Denne Personvernnotisen forklarer hvordan vi behandler dine personopplysninger når du samhandler med våre tjenester, enten ved å besøke nettstedet eller mobilapplikasjonen vår, gjennomføre transaksjoner, besøke våre lokaliteter, eller samhandle med oss på annen måte. Den beskriver også hvordan vi kan dele dine personopplysninger med tredjeparter og sikkerhetstiltakene vi har implementert for å beskytte informasjonen din.

Referanser til "vi," "oss," og "vår" i denne Personvernnotisen refererer til Ria, et segment av Euronet Worldwide. Den spesifikke juridiske enheten som fungerer som Behandlingsansvarlig er oppført i seksjonen Våre selskaper.

Vi anbefaler at du gjennomgår denne Personvernnotisen regelmessig for oppdateringer, som vil bli lagt ut på nettstedet/appen vår. Der lokale lover krever tilleggsinformasjon, er disse gitt i seksjonen Regionale personvernnotiser.

For å nå personvernavdelingen eller Personvernombudet (DPO)

• E-post: dpo@riamoneytransfer.com 

• Postpost: DPO, Calle Cantabria 2, 2-A Alcobendas Madrid, Spain

Du kan også kontakte oss ved å fylle ut skjemaet vårt. 

Hvis du er en myndighet, kontakt oss på følgende adresse

• For USA: USlawrequest@riamoneytransfer.com

• Øvrige land: Ria-Compliance@riafinancial.com

For rapporter om mistenkelig aktivitet, kontakt:

• SAR@riamoneytransfer.com

Ofte stilte spørsmål (OSS)

Hvilke personopplysninger samler vi inn?

Vi samler kun inn personopplysninger som er nødvendige for å yte våre tjenester og oppfylle juridiske forpliktelser. De spesifikke kategoriene personopplysninger som samles inn kan variere avhengig av tjeneste eller samhandling.

Hvor henter vi dataene dine fra?

Vi samler personopplysninger hovedsakelig fra deg når du samhandler med vårt selskap og våre tjenester. Vi kan imidlertid samle inn tilleggsdata fra andre kilder for å oppfylle våre forpliktelser.

Hvorfor samler vi inn personopplysninger?

Vi samler personopplysninger for å oppfylle våre forpliktelser overfor deg og for å oppfylle våre juridiske forpliktelser. Vi behandler dine personopplysninger for å sikre levering og sikkerhet for våre tjenester og/eller forbedre våre operasjoner. Når vi behandler dine personopplysninger for tilleggshensikter, vil vi sørge for å informere deg og, når nødvendig, innhente ditt samtykke.

Hvor lenge oppbevarer vi personopplysninger?

Vi oppbevarer personopplysninger bare så lenge som nødvendig for å oppfylle hensiktene som de ble samlet inn for, inkludert tjenesteleveranse, etterlevelse av juridiske forpliktelser, eller utøvelse eller forsvar av rettskrav. Når personopplysninger ikke lenger er nødvendige, sletter eller anonymiserer vi dem på sikker måte i samsvar med gjeldende lover.

Med hvem deler vi personopplysninger?

Vi kan dele personopplysninger med Euronet-gruppeselskaper, juridiske myndigheter og utvalgte tredjeparter/partnere når det er nødvendig for å oppfylle regulatoriske standarder eller oppfylle kontraktlige forpliktelser.

Hvor lagres personopplysninger?

Vi lagrer personopplysninger i sikre fasiliteter med strenge sikkerhetskontroller. All internasjonal overføring av personopplysninger oppfyller alle juridiske forpliktelser og opprettholder de høyeste sikkerhetsstandardene.

Hva er dine rettigheter angående personopplysninger?

Avhengig av hvor du er, kan du ha spesifikke rettigheter angående dine personopplysninger i henhold til gjeldende lover. Vanlige rettigheter er beskrevet under seksjonen "Dine rettigheter".

Varsel til nettstedsbesøkende

Ved å besøke eller bruke nettstedet vårt, erkjenner du at du har lest, forstått og godtar å være bundet av denne Personvernnotisen. Du bør ikke gi oss noen av informasjonen din hvis du ikke er enig i vilkårene for denne Personvernnotisen. 

I den grad nettstedet tillater tilgang til andre nettsteder eid og drevet av tredjeparter, må du være klar over at denne Personvernnotisen ikke gjelder for slike nettsteder, og derfor er vi ikke ansvarlig for beskyttelsen av personopplysninger behandlet av disse tredjepartene. 

Hva slags personopplysninger samler vi inn?

Kategoriene, hensiktene og de juridiske grunnlagene for innsamling og behandling av dine personopplysninger når du besøker og/eller bruker nettstedet vårt, er oppført nedenfor. Der innsamling og behandling av personopplysninger er basert på ditt samtykke, kan du trekke tilbake samtykket ditt når som helst. 

Identifiserings- og kontaktdata

Dette kan inkludere navn, e-post, telefonnummer, adresse, tittel og andre kontaktdetaljer. Det kan også inkludere data du frivillig oppgir under chatter, samtaler eller skriftlig korrespondanse.

Hensikter og juridisk grunnlag for behandling

• Tjenesteleveranse: For å håndtere din online forespørsel via nettstedets skjema (dvs. registrering av forespørselen din, kontakt med deg, behandling og svar på forespørselen din). Denne behandlingen utføres basert på våre forpliktelser før kontraktsinngåelse og/eller kontraktsmessige forpliktelser.

• Rettskrav og arkivering: For å forfølge ethvert rettskrav, samt for arkivformål knyttet til dette formålet, inkludert sikring av informasjon i tilfelle behov for å bevise fakta, når det er nødvendig for å beskytte våre berettigede interesser.

• Marketing: For å yte reklame og markedsføring, inkludert måling av virkningen av e-postene våre, basert på ditt samtykke.

• Deltakelse i Giveaway: For å administrere din deltakelse i arrangementer eller giveaways, basert på ditt samtykke.

• Regulatorisk etterlevelse: For å overholde gjeldende lover, regulatoriske forpliktelser og vedtak fra kompetente myndigheter. Denne behandlingen kreves for å oppfylle våre juridiske forpliktelser.

Atferds- og teknisk informasjon

Informasjon samlet inn gjennom informasjonskapsel eller andre sporingsteknikker som IP-adresse, nettverksaktivitet, nettlesingsatferd, nettlesertype, tidssone, skjermoppløsning, plug-ins, operativsystem, enhetssignatur og tekniske karakteristikker.  

 For mer informasjon, les vår Personvernpolicy for informasjonkapsel. 

Hensikter og juridisk grunnlag for behandling

• Nettstedssikkerhet og integritet: For å sikre effektiv drift, administrasjon, sikkerhet og beskyttelse av nettstedet vårt. Vær oppmerksom på at vi blant annet har verktøy for å beskytte nettstedet vårt for formål med svindelforebygging og sikkerhetskontroller. Denne behandlingen er basert på våre berettigede interesser.

• Nettstedsvedlikehold og forbedring: For å utføre aktiviteter for å verifisere eller opprettholde kvaliteten på nettstedet, og for å forbedre, oppgradere eller forbedre nettstedet, inkludert å administrere nettstedet for interne operasjoner, som feilsøking, dataanalyse, testing, forskning, statistikk og undersøkelsesformål. Denne behandlingen er basert på våre berettigede interesser.

• Brukervennlighet Sporing og testing: For å spore detaljert brukeraktivitet på tvers av nettstedet eller andre plattformer (f.eks. hvilke knapper som klikkes, hvor langt sider scrolles, osv.). Disse verktøyene lar oss forstå hvordan besøkende samhandler med innholdet og funksjonene våre, noe som lar oss teste forbedringer og optimalisere brukervennligheten. Denne sporingen er informasjonskapsel-basert og implementert under våre berettigede interesser i å forbedre tjenestene og brukeropplevelsen vår. Der det kreves av gjeldende lov, innhenter vi ditt samtykke før du aktiverer slike sporingsteknikker.

• Personalisering: For å måle og evaluere atferden din ved hjelp av automatisert behandling for å gi deg en mer personalisert tjeneste. Denne behandlingsaktiviteten er basert på ditt samtykke.

Posisjonsdata

• Tjenesteleveranse: Vi kan samle inn informasjon om plasseringen din når du besøker nettstedet vårt. Dette inkluderer ikke din nøyaktige plassering. Denne informasjonen behandles basert på våre juridiske forpliktelser.

• Nærliggende plasseringer: Vi kan samle inn informasjon om plasseringen din når du besøker nettstedet vårt for å vise deg våre nærmeste plasseringer. Denne informasjonen er basert på ditt samtykke.

Ikke-identifiserbar data

Når det er mulig, bruker vi data der du ikke kan identifiseres direkte (som anonyme demografiske og bruksdata) i stedet for personopplysninger ("Ikke-identifiserbar data"). Denne ikke-identifiserbare data kan brukes til å forbedre våre interne prosesser eller tjenesteleveranse, uten ytterligere varsel til deg. Vi kan bruke aggregert data for en rekke formål, inkludert analyse, evaluering og forbedring av nettstedet vårt og innholdet dets. 

Varsel til brukere av pengeoverføring, valutaveksling, regnebetalinger og sjekkinnløsning

Denne Personvernnotisen gjelder for personer som bruker Rias finansielle tjenester, inkludert:

• Pengeoverføring: Slik at du kan sende eller motta midler.

• Valutaveksling: Muligheten til å utveksle en valuta mot en annen.

• Regningsbetaling: Tillate betaling av strøm-, telefon top-ups og andre gjentakende forpliktelser.

• Sjekkinnløsning: Fasilitere innløsning av sjekker utstedt i ditt navn.

Hva slags personopplysninger samler vi inn?

Identifikasjonsdata

Vi samler inn identifikasjonsdata, som navn, e-post, telefonnummer, adresse, fødselsdato, kjønn, bilder, videoer og signatur. Vi behandler også sosiodemografiske data som alder, sivilstatus, familiemessig situasjon, bosted, utdanning og yrke (kontraktstype, yrkestype, arbeidsgiver), utdanningsnivå og yrkesmessig erfaring.

Hensikter og juridisk grunnlag for behandling:

• Tjenesteleveranse: For å levere våre tjenester, basert på våre kontraktsmessige forpliktelser.

• Kundeservice: For å tilby kundeservice, basert på våre kontraktsmessige forpliktelser.

• Samtaleregister: Vi vil overvåke og registrere (via automatiserte midler eller utskrifter) telefonssamtalene, e-postene og chattsamtalene våre med deg, på hvilken som helst plattform, for å bekrefte instruksjonene som er gitt til oss. Dette er basert på våre berettigede interesser.

• Kontoadministrasjon: For å administrere kontoen(e) din(e) (dvs.: registrering, administrasjon, vedlikehold og betjening av kontoer).  Denne behandlingen er nødvendig for oppfyllelse av en kontrakt.

• Marketing: For å yte reklame og markedsføring. Denne behandlingen er basert på ditt samtykke.

• Deltakelse i Giveaway: For å administrere din deltakelse i arrangementer eller giveaways. Denne behandlingen er basert på ditt samtykke.

• Regulatorisk etterlevelse: For å oppfylle juridiske forpliktelser, inkludert oppbevaringsforpliktelser.

• Identitetsverifisering: I svært begrensede situasjoner for å utføre en kredittsjekk for identitetsverifisering. Denne behandlingen er nødvendig for å oppfylle juridiske forpliktelser.

• Markedsundersøkelse og tilbakemelding fra forbrukere: For å analysere eventuell informasjon du frivillig deler med oss om opplevelsen din av å bruke produktene og tjenestene våre. Denne behandlingen er basert på samtykke.

Finansiell informasjon

For å yte våre tjenester samler vi finansiell informasjon som bankdetaljer og transaksjonsformål.

Hensikter og juridisk grunnlag for behandling:

• Tjenesteleveranse: For transaksjonsprosessering. Denne behandlingen er nødvendig for oppfyllelse av en kontrakt.

• Regulatorisk etterlevelse: For anti-hvitvaskings- og antiterrorfinansiering. Denne behandlingen er nødvendig for å oppfylle juridiske forpliktelser.

• Kontoadministrasjon: For å administrere kontoen din. Denne behandlingen er nødvendig for oppfyllelse av en kontrakt.

• Kredittsjekker: I svært begrensede situasjoner for å utføre en kredittsjekk for å kunne yte tjenestene. Denne behandlingen er nødvendig for å oppfylle juridiske forpliktelser.

• Identitetsverifisering: For å verifisere kundens identitet (dvs. KYC: for mer informasjon klikk her). Denne behandlingen er nødvendig for å oppfylle juridiske forpliktelser.

Vi vil aldri be deg om å oppgi betalingsinformasjonen din (dvs. debet-/kredittkortnummer). Ingen av våre ansatte eller agenter vil noensinne be om betalingsinformasjonen din. Der betalingsinformasjon kreves, vil vi be deg om å oppgi informasjonen direkte i sikre betalingsbehandlingssystemer forvaltet av autoriserte tredjepartsbetalingsprosessorer (som kan inkludere Euronet-gruppesamfunn). Disse prosessorene håndterer dataene i samsvar med Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS).

Transaksjonsdata

Vi samler personopplysninger som mottakerdetaljer, bankkontoopplysninger, kontaktinformasjon, destinasjonen du sender penger til og bankpreferanser.  Avhengig av den lokale lovgivningen kan vi også samle inn detaljer som forholdet til mottakeren, overføringsgrunn og tilleggsdokumentasjon knyttet til transaksjonen.   

Hensikter og juridisk grunnlag for behandling:

• Tjenesteleveranse: For å yte tjenestene, inkludert gjennomføring av en transaksjon.  Denne behandlingen er nødvendig for oppfyllelse av en kontrakt.

• Regulatorisk etterlevelse: For etterlevelsesformål knyttet til en transaksjon. Denne behandlingen er nødvendig for å oppfylle juridiske forpliktelser.

Plasseringsinformasjon eller posisjonsdata

Vi kan samle inn informasjon om plasseringen din når du bruker tjenestene våre.  

Hensikter og juridisk grunnlag for behandling:

• Nærliggende plasseringer: For å yte tjenesten, inkludert bruk av enhetslokalisering for å identifisere nærliggende plasseringer for henting og avlevering. Denne behandlingen er basert på ditt samtykke.

• Tjenesteleveranse: Vi må vite hvilket land du er basert i for å kunne yte tjenestene våre. Denne behandlingen er nødvendig for å oppfylle juridiske forpliktelser. Merk at vi vil aldri ha din nøyaktige plassering, bare landet for opprinnelse.

Lyd- og videoovervåking

Vi kan bruke CCTV-opptak (bilde-, video- og lyd-/stemmeopptaker) for å sikre sikkerhet på våre butikker eller kontorer i samsvar med lokale forskrifter. Oppbevaringsperioden for opptakene skal ikke overstige varigheten som pålegges av våre juridiske forpliktelser.

Hensikt og juridisk grunnlag for behandling:

• Sikkerhet: For å opprettholde sikkerhet på våre butikker eller kontorer. Denne behandlingsaktiviteten er basert på våre berettigede interesser, eller der det kreves av lokale forskrifter, for å oppfylle juridiske forpliktelser.

• Svindelforebygging: Der det er tillatt av lokal regulering, kan vi få tilgang til CCTV-innhold for å verifisere transaksjoner, forhindre bedragerske aktiviteter og beskytte våre eiendeler og kundenes rettigheter. Denne behandlingen er nødvendig for å oppfylle juridiske forpliktelser.

Sensitive personopplysninger

Når det er strengt nødvendig, kan vi samle inn sensitive data, for eksempel biometriske data (f.eks. ansiktskjenningsteknikk), personnummer fra regjeringen og helseinformasjon, i samsvar med lokale lover. Der det kreves av gjeldende lov, vil vi innhente ditt samtykke eller presentere deg med en mulighet til å melde deg fra før du behandler dine sensitive personopplysninger.

Hensikter og juridisk grunnlag for behandling:

• Juridisk etterlevelse: For KYC og svindelforebygging. Denne behandlingen utføres for å oppfylle juridiske forpliktelser.

• Sikkerhet og verifisering: For å verifisere identitet under tjenestebrudning. Denne behandlingsaktiviteten utføres for å oppfylle vår juridiske forpliktelse. Når det kreves, vil vi be om ditt samtykke.

Ikke-identifiserbar data

Når det er mulig, bruker vi ikke-identifiserbar data for å forbedre tjenester, for eksempel anonyme demografiske data eller aggregert bruksdata.

Personopplysninger om en mottaker

For pengeoverføringstjenester samles personopplysninger om mottakere fra kunder, da det er nødvendig for å oppfylle kontraktsavtalen mellom oss og vår kunde. Som mottaker er du mottaker av betalingstransaksjonen initiert av vår kunde.

Typene personopplysninger vi kan samle inn om deg inkluderer:

• Identifikasjonsdata: Navn, etternavn og stjernennummer fra regjeringen.

• Finansiell data: Bankinformasjon eller utbetalingsinformasjon som lommebok, kort eller mobilnummer.

Vi behandler personopplysningene til en mottaker utelukkende for å oppfylle våre kontraktsmessige og regulatoriske forpliktelser.

I noen tilfeller kan vi kontakte deg, mottakeren, for å informere deg om en transaksjon som pågår og som krever din oppmerksomhet og handling. Vi vil aldri kontakte deg for å promotere tjenestene våre, men bare for å oppfylle våre kontraktsmessige eller juridiske forpliktelser.

