahuan Privasi kami. Untuk memahami praktik privasi penyedia iklan pihak ketiga, silakan kunjungi situs web mereka atau lihat Kebijakan Cookie kami untuk informasi selengkapnya.Kebijakan Cookie.

Alat CAPTCHA dan Perlindungan Bot

Untuk melindungi website dan formulir kami dari spam, penyalahgunaan, dan penyalahgunaan otomatis, kami menggunakan teknologi CAPTCHA dan alat perlindungan bot serupa lainnya.

Jika berlaku, kami dapat menggunakan layanan CAPTCHA yang tidak mengganggu untuk mencegah penipuan atau penyalahgunaan. Alat-alat ini tidak secara pribadi mengidentifikasi Anda tetapi dapat mengumpulkan data tentang perilaku Anda.

Pemberitahuan Privasi Regional

Pemberitahuan untuk Penduduk Amerika Serikat untuk Layanan Keuangan

Penerapan Undang-Undang Gramm-Leach-Bliley Act (GLBA)

Pemberitahuan ini menginformasikan konsumen dan pelanggan AS (termasuk yang sudah lama) tentang peraturan federal Gramm-Leach-Bliley Act (GLBA) dan praktik berbagi informasi kami. Informasi pelindung pribadi kami (NPI) dijelaskan di bawah ini.

Untuk Pemberitahuan ini, NPI adalah informasi yang dapat diidentifikasi secara pribadi yang dikumpulkan sebagai lembaga keuangan berdasarkan peraturan GLBA, dan termasuk:

• Informasi yang disediakan oleh individu ketika memperoleh produk atau layanan keuangan.

• Informasi yang diperoleh tentang individu dari transaksi yang melibatkan produk atau layanan keuangan.

• Informasi yang diperoleh tentang individu sehubungan dengan penyediaan produk atau layanan keuangan.

Semua pengungkapan NPI dibuat sebagaimana diizinkan oleh hukum. "Pihak ketiga yang tidak berafiliasi" adalah setiap orang kecuali lembaga kami dan penyedia layanan kami. Kami dapat mengungkapkan NPI sesuai dengan ketentuannya GLBA dan peraturan Layanan Rahasia Federal.

The kategori informasi yang diungkapkan dan kepada siapa berdasarkan pengecualian Marketing bersama/penyedia layanan dari Privacy Rule tercantum di sini

Jika NPI dapat diungkapkan kepada pihak ketiga yang tidak berafiliasi, dan pengungkapan tersebut tidak termasuk dalam pengecualian apa pun sesuai GLBA, kami akan meminta persetujuan Anda sebelum pengungkapan.

Pemberitahuan tentang berbagi informasi di antara Kelompok Euronet dan disediakan sesuai dengan Undang-Undang Ketentuan Keadilan Layanan Keuangan (Fair Finance Practices Act).

Kami mematuhi aturan yang dikeluarkan untuk menerapkan Perintah Eksekutif 14117, membatasi pertukaran Data Pribadi Sensitif dan pembatasan transfer internasional.

Mekanisme Opt-Out Universal: Kami mengakui sinyal preferensi opt-out dengan cara yang frictionless. Kami menghormati Global Privacy Control (GPC), sistem untuk mengirimkan preferensi privasi. Kunjungihttps://globalprivacycontrol.org/ untuk mempelajari cara mengunduh browser atau ekstensi yang didukung.

Dengan memberikan nomor mobile Anda, Anda menyetujui untuk menerima pesan SMS, termasuk pemberitahuan penipuan. Ketika diperlukan berdasarkan hukum, kami akan menginformasikan Anda bahwa Anda dapat memilih untuk tidak menerima pesan SMS tersebut.

Kami tidak akan berbagi nomor Anda dengan pihak ketiga atau afiliasi untuk tujuan Marketing atau promosi.

Penduduk California

Sesuai dengan California Consumer Privacy Act, penduduk California dapat menggunakan hak-hak berikut:

• Hak untuk Tahu

• Hak Akses

• Hak untuk Memperbaiki Ketidaktepatan

• Hak Penghapusan

• Hak untuk memilih Keluar dari Penjualan atau Berbagi Data Pribadi untuk tujuan iklan perilaku lintas konteks

• Hak untuk membatasi penggunaan dan pengungkapan Data Pribadi Sensitif ke tujuan yang secara khusus diizinkan.

• Hak Tanpa Pembalasan Setelah Opt-out atau Penggunaan Hak-Hak Lainnya

Dari hari kami menerima permintaan Anda, kami akan merespons Anda dalam waktu maksimal 45 hari, kecuali jika diperlukan waktu tambahan untuk memverifikasi identitas Anda atau untuk alasan lain yang diizinkan oleh hukum.

Penggunaan cookies atau teknologi pelacakan lainnya dapat dianggap sebagai "penjualan" atau "berbagi" berdasarkan hukum California yang berlaku. Jika Anda ingin memilih untuk tidak keluar dari penjualan data Anda untuk iklan perilaku lintas konteks, Anda dapat melakukannya dengan menggunakan Global Privacy Control (GPC) atau dengan menghubungi kami.

Dalam 12 bulan terakhir, kami mungkin telah berbagi kategori informasi pribadi berikut: Data Identifikasi, Data Keuangan, Data Lokasi, Informasi Teknis dan Perilaku.

Dalam 12 bulan terakhir, kami mungkin telah berbagi informasi pribadi Anda ke kategori penerima berikut: Afiliasi Euronet Group, penyedia layanan pihak ketiga, dan otoritas hukum.

Penduduk Texas

Jika Anda memiliki keluhan, hubungi terlebih dahulu divisi bantuan konsumen Dandelion Payments, Inc. di nomor telepon18774431399 jika Anda masih memiliki keluhan yang tidak teratasi mengenai aktivitas perusahaan, silakan arahkan keluhan Anda ke Komisi Keuangan Texas.

Pemberitahuan untuk Penduduk Eropa (EEA)

Sesuai dengan Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR) dan sebagai tambahan dari hak-hak yang dinyatakan di atas, semua penduduk Wilayah Ekonomi Eropa (EEA) dapat menggunakan hak-hak berikut:di atas, semua penduduk Wilayah Ekonomi Eropa (EEA) dapat menggunakan hak-hak berikut:

• Hak Akses

• Hak untuk Memperbaiki Ketidaktepatan

• Hak Penghapusan

• Hak untuk Membatasi Pemrosesan

• Hak Portabilitas Data

• Hak untuk Keberatan

• Hak terkait Pengambilan Keputusan Individual Otomatis

Untuk menggunakan salah satu hak yang tercantum di atas, Anda harus mematuhi kewajiban yang ditetapkan di atas dalam Pemberitahuan Privasi ini.

Dari hari kami menerima permintaan Anda, kami akan merespons Anda dalam waktu maksimal 30 hari, kecuali jika diperlukan waktu tambahan untuk memverifikasi identitas Anda atau alasan lain yang diizinkan oleh hukum.

Selama memproses Data Pribadi Anda, kami perlu berbagi Data Pribadi Anda sesuai dengan yang berikut:

Otoritas Perlindungan Data di EEA tercantum di tautan ini, Eropa (EEA): Members | European Data Protection Board (europa.eu)

Pemberitahuan untuk Penduduk UK

Sesuai dengan Peraturan Perlindungan Data Umum UK (UK GDPR) dan Undang-Undang Perlindungan Data 2018, dan sebagai tambahan dari hak-hak yang dinyatakan di atas, semua penduduk Inggris dapat menggunakan hak-hak berikut:

• Hak Akses

• Hak untuk Memperbaiki Ketidaktepatan

• Hak Penghapusan

• Hak untuk Membatasi Pemrosesan

• Hak Portabilitas Data

• Hak untuk Keberatan

• Hak terkait Pengambilan Keputusan Individual Otomatis 

Untuk menggunakan salah satu hak yang tercantum di atas, Anda harus mematuhi kewajiban yang ditetapkan di atas  dari Pemberitahuan Privasi ini, berkaitan dengan pengiriman permintaan kami ke dpo@riamoneytransfer.com dan verifikasi identitas Anda.

Dari hari kami menerima permintaan Anda, kami akan merespons Anda dalam waktu maksimal 30 hari, kecuali jika diperlukan waktu tambahan untuk memverifikasi identitas Anda atau alasan lain yang diizinkan oleh hukum.

Untuk menghubungi Otoritas Perlindungan Data, Anda dapat mengikuti tautan ini: Information Commissioner Officer (ICO)

Pemberitahuan untuk Penduduk Argentina

Sesuai dengan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi, Undang-Undang No. 25.326 tahun 2000, Anda memiliki hak-hak berikut di atas:di atas:

• Hak Akses

• Hak untuk Memperbaiki Ketidaktepatan

• Hak Penghapusan

• Hak untuk Perbaikan dan pembaruan

• Untuk menggunakan Hak-Hak Anda di atas atau hak Anda untuk mencabut persetujuan Anda, atau jika Anda memiliki pertanyaan atau membutuhkan bantuan, silakan hubungi kami di dpo@riamoneytransfer.com.

Anda juga diberitahu bahwa Anda dapat membatasi cara kami menggunakan atau mengungkapkan data pribadi Anda untuk tujuan atau penerima tertentu melalui menghubungi kami.

Untuk permintaan terkait penghapusan atau pembaruan Data Pribadi Anda, kami akan merespons dengan maksimal 5 hari kerja.

Untuk permintaan mengenai akses ke Data Pribadi Anda, kami akan merespons dalam waktu maksimal 10 hari. Anda juga dapat meminta pembatasan atau penolakan penggunaan atau pengungkapan data pribadi Anda.Agencia de Acceso a la Información Pública

Pemberitahuan untuk Penduduk Meksiko

Sesuai dengan Undang-Undang Federal tentang Perlindungan Data Pribadi yang Dimiliki oleh Pihak Swasta (LFPDPPP), kami memberi tahu Anda tentang praktik perlindungan data kami.

Data Pribadi dikumpulkan sesuai dengan prinsip legalitas, persetujuan, informasi, kualitas, keamanan, dan tanggung jawab. Kami mengumpulkan dan memproses Data Pribadi Anda hanya untuk tujuan yang sah dan ditentukan.

Jika data biometrik atau sensitif diproses, itu akan berdasarkan persetujuan eksplisit Anda.

Anda dapat menggunakan hak ARCO Anda (Akses, Perbaikan, Pembatalan, dan Keberatan), atau mencabut persetujuan Anda kapan saja tanpa penalti.

Untuk menghubungi otoritas perlindungan data lokal ikuti tautan ini: Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales

Pemberitahuan untuk Penduduk Chili

Sesuai dengan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi Chili, penduduk Chili memiliki hak-hak berikut:

• Hak Akses

• Hak untuk Perbaikan

• Hak Penghapusan

• Hak untuk Keberatan

• Hak terkait Pengambilan Keputusan Individual Otomatis

Selain itu, Anda memiliki hak untuk mencabut persetujuan Anda untuk pemrosesan Data Pribadi Anda kapan saja tanpa penalti.

Harap diberitahu bahwa opsi tersedia untuk membatasi cara kami menggunakan atau mengungkapkan Informasi Pribadi Anda untuk tujuan atau penerima tertentu.

Dari hari kami menerima permintaan Anda, kami akan merespons Anda dalam kerangka waktu maksimal 30 hari kecuali jika diperlukan waktu tambahan untuk memverifikasi identitas Anda.

Untuk menghubungi otoritas perlindungan data lokal, ikuti tautan ini: Consejo para la Transparencia

Pemberitahuan untuk Penduduk Malaysia

Sesuai dengan Personal Data Protection Act 2010 (the "PDPA"), pelanggan dapat memberikan kami Data Pribadi mereka untuk tujuan apa pun yang ditetapkan dalam Pemberitahuan Privasi ini atau yang disepakati dengan Anda.

Sesuai dengan Personal Data Protection Act 2010 (the "PDPA"), semua penduduk Malaysia dapat menggunakan hak-hak berikut:

• Hak Akses

• Hak untuk Memperbaiki Ketidaktepatan

• Hak Penghapusan

• Hak untuk Membatasi Pemrosesan

• Hak Portabilitas Data

• Hak untuk Keberatan

Dari hari kami menerima permintaan Anda, kami akan merespons Anda dalam waktu maksimal 21 hari.

Sesuai dengan persyaratan PDPA, kami memiliki hak untuk mengenakan biaya untuk pemrosesan aplikasi hak Anda yang berlebihan dalam hal permintaan besar atau pengulangan tidak masuk akal.

Untuk menghubungi otoritas perlindungan data lokal, ikuti tautan ini Department of Personal Data Protection

Pemberitahuan untuk Penduduk Selandia Baru

Untuk semua penduduk di Selandia Baru, hak-hak yang mungkin Anda gunakan mengenai pemrosesan Data Pribadi Anda sesuai dengan Undang-Undang Privasi 2020 adalah sebagai berikut:

• Hak untuk Tahu

• Hak Akses

• Hak untuk Memperbaiki Ketidaktepatan

• Hak Penghapusan

• Hak untuk Membatasi Pemrosesan 

Untuk menggunakan salah satu hak yang tercantum di atas, Anda harus mematuhi kewajiban yang ditetapkan dalam Pemberitahuan Privasi ini. Hubungi kami di dpo@riamoneytransfer.com untuk menggunakan hak-hak ini.

Dari hari kami menerima permintaan Anda, kami akan merespons Anda dalam waktu maksimal 20 hari.

Untuk menghubungi otoritas perlindungan data lokal, buka: Office of the Privacy Commissioner

Pemberitahuan untuk Penduduk Australia

Untuk semua penduduk di Australia, hak-hak yang mungkin Anda gunakan mengenai pemrosesan Data Pribadi Anda sesuai dengan Undang-Undang Privasi Australia 1988 adalah sebagai berikut:

• Hak untuk Tahu

• Hak Akses

• Hak untuk Memperbaiki Ketidaktepatan

• Hak Penghapusan

• Hak untuk Membatasi Pemrosesan Anda juga dapat meminta kami untuk menjelaskan kebijakan dan praktik data kami sesuai dengan hukum privasi Australia. Hubungi kami di dpo@riamoneytransfer.com untuk menggunakan hak-hak ini.

Dari hari kami menerima permintaan Anda, kami akan merespons Anda dalam waktu maksimal 30 hari.

Selama memproses Data Pribadi Anda, kami perlu berbagi Data Pribadi Anda sesuai dengan yang berikut:

Untuk menghubungi otoritas perlindungan data lokal, buka: Office of the Australian Information Commissioner

Pemberitahuan untuk Penduduk India

Sesuai dengan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi Digital India 2023, Peraturan Teknologi Informasi 2000, dan hukum perlindungan data setempat lainnya, penduduk India dapat menggunakan hak-hak berikut:

• Hak Akses

• Hak untuk Memperbaiki Ketidaktepatan

• Hak Penghapusan

• Hak untuk Membatasi Pemrosesan

• Hak Portabilitas Data

• Hak untuk Keberatan

• Hak terkait Pengambilan Keputusan Individual Otomatis 

Dari hari kami menerima permintaan Anda, kami akan merespons Anda dalam waktu maksimal 30 hari.

Untuk menghubungi otoritas perlindungan data lokal, buka: Department of Electronics and Information Technology

Pemberitahuan untuk Penduduk Kanada

Untuk semua penduduk di Kanada, hak-hak yang mungkin Anda gunakan mengenai pemrosesan Data Pribadi Anda sesuai dengan Undang-Undang Privasi Pribadi dan Dokumen Elektronik (PIPEDA) adalah sebagai berikut:

• Hak untuk Tahu

• Hak Akses

• Hak untuk Memperbaiki Ketidaktepatan

Dari hari kami menerima permintaan Anda, kami akan merespons Anda dalam waktu maksimal 30 hari.

Untuk menghubungi otoritas perlindungan data lokal, buka: Office of the Privacy Commissioner of Canada

Pemberitahuan untuk Penduduk Kolombia

Dalam kasus di mana diperlukan untuk memenuhi kewajiban layanan kami, kami dapat secara sah melakukan pemeriksaan catatan kriminal dan verifikasi latar belakang sebagaimana diperlukan untuk kepatuhan hukum kami.

Sesuai dengan Hukum Statutor 1581 tahun 2012 dan Dekrit 1377 tahun 2013 Kolombia, yang mengatur perlindungan data pribadi, Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, dan menghapus data pribadi Anda. Anda juga dapat membatasi cara data Anda digunakan.

Setelah menerima permintaan informasi, kami akan merespons dalam waktu maksimal 15 hari kerja dari tanggal permintaan. Biaya administratif yang wajar dapat dikenakan untuk fotokopi sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.

Untuk menghubungi otoritas perlindungan data lokal: Superintendencia de Industria y Comercio

Pemberitahuan untuk Penduduk El Salvador

Sesuai dengan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi (Dekrit No. 144) dan Undang-Undang Keamanan Siber dan Informasi El Salvador, dipublikasikan di Surat Kabar Resmi pada 15 November 2024 dan berlaku sejak 24 November 2024, Anda memiliki hak-hak berikut sehubungan dengan Data PribadiAnda:

• Hak Akses

• Hak untuk Perbaikan dan Pembaruan

• Hak untuk Penghapusan (termasuk hak untuk dilupakan, di mana berlaku)

• Hak untuk Keberatan

Untuk menggunakan hak-hak Anda, mencabut persetujuan Anda, atau mengirimkan pertanyaan atau keluhan terkait dengan pemrosesan Data Pribadi Anda, silakan hubungi kami melalui email di dpo@riamoneytransfer.com, mengikuti instruksi yang ditetapkan dalam "Hak-Hak Anda" bagian dari Pemberitahuan Privasi ini.

Harap diperhatikan bahwa, sebagai lembaga keuangan, kami tunduk pada kewajiban berdasarkan peraturan keuangan El Salvador yang dapat membatasi ketika kami dapat menghapus data pribadi Anda.

The State Cybersecurity Agency (Agencia de Ciberseguridad del Estado – ACE) adalah otoritas yang berwenang untuk menangani keluhan dan klaim yang terkait dengan perlindungan data pribadi, termasuk dalam konteks keamanan siber dan pemberian layanan keuangan digital.

Pemberitahuan untuk Penduduk Senegal

Ketika Anda mendaftar dengan Aplikasi kami untuk menggunakan layanan Dompet, kami akan mengumpulkan data pribadi termasuk nama Anda, alamat email, nomor telepon, dan informasi lainnya yang diperlukan untuk menyediakan layanan.

Penerima dana melalui layanan kami dapat dihubungi melalui SMS untuk memberi tahu mereka tentang ketersediaan dana. SMS ini dapat berisi informasi tentang identitas pengirim dan jumlah transfer.

Sesuai dengan Undang-Undang No 2008-12 tertanggal Januari 2008 dan sebagai tambahan dari hak-hak yang dinyatakan di atas, semua penduduk Senegal dapat menggunakan hak-hak berikut:

• Hak Akses

• Hak untuk Perbaikan

• Hak Penghapusan

• Hak untuk Keberatan

• Hak untuk Pembatasan

Dari hari kami menerima permintaan Anda, kami akan merespons Anda dalam waktu maksimal 30 hari, kecuali diperlukan waktu tambahan untuk memverifikasi identitas Anda.

Untuk menghubungi otoritas perlindungan data lokal: Accueil - CDP

Pemberitahuan untuk Penduduk Jepang

Sesuai dengan Undang-Undang Perlindungan Informasi Pribadi (APPI), hak-hak yang mungkin Anda gunakan mengenai pemrosesan Data Pribadi Anda adalah sebagai berikut:

• Hak untuk Diinformasikan

• Hak Akses

• Hak untuk Koreksi

• Hak untuk Penghapusan / Henti Penggunaan

• Hak untuk Keberatan terhadap Pemberian kepada Pihak Ketiga

• Hak untuk Mengakses Catatan Transfer Pihak Ketiga

•  Hak untuk Mengajukan Keluhan

Dari hari kami menerima permintaan Anda, kami akan merespons Anda dalam waktu maksimal 30 hari kecuali ada pengecualian di bawah APPI.

Untuk menghubungi otoritas perlindungan data lokal: Personal Information Protection Commission ("PPC")

Pemberitahuan untuk Penduduk Panama

Sesuai dengan Hukum No. 81 tahun 2019 dan Dekrit Eksekutif No. 285 tahun 2021, kami memberitahu Anda bahwa data tertentu dapat ditransfer ke negara lain untuk tujuan yang dijelaskan dalam Pemberitahuan Privasi ini.

Kami juga mempertahankan daftar internal transfer data pribadi ke pihak ketiga sesuai dengan peraturan yang berlaku.

The National Authority of Transparency and Access to Information (ANTAI) adalah otoritas yang berwenang untuk setiap klaim yang terkait dengan perlindungan data pribadi di Panama.

Pemberitahuan untuk Penduduk Thailand

Sesuai dengan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi B.E. 2562 (2019) ("PDPA"), penduduk Thailand memiliki hak-hak berikut mengenai Data Pribadi mereka:

• Hak Akses – Anda dapat meminta akses ke Data Pribadi Anda dan memperoleh salinannya.

• Hak untuk Perbaikan – Anda dapat meminta koreksi Data Pribadi yang tidak akurat atau tidak lengkap.

• Hak untuk Penghapusan – Anda dapat meminta penghapusan Data Pribadi Anda dalam kondisi tertentu.

• Hak untuk Membatasi Pemrosesan – Anda dapat meminta pembatasan penggunaan Data Pribadi Anda.

• Hak untuk Keberatan – Anda dapat keberatan terhadap pemrosesan Data Pribadi Anda untuk tujuan spesifik.

• Hak Portabilitas Data – Anda dapat meminta menerima Data Pribadi Anda dalam format terstruktur atau mentransfernya ke pengontrol data lain.

• Hak untuk Mencabut Persetujuan – Anda dapat mencabut persetujuan Anda kapan saja, kecuali dibatasi oleh hukum atau kontrak.

• Hak untuk Mengajukan Keluhan – Anda dapat mengajukan keluhan kepada Kantor Komite Perlindungan Data Pribadi (PDPC) jika Anda tidak puas dengan cara kami menangani data pribadi Anda.

Untuk menggunakan salah satu hak ini, silakan hubungi kami di dpo@riamoneytransfer.com. Kami akan merespons permintaan Anda dalam 30 hari.

Jika Anda ingin menghubungi Otoritas Perlindungan Data lokal, Anda dapat mencapai Kantor Komite Perlindungan Data Pribadi (PDPC) melalui situs web mereka dihttps://www.pdpc.go.th.

Pemberitahuan untuk penduduk Puerto Rico

Sesuai dengan hukum federal yang berlaku di Amerika Serikat, termasuk Gramm-Leach-Bliley Act, dan hukum perlindungan data lokal Puerto Rico, kami memberitahu Anda tentang hak-hak Anda mengenai Data Pribadi Anda.

Hak Akses dan Koreksi: Anda dapat meminta akses ke informasi pribadi yang kami simpan tentang Anda dan meminta koreksi jika informasi tersebut tidak akurat atau tidak lengkap.

Pembatasan Pemrosesan dan Penghapusan: Anda dapat meminta pembatasan pemrosesan atau penghapusan Data Pribadi Anda dalam kasus yang diizinkan oleh hukum yang berlaku.

Pemberitahuan Pelanggaran Keamanan: Dalam hal pelanggaran keamanan yang mengakibatkan kompromi pada Data Pribadi Anda, kami akan mematuhi persyaratan notifikasi yang berlaku dan akan memberitahu Anda.

Untuk menggunakan hak-hak Anda, mencabut persetujuan Anda, atau mengirimkan pertanyaan atau keluhan apa pun yang terkait dengan pemrosesan Data Pribadi Anda, silakan hubungi kami di dpo@riamoneytransfer.com.

Harap diperhatikan bahwa, sebagai lembaga keuangan, kami tunduk pada kewajiban hukum berdasarkan hukum federal AS dan hukum negara bagian yang dapat membatasi ketika kami dapat menghapus atau membatasi penggunaan Data Pribadi Anda.Kantor Komisi Institusi Keuangan (OCIF) dari Puerto Rico, yang mungkin memerlukan retensi dan pemrosesan Data Pribadi tertentu bahkan jika Anda meminta penghapusan.

Negara-negara lain tempat kami beroperasi

Filipina

The National Privacy Commission adalah otoritas yang berwenang untuk setiap klaim yang terkait dengan perlindungan data pribadi di Filipina

Brasil

The Autoridade Nacional de Proteção de Dados adalah otoritas yang berwenang untuk setiap klaim yang terkait dengan perlindungan data pribadi di Brasil

Afrika Selatan

The South Africa Information Regulator adalah otoritas yang berwenang untuk setiap klaim yang terkait dengan perlindungan data pribadi di Afrika Selatan

Perusahaan kami

Pengontrol adalah RIA yang diwakili oleh perusahaan-perusahaan di bawah, tergantung pada negara dan layanan:

Layanan Pertukaran Mata Uang

Anda dapat selalu mengirimkan permintaan kepada Petugas Perlindungan Data kami dengan mengirimkan email ke alamat berikut di mana Anda dapat menemukan semua informasi penting kami.

Layanan Transfer Uang

Hubungi Privasi Euronet

Untuk pertanyaan, saran, atau keluhan, silakan hubungi departemen Privasi kami secara langsung.

• Email: dpo@riamoneytransfer.com 

• Surat postal: DPO, Calle Cantabria 2, 2-A Alcobendas Madrid, Spain