Deze Privacyverklaring beschrijft hoe wij uw persoonsgegevens verwerken wanneer u onze diensten gebruikt, of dit nu is door het bezoeken van onze website of mobiele toepassing, het uitvoeren van transacties, het bezoeken van onze vestigingen of op enige andere manier met ons interageert. Het bevat ook details over hoe we uw persoonsgegevens kunnen delen met derden en welke veiligheidsmaatregelen we hebben geïmplementeerd om uw informatie te beschermen.

Verwijzingen naar "wij", "ons" en "onze" in deze Privacyverklaring hebben betrekking op Ria, een onderdeel van Euronet Worldwide. De specifieke rechtspersoon die als Verwerkingsverantwoordelijke optreedt, is vermeld in de sectie Onze Bedrijven.

Wij adviseren u deze Privacyverklaring regelmatig door te nemen op updates, die op onze Website/App zullen worden geplaatst. Waar lokale wetten aanvullende informatie vereisen, worden deze verstrekt in de sectie Regionale Privacyverklaringen.

Om de afdeling Privacy of de Functionaris voor gegevensbescherming (FGB) te bereiken

• E-mail: dpo@riamoneytransfer.com 

• Postaal: FGB, Calle Cantabria 2, 2-A Alcobendas Madrid, Spanje

U kunt ons ook bereiken door ons webformulier in te vullen. 

Als u een autoriteit bent, kunt u ons via het volgende adres bereiken

• Voor de VS: USlawrequest@riamoneytransfer.com

• Overige landen: Ria-Compliance@riafinancial.com

Voor Rapporten van Verdachte Activiteiten kunt u contact opnemen met:

• SAR@riamoneytransfer.com

Veelgestelde Vragen (FAQ)

Welke persoonsgegevens verzamelen we?

We verzamelen alleen persoonsgegevens die nodig zijn om onze diensten te verlenen en aan wettelijke verplichtingen te voldoen. De specifieke categorieën van verzamelde persoonsgegevens kunnen variëren afhankelijk van de dienst of interactie.

Waar krijgen we uw gegevens vandaan?

We verzamelen persoonsgegevens vooral van u, wanneer u met ons bedrijf en onze diensten interageert. We kunnen echter aanvullende gegevens uit andere bronnen verzamelen om aan onze verplichtingen te voldoen.

Waarom verzamelen we persoonsgegevens?

We verzamelen persoonsgegevens om aan onze verplichtingen tegenover u te voldoen en om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen. We verwerken uw persoonsgegevens om de levering en beveiliging van onze diensten te waarborgen en/of onze activiteiten te verbeteren. Wanneer we uw persoonsgegevens voor aanvullende doeleinden verwerken, zullen we ervoor zorgen u hiervan op de hoogte te stellen en, waar nodig, uw toestemming in te winnen.

Hoe lang bewaren we persoonsgegevens?

We bewaren persoonsgegevens alleen zolang als nodig is om de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld, te vervullen, inclusief de verlening van diensten, naleving van wettelijke verplichtingen, of de uitoefening of verdediging van wettelijke vorderingen. Wanneer persoonsgegevens niet langer nodig zijn, verwijderen of anonimiseren we deze veilig in overeenstemming met geldende wetten.

Met wie delen we persoonsgegevens?

We kunnen persoonsgegevens delen met Euronet-groepsbedrijven, juridische autoriteiten en geselecteerde derde partijen/partners wanneer dit nodig is om aan regelgeving te voldoen of contractuele verplichtingen na te komen.

Waar worden persoonsgegevens opgeslagen?

We slaan persoonsgegevens op in beveiligde faciliteiten met strikte veiligheidscontroles. Elke internationale overdracht van persoonsgegevens voldoet aan alle wettelijke verplichtingen en handhaaft de hoogste veiligheidsnormen.

Welke rechten heeft u met betrekking tot persoonsgegevens?

Afhankelijk van uw locatie hebben u bepaalde rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens onder geldende wetten. Veelvoorkomende rechten worden beschreven in de sectie "Uw Rechten".

Kennisgeving aan bezoekers van websites

Door onze website te bezoeken of te gebruiken, erkent u dat u deze Privacyverklaring hebt gelezen, begrepen en ermee instemt eraan gebonden te zijn. U dient ons geen informatie te verstrekken als u het niet eens bent met de voorwaarden van deze Privacyverklaring. 

Voor zover deze website toegang geeft tot andere websites die eigendom zijn van en worden beheerd door derde partijen, zij u ervan op de hoogte gesteld dat deze Privacyverklaring niet van toepassing is op dergelijke websites en wij daarom niet aansprakelijk zijn voor de bescherming van persoonsgegevens die door deze derde partijen worden verwerkt. 

Welke soorten persoonsgegevens verzamelen wij?

De categorieën, doeleinden en wettelijke grondlagen voor het verzamelen en verwerken van uw persoonsgegevens wanneer u onze website bezoekt en/of gebruikt, staan hieronder vermeld. Waar het verzamelen en verwerken van persoonsgegevens is gebaseerd op uw toestemming, kunt u uw toestemming op elk moment intrekken. 

Identificatie- en contactgegevens

Dit kan naam, e-mail, telefoonnummer, adres, titel en andere contactgegevens omvatten. Het kan ook gegevens omvatten die u vrijwillig verstrekt tijdens chats, gesprekken of schriftelijke correspondentie.

Doeleinden en wettelijke grondslag voor verwerking

• Dienstverlening: Voor het beheren van uw online vraag via het Website-formulier (i.e. het registreren van uw vraag, contact met u, verwerking en reactie op uw vraag). Deze verwerking wordt uitgevoerd op basis van onze pre-contractuele en/of contractuele verplichtingen.

• Wettelijke vorderingen en archivering: Voor het indiening van wettelijke vorderingen, alsmede voor archiveringsdoeleinden met betrekking tot dit doel, inclusief het beveiligen van informatie in geval van de noodzaak om feiten aan te tonen, wanneer dit nodig is om onze rechtmatige belangen te beschermen.

• Marketing: Voor het verlenen van reclame en marketing, inclusief het meten van de impact van onze e-mails, op basis van uw toestemming.

• Deelname aan weggeefacties: Voor het beheren van uw deelname aan evenementen of weggeefacties, op basis van uw toestemming.

• Naleving van regelgeving: Om in overeenstemming te zijn met geldende wetten, regelgevingsverplichtingen en besluiten van bevoegde autoriteiten. Deze verwerking is vereist om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen.

Gedrag- en technische informatie

Informatie verzameld via cookies of andere trackingmogelijkheden, zoals IP-adres, netwerkactiviteit, surfgedrag, browsertype, tijdzone, schermresolutie, plug-ins, besturingssysteem, apparaathandtekening en technische kenmerken.  

 Lees voor meer informatie ons Cookiebeleid. 

Doeleinden en wettelijke grondslag voor verwerking

• Beveiliging en integriteit van de website: Voor het waarborgen van het efficiënte beheer, veiligheid en beveiliging van onze website. Houd er rekening mee dat wij onder meer over tools beschikken om onze website te beschermen voor fraudepreventie en veiligheidsmaatregelen. Deze verwerking is gebaseerd op onze rechtmatige belangen.

• Onderhoud en verbetering van websites: Voor het uitvoeren van activiteiten om de kwaliteit van de website te controleren of in stand te houden, en om de website te verbeteren, te upgraden of te verbeteren, inclusief het beheer van de website voor interne bewerkingen, zoals probleemoplossing, gegevensanalyse, tests, onderzoek, statistische en enquêtedoeleinden. Deze verwerking is gebaseerd op onze rechtmatige belangen.

• Bruikbaarheid bijhouden en testen: Voor het bijhouden van gedetailleerde gebruikersactiviteiten op de website of andere platforms (bijv. welke knoppen worden ingedrukt, hoe ver pagina's omhoog worden gescrolld, enz.). Deze tools stellen ons in staat te begrijpen hoe bezoekers met onze inhoud en functies interageren, waardoor we verbeteringen kunnen testen en bruikbaarheid kunnen optimaliseren. Deze tracking is op cookies gebaseerd en wordt geïmplementeerd op basis van onze rechtmatige belangen in het verbeteren van onze diensten en gebruikerservaring. Waar vereist door geldende wetgeving, verkrijgen we uw toestemming voordat we dergelijke trackingtechnologieën activeren.