Dataene dine, som mottaker, vil ikke bli brukt til andre formål.

Hvis du har spørsmål om hvordan vi behandler dine personopplysninger som mottaker, kontakt oss på dpo@riamoneytransfer.com.

Know Your Customer (e-KYC) prosess

For våre digitale tjenester, og der det er juridisk tillatt og påkrevd, kan vi verifisere identiteten din ved hjelp av en elektronisk Know Your Customer (e-KYC) prosess. Dette kan innebære innsending av et gyldig ID-kort, video eller selfie gjennom vår sikker tjenesteleverandørs plattform. Denne prosessen forbedrer svindeldeteksjon og sikrer overholdelse av regler mot hvitvasking av penger.

Når biometriske data, for eksempel ansiktskjenningsteknikk, samles inn, vil vi be om ditt samtykke hvis det kreves av lokal lov. Hvis du foretrekker ikke å oppgi biometriske data, kontakt kundeomsorgen vår for assistanse.

Under verifikasjonsprosessen kan en video, inkludert lyd, bli registrert for å sikre integriteten av prosedyren. Alle biometriske data delt med tjenesteleverandørene våre er nøye kontrollert og brukt strengt for identitetsverifiseringsformål. Verken vi eller tjenesteleverandørene våre vil selge, lease eller handle biometrisk informasjon din, og robuste sikkerhetsstandarder opprettholdes for å forhindre uautorisert tilgang.

I samsvar med gjeldende personvernlover, kan du ha rettigheter angående dine biometriske data, for eksempel tilgangsrettigheter. For mer informasjon, se seksjonen "Dine rettigheter". For spørsmål om e-KYC prosess, kontakt oss på dpo@riamoneytransfer.com.

RIA Rewards Program

Hva slags personopplysninger samler vi inn?

Hvis du velger å registrere deg i RIA Rewards Program vår (der tilgjengelig), vil vi behandle dine personopplysninger som følger:

Identifikasjonsdata

Identifikasjonsdata kan inkludere navn, tittel, bolig- og/eller forretningsadresse, e-post, telefonnummer, fødselsdato, kjønn, bilder, signatur, pass- eller visumdetaljer, stemmeopptakinger og offisielle legitimasjon. Vi bruker bare identifikasjonsdata strengt nødvendig for formålene skissert nedenfor:

Hensikter for behandling av dine personopplysninger

• Tjenesteleveranse: For å utføre og levere tjenester. Denne behandlingen er nødvendig for å oppfylle våre kontraktsmessige forpliktelser.

• Kundeservice: For å overvåke og registrere kommunikasjon (f.eks. samtaler, e-poster, chatter) for å bekrefte instruksjoner. Denne behandlingen er basert på våre berettigede interesser.

• Kontoadministrasjon: For registrering og kontoadministrasjon. Denne behandlingen kreves for å oppfylle våre kontraktsmessige eller forpliktelser før kontraktsinngåelse.

• Tilgang til verktøy og informasjon: For å yte forespurte verktøy og informasjon via appen for tjenester som valutaveksling og betalinger. Denne behandlingen kreves for å oppfylle våre kontraktsmessige eller forpliktelser før kontraktsinngåelse.

• Korrespondanse og journalføring: Vi oppbevarer kommunikasjonspostaler og kundeserviceinteraksjoner for servicestøtte, sammen med kommunikasjon med Euronet-gruppens datterselskaper og partnere. Denne behandlingen er basert på våre berettigede interesser.

• Markedsundersøkelse og tilbakemelding fra forbrukere: For å analysere eventuell informasjon du frivillig deler med oss om opplevelsen din ved bruk av produktene og tjenestene våre. Denne behandlingen er basert på samtykke.

Transaksjonsdata

Vi samler informasjon om transaksjonsdetaljer, for eksempel beløp og destinasjon for overføringer, for å tildele poeng under Rewards-programmet.

Hensikt for behandling av dine transaksjonsdata

• Rewards poeng: For å tildele poeng basert på kvalifiserte transaksjoner. Denne behandlingen kreves for å oppfylle våre kontraktsmessige forpliktelser.

Kontaktinformasjon for Rewards-programmet

For å trekke deg fra programmet, rapportere mistenkelig eller uautorisert aktivitet, eller oppdatere preferansene dine, kan du kontakte Rewards-programmet på:

• grønt nummer 1800 882 077 i løpet av arbeidstiden eller

• per e-post på riarewards@riamoneytransfer.com

Samtalene med grønt nummer er gratis fra faste telefoner, men kostnader kan påløpe fra mobiltelefoner basert på leverandøren din.

Hvis du har valgt å motta markedsføringskommunikasjon fra oss, vil vi holde deg informert når Rewards blir tilgjengelig i ditt land.

Generell merknad

Hvor henter vi dine personopplysninger fra?

Vi samler personopplysninger hovedsakelig fra deg når du samhandler med vårt selskap og våre tjenester. Vi kan imidlertid samle inn tilleggsdata fra følgende kilder:

• Passiv innsamling på nettstedene våre, inkludert informasjon om sidetrykkene dine, tid brukt og annen automatisk innsamlet metadata.

• Annonseringsnettverk og sosiale medieplattformer.

• Tjenesteleverandører, inkludert men ikke begrenset til datanalyseutbydere, Internett-tjenesteleverandører, operativsystemer og plattformer, og andre tredjeparter som støtter levering, drift, sikkerhet eller analyse av tjenestene våre.

• Andre parter som myndighetsdatabaser, forretningspartnere og tredjepartskilder

Personopplysninger samlet inn fra andre parter

Vi kan samle inn dine personopplysninger fra andre kilder, avhengig av tjeneste og lokale juridiske krav. Disse tredjepartskilder inkluderer:

Myndigheter og offentlige registre

Vi kan få personopplysninger fra offentlige registerkilder (for eksempel føderale, statlige eller lokale myndighetsorgan) for å oppfylle juridiske forpliktelser og sikre nøyaktigheten av informasjonen vi holder.

Hensikter for behandling:

• Identifikasjonshensikter: Vi kan sjekke personopplysningene du har oppgitt oss med tredjeparter våre for å sikre at identiteten din samsvarer med informasjonen du har oppgitt oss. Det juridiske grunnlaget for denne behandlingen er vår juridiske forpliktelse.

• Svindelforebygging: Vi kan sammenligne data samlet fra deg med data levert av tredjeparter for svindelforebygging, inkludert identitetsmisbruk, misbruk av tjenester eller annen mistenkelig aktivitet.

Forretningspartnere og andre tredjeparter

Vi kan også innhente dine personopplysninger (som navn, e-post, telefonnummer, arbeidsgiver) fra forretningspartnere og andre tredjeparter. Eventuell personopplysninger hentet fra disse kildene behandles bare for spesifikke legitime formål og i samsvar med gjeldende personvernlover. Disse partene er ansvarlige for å samle inn ditt samtykke når de deler dine personopplysninger med oss, hvis relevant. Men hvis du mener vi ikke burde ha dine personopplysninger, kan du be om din sletting på dpo@riamoneytransfer.com. 

Hensikter for behandling:

• Tjenesteleveranse og support: Vi kan behandle dataene dine for å sikre at vi kan gi deg sømløs opplevelse, spesielt når tjenestene våre tilbys gjennom forretningspartnere og kunder som en del av integrerte eller partner-merkede løsninger.

• Promosjon av våre tjenester: For å gi deg informasjon om produktene eller tjenestene våre, der det er tillatt av lov og basert på ditt samtykke, hvis påkrevd.

• Forretningsutvikling: For å opprettholde og utvikle forretningsforhold og sikre relevant og nøyaktig kommunikasjon med potensielle og eksisterende forretningspartnere. Denne behandlingen er basert på samtykke.

Hvis vi behandler eventuelle tilleggsdata hentet fra tredjeparter, vil vi informere deg så snart som mulig og innhente ditt samtykke der det kreves av gjeldende lov.

Hvor lenge oppbevarer vi personopplysninger

Vi oppbevarer personopplysninger bare så lenge som nødvendig for å yte forespurte tjenester og for å oppfylle juridiske, regnskaps- og rapporteringsforpliktelser. Oppbevaringsperioden bestemmes av spesifikke krav og kan inkludere:

• Kundeservice og kontraktsmessig forhold: Vi oppbevarer dine personopplysninger mens du forblir vår kunde. Når vårt kontraktsmessige forhold avsluttes, begrenser vi dataene dine for å sikre at de kun er tilgjengelige for å oppfylle juridiske krav.

• Marketing: Vi vil behandle dine personopplysninger for markedsføringsformål med mindre du har valgt bort, som beskrevet i denne Personvernnotisen, eller til vi blir kjent med at du ikke lenger er interessert, eller at dataene dine ikke lenger er nøyaktige.

• Juridiske og regulatoriske krav: Vi oppbevarer dine personopplysninger så lenge som nødvendig for å oppfylle alle gjeldende juridiske forpliktelser, inkludert kommersielle, skatte- og anti-hvitvasking-regler. I løpet av denne perioden er dine personopplysninger begrenset for å forhindre bruk til annet formål og vil kun gjøres tilgjengelig når det er nødvendig for å oppfylle disse forpliktelsene.

Vær oppmerksom på at hvis du ber om sletting av data, kan vi fortsatt bli pålagt å oppbevare noe av det for å oppfylle våre juridiske forpliktelser. Informasjonen som oppbevares vil kun være tilgjengelig for begrenset personell for å oppfylle ethvert juridisk krav og vil bli rett og slett slettet etter at forpliktelsen er forfalt.

Publiserer vi personopplysninger?

Euronet-gruppens datterselskaper

Vi kan publisere personopplysninger til Euronet og dets tilknyttede selskaper for daglige forretningsformål og oppfylle etterlevelsesforpliktelser innen gruppen.

Typer personopplysninger: Identifikasjonsdata, Videoovervåking, Transaksjonsdata, Finansielle detaljer, Atferds- og teknisk data.

Hensikt: Deling av data med datterselskaper for kundeservice, etterlevelse og daglige forretningsfunksjoner. Dette kan inkludere 24/7 kundeservice som krever datakompetansetilgang på tvers av Euronet-gruppens datterselskaper.

I tilfelle salg, oppkjøp, fusjon eller omorganisering som involverer Euronet eller et selskap innen Euronet-gruppen, kan vi overføre personopplysninger til tredjeparter, noe som sikrer passende beskyttelsestiltak.

Denne behandlingen utføres for å oppfylle juridiske forpliktelser og/eller for å oppfylle kontraktsmessige forpliktelser, etter behov.

Tredjepartsservice-leverandører

Vi kan dele visse personopplysninger med tredjepartsservice-leverandører for å støtte etterlevelsesverifisering, tjenesteleveranse og markedsføringsinnsats.

Typer personopplysninger: Identifiserings- og biometriske data, finansielle detaljer, kontaktdetaljer, transaksjonelle, atferds- og teknisk data.

Hensikt

• Etterlevelse og svindelforebygging: Personopplysninger kan deles med verifikasjons- og analyseutbydere for å oppfylle regulatoriske forpliktelser og redusere risiko (f.eks. for å verifisere kundedata eller oppdage mistenkelig aktivitet).  Denne behandlingen utføres for å oppfylle våre juridiske forpliktelser eller, der det er relevant, basert på ditt samtykke.

• Tjenesteleveranse: Våre partnere og tredjeparter, som agenter og korrespondenter, kan få tilgang til personopplysninger for å assistere i tjenesteleveransen. Denne behandlingen er basert på vår kontraktsmessige forpliktelse.

• Marketing: Annonsenettverk og sosiale medieplattformer kan motta data for å levere personaliserte annonser og tilpasse seg brukerpreferanser. Denne behandlingen er basert på ditt samtykke.

Merknad: Definisjonen og omfanget av "tredjepartsservice-leverandører" kan variere basert på landlovgivning.

Myndigheter

Vi kan være pålagt å publisere dine personopplysninger, inkludert sensitive personopplysninger, til juridiske eller regulatoriske myndigheter for etterlevelse, for å håndheve avtaler eller for å oppfylle juridiske forespørsler.

Typer personopplysninger: Identifikasjonsdata, Videoovervåking, Transaksjonsdata, Finansielle detaljer.

Hensikt: For å oppfylle gjeldende lover, svare på bindende forespørsler fra offentlige myndigheter, støtte undersøkelser eller oppfylle forpliktelser relatert til behandling av finansielle transaksjoner. Denne behandlingen er basert på våre juridiske forpliktelser.

Partnere

Personopplysninger kan deles med strategiske partnere når det er nødvendig for å levere tjenestene våre eller for å sikre at de oppfyller deres juridiske forpliktelser.

Typer personopplysninger: Identifikasjonsdata, Transaksjonsdata, Finansielle detaljer.

Hensikt og juridisk grunnlag for behandling

• Hensikt: Tjenesteleveranse i samarbeid med strategiske partnere. Dette utføres som en del av våre kontraktsmessige forpliktelser.

• Regulatorisk etterlevelse: For å hjelpe partnerne våre med å oppfylle juridiske eller regulatoriske krav som gjelder for dem. Denne behandlingen er basert på juridiske forpliktelser.

• Operasjonell effektivitet og risikostyring: For å støtte sikker og sømløs tjenesteleveranse på tvers av ulike partnere eller service-leverandører, eller for å forhindre misbruk eller dårlig bruk av tjenestene våre. Denne behandlingen er basert på våre berettigede interesser.

Faglige partnere

Vi kan publisere personopplysninger til faglige rådgivere, inkludert advokater, konsulenter, revisorer eller regnskapsførere, for å oppfylle våre juridiske og forretningsmessige forpliktelser.

Typer personopplysninger, Identifikasjonsdata, Videoovervåking, Transaksjonsdata, Finansielle detaljer. (Juridisk forpliktelse og berettiget interesse)

Berettiget interesse

Når vi bruker dine personopplysninger for å forfølge våre berettigede interesser, vil vi gjøre enhver innsats for å matche interessene våre med dine, slik at dine personopplysninger kun vil bli brukt som tillatt av relevant lov, eller når det ikke vil påvirke rettighetene dine negativt. Du kan be om informasjon om enhver behandling basert på berettiget interesse.

Internasjonal overføring

Vi er et globalt selskap med global virksomhet, partnere og leverandører. Der det er nødvendig for effektiv og effektiv utføring av en forretingstransaksjon eller oppfyllelse av en av bruken av personopplysninger skissert ovenfor, kan vi trenge å overføre dine personopplysninger fra innsamlingslandet til andre land, som kan ha personvernlover som er annerledes enn lovene hvor du bor. Når slik overføring kreves, implementerer vi passende sikkerhetstiltak for å sikre at den mottar samme beskyttelsesnivå og at overføringen utføres i samsvar med våre juridiske forpliktelser.

Personopplysninger om mindreårige

Vi tilbyr ikke tjenester direkte til mindreårige, som definert av gjeldende lokal lovgivning, eller samler proaktivt deres personlige opplysninger. Hvis du regnes som mindreårig i henhold til lokale lover, sikrer at du har nødvendige fullmakter fra din juridiske verge for å bruke nettsteder eller tilbud eller dele personopplysninger med oss.

Hvis du får vite at en mindreårig ulovlig har gitt oss personopplysninger, kontakt oss på dpo@riamoneytransfer.com. 

Sikkerhet

Vi er dedikert til å beskytte dine personopplysninger og har implementert robuste, kommersielt rimelige sikkerhetstiltak for å forhindre tap, misbruk eller uautorisert endring. Vi arbeider kontinuerlig for å beskytte dataene dine i samsvar med internasjonale beste praksis ved å anvende strenge fysiske, elektroniske og ledelsesmessige sikkerhetstiltak.

For å forhindre uautorisert tilgang, bruker vi avanserte fysiske og organisatoriske sikkerhetstiltak som regelmessig oppdateres for å sikre det høyeste beskyttelsesnivået samtidig som kostnadseffektiviteten opprettholdes. Alle personopplysninger lagres på sikre steder, beskyttet av brannmurer og andre sofistikerte sikkerhetssystemer med begrenset administrativ tilgang.

Vårt personell, samt alle aktiviteter knyttet til dine personopplysninger, styres av strenge konfidensialitetsavtaler som håndhever samsvar med personvernpolicyen vår.

Vårt mål er å opprettholde de høyeste standardene for datavern ved bransjeledeende praksis som beskytter privatlivet ditt.

Nøyaktighet av personopplysninger 

Vi er forpliktet til å holde dine personopplysninger nøyaktige og oppdaterte. Vi tar rimelige skritt for å sikre nøyaktigheten av dine personopplysninger ved å sikre at de siste personopplysningene vi har mottatt er nøyaktig registrert og når det anses nødvendig, kjører vi periodiske kontroller og ber deg oppdatere dine personopplysninger.

Du kan be om korreksjon eller oppdatering av dine personopplysninger hvis de er unøyaktige, som skissert i seksjonen Dine rettigheter nedenfor.

Dine rettigheter

For å utøve noen av rettighetene dine, e-post oss på dpo@riamoneytransfer.com. For å beskytte privatlivet ditt og opprettholde sikkerheten, kan vi be deg om å verifisere identiteten din og oppgi tilleggsinformasjon.

Avhengig av hvor du er, kan rettighetene dine angående personopplysninger under gjeldende lover inkludere:

1. Rett til å vite: Du har rett til å vite hvilke personopplysninger som samles inn, solgt, eller delt, og med hvem.

2. Rett til tilgang: Du kan be om tilgang til en kopi av dine personopplysninger.

3. Rett til korreksjon: Du kan be om rettelser til unøyaktigheter i dine personopplysninger.

4. Rett til sletting: Du kan be om sletting av dine personopplysninger under visse betingelser.

5. Fravalgs rettigheter:

   • Du kan velge bort behandling av personopplysninger for målrettet reklame.

   • Du kan velge bort behandling av sensitive personopplysninger.

   • Du kan velge bort behandling av personopplysninger for profilering som fører til juridiske eller betydelige effekter på deg.

6. Rett til å begrense bruk av sensitiv data: Du kan be om å begrense bruken og publiseringen av sensitive personopplysninger til spesifikke, tillatte formål.

7. Rett til å begrense behandling: Du kan be om restriksjoner på databehandling under visse betingelser.

8. Rett til innvending: Du kan innvende mot behandling av dine personopplysninger, for eksempel for direkte markedsføringsformål.

9. Rettigheter knyttet til automatisert beslutningstaking: Du har rett til ikke å være underlagt beslutninger basert utelukkende på automatisert behandling, inkludert profilering, som gir juridiske eller lignende betydelige effekter.

10. Rett til ingen gjengjeldelse: Du har rett til ikke å bli diskriminert for å utøve dine personvernrettigheter.

Vi vil svare på forespørslene dine raskt og innen tidsfristen som kreves av lov. For spesifikke rettigheter i din jurisdiksjon, se Regionale personvernnotiser seksjonen nedenfor.

Vær oppmerksom på at noen rettigheter kanskje ikke kan håndheves på grunn av forretnings- eller juridiske krav som er nødvendige for å yte tjenestene våre, for eksempel anti-hvitvasking, kontraktsmessige eller etterlevelsesforpliktelser. Vi vil imidlertid alltid svare på eventuelle rettighetforespørsler som skissert ovenfor, og du kan ha tilleggsrettigheter basert på hvor du er.

Personvernklager

Hvis du har en klage på hvordan vi behandler dine personopplysninger, kontakt oss på dpo@riamoneytransfer.com.

Under gjeldende personvernlover, kan du også ha rett til å sende inn en klage til en datatilsynsmyndighet eller annen reguleringsmyndighet hvis du mener vi ikke har oppfylt våre forpliktelser under denne Personvernnotisen eller de relevante juridiske kravene.

Tilgang til enhetsfunksjonene dine

Vi kan be om tilgang til visse funksjoner på enheten din for å forbedre opplevelsen din og muliggjøre spesifikke funksjonaliteter. Tilgang til disse funksjonene er valgfritt og basert på ditt tidligere samtykke:

• Kontaktliste: gjennom appen kan vi få tilgang til kontaktnavn og tall utelukkende for å tillate praktisk utvalg av mottakere. Disse kontaktene forblir lagret lokalt på enheten din og blir ikke lastet ned, behandlet eller brukt for annet formål.

• Kamera og mikrofon: Når det er nødvendig for identitetsverifisering (f.eks. under e-KYC), kan appen få tilgang til kameraet og mikrofonen din. Disse funksjonene brukes utelukkende for å fullføre verifikasjonsprosessen på sikker måte.

• Plasseringstjenester: Hvis aktivert, kan plasseringen din brukes til å tilpasse tjenester som å identifisere nærliggende filialer eller tilpasse innhold regionalt.

Du kan tilbakekalle tilgang til disse funksjonene når som helst gjennom enhets- eller app-innstillinger.

Bruk av kunstig intelligens

Vi kan bruke kunstig intelligens (AI) og maskinlæringsteknologier, enten utviklet internt eller levert av pålitelige tredjeparter—for å assistere med operasjonelle, regulatoriske og etterlevelsesformål på tvers av dets globale tjenester.

Bruken av slike teknologier er strengt begrenset til de legitime formålene som er skissert i denne Personvernnotisen og implementeres på en måte som respekterer individuelle rettigheter og friheter. Der det kreves under gjeldende lov, utfører Euronet datavern-konsekvensanalyser (DPIAs) for å evaluere og redusere risikoen forbundet med utploying av AI/ML-systemer.

Disse teknologiene gjør ikke beslutninger som produserer juridiske eller lignende betydelige effekter på individer uten passende menneskelig tilsyn. Der det er relevant, og i samsvar med regionale personvernlover, har individer rett til å:

• Be om informasjon om eksistensen og arten av enhver automatisert behandling som involverer dataene deres,

• Innvende mot behandling basert utelukkende på automatisert beslutningstaking,

• Be om menneskelig intervensjon eller å uttrykke sitt synspunkt i slike sammenhenger.

Euronet opprettholder passende sikkerhetstiltak for å sikre transparens, nøyaktighet, rettferdighet og sikkerhet for AI eller ML-teknologier som brukes i behandling av personopplysninger og gjennomgår regelmessig slike systemer for å sikre vedvarende samsvar med globale dataverns standarder.

Maskinlæring 

Maskinlæring (ML) brukes til å støtte interne prosesser som prosjektstyring, dataanalyse, kommunikasjon, systemsikkerhet, anti-hvitvasking og svindelforebygging. Disse teknologiene kan brukes, for eksempel, til å trekke ut nødvendig informasjon fra dokumenter som er sendt inn for identitetsverifisering (KYC), Anti-Hvitvaskings (AML), svindeldeteksjon og transaksjonsorering.

Når bilder og selvportretter lastes opp under identitetsverifiseringsprosessen, analyseres de for å bekrefte om personen som registrerer matches personene som vises i den oppgitte identifikasjonen. Denne teknologien skanner bilder, konverterer dem til digitale maler og sammenligner dem mot hverandre og en database med bilder for å bestemme et samsvar.

Vi har utviklet maskinlæringsmodeller for å støtte regulatorisk etterlevelse ved å identifisere potensiell transaksjonell svindel. Denne analysen hjelper oss å yte forespurte tjenester samtidig som vi oppfyller juridiske forpliktelser knyttet til svindelforebygging, hvitvasking av penger og terroristefinansiering. Prosessen innebærer analyse av transaksjonsdata, tilordning av verdier til spesifikke indikatorer og behandling av disse verdiene gjennom en maskinlæringsmodell for å vurdere sannsynligheten for svindel aktivitet.

Profilering og automatisert beslutningstaking

Når det er uttrykkelig avtalt, gir vi deg skreddersydd informasjon angående våre produkter og tjenester. Vi utfører dataanalyse for å målrette passende kommunikasjon og annonser til deg, inkludert invitasjoner til eksklusiv kundebegivenhet som vi tror du kan være interessert i, samt anbefale produkter og tjenester som vi tror kan være egnet for deg.

Vi gjør også automatiserte beslutninger i prosesser som transaksjonsorering for å bekjempe svindel i samsvar med de juridiske kravene knyttet til forebygging av hvitvasking av penger terroristefinansiering og finansielle tjenester. Avhengig av hvor du bor, kan du ha rett til å be om ikke å være underlagt fullt automatisert beslutningstaking, inkludert profilering, hvis slik beslutningstaking har juridiske effekter eller påvirker deg betydelig. Denne retten gjelder kanskje ikke hvis beslutningstakingen er nødvendig for å inngå eller oppfylle en avtale med deg hvis beslutningstakingen er tillatt under gjeldende dataverns lov eller vi har mottatt ditt eksplisitte samtykke.

Chatbot

Tjenestene våre kan inkludere en chatbot funksjonalitet. Denne tjenesten registrerer samtalene ikke bare for kvalitetssikringsformål, men også for å sikre samsvar med våre regulatoriske forpliktelser.

I noen tilfeller er chatbot-funksjonen støttet av et AI-system. Denne tjenesten bruker ikke dataene dine på nytt eller lærer av dataene du legger ut. Denne tjenesten brukes til å gi svar direkte ekstrahert fra systemene våre.

Markedsføringskommunikasjon basert på myk opt-in og samtykke

Du kan motta markedsføringskommunikasjon fra oss gjennom to ulike mekanismer:

1. Basert på ditt samtykke (vanlig opt-in)

Du vil motta markedsføringsmeldinger hvis du har eksplisitt gitt oss tillatelse til å bruke dine personopplysninger for det formålet. Dette oppstår for eksempel når:

• Du velger inn under registrering; eller

• Du oppdaterer preferansene dine i profileinnstillingene dine.

Med ditt samtykke, gir vi skreddersydd informasjon om produktene og tjenestene våre. Vi bruker dataanalyse for å tilby målrettet kommunikasjon, annonser og invitasjoner til eksklusiv arrangementer, sammen med produkter og servicerekommendasjoner som kan interessere deg. Du kan trekke tilbake samtykket ditt når som helst.

2. Basert på en berettiget interesse (myk opt-in)

Der det er tillatt av lokal lov, kan du også motta markedsføringskommunikasjon hvis:

• Du har et kontraktsmessig forhold til oss (f.eks. du bruker aktivt våre tjenester); og

• Du har ikke spesifikt valgt bort.

Dette gjelder bare for produkter eller tjenester som er lignende dem du har brukt før, og du vil alltid bli informert under registrering og bruk av tjenestene våre om at dine personopplysninger kan brukes for dette formålet.

Hvordan du velger bort eller trekker tilbake samtykket

Du kan slutte å motta markedsføringskommunikasjon når som helst. Hvis du gjør det, fjerner vi deg fra markedsføringslisten vår og du vil ikke lenger motta promoterings oppdateringer. Du kan også velge inn igjen senere hvis du ønsker.

Du kan trekke tilbake samtykket ditt eller velge bort ved å bruke noen av følgende:

• Ved å oppdatere preferansene dine i profilen din;

• Ved å klikke på fravalgs link inkludert i kommunikasjonen vår;

• Ved å kontakte oss på dpo@riamoneytransfer.com.

Hvis du har tilleggsspørsmål eller hvis du ønsker å begynne å motta markedsføringskommunikasjon, kontakt dpo@riamoneytransfer.com.

Tredjepartsreklame

Tredjepartsannonsører gir annonser som vises på nettstedet vårt, appen vår eller andre steder i tjenestene våre. Tredjepartsannonsører har ikke tilgang til noen av informasjonen kundene våre har gitt oss direkte. Vanligvis, annonsører stoler på informasjonskap eller en annen nett-/app-basert mekanisme for å vurdere hvilke annonser som kan være interessant for deg.

Vi plasserer ikke "Targeting Cookies" eller aktiverer "Targeting" på systemet ditt uten ditt samtykke, der det kreves av lov.

Hvis du har gitt ditt samtykke ved å akseptere Targeting Cookies på nettstedet eller aktivert Targeting på appen, kan vi bruke tredjeparter for å gjøre det (remarketing og lignende publikum funksjoner). Med ditt samtykke kan vi dele dine personopplysninger med tredjeparter for slike markedsføringsformål. Du kan velge bort reklame ved å endre innstillingene for informasjonskap.

Tredjeparter er ikke bundet av Personvernnotisen vår. For å forstå personvernpraksis til en tredjeparter, bør du besøke tredjepartsnettsiden og gjennomgå deres personvernpolicy. Du kan finne alle tredjepartene som kan bruke informasjonskap for målretting i vår Personvernpolicy for informasjonskap.

Captcha og bot-verneverktøy

For å beskytte nettstedet og skjemaene våre mot spam, misbruk og automatisert misbruk, bruker vi CAPTCHA-teknologier. Disse verktøyene analyserer brukeratferd for å skille menneskelige brukere fra roboter.

Der det er relevant, kan vi bruke ikke-påtrengende CAPTCHA-tjenester for å forhindre svindel eller misbruk. Disse verktøyene er utformet for å verifisere brukere uten å påvirke opplevelsen deres betydelig. Denne behandlingen er også basert på våre berettigede interesse i å sikre digitale tjenester våre.

Regionale personvernnotiser

Varsel til bosatte i USA for finansielle tjenester

Gjeldende bestemmelser i Gramm-Leach-Bliley Act (GLBA)

Denne notisen informerer amerikanske forbrukere og kunder (inkludert tidligere) om kravene i den føderale Gramm-Leach-Bliley Act ("GLBA"). Det gjelder innsamling, publisering og beskyttelse av "ikke-offentlige personopplysninger" ("NPI").

For denne notisen er NPI personlig identifiserbar informasjon samlet inn som en finansinstitusjon under GLBA som ikke er offentlig tilgjengelig. NPI kan inkludere eventuelle:

• Informasjon gitt av en person når du får et finansielt produkt eller tjeneste.

• Informasjon innhentet om en person fra transaksjoner som involverer finansielle produkter eller tjenester.

• Informasjon innhentet om en person i forbindelse med levering av et finansielt produkt eller tjeneste, for eksempel informasjon fra en forbrukerrapport eller rettsdokument.

All publisering av NPI gjøres som tillatt av lov. En "ikke-tilknyttet tredjeparten" er enhver person bortsett fra en finansinstitusjons datterselskap eller en person ansatt i fellesskap av en finansinstitusjon og et selskap som ikke er institusjonens datterselskap.

Den kategoriene av informasjon som ble publisert og til hvem under fellesmarkedsføring/tjenesteleverandør unntak av personvernregelen er oppført her

Hvis NPI kan publiseres til ikke-tilknyttede tredjeparter, og denne publiseringen ikke faller innenfor noen av unntakene i personvernregelen under GLBA, har forbrukere og kunder rett til å velge bort disse publiseringene og en fravalgs mekanisme vil bli gitt til forbrukeren eller kunden.

Varsel om informasjonsdeling blant Euronet-gruppen og det er gitt i samsvar med Fair Credit Reporting Act.

Vi oppfyller reglene utstedt for å implementere Executive Order 14117, som begrenser utvekslingen av sensitive personopplysninger med de identifiserte bekymringslandet som definert under sluttregnelen.

Universal Opt-Out Mekanisme: Vi anerkjent et fravalgs preferansesignal på en friktionsfri måte. Fravalgs preferansesignalet gjelder enheten din, forbrukeren og/eller offline salg, og gir deg rett til å velge bort at dine personopplysninger deles for målrettet annonseringshensikter. For å implementere et fravalgs preferansesignal, besøk https://globalprivacycontrol.org/ for å lære hvordan du laster ned en støttet nettleser eller utvidelse.

Ved å oppgi mobilnummeret ditt, samtykker du til å motta SMS-meldinger, inkludert svindelvarslinger. Når det kreves, vil slike meldinger bare sendes hvis du tidligere har samtykket. Meldingsfrekvens kan variere. Standard meldings- og datakostnader kan påløpe. Du kan velge bort når som helst ved å svare "STOP" eller følge instruksjonene i en melding.

 Vi vil ikke dele nummeret ditt med tredjeparter eller datterselskaper for markedsførings- eller promoterings formål. Vi kan dele nummeret ditt med underleverandører som støtter tjenesteleveranse, for eksempel kundeservice. Alle SMS-meldingssamtykke data er unntatt fra slik deling.

Californias innbyggere

I samsvar med California Consumer Privacy Act, innbyggere i California kan utøve følgende rettigheter:

• Rett til å vite

• Rett til tilgang

• Rett til å korrigere unøyaktigheter

• Rett til sletting

• Rett til å velge bort salg eller deling av personopplysninger for tverrkontekstuelle atferdsreklame formål

• Rett til å begrense bruk og publisering av sensitive personopplysninger til spesifikt tillatte formål.

• Rett til ingen gjengjeldelse etter fravalg eller utøvelse av andre rettigheter

Fra dagen vi mottar forespørselen din, vil vi svare deg innen maksimalt 45 dager, med mindre det blir bedt om forlengelse. Internt klageformål Hvis du mottar melding fra oss om at forespørselen om personvernrettigheter er blitt avslått, kan du anke på avslaget innen en rimelig periode etter mottak av notisen ved å sende en e-post til dpo@riamoneytransfer.com.

Bruken av informasjonskap eller andre sporingsteknikker kan anses som "salg" eller "deling" under gjeldende lov. Du kan ha rett til å velge bort at dine personopplysninger deles for målrettet reklame formål. Vi tilbyr ikke tjenester direkte til barn under 16, vi vet ikke hvordan vi skal selge eller dele personopplysninger om forbrukere under 16 år. 

I de foregående 12 måneder kan vi ha delt følgende kategorier av personopplysninger: Identifikatorer som kontaktinformasjon, Internett og annen elektronisk nettverkaktivitetsinformasjon inkludert atferds- og teknisk data. 

I de foregående 12 måneder kan vi ha delt dine personopplysninger til følgende kategorier av tredjeparter: Tredjepartsservice-leverandører inkludert annonsører eller annonsenettverk og sosiale mediefirmaer.  

Texas innbyggere

Hvis du har en klage, kontakt først forbrukerstøttedivisjonen til Dandelion Payments, Inc. på +18774431399 hvis du fortsatt har en uløst klage angående selskapets aktivitet, vennligst send klagen din til: Texas Department of Banking, 2601 North Lamar Boulevard, Austin, Texas 78705, 1-877-276-5554 (grønt nummer),www.dob.texas.gov.

Varsel til europeiske (EØS) innbyggere

I samsvar med Personvernforordningen (GDPR) og i tillegg til rettighetene som er anført ovenfor, alle innbyggere i det økonomiske europeiske området (EØS) kan utøve følgende rettigheter:

• Rett til tilgang

• Rett til å korrigere unøyaktigheter

• Rett til sletting

• Rett til å begrense behandling

• Rett til dataportabilitet

• Rett til innvending

• Rettigheter knyttet til automatisert individuell beslutningstaking

For å utøve noen av rettighetene oppført ovenfor, må du overholde forpliktelsene som er oppgitt ovenfor i denne Personvernnotisen.

Fra dagen vi mottar forespørselen din, vil vi svare deg innen maksimalt 30 dager, med mindre det blir bedt om forlengelse.

Mens vi behandler dine personopplysninger, må vi dele dine personopplysninger i henhold til følgende:

Datatilsynsmyndighetene i EØS er oppført i denne linken, Europa (EØS): Members | European Data Protection Board (europa.eu)

Varsel til britiske innbyggere

I samsvar med UK General Data Protection Regulation (UK GDPR) og Data Protection Act 2018, alle innbyggere i Storbritannia kan utøve følgende rettigheter:

• Rett til tilgang

• Rett til å korrigere unøyaktigheter

• Rett til sletting

• Rett til å begrense behandling

• Rett til dataportabilitet

• Rett til innvending

• Rettigheter knyttet til automatisert individuell beslutningstaking 

For å utøve noen av rettighetene oppført ovenfor, må du overholde forpliktelsene som er oppgitt ovenfor  av denne Personvernnotisen, vedrørende sending av forespørselen vår til dpo@riamoneytransfer.com og verifisering av identiteten din.

Fra dagen vi mottar forespørselen din, vil vi svare deg innen maksimalt 30 dager, med mindre det blir bedt om forlengelse.

For å kontakte dataverns myndigheten, kan du følge denne linken: Information Commissioner Officer (ICO)

Varsel til argentiske innbyggere

I samsvar med personvernloven, lov nr. 25.326 fra 2000, har du følgende rettigheter, i henhold til definisjonene som er angitt ovenfor:

• Rett til tilgang

• Rett til å korrigere unøyaktigheter

• Rett til sletting

• Rett til retting og oppdatering

• For å utøve rettighetene dine ovenfor eller din rett til å trekke tilbake samtykket ditt, eller hvis du har spørsmål eller klager angående behandling av dine personopplysninger, kan du kontakte oss på dpo@riamoneytransfer.com.

Du er også informert om at du kan begrense måten vi bruker eller publiserer dine personopplysninger for spesifikke formål, i samsvar med rettighetene dine.

For forespørsel knyttet til sletting eller oppdatering av dine personopplysninger, vil vi svare med maksimalt 5 dager.

For forespørsel angående tilgang til dine personopplysninger, vil vi svare innen maksimalt 10 dager. Du er også informert om at byrået for tilgang til offentlig informasjon, i sin egenskap som tilsynsmyndighet for håndheving av lov nr. 25.326, har makten til å adressere klager eller brudd knyttet til personvernlover. For mer informasjon om hvordan du sender inn en klage, kan du kontakte tilsynsmyndigheten direkte: Agencia de Acceso a la Información Pública

Varsel til mexicanske innbyggere

I henhold til føderal lov om beskyttelse av personopplysninger som holdes av private parter (LFPDPPP) og dens bestemmelser, er denne Personvernnotisen gitt til brukere og potensielle brukere i Mexico før innsamling av personopplysninger.

Personopplysninger samles inn i samsvar med prinsippene for lovlighet, samtykke, informasjon, kvalitet, hensikt, lojalitet, forholdsmessighet og ansvar.

Der biometriske eller sensitive data behandles, vil det være basert på ditt eksplisitte samtykke.

Du kan utøve dine ARCO-rettigheter (tilgang, retting, kansellering og innvending), eller trekke tilbake samtykke, ved å kontakte: dpo@riamoneytransfer.com. Vi vil svare innen 20 dager og implementere eventuelle godkjente handlinger innen 15 virkedager.

For å kontakte det lokale dataverns-myndigheten, følg denne linken: Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales

Varsel til chilenske innbyggere

I samsvar med Chiles personvernlov, har innbyggere i Chile følgende rettigheter (de "ARCO-rettighetene"):

• Rett til tilgang

• Rett til retting

• Rett til sletting

• Rett til innvending

• Rettigheter knyttet til automatisert individuell beslutningstaking

Du har også rett til å trekke tilbake samtykket ditt for behandling av dine personopplysninger når som helst i det omfanget som er tillatt av lov. For å utøve dine ARCO-rettigheter, rett til å trekke tilbake samtykke, eller for å stille spørsmål eller sende klager angående behandling av dine personopplysninger, kan du kontakte oss på dpo@riamoneytransfer.com.

Vær oppmerksom på at alternativer er tilgjengelige for å begrense måten vi bruker eller publiserer dine personopplysninger for spesifikke behandlingsformål. 

Fra dagen vi mottar forespørselen din, vil vi svare deg innen maksimal tidsramme på 30 dager med mindre en forlengelse er nødvendig. 

For å kontakte den lokale dataverns myndigheten, følg denne linken: Consejo para la Transparencia

Varsel til malaysiske innbyggere

I samsvar med Personal Data Protection Act 2010 (den "PDPA"), kan kunder oppgi personopplysninger til oss for noen av formålene som er etablert i seksjonen Hva slags personopplysninger samler vi inn av denne Personvernnotisen. Hvis vi skulle behandle dine personopplysninger for noe tilleggsformål, vil vi tidligere informere deg eller be om ditt eksplisitte samtykke.

I samsvar med Personal Data Protection Act 2010 (den "PDPA"), alle malaysiske innbyggere kan utøve følgende rettigheter:

• Rett til tilgang

• Rett til å korrigere unøyaktigheter

• Rett til sletting

• Rett til å begrense behandling

• Rett til dataportabilitet

• Rett til innvending

Fra dagen vi mottar forespørselen din, vil vi svare deg innen maksimalt 21 dager.

I samsvar med betingelsene i PDPA, har vi rett til å ta gebyr for behandling av eventuelle dataaksessforespørsler.

For å kontakte den lokale dataverns myndigheten, følg denne linken Department of Personal Data Protection

Varsel til innbyggere i New Zealand

Til alle bosatte i New Zealand, er rettighetene du kan utøve angående behandling av dine personopplysninger følgende:

• Rett til å vite

• Rett til tilgang

• Rett til å korrigere unøyaktigheter

• Rett til sletting

• Rett til å begrense behandling 

For å utøve noen av rettighetene oppført ovenfor, må du overholde forpliktelsene som er oppgitt i denne Personvernnotisen, vedrørende sending av forespørselen vår til dpo@riamoneytransfer.com og verifisering av identiteten din.

Fra dagen vi mottar forespørselen din, vil vi svare deg innen maksimal tid på 20 dager.

For å kontakte den lokale dataverns myndigheten, gå til: Office of the Privacy Commissioner

Varsel til australske innbyggere

Til alle bosatte i Australia, er rettighetene du kan utøve angående behandling av dine personopplysninger følgende:

• Rett til å vite

• Rett til tilgang

• Rett til å korrigere unøyaktigheter

• Rett til sletting

• Rett til å begrense behandling  Du kan også be oss forklare datapolicyen og praksis vår i henhold til gjeldende lov.

Fra dagen vi mottar forespørselen din, vil vi svare deg innen maksimalt 30 dager.

Mens vi behandler dine personopplysninger, må vi dele dine personopplysninger i henhold til følgende:

For å kontakte den lokale dataverns myndigheten, gå til: Office of the Australian Information Commissioner

Varsel til indiske innbyggere

I samsvar med Indian Digital Personal Data Protection Act 2023, Information Technology Act 2000 og Information Technology Rules, alle indiske innbyggere kan utøve følgende rettigheter:

• Rett til tilgang

• Rett til å korrigere unøyaktigheter

• Rett til sletting

• Rett til å begrense behandling

• Rett til dataportabilitet

• Rett til innvending

• Rettigheter knyttet til automatisert individuell beslutningstaking 

Fra dagen vi mottar forespørselen din, vil vi svare deg innen maksimalt 30 dager.

For å kontakte den lokale dataverns myndigheten, gå til: Department of Electronics and Information Technology

Varsel til kanadiske innbyggere

Til alle bosatte i Canada, er rettighetene du kan utøve angående behandling av dine personopplysninger følgende:

• Rett til å vite

• Rett til tilgang

• Rett til å korrigere unøyaktigheter

Fra dagen vi mottar forespørselen din, vil vi svare deg innen maksimalt 30 dager.

For å kontakte den lokale dataverns myndigheten, gå til: Office of the Privacy Commissioner of Canada

Varsel til colombianske innbyggere

I tilfeller der det kreves for å oppfylle tjenesteleveringsforpliktelsene våre, kan vi lovlig gjennomføre kontroller på strafferetslige og juridiske registre for å forhindre hvitvasking av penger, finansiering av terrorisme og relaterte forbrytelser.

I samsvar med Colombias Statutory Law 1581 av 2012 og Decree 1377 av 2013, som styrer personvernbeskyttelse, har colombianske innbyggere rett til tilgang, oppdatering, retting og sletting av data. For å utøve disse rettighetene, trekke tilbake samtykke, eller stille spørsmål eller klager angående behandling av dine personopplysninger, kontakt oss på: dpo@riamoneytransfer.com, etter instruksjonene gitt i seksjonen "Dine rettigheter" ovenfor.

Ved mottak av en forespørsel om informasjon, vil vi svare innen maksimalt 15 virkedager fra dagen etter mottak av forespørselen. For forespørsler angående krav, vil vi svare innen maksimalt 23 virkedager fra dagen etter mottak.

For å kontakte den lokale dataverns myndigheten: Superintendencia de Industria y Comercio

Varsel til El Salvador innbyggere

I samsvar med Personal Data Protection Law (Decree No. 144) og Cybersecurity and Information Security Law of El Salvador, publisert i Official Gazette på 15 November 2024 og i kraft fra 24 November 2024, har du følgende rettigheter med hensyn til dine Personopplysninger:

• Rett til tilgang

• Rett til retting og oppdatering

• Rett til sletting (inkludert retten til å bli glemt, der det er relevant)

• Rett til innvending

For å utøve rettighetene dine, trekke tilbake samtykket ditt, eller sende forespørsler eller klager knyttet til behandling av dine personopplysninger, kan du kontakte oss på dpo@riamoneytransfer.com, etter instruksjonene gitt i "Dine rettigheter" seksjonen av denne Personvernnotisen.

Vær oppmerksom på at som finansinstitusjon er vi underlagt forpliktelser under salvadoransk finanstilsyn og anti-hvitvasking av penger, som kan kreve at vi oppbevarer og behandler visse personopplysninger selv når du ber om sletting.

Den State Cybersecurity Agency (Agencia de Ciberseguridad del Estado – ACE) er den kompetente myndigheten til å håndtere klager og krav knyttet til beskyttelsen av personopplysninger.

Varsel til Senegal innbyggere

Når du registrerer deg med appen vår for å bruke Wallet-tjenesten, samler vi personopplysninger inkludert fullt navn, e-postadresse og telefonnummer. Behandlingen av disse dataene er basert på vår berettigede interesse i korrekt å yte tjenesten og sikre riktig drift og kontinuerlig utvikling av appen.

Mottakere som mottar midler gjennom tjenesten vår kan kontaktes via SMS for å varsle dem om tilgjengeligheten av slike midler i appen. Det juridiske grunnlaget for denne kommunikasjonen er levering av betalingstjenester under PSD2-rammen, som etablerer berettiget interesse fra behandlingsansvarlig eller tredjeparten for å oppfylle kontrakten med betalingstjenestens bruker.

I samsvar med Lov nr. 2008-12 fra januar 2008 og i tillegg til rettighetene som er angitt ovenfor, alle innbyggere i Senegal kan utøve følgende rettigheter:

• Rett til tilgang

• Rett til retting

• Rett til sletting

• Rett til innvending

• Rett til begrensning

Fra dagen vi mottar forespørselen din, vil vi svare deg innen maksimalt 30 dager, med mindre en forlengelse blir bedt om.

For å kontakte den lokale dataverns myndigheten: Accueil - CDP

Varsel til japanske innbyggere

I samsvar med loven om beskyttelse av personopplysninger (APPI), er rettighetene du kan utøve angående behandling av dine personopplysninger følgende:

• Rett til å bli informert

• Rett til tilgang

• Rett til retting

• Rett til sletting / opphør av bruk

• Rett til å innvende tredjepartslevering

• Rett til å få tilgang til poster med tredjepartsoverføringer

•  Rett til å sende inn klage

Fra dagen vi mottar forespørselen din, vil vi svare deg innen maksimalt 30 dager med mindre en forlengelse er nødvendig.

For å kontakte den lokale dataverns myndigheten: Personal Information Protection Commission ("PPC")

Varsel til Panama innbyggere

I samsvar med Lov nr. 81 av 2019 og Executive Decree nr. 285 av 2021, informerer vi deg om at visse tilleggskrav gjelder for behandling av personopplysninger i Panama. Disse inkluderer forpliktelsen til å sikre at alle varsel gitt til registrerte før innsamling av dataene deres, inkluderer de påkrevde opplysningene under artikkel 14 i det nevnte dekretet, og at samtykke, der det er relevant, er dokumentert på en verifiserbar måte, inkludert gjennom teknologiske midler som sikrer sporbarhet.

Vi opprettholder også et internt register over personopplysninger overføringer til tredjeparter i samsvar med gjeldende sektorregulering. Hvis du er kunde av pengeoverføringstjenester eller andre regulerte finansielle produkter, kan informasjonen din behandles under gjeldende juridiske unntak gitt i Panamask banklovgivning.

Den National Authority of Transparency and Access to Information (ANTAI) er den kompetente myndigheten for alle krav knyttet til personvernbeskyttelse i Panama.

Varsel til Thailand innbyggere

I samsvar med Personal Data Protection Act B.E. 2562 (2019) ("PDPA"), har innbyggere i Thailand følgende rettigheter angående behandling av dine personopplysninger:

• Rett til tilgang – Du kan be om tilgang til dine personopplysninger og få en kopi.

• Rett til retting – Du kan be om retting av unøyaktige eller ufullstendige personopplysninger.

• Rett til sletting – Du kan be om sletting av dine personopplysninger under visse betingelser.

• Rett til å begrense behandling – Du kan be om begrensning av bruken av dine personopplysninger.

• Rett til innvending – Du kan innvende mot behandling av dine personopplysninger for spesifikke formål.

• Rett til dataportabilitet – Du kan be om å motta dine personopplysninger i strukturert format eller overføre den til en annen behandlingsansvarlig.

• Rett til å trekke tilbake samtykke – Du kan trekke tilbake samtykket ditt når som helst, med mindre det er begrenset av lov eller kontrakt.

• Rett til å sende inn klage – Du kan sende inn en klage til kontoret for personvernbeskyttelseskomité (PDPC) hvis du mener rettighetene dine har blitt krenket.

For å utøve noen av disse rettighetene, kontakt oss på dpo@riamoneytransfer.com. Vi vil svare på forespørselen din innen 30 dager, med mindre en forlengelse er nødvendig.

Hvis du ønsker å kontakte den lokale dataverns myndigheten, kan du nå kontoret for personvernbeskyttelseskomité (PDPC) via https://www.pdpc.go.th.

Varsel til Puerto Rico innbyggere

I samsvar med gjeldende føderale lover i USA, inkludert Gramm-Leach-Bliley Act (GLBA), og Puerto Rico Personal Information Protection Act (Act No. 111-2005, som endret), informerer vi deg om følgende angående behandling av dine personopplysninger:

Rett til tilgang og retting: Du kan be om tilgang til personopplysninger vi oppbevarer om deg og be om retting hvis det er unøyaktig.

Begrensning av behandling og sletting: Du kan be om begrensning av behandling eller sletting av dine personopplysninger i tilfeller tillatt av gjeldende lov, med mindre vi er pålagt å oppbevare slike data på grunn av kontraktsmessige eller regulatoriske forpliktelser.

Varsel om sikkerhetsbrud: I tilfelle et sikkerhetsbrud som kompromitterer dine personopplysninger, vil vi oppfylle varslingsforpliktelsene etablert av Act No. 111-2005 og andre gjeldende lover.

For å utøve rettighetene dine, trekke tilbake samtykket ditt, eller sende forespørsler eller klager knyttet til behandling av dine personopplysninger, kan du kontakte oss på dpo@riamoneytransfer.com, etter instruksjonene gitt i seksjon 10 av denne Personvernnotisen.

Vær oppmerksom på at som finansinstitusjon er vi underlagt juridiske forpliktelser under amerikanske føderale regler og tilsyn av Office of the Commissioner of Financial Institutions (OCIF) av Puerto Rico, som kan kreve oppbevaring og behandling av visse personopplysninger selv om du ber om sletting.

Andre land hvor vi opererer

Filippinene

Den National Privacy Commission er den kompetente myndigheten for alle krav knyttet til personvernbeskyttelse i Filippinene

Brasil

Den Autoridade Nacional de Proteção de Dados er den kompetente myndigheten for alle krav knyttet til personvernbeskyttelse i Brasil

Sør-Afrika

Den South Africa Information Regulator er den kompetente myndigheten for alle krav knyttet til personvernbeskyttelse i Sør-Afrika

Våre selskaper

Behandlingsansvarlig er RIA representert av selskapene nedenfor, avhengig av land og tjeneste:

Valutavekslingstjenester

Du kan alltid sende inn en forespørsel til personvernombudet vår ved å sende en e-post til følgende adresse: dpo@riamoneytransfer.com.

Pengeoverføringstjenester

Kontakt Euronet Privacy

For spørsmål, forslag eller klager, vennligst kontakt privatvernavdelingen vår direkte.

• E-post: dpo@riamoneytransfer.com 

• Postpost: DPO, Calle Cantabria 2, 2-A Alcobendas Madrid, Spain