• Personalisatie: Voor het meten en evalueren van uw gedrag met behulp van geautomatiseerde verwerking om u een meer gepersonaliseerde service te bieden. Deze verwerkingsactiviteit is gebaseerd op uw toestemming.

Locatiegegevens

• Dienstverlening: We kunnen informatie over uw locatie verzamelen wanneer u onze website bezoekt. Dit omvat niet uw exacte locatie. Deze informatie wordt verwerkt op basis van onze wettelijke verplichtingen.

• Nabijgelegen locaties: We kunnen informatie over uw locatie verzamelen wanneer u onze website bezoekt om u onze dichtstbijzijnde locaties te tonen. Deze informatie is gebaseerd op uw toestemming.

Niet-identificeerbare gegevens

Waar mogelijk gebruiken we gegevens waarbij u niet rechtstreeks kunt worden geïdentificeerd (zoals anonieme demografische en gebruiksgegevens) in plaats van persoonsgegevens ("Niet-identificeerbare gegevens"). Deze niet-identificeerbare gegevens kunnen worden gebruikt om onze interne processen of dienstverlening te verbeteren, zonder verdere kennisgeving aan u. We kunnen geaggregeerde gegevens voor verschillende doeleinden gebruiken, waaronder het analyseren, evalueren en verbeteren van onze website en de inhoud ervan. 

Kennisgeving aan geldoverboeking-, deviezeninwisseling-, rekeningbetaling- en cheque-inwisselaars

Deze Privacyverklaring is van toepassing op personen die de financiële diensten van Ria gebruiken, inclusief:

• Geldoverboeking: U in staat stellen fondsen te verzenden of ontvangen.

• Deviezeninwisseling: Het bieden van de mogelijkheid om de ene munt voor de andere in te wisselen.

• Rekeningbetaling: Het betalen van nutsrekeningen, telefoonaanvullingen en andere terugkerende verplichtingen.

• Cheque-inzet: Faciliteren van het innen van cheques die op uw naam zijn gesteld.

Welke soorten persoonsgegevens verzamelen wij?

Identificatiegegevens

We verzamelen identificatiegegevens, zoals uw naam, e-mail, telefoonnummer, adres, geboortedatum, geslacht, afbeeldingen, video's en handtekening. We verwerken ook sociaaldemografische gegevens, zoals leeftijd, burgerlijke staat, familiële situatie, woningen, onderwijs en beroep (soort contract, soort beroep, werkgever), onderwijsniveau en beroepservaring.

Doeleinden en wettelijke grondslag voor verwerking:

• Dienstverlening: Voor het leveren van onze diensten, op basis van onze contractuele verplichtingen.

• Klantenservice: Voor het verlenen van klantenservice, op basis van onze contractuele verplichtingen.

• Gespreksregistratie: We zullen onze telefoongesprekken, e-mails en chatgesprekken met u controleren en opnemen (via geautomatiseerde middelen of transcripten), op elk platform, om de instructies die aan ons worden gegeven te bevestigen. Dit is gebaseerd op onze rechtmatige belangen.

• Rekeningbeheer: Voor het beheren van uw rekening(en) (d.w.z.: registratie, administratie, onderhoud en ondersteuning van rekeningen).  Deze verwerking is nodig voor de uitvoering van een contract.

• Marketing: Voor het verlenen van reclame en marketing. Deze verwerking is gebaseerd op uw toestemming.

• Deelname aan weggeefacties: Voor het beheren van uw deelname aan evenementen of weggeefacties. Deze verwerking is gebaseerd op uw toestemming.

• Naleving van regelgeving: Voor het vervullen van wettelijke verplichtingen, inclusief bewaarvereisten.

• Identiteitsverificatie: In zeer beperkte omstandigheden, het uitvoeren van een kredietcontrole voor identiteitsverificatie. Deze verwerking is nodig om aan wettelijke verplichtingen te voldoen.

• Marktonderzoek & consumentenfeedback: Voor analyse van alle informatie die u vrijwillig met ons deelt over uw ervaring met het gebruik van onze producten en diensten. Deze verwerking is gebaseerd op toestemming.

Financiële informatie

Voor het verlenen van onze diensten verzamelen we financiële informatie, zoals bankgegevens en transactiedoeleinden.

Doeleinden en wettelijke grondslag voor verwerking:

• Dienstverlening: Voor transactieverwerking. Deze verwerking is nodig voor de uitvoering van een contract.

• Naleving van regelgeving: Voor nalevingsdoeleinden met betrekking tot witwasmiddelen en terrorismefinanciering. Deze verwerking is nodig om aan wettelijke verplichtingen te voldoen.

• Rekeningbeheer: Voor het beheren van uw rekening. Deze verwerking is nodig voor de uitvoering van een contract.

• Kredietcontroles: In zeer beperkte omstandigheden, het uitvoeren van een kredietcontrole om de diensten te verlenen. Deze verwerking is nodig om aan wettelijke verplichtingen te voldoen.

• Identiteitsverificatie: Voor het verifiëren van de identiteit van de klant (d.w.z. KYC: klik hier voor meer informatie). Deze verwerking is nodig om aan wettelijke verplichtingen te voldoen.

We zullen u nooit vragen uw betalingsgegevens (d.w.z. credit-/debetkaartgegevens) verstrekt. Geen van onze medewerkers of agenten zal ooit om uw betalingsgegevens vragen. Waar betalingsgegevens nodig zijn, vragen we u de informatie rechtstreeks in beveiligde betalingsverwerkingssystemen in te voeren, beheerd door geautoriseerde externe betalingsverwerkers (dit kan Euronet-groepsaffiliated omvatten). Deze verwerkers verwerken de gegevens in overeenstemming met de Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS).

Transactionele gegevens

We verzamelen persoonlijke gegevens zoals de begunstigde details, bankgegevens, contactinformatie, de bestemming waarnaar u geld stuurt en bankvoorkeuren.  Afhankelijk van de lokale regelgeving kunnen we ook details verzamelen, zoals de relatie met de begunstigde, overdrachtreden en aanvullende documentatie met betrekking tot de transactie.   

Doeleinden en wettelijke grondslag voor verwerking:

• Dienstverlening: Voor het verlenen van de diensten, inclusief het uitvoeren van een transactie.  Deze verwerking is nodig voor de uitvoering van een contract.

• Naleving van regelgeving: Voor nalevingsdoeleinden met betrekking tot een transactie. Deze verwerking is nodig om aan wettelijke verplichtingen te voldoen.

Locatiegegevens of geolocatiegegevens

We kunnen informatie over uw locatie verzamelen wanneer u onze diensten gebruikt.  

Doeleinden en wettelijke grondslag voor verwerking:

• Nabijgelegen locaties: Voor het verlenen van de dienst, inclusief het gebruik van apparaatlocatie om nabijgelegen locaties voor afhaling en afzet te identificeren. Deze verwerking is gebaseerd op uw toestemming.

• Dienstverlening: We moeten weten in welk land u gebaseerd bent om u onze diensten te verlenen. Deze verwerking is nodig om aan wettelijke verplichtingen te voldoen. Opmerking: we zullen nooit uw exacte locatie hebben, alleen het land van herkomst.

Audio- en videobewaking

We kunnen CCTV-beeldmateriaal (afbeelding, video en audio/spraakopname) gebruiken om de veiligheid in onze winkels of kantoren te garanderen in overeenstemming met lokale regelgeving. De bewaarduur van de opnames mag niet langer zijn dan de duur die door onze wettelijke verplichtingen is voorgeschreven.

Doeleinde en wettelijke grondslag voor verwerking:

• Beveiliging: Voor het handhaven van veiligheid in onze winkels of kantoren. Deze verwerkingsactiviteit is gebaseerd op onze rechtmatige belangen, of waar vereist door lokale regelgeving, om aan wettelijke verplichtingen te voldoen.

• Fraudepreventie: Waar toegestaan door lokale regelgeving, kunnen we CCTV-inhoud raadplegen om transacties te verifiëren, frauduleuze activiteiten te voorkomen en onze activa en klantrechten te beschermen. Deze verwerking is nodig om aan wettelijke verplichtingen te voldoen.

Gevoelige persoonsgegevens

Waar absoluut noodzakelijk, kunnen we gevoelige gegevens, zoals biometrische gegevens (bijv. gezichtsscans), nummers van overheidsidentificatie en gezondheidsgegevens, verzamelen in overeenstemming met lokale wetten. Waar vereist door geldende wetgeving, verkrijgen we uw toestemming of geven we u de mogelijkheid om af te zien voordat we uw gevoelige persoonsgegevens verwerken.

Doeleinden en wettelijke grondslag voor verwerking:

• Wettelijke naleving: Voor KYC en fraudepreventie. Deze verwerking wordt uitgevoerd om aan wettelijke verplichtingen te voldoen.

• Beveiliging en verificatie: Voor het verifiëren van identiteit tijdens service gebruik. Deze verwerkingsactiviteit wordt uitgevoerd om aan onze wettelijke verplichting te voldoen. Waar nodig vragen we uw toestemming.

Niet-identificeerbare gegevens

Waar mogelijk gebruiken we niet-identificeerbare gegevens om diensten te verbeteren, zoals anonieme demografische gegevens of geaggregeerde gebruiksgegevens.

Persoonsgegevens van een begunstigde

Voor geldoverboekingsdiensten worden persoonsgegevens van begunstigden van klanten verzameld, omdat het essentieel is om het contractuele akkoord tussen ons en onze klant te vervullen. Als begunstigde bent u de ontvanger van de betaaltransactie die door onze klant is geïnitieerd.

De soorten persoonsgegevens die we over u kunnen verzamelen, omvatten:

• Identificatiegegevens: Naam, achternaam en overheidsidentificatie.

• Financiële gegevens: Bankgegevens of uitbetalingsgegevens, zoals portemonnee, kaart of mobiel nummer.

We verwerken de persoonsgegevens van een begunstigde uitsluitend om aan onze contractuele en regelgevingsverplichtingen te voldoen.

In sommige gevallen kunnen we contact met u opnemen, als begunstigde, om u op de hoogte te stellen van een lopende transactie die uw aandacht en actie vereist. We zullen u nooit contact opnemen om onze diensten te promoten, maar alleen om aan onze contractuele of wettelijke verplichtingen te voldoen.

Uw gegevens als begunstigde zullen niet voor andere doeleinden worden gebruikt.

Als u vragen hebt over hoe we uw persoonsgegevens als begunstigde verwerken, neem dan contact met ons op via dpo@riamoneytransfer.com.

Ken je klantproces (e-KYC)

Voor onze digitale diensten, en waar wettelijk toegestaan en vereist, kunnen we uw identiteit verifiëren met behulp van een elektronisch Know Your Customer-proces (e-KYC). Dit kan het indienen van een geldige foto-ID, video of selfie via het beveiligde platform van onze serviceprovider inhouden. Dit proces verbetert fraude opsporing en zorgt voor naleving van regelgeving tegen witwassen.

Wanneer biometrische gegevens, zoals gezichtsscans, worden verzameld, vragen we uw toestemming als dit door lokale wetgeving vereist is. Als u liever geen biometrische gegevens verstrekt, neem dan contact op met ons klantenservice team voor hulp.

Tijdens het verificatieproces kan een video, inclusief audio, worden opgenomen om de integriteit van de procedure te garanderen. Alle biometrische gegevens die met onze serviceproviders worden gedeeld, worden zorgvuldig gecontroleerd en gebruikt uitsluitend voor identiteitsverificatiedoeleinden. Noch wij noch onze serviceproviders zullen uw biometrische informatie verkopen, verhuren of verhandelen, en robuuste beveiligingsnormen worden gehandhaafd om ongeautoriseerde toegang te voorkomen.

In overeenstemming met geldende privacywetten kunt u rechten hebben met betrekking tot uw biometrische gegevens, zoals toegangsrechten. Voor meer informatie, zie de sectie "Uw Rechten". Voor vragen over de e-KYC proces, neem contact met ons op via dpo@riamoneytransfer.com.

Ria Beloningsprogramma

Welke soorten persoonsgegevens verzamelen wij?

Als u ervoor kiest zich in ons RIA Rewards Program in te schrijven (indien beschikbaar), verwerken we uw persoonsgegevens als volgt:

Identificatiegegevens

Identificatiegegevens kunnen uw naam, titel, residentieel en/of zakelijk adres, e-mail, telefoonnummers, geboortedatum, geslacht, afbeeldingen, handtekening, paspoort- of visumgegevens, spraakopnamen en officiële referenties omvatten. We gebruiken alleen de identificatiegegevens die strikt nodig zijn voor de hieronder beschreven doeleinden:

Doeleinden voor verwerking van uw persoonsgegevens

• Dienstverlening: Voor het leveren en ondersteunen van diensten. Deze verwerking is nodig om aan onze contractuele verplichtingen te voldoen.

• Klantenservice: Voor het controleren en opnemen van communicatie (bijv. gesprekken, e-mails, chats) voor bevestiging van instructies. Deze verwerking is gebaseerd op onze rechtmatige belangen.

• Rekeningbeheer: Voor registratie en rekeningbeheer. Deze verwerking is vereist om aan onze contractuele of pre-contractuele verplichtingen te voldoen.

• Toegang tot hulpmiddelen en informatie: Voor het verstrekken van gevraagde tools en informatie via de app voor diensten zoals buitenlandse wisselkoers en betalingen. Deze verwerking is vereist om aan onze contractuele of pre-contractuele verplichtingen te voldoen.

• Correspondentie en recordbehoud: We behouden communicatieregisters en klantenserviceinteracties voor service-ondersteuning, samen met communicatie met Euronet-groepsaffiliatoren en partners. Deze verwerking is gebaseerd op onze rechtmatige belangen.

• Marktonderzoek & consumentenfeedback: Voor analyse van alle informatie die u vrijwillig met ons deelt over uw ervaring met het gebruik van onze producten en diensten. Deze verwerking is gebaseerd op toestemming.

Transactionele gegevens

We verzamelen informatie over transactiedetails, zoals het bedrag en de bestemming van overdrachten, om punten toe te kennen onder het Rewards Program.

Doeleinde voor verwerking van uw transactionele gegevens

• Beloningspunten: Voor het toewijzen van punten op basis van in aanmerking komende transacties. Deze verwerking is vereist om aan onze contractuele verplichtingen te voldoen.

Contactinformatie voor Rewards Program

Om u uit het programma af te melden, verdachte of ongeautoriseerde activiteit te melden, of uw voorkeuren bij te werken, kunt u contact opnemen met het Rewards Program via:

• gratis nummer 1800 882 077 tijdens kantooruren of

• per e-mail via riarewards@riamoneytransfer.com

Gratis gesprekken zijn gratis vanaf vaste telefoons, maar kosten kunnen gelden voor mobiele telefoons op basis van uw provider.

Als u ervoor hebt gekozen marketingcommunicatie van ons te ontvangen, houden we u op de hoogte wanneer Rewards in uw land beschikbaar wordt.

Algemene kennisgeving

Waar verkrijgen we uw persoonsgegevens?

We verzamelen persoonsgegevens vooral van u wanneer u met ons bedrijf en onze diensten interageert. We kunnen echter aanvullende gegevens uit de volgende bronnen verzamelen:

• Passieve verzameling op onze websites, inclusief informatie over uw paginaklikken, doorgebrachte tijd en andere automatisch verzamelde metagegevens.

• Advertentienetwerken en social media-platforms.

• Serviceproviders, inclusief maar niet beperkt tot datanalytieproviders, internetserviceproviders, besturingssystemen en platforms, en andere derde partijen die de levering, werking, beveiliging of analyse van onze diensten ondersteunen.

• Andere partijen, zoals overheiddatabases, zakelijke partners en bronnen van derde partijen

Persoonsgegevens verzameld van andere partijen

We kunnen uw persoonsgegevens van andere bronnen verzamelen, afhankelijk van de dienst en lokale wettelijke vereisten. Deze bronnen van derde partijen omvatten:

Autoriteiten en openbare registers

We kunnen persoonsgegevens uit openbare recordbronnen (zoals federale, staats- of lokale overheidsorganisaties) verkrijgen om aan wettelijke verplichtingen te voldoen en de nauwkeurigheid van de informatie die we hebben te waarborgen.

Doeleinden voor verwerking:

• Identificatiedoeleinden: We kunnen de persoonsgegevens die u ons hebt verstrekt met onze derde partijen controleren om zeker te stellen dat uw identiteit overeenkomt met de informatie die u ons hebt verstrekt. De wettelijke grondslag voor deze verwerking is onze wettelijke verplichting.

• Fraudepreventie: We kunnen gegevens die van u zijn verzameld met gegevens van derde partijen vergelijken voor fraudepreventie, inclusief vervalsing, misbruik van diensten of andere verdachte activiteiten.

Zakelijke partners en andere derde partijen

We kunnen ook uw persoonsgegevens (zoals naam, e-mail, telefoonnummer, werkgever) van onze zakelijke partners en andere derde partijen verkrijgen. Alle persoonsgegevens die uit deze bronnen zijn verkregen, worden alleen voor specifieke legitieme doeleinden en in overeenstemming met geldende gegevensbeschermingswetten verwerkt. Deze partijen zijn verantwoordelijk voor het verzamelen van uw toestemming wanneer ze uw persoonsgegevens met ons delen, indien van toepassing. Als u echter van mening bent dat we uw persoonsgegevens niet moeten hebben, kunt u uw verwijdering aanvragen via dpo@riamoneytransfer.com. 

Doeleinden voor verwerking:

• Dienstverlening en ondersteuning: We kunnen uw gegevens verwerken om ervoor te zorgen dat we u een naadloze ervaring kunnen bieden, vooral wanneer onze diensten via onze zakelijke partners en klanten als onderdeel van geïntegreerde of partner-branded oplossingen worden aangeboden.

• Promotie van onze diensten: Voor het verstrekken van informatie over onze producten of diensten, waar wettelijk toegestaan en gebaseerd op uw toestemming, indien vereist.

• Bedrijfsontwikkeling: Voor het onderhouden en ontwikkelen van zakelijke relaties en het waarborgen van relevante en nauwkeurige communicatie met potentiële en bestaande zakelijke partners. Deze verwerking is gebaseerd op toestemming.

Als we aanvullende gegevens van een derde partij verwerken, stellen we u zo snel mogelijk op de hoogte en verkrijgen we uw toestemming waar dit door geldende wetgeving vereist is.

Hoe lang we persoonsgegevens behouden

We behouden persoonsgegevens alleen zolang als nodig is om aangevraagde diensten te verlenen en aan wettelijke, boekhoudkundige en rapportageVerplichtingen te voldoen. De bewaarduur wordt bepaald door specifieke vereisten en kan omvatten:

• Klantenservice en contractuele relatie: We behouden uw persoonsgegevens zolang u onze klant bent. Wanneer onze contractuele relatie eindigt, beperken we uw gegevens om ervoor te zorgen dat deze alleen toegankelijk zijn om aan wettelijke vereisten te voldoen.

• Marketing: We verwerken uw persoonsgegevens voor marketingdoeleinden, tenzij u zich heeft afgemeld, zoals beschreven in deze Privacyverklaring, of totdat we erachter komen dat u niet langer geïnteresseerd bent, of dat uw gegevens niet langer accuraat zijn.

• Wettelijke en regelgevingsvereisten: We bewaren uw persoonsgegevens zolang als nodig is om aan alle geldende wettelijke verplichtingen te voldoen, inclusief commerciële, belasting- en witwaswetgeving. Tijdens deze periode zijn uw persoonsgegevens beperkt om gebruik voor enig ander doel te voorkomen en worden deze alleen geopend wanneer nodig om aan deze verplichtingen te voldoen.

Houd er rekening mee dat als u verwijdering van gegevens aanvraagt, we mogelijk nog enkele ervan moeten behouden om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen. De bewaarde informatie is alleen toegankelijk door beperkt personeel om aan wettelijke vereisten te voldoen en zal volledig worden verwijderd nadat de verplichting vervalt.

Geven we persoonsgegevens vrij?

Euronet-groepsaffiliatoren

We kunnen persoonsgegevens aan Euronet en haar gelieerde bedrijven openbaar maken voor alledaagse zakelijke doeleinden en om groepsbrede nalevingsverplichtingen na te komen.

Soorten persoonsgegevens: Identificatiegegevens, videobewaking, transactionele gegevens, financiële details, gedrag en technische gegevens.

Doel: Gegevens delen met affiliaten voor klantenservice, naleving en dagelijkse zakelijke functies. Dit kan 24/7 klantenondersteuning omvatten die gegevenstoegang over Euronet-groepsaffiliatoren vereist.

In geval van een verkoop, overname, fusie of reorganisatie met betrekking tot Euronet of enig bedrijf binnen de Euronet-groep, kunnen we persoonsgegevens overdragen aan derde partijen, waarbij passende beschermingsmaatregelen worden gewaarborgd.

Deze verwerking wordt uitgevoerd om aan wettelijke verplichtingen te voldoen en/of om contractuele verplichtingen uit te voeren, naar gelang van toepassing.

Serviceproviders van derde partijen

We kunnen bepaalde persoonsgegevens met serviceproviders van derde partijen delen ter ondersteuning van nalevingsverificatie, dienstverlening en marketinginspanningen.

Soorten persoonsgegevens: Identificatie- en biometrische gegevens, financiële details, contactgegevens, transactionele, gedrag en technische gegevens.

Doel

• Naleving en fraudepreventie: Persoonsgegevens kunnen worden gedeeld met verificatie- en analyseproviders om regelgevingsverplichtingen na te komen en risico's te beperken (bijv. om klantgegevens te verifiëren of verdachte activiteiten op te sporen).  Deze verwerking wordt uitgevoerd om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen of, waar van toepassing, op basis van uw toestemming.

• Dienstverlening: Onze partners en derde partijen, zoals agenten en correspondent, hebben mogelijk toegang tot persoonsgegevens om dienstverlening te helpen. Deze verwerking is gebaseerd op onze contractuele verplichting.

• Marketing: Advertentienetwerken en sociale media platforms kunnen gegevens ontvangen om gepersonaliseerde advertenties te leveren en zich aan gebruikersvoorkeuren aan te passen. Deze verwerking is gebaseerd op uw toestemming.

Opmerking: De definitie en reikwijdte van "serviceproviders van derde partijen" kunnen variëren op basis van landregulering.

Autoriteiten

We kunnen worden verplicht uw persoonsgegevens, inclusief gevoelige persoonsgegevens, aan juridische of regelgevingsautoriteiten vrij te geven voor naleving, om overeenkomsten af te dwingen of om aan wettelijke verzoeken te voldoen.

Soorten persoonsgegevens: Identificatiegegevens, videobewaking, transactionele gegevens, financiële details.

Doel: Om aan geldende wetten te voldoen, op bindende verzoeken van openbare autoriteiten te reageren, onderzoeken te ondersteunen of verplichtingen met betrekking tot de verwerking van financiële transacties na te komen. Deze verwerking is gebaseerd op onze wettelijke verplichtingen.

Partners

Persoonsgegevens kunnen met strategische partners worden gedeeld wanneer nodig om onze diensten te leveren of om ervoor te zorgen dat zij aan hun wettelijke verplichtingen voldoen.

Soorten persoonsgegevens: Identificatiegegevens, transactionele gegevens, financiële details.

Doeleinde en wettelijke grondslag voor verwerking

• Doel: Dienstverlening in samenwerking met strategische partners. Dit wordt uitgevoerd als onderdeel van onze contractuele verplichtingen.

• Naleving van regelgeving: Om onze partners te helpen aan wettelijke of regelgevingsverplichtingen die op hen van toepassing zijn, te voldoen. Deze verwerking is gebaseerd op wettelijke verplichtingen.

• Operationele efficiëntie en risicobeheer: Voor ondersteuning van veilige en naadloze dienstverlening over verschillende partners of serviceproviders, of om misbruik of verkeerd gebruik van onze diensten te voorkomen. Deze verwerking is gebaseerd op onze rechtmatige belangen.

Professionele partners

We kunnen persoonsgegevens aan professionele adviseurs, inclusief advocaten, consultants, auditors of accountants, openbaar maken om aan onze wettelijke en zakelijke verplichtingen te voldoen.

Soorten persoonsgegevens, Identificatiegegevens, videobewaking, transactionele gegevens, financiële details. (Wettelijke verplichting en rechtmatig belang)

Rechtmatig belang

Wanneer we uw persoonsgegevens gebruiken om onze rechtmatige belangen na te streven, zullen we alle moeite doen om onze belangen met de uwe overeen te stemmen, zodat uw persoonsgegevens alleen worden gebruikt zoals toegestaan door relevant recht, of wanneer dit uw rechten niet nadelig beïnvloedt. U kunt informatie aanvragen over elke verwerking op basis van rechtmatig belang.

Internationale overdrachten

We zijn een wereldwijd bedrijf met wereldwijde activiteiten, partners en leveranciers. Waar het nodig is voor de efficiënte en effectieve uitvoering van een zakelijke transactie of voor de vervulling van een van de hierboven beschreven toepassingen van persoonsgegevens, kunnen we uw persoonsgegevens van het verzamelland naar andere landen moeten overdragen, die mogelijk gegevensbeschermingswetten hebben die anders zijn dan de wetten waar u woont. Wanneer een dergelijke overdracht vereist is, implementeren we passende veiligheidsmaatregelen om ervoor te zorgen dat deze hetzelfde beschermingsniveau ontvangt en de overdracht in overeenstemming met onze wettelijke verplichtingen wordt uitgevoerd.

Persoonsgegevens van minderjarigen

We bieden niet rechtstreeks diensten aan minderjarigen, zoals gedefinieerd in geldende lokale wetgeving, en verzamelen hun persoonlijke informatie niet proactief. Als u volgens uw lokale wetten als minderjarig wordt beschouwd, zorg ervoor dat u de nodige toestemmingen van uw wettelijke voogd hebt om de sites of aanbiedingen te gebruiken of persoonlijke gegevens met ons te delen.

Als u ontdekt dat een minderjarige ons persoonlijke gegevens onwettig heeft verstrekt, neem dan contact met ons op via dpo@riamoneytransfer.com. 

Beveiliging

We zetten ons in om uw persoonsgegevens te beschermen en hebben robuuste, commercieel redelijke beveiligingsmaatregelen geïmplementeerd om verlies, misbruik of ongeautoriseerde wijziging te voorkomen. We werken voortdurend aan de bescherming van uw gegevens in overeenstemming met internationale best practices door strikte fysieke, elektronische en manageriële veiligheidsmaatregelen toe te passen.

Om ongeautoriseerde toegang te voorkomen, gebruiken we geavanceerde fysieke en organisatorische beveiligingsmaatregelen die regelmatig worden bijgewerkt om het hoogste beschermingsniveau te waarborgen terwijl kostenefficiëntie wordt gehandhaafd. Alle persoonsgegevens worden opgeslagen op veilige locaties, beschermd door firewalls en andere geavanceerde beveiligingssystemen met beperkte administratieve toegang.

Ons personeel, alsmede alle activiteiten met betrekking tot uw persoonsgegevens, worden beheerst door strikte vertrouwelijkheidsovereenkomsten die naleving van ons organisatiebeleid voor privacy afdwingen.

Ons doel is de hoogste normen van gegevensbescherming in overeenstemming met industrie-toonaangevende praktijken na te streven die uw privacy beschermen.

Nauwkeurigheid van persoonsgegevens 

We zetten ons in voor het up-to-date houden van uw persoonsgegevens. We nemen redelijke stappen om de nauwkeurigheid van uw persoonsgegevens te waarborgen door ervoor te zorgen dat de meest recente persoonsgegevens die we hebben ontvangen nauwkeurig worden geregistreerd en waar nodig voeren we periodieke controles uit en vragen we u uw persoonsgegevens bij te werken.

U kunt een correctie of update van uw persoonsgegevens aanvragen als deze onjuist zijn, zoals beschreven in de sectie Uw Rechten hieronder.

Uw Rechten

Om een van uw rechten uit te oefenen, stuurt u ons een e-mail op dpo@riamoneytransfer.com. Om uw privacy te beschermen en de veiligheid te handhaven, kunnen we u vragen uw identiteit te verifiëren en aanvullende informatie te verstrekken.

Afhankelijk van uw locatie kunnen uw rechten met betrekking tot persoonsgegevens onder geldende wetten het volgende omvatten:

1. Recht om te weten: U hebt het recht om te weten welke persoonsgegevens worden verzameld, verkocht, of gedeeld, en met wie.

2. Recht op toegang: U kunt verzoeken om toegang tot een kopie van uw persoonsgegevens.

3. Recht op correctie: U kunt correcties van onnauwkeurigheden in uw persoonsgegevens aanvragen.

4. Recht op verwijdering: U kunt verwijdering van uw persoonsgegevens aanvragen onder bepaalde voorwaarden.

5. Uitzonderingsrechten:

   • U kunt zich afmelden voor de verwerking van persoonsgegevens voor gerichte reclame.

   • U kunt zich afmelden voor de verwerking van gevoelige persoonsgegevens.

   • U kunt zich afmelden voor de verwerking van persoonsgegevens voor profilering die leidt tot wettelijke of belangrijke effecten op u.

6. Recht om het gebruik van gevoelige gegevens te beperken: U kunt verzoeken het gebruik en de openbaarmaking van gevoelige persoonsgegevens tot specifieke, toegestane doeleinden te beperken.

7. Recht om verwerking te beperken: U kunt beperkingen op gegevensverwerking aanvragen onder bepaalde voorwaarden.

8. Recht om bezwaar te maken: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens, bijvoorbeeld voor doeleinden van rechtstreekse marketing.

9. Rechten met betrekking tot geautomatiseerde besluitvorming: U hebt het recht niet onderhevig te zijn aan beslissingen die uitsluitend op geautomatiseerde verwerking, inclusief profilering, zijn gebaseerd, die wettelijke of soortgelijke significante effecten opleveren.

10. Recht op geen represailles: U hebt het recht niet te worden gediscrimineerd voor het uitoefenen van uw rechten met betrekking tot persoonsgegevens.

We zullen op uw verzoeken snel reageren en binnen het door de wet vereiste tijdsbestek. Voor specifieke rechten in uw rechtsgebied, raadpleeg de sectie Regionale Privacyverklaring hieronder.

Let op: sommige rechten kunnen niet afdwingbaar zijn vanwege zakelijke of wettelijke vereisten die nodig zijn om onze diensten te verlenen, zoals witwasmiddelen, contractuele of nalevingsverplichtingen. We zullen echter altijd reageren op eventuele rechtenverzoeken zoals hierboven beschreven, en u hebt mogelijk aanvullende rechten op basis van uw locatie.

Privacyklachten

Als u een klacht hebt over hoe we uw persoonsgegevens verwerken, neem dan contact met ons op via dpo@riamoneytransfer.com.

Onder geldende privacywetten hebt u ook het recht om een klacht in te dienen bij een gegevensbeschermingsautoriteit of ander regelgevingsorgaan als u van mening bent dat we onze verplichtingen onder deze Privacyverklaring of de relevante wettelijke vereisten niet zijn nagekomen.

Toegang tot uw apparaatfuncties

We kunnen toegang tot bepaalde functies op uw apparaat aanvragen om uw ervaring te verbeteren en specifieke functionaliteiten mogelijk te maken. Toegang tot deze functies is optioneel en gebaseerd op uw voorafgaande toestemming:

• Contactenlijst: via de app hebben we mogelijk toegang tot uw contactnamen en nummers uitsluitend om u gemakkelijk begunstigden te laten selecteren. Deze contacten blijven lokaal op uw apparaat opgeslagen en worden niet gedownload, verwerkt of voor enig ander doel gebruikt.

• Camera en microfoon: Wanneer nodig voor identiteitsverificatie (bijv. tijdens e-KYC) kan de app toegang tot uw camera en microfoon hebben. Deze functies worden uitsluitend gebruikt om het verificatieproces veilig af te ronden.

• Locatieservices: Indien ingeschakeld, kan uw locatie worden gebruikt om diensten aan te passen, zoals het identificeren van nabijgelegen takken of het regionaal aanpassen van inhoud.

U kunt toegang tot deze functies op elk moment intrekken via uw apparaat of app-instellingen.

Gebruik van kunstmatige intelligentie

We kunnen kunstmatige intelligentie (AI) en machine learning (ML) technologieën gebruiken, ontwikkeld intern of geleverd door vertrouwde derde partijen, voor operationele, regelgevings- en nalevingsdoeleinden in onze wereldwijde diensten.

Het gebruik van dergelijke technologieën is strikt beperkt tot de rechtmatige doeleinden beschreven in deze Privacyverklaring en wordt op een manier geïmplementeerd die individuele rechten en vrijheden respecteert. Waar vereist onder geldende wetgeving voert Euronet gegevensbeschermingseffectbeoordelingen (DPIAs) uit om risico's met betrekking tot de inzet van AI/ML-systemen te evalueren en te beperken.

Deze technologieën nemen geen beslissingen die wettelijke of soortgelijke significante effecten op individuen opleveren zonder passend menselijk toezicht. Voor zover van toepassing, en in overeenstemming met regionale gegevensbeschermingswetten, hebben individuen het recht om:

• Informatie aanvragen over het bestaan en de aard van enige geautomatiseerde verwerking waarbij hun gegevens betrokken zijn,

• Bezwaar maken tegen verwerking uitsluitend op basis van geautomatiseerde besluitvorming,

• Menselijke inmenging aanvragen of hun standpunt in dergelijke contexten uitdrukken.

Euronet handhaaft passende veiligheidsmaatregelen om de transparantie, nauwkeurigheid, rechtvaardigheid en veiligheid van alle AI- of ML-technologieën die in de verwerking van persoonlijke gegevens worden gebruikt, te waarborgen en beoordeelt dergelijke systemen regelmatig om voortdurende naleving van wereldwijde gegevensbeschermingsnormen te waarborgen.

Machine learning 

Machine learning (ML) wordt gebruikt ter ondersteuning van interne processen, zoals projectmanagement, gegevensanalyse, communicatie, systeembeveiliging, witwasmiddelen en fraudepreventie. Deze technologieën kunnen bijvoorbeeld worden gebruikt om noodzakelijke informatie uit documenten die voor identiteitsverificatie (KYC), Anti-witwasmiddelen (AML), fraude opsporing en transactiebewaking zijn ingediend, te halen.

Wanneer foto's en selfies tijdens het identiteitsverificatieproces worden geüpload, worden ze geanalyseerd om te bevestigen of de registrerende persoon overeenkomt met de persoon op de verstrekte identificatie. Deze technologie scant afbeeldingen, zet ze om in digitale sjablonen en vergelijkt ze met elkaar en met een afbeeldingendatabase om een overeenkomst te bepalen.

We hebben machine learning-modellen ontwikkeld ter ondersteuning van regelgevingsnaleveing door potentiële transactionele fraude te identificeren. Deze analyse helpt ons aangevraagde diensten te leveren terwijl we wettelijke verplichtingen met betrekking tot fraudepreventie, witwasmiddelen en terrorismefinanciering nakomen. Het proces omvat analyse van transactionele gegevens, toekenning van waarden aan specifieke indicatoren en verwerking van deze waarden via een machine learning-model om de waarschijnlijkheid van frauduleuze activiteit in te schatten.

Profilering en geautomatiseerde besluitvorming

Wanneer uitdrukkelijk overeengekomen, verstrekken we u aangepaste informatie over onze producten en diensten. We voeren gegevensanalyse uit om geschikte communicatie en advertenties voor u te richten, inclusief uitnodigingen voor exclusieve klantenevenementen die u mogelijk interesseren, alsmede aanbevelingen van producten en diensten die wij geschikt voor u achten.

We nemen ook geautomatiseerde beslissingen in processen, zoals transactiebewaking, om fraude in overeenstemming met de wettelijke vereisten met betrekking tot terrorismefinancieringspreventie en financiële diensten tegen te gaan. Afhankelijk van uw verblijfplaats hebt u mogelijk het recht om niet onderhevig te zijn aan volledig geautomatiseerde besluitvorming, inclusief profilering, als dergelijke besluitvorming wettelijke effecten heeft of u op soortgelijke wijze aanzienlijk beïnvloedt. Dit recht is mogelijk niet van toepassing als de besluitvorming nodig is om in een overeenkomst met u in te gaan of deze in te vullen als de besluitvorming onder geldende gegevensbeschermingswetten is toegestaan of we uw expliciete toestemming hebben ontvangen.

Chatbot

Onze diensten kunnen chatbot-functionaliteit omvatten. Deze service registreert de gesprekken niet alleen voor kwaliteitsborgingsdoeleinden maar ook om naleving van onze regelgevingsverplichtingen te waarborgen.

In sommige gevallen wordt de chatbot-functie ondersteund door een AI-systeem. Deze service hergebruikt uw gegevens niet en leert niet van de gegevens die u plaatst. Deze service wordt gebruikt om antwoorden rechtstreeks uit onze systemen te geven.

Marketingcommunicatie op basis van Soft Opt-In en toestemming

U kunt marketingcommunicatie van ons ontvangen via twee verschillende mechanismen:

1. Gebaseerd op uw toestemming (normale Opt-In)

U ontvangt marketingberichten als u ons uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven om uw persoonsgegevens voor dat doel te gebruiken. Dit gebeurt bijvoorbeeld wanneer:

• U zich bij registratie aanmeldt; of

• U uw voorkeuren in uw profielinstellingen bijwerkt.

Met uw toestemming verstrekken we aangepaste informatie over onze producten en diensten. We gebruiken gegevensanalyse om gerichte communicatie, advertenties en uitnodigingen voor exclusieve evenementen aan te bieden, samen met product- en servicecertificaten die u kunnen interesseren. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken.

2. Gebaseerd op rechtmatig belang (Soft Opt-In)

Waar toegestaan door lokale wetgeving, kunt u ook marketingcommunicatie ontvangen als:

• U een contractuele relatie met ons hebt (bijv. u gebruikt actief onze diensten); en

• U hebt niet specifiek geweigerd.

Dit is alleen van toepassing op producten of diensten die soortgelijk zijn aan wat u eerder hebt gebruikt, en u zult altijd tijdens registratie en gebruik van onze diensten op de hoogte worden gesteld dat uw persoonsgegevens voor dit doel kunnen worden gebruikt.

Hoe u kunt afmelden of uw toestemming kunt intrekken

U kunt op elk moment stoppen met het ontvangen van marketingcommunicatie. Als u dit doet, verwijderen we u van onze marketing lijst en ontvangt u geen promotionele updates meer. U kunt zich later ook weer aanmelden als u dat wenst.

U kunt uw toestemming intrekken of afmelden met behulp van een van de volgende:

• Door uw voorkeuren in uw profiel bij te werken;

• Door op de afmeldingslink te klikken opgenomen in onze communicatie;

• Door contact met ons op te nemen via dpo@riamoneytransfer.com.

Als u aanvullende vragen hebt of als u marketingcommunicatie wilt gaan ontvangen, neem alstublieft contact op met dpo@riamoneytransfer.com.

Advertentie van derde partij

Adverteerders van derde partijen bieden advertenties die op onze website, onze app of elders in onze diensten worden weergegeven. Adverteerders van derde partijen hebben geen toegang tot de gegevens die onze klanten rechtstreeks aan ons hebben gegeven. Doorgaans vertrouwen adverteerders op cookies of een ander web/app-gebaseerd mechanisme om vast te stellen welke advertenties voor u interessant kunnen zijn.

We plaatsen "Targeting Cookies" niet op uw systeem of schakelen "Targeting" niet in zonder uw toestemming, waar dit door de wetgeving vereist is.

Als u uw toestemming hebt gegeven door Targeting Cookies op de website te accepteren of Targeting in de app in te schakelen, kunnen we derde partijen gebruiken om dit te doen (remarketing en soortgelijke doelgroepfuncties). Met uw toestemming kunnen we uw persoonsgegevens met derde partijen voor dergelijke marketingdoeleinden delen. U kunt zich afmelden van advertenties door uw cookiesinstellingen aan te passen.

Derde partijen zijn niet gebonden aan onze Privacyverklaring. Om de privacypraktijken van een derde partij te begrijpen, moet u de website van de derde partij bezoeken en hun privacybeleid bekijken. U kunt alle derde partijen die cookies voor doelgerichte advertenties kunnen gebruiken vinden in onze Cookiebeleid.

Captcha en Bot Protection Tools

Voor het beschermen van onze website en formulieren tegen spam, misbruik en geautomatiseerd misbruik gebruiken we CAPTCHA-technologieën. Deze tools analyseren gebruikersgedrag om menselijke gebruikers van bots te onderscheiden.

Waar van toepassing, kunnen we niet-indringende CAPTCHA-services gebruiken om fraude of misbruik te voorkomen. Deze tools zijn ontworpen om gebruikers te verifiëren zonder hun ervaring aanzienlijk te beïnvloeden. Deze verwerking is ook gebaseerd op ons rechtmatige belang in het beveiligen van onze digitale diensten.

Regionale Privacyverklaringen

Kennisgeving aan bewoners van de Verenigde Staten voor financiële diensten

Toepasselijkheid van Gramm-Leach-Bliley Act (GLBA)

Deze kennisgeving stelt Amerikaanse consumenten en klanten (inclusief voormalige) op de hoogte van de federale vereisten van de Gramm-Leach-Bliley Act ("GLBA"). Het betreft het verzamelen, openbaar maken en beschermen van "niet-openbare persoonlijke informatie" ("NPI").

Voor deze kennisgeving is NPI persoonlijk identificeerbare informatie die als financiële instelling onder de GLBA is verzameld en niet openbaar beschikbaar is. NPI kan het volgende omvatten:

• Informatie verstrekt door een persoon bij het verkrijgen van een financieel product of dienst.

• Informatie verkregen over een persoon uit transacties met financiële producten of diensten.

• Informatie verkregen over een persoon in verband met het leveren van een financieel product of dienst, zoals informatie uit een consumentenrapport of gerechtelijk document.

Alle openbaarmakinigen van NPI worden gedaan zoals toegestaan door de wetgeving. Een "niet-gelieerde derde partij" is elke persoon behalve een affiliate van een financiële instelling of een persoon die gezamenlijk door een financiële instelling en een bedrijf dat geen affiliate van de instelling is, wordt aangesteld.

De categorieën van openbaar gemaakte informatie en aan wie onder de gezamenlijke marketing-/serviceprovideruitzondering van de Privacy Rule worden vermeld hier

Als NPI aan niet-gelieerde derde partijen kan worden openbaar gemaakt en die openbaarmaking valt niet onder een van de uitzonderingen van de Privacy Rule onder de GLBA, hebben consumenten en klanten het recht deze openbaarmakingen af te wijzen en zal een afmeldingsmechanisme aan de consument of klant worden verstrekt.

Kennisgeving van informatiedeling tussen Euronet Group en wordt verstrekt in overeenstemming met de Fair Credit Reporting Act.

We voldoen aan de regels die zijn uitgevaardigd ter uitvoering van Executive Order 14117, die de uitwisseling van gevoelige persoonsgegevens met de geïdentificeerde landen van belang beperkt, zoals gedefinieerd onder de Definitieve Regel.

Universaal afmeldingsmechanisme: We hebben een afmeldingsvoorkeuringssignaal op een wrijvingsloze manier herkend. Het afmeldingsvoorkeuringssignaal is van toepassing op uw apparaat, consument en/of offlineverkoop, en geeft u het recht om te weigeren uw persoonlijke gegevens voor doelgerichte advertentiedoeleinden te delen. Voor het implementeren van een afmeldingsvoorkeuringssignaal gaat u naar https://globalprivacycontrol.org/ om te leren hoe u een ondersteunde browser of extensie kunt downloaden.

Door uw mobiele nummer op te geven, gaat u akkoord met het ontvangen van SMS-berichten, inclusief fraudewaarschuwingen. Waar nodig worden dergelijke berichten alleen verzonden als u daar eerder toestemming voor hebt gegeven. De berichtfrequentie kan variëren. Standaard berichten en gegevenstariefen kunnen van toepassing zijn. U kunt op elk moment afmelden door "STOP" te antwoorden of de instructies in een bericht op te volgen.

  We zullen uw nummer niet met derde partijen of affiliaten voor marketing- of promotiondoeleinden delen. We kunnen uw nummer delen met onderaannemers die dienstverlening ondersteunen, zoals klantenservice. Alle consentgegevens voor SMS-berichten zijn van dergelijke deling uitgesloten.

Californië Ingezetenen

In overeenstemming met de Californië Consumer Privacy Act, kunnen bewoners van Californië de volgende rechten uitoefenen:

• Recht om te weten

• Recht op toegang

• Recht op correctie van onnauwkeurigheden

• Recht op verwijdering

• Recht om afstand te doen van verkoop of deling van persoonlijke gegevens voor doeleinden van cross-contextale gedragsgerichte advertenties

• Recht om het gebruik en de openbaarmaking van gevoelige persoonlijke gegevens tot specifieke toegestane doeleinden te beperken.

• Recht op geen represailles na afmelden of uitoefening van andere rechten

Vanaf de dag dat we uw verzoek ontvangen, zullen we u binnen een maximum van 45 dagen beantwoorden, tenzij een verlenging wordt aangevraagd. Intern beroepsproces Als u van ons bericht ontvangt dat uw verzoek om persoonsgegevensrechten is geweigerd, kunt u tegen de weigering in beroep gaan binnen een redelijke periode nadat u het bericht hebt ontvangen door een e-mail naar dpo@riamoneytransfer.com te sturen.

Ons gebruik van cookies of andere trackingtechnologieën kan als een "verkoop" of "delen" onder geldende wetgeving worden beschouwd. U hebt mogelijk het recht om te weigeren uw persoonlijke gegevens voor doeleinden van gerichte advertenties te delen. We bieden geen diensten rechtstreeks aan kinderen onder de 16, we verkopen of delen niet bewust persoonlijke informatie van consumenten onder de 16 jaar. 

In de afgelopen 12 maanden hebben we mogelijk de volgende categorieën persoonsgegevens gedeeld: identificatoren zoals contactgegevens, internet- en ander electronisch netwerkactiviteitsinformatie, inclusief gedrag- en technische gegevens. 

In de afgelopen 12 maanden hebben we uw persoonlijke informatie mogelijk met de volgende categorieën derde partijen gedeeld: Serviceproviders van derde partijen, inclusief adverteerders of advertentienetwerken en socialmediabedrijven.  

Texas Ingezetenen

Als u een klacht hebt, neem eerst contact op met de afdeling consumentenhulp van Dandelion Payments, Inc. op +18774431399 als u nog steeds een onopgelost bezwaar hebt met betrekking tot de activiteiten van het bedrijf, dien uw klacht in bij: Texas Department of Banking, 2601 North Lamar Boulevard, Austin, Texas 78705, 1-877-276-5554 (gratis), www.dob.texas.gov.

Kennisgeving aan Europese (EER) ingezetenen

In overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR) en daarnaast de hierboven vermelde rechten hierboven, alle inwoners van het Europese Economische Gebied (EER) kunnen de volgende rechten uitoefenen:

• Recht op toegang

• Recht op correctie van onnauwkeurigheden

• Recht op verwijdering

• Recht om verwerking te beperken

• Recht op gegevensportabiliteit

• Recht om bezwaar te maken

• Rechten met betrekking tot geautomatiseerde individuele besluitvorming

Om een van de hierboven vermelde rechten uit te oefenen, moet u voldoen aan de verplichtingen die zijn ingesteld hierboven in deze Privacyverklaring.

Vanaf de dag dat we uw verzoek ontvangen, zullen we u binnen een maximum van 30 dagen beantwoorden, tenzij een verlenging wordt aangevraagd.

Terwijl we uw persoonsgegevens verwerken, moeten we uw persoonsgegevens als volgt delen:

De gegevensbeschermingsautoriteiten in de EER zijn opgenomen in deze link, Europa (EER): Members | European Data Protection Board (europa.eu)

Kennisgeving aan VK-ingezetenen

In overeenstemming met de UK General Data Protection Regulation (UK GDPR) en de Data Protection Act 2018 kunnen alle inwoners van het VK de volgende rechten uitoefenen:

• Recht op toegang

• Recht op correctie van onnauwkeurigheden

• Recht op verwijdering

• Recht om verwerking te beperken

• Recht op gegevensportabiliteit

• Recht om bezwaar te maken

• Rechten met betrekking tot geautomatiseerde individuele besluitvorming 

Om een van de hierboven vermelde rechten uit te oefenen, moet u voldoen aan de verplichtingen die zijn ingesteld hierboven  van deze Privacyverklaring, met betrekking tot het verzenden van ons verzoek naar dpo@riamoneytransfer.com en verificatie van uw identiteit.

Vanaf de dag dat we uw verzoek ontvangen, zullen we u binnen een maximum van 30 dagen beantwoorden, tenzij een verlenging wordt aangevraagd.

Om contact op te nemen met de gegevensbeschermingsautoriteit, kunt u deze link volgen: Information Commissioner Officer (ICO)

Kennisgeving aan Argentijnse ingezetenen

In overeenstemming met de Wet op de bescherming van persoonsgegevens, Wet nr. 25.326 van 2000, hebt u de volgende rechten, volgens de definities die hierboven zijn aangegeven hierboven:

• Recht op toegang

• Recht op correctie van onnauwkeurigheden

• Recht op verwijdering

• Recht op rectificatie en update

• Om uw bovenstaande rechten uit te oefenen, uw recht om uw toestemming in te trekken, of als u vragen of klachten hebt met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen via dpo@riamoneytransfer.com.

U wordt ook ingelicht dat u de manier waarop we uw persoonlijke gegevens gebruiken of openbaar maken voor specifieke doeleinden kunt beperken, in overeenstemming met uw rechten.

Voor aanvragen met betrekking tot het verwijderen of bijwerken van uw persoonsgegevens zullen we binnen maximaal 5 dagen antwoorden.

Voor verzoeken met betrekking tot toegang tot uw persoonsgegevens zullen we binnen maximaal 10 dagen antwoorden. U wordt ook ingelicht dat het Agentschap voor Toegang tot Openbare Informatie, in zijn hoedanigheid als toezichthoudende autoriteit voor de handhaving van Wet nr. 25.326, bevoegd is om klachten of schendingen met betrekking tot gegevensbeschermingswetten af te handelen. Voor meer informatie over hoe u een klacht kunt indienen, kunt u rechtstreeks contact opnemen met de toezichthoudende autoriteit: Agencia de Acceso a la Información Pública

Kennisgeving aan Mexicaanse ingezetenen

In overeenstemming met de Federale wet op de bescherming van persoonlijke gegevens in handen van particuliere partijen (LFPDPPP) en haar regelgeving, wordt deze Privacyverklaring aan gebruikers en potentiële gebruikers in Mexico verstrekt voordat persoonlijke gegevens worden verzameld.

Persoonsgegevens worden verzameld in overeenstemming met de beginselen van legaliteit, toestemming, informatie, kwaliteit, doel, loyaliteit, proportionaliteit en verantwoordelijkheid.

Wanneer biometrische of gevoelige gegevens worden verwerkt, is dit gebaseerd op uw expliciete toestemming.

U kunt uw ARCO-rechten (Toegang, Rectificatie, Annulering en Verzet) uitoefenen, of toestemming intrekken, door contact op te nemen met: dpo@riamoneytransfer.com. We zullen binnen 20 dagen antwoorden en alle goedgekeurde acties binnen 15 werkdagen implementeren.

Om contact op te nemen met de lokale gegevensbeschermingsautoriteit, volgt u deze link: Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales

Kennisgeving aan Chileense ingezetenen

In overeenstemming met Chiles wet op de bescherming van persoonlijke gegevens hebben inwoners van Chili de volgende rechten (de "ARCO-rechten"):

• Recht op toegang

• Recht op rectificatie

• Recht op verwijdering

• Recht om bezwaar te maken

• Rechten met betrekking tot geautomatiseerde individuele besluitvorming

Daarnaast hebt u het recht om uw toestemming voor de verwerking van uw persoonsgegevens op elk moment in te trekken, voor zover dit door de wet is toegestaan. Om uw ARCO-rechten uit te oefenen, het recht om toestemming in te trekken, of om vragen of klachten over de verwerking van uw persoonsgegevens in te dienen, kunt u contact met ons opnemen via dpo@riamoneytransfer.com.

U wordt ervan op de hoogte gesteld dat er opties beschikbaar zijn om de manier waarop we uw persoonlijke informatie gebruiken of openbaar maken voor specifieke verwerkingsdoeleinden te beperken. 

Vanaf de dag dat we uw verzoek ontvangen, zullen we u binnen een maximum termijn van 30 dagen beantwoorden, tenzij een verlenging nodig is. 

Om contact op te nemen met de lokale gegevensbeschermingsautoriteit, volgt u deze link: Consejo para la Transparencia

Kennisgeving aan Maleisische ingezetenen

In overeenstemming met de Personal Data Protection Act 2010 (de "PDPA") kunnen klanten ons hun persoonsgegevens verstrekken voor de doeleinden die in de sectie Welke soort persoonlijke informatie we verzamelen van deze Privacyverklaring zijn vastgesteld. Als we uw persoonsgegevens voor enig ander doel zouden verwerken, zullen we u eerst op de hoogte stellen of uw expliciete toestemming vragen.

In overeenstemming met de Personal Data Protection Act 2010 (de "PDPA") kunnen alle inwoners van Maleisië de volgende rechten uitoefenen:

• Recht op toegang

• Recht op correctie van onnauwkeurigheden

• Recht op verwijdering

• Recht om verwerking te beperken

• Recht op gegevensportabiliteit

• Recht om bezwaar te maken

Vanaf de dag dat we uw verzoek ontvangen, zullen we u binnen een maximum van 21 dagen beantwoorden.

In overeenstemming met de voorwaarden van de PDPA hebben we het recht om een vergoeding in rekening te brengen voor de verwerking van elk verzoek om gegevenstoegang.

Om contact op te nemen met de lokale gegevensbeschermingsautoriteit, volgt u deze link Department of Personal Data Protection

Kennisgeving aan bewoners van Nieuw-Zeeland

Aan alle bewoners in Nieuw-Zeeland, de rechten die u mag uitoefenen met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens zijn als volgt:

• Recht om te weten

• Recht op toegang

• Recht op correctie van onnauwkeurigheden

• Recht op verwijdering

• Recht om verwerking te beperken 

Om een van de hierboven vermelde rechten uit te oefenen, moet u voldoen aan de verplichtingen die in deze Privacyverklaring zijn vastgesteld, met betrekking tot het verzenden van ons verzoek naar dpo@riamoneytransfer.com en verificatie van uw identiteit.

Vanaf de dag dat we uw verzoek ontvangen, zullen we u binnen maximaal 20 dagen beantwoorden.

Om contact op te nemen met de lokale gegevensbeschermingsautoriteit, gaat u naar: Office of the Privacy Commissioner

Kennisgeving aan inwoners van Australië

Aan alle inwoners in Australië, de rechten die u mag uitoefenen met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens zijn als volgt:

• Recht om te weten

• Recht op toegang

• Recht op correctie van onnauwkeurigheden

• Recht op verwijdering

• Recht om verwerking te beperken  U kunt ons ook vragen onze gegevensbeleidsregels en praktijken in overeenstemming met de geldende wetgeving uit te leggen.

Vanaf de dag dat we uw verzoek ontvangen, zullen we u binnen een maximum van 30 dagen beantwoorden.

Terwijl we uw persoonsgegevens verwerken, moeten we uw persoonsgegevens als volgt delen:

Om contact op te nemen met de lokale gegevensbeschermingsautoriteit, gaat u naar: Office of the Australian Information Commissioner

Kennisgeving aan Indische ingezetenen

In overeenstemming met de Indian Digital Personal Data Protection Act 2023, de Information Technology Act 2000 en de Information Technology Rules, kunnen alle Indische inwoners de volgende rechten uitoefenen:

• Recht op toegang

• Recht op correctie van onnauwkeurigheden

• Recht op verwijdering

• Recht om verwerking te beperken

• Recht op gegevensportabiliteit

• Recht om bezwaar te maken

• Rechten met betrekking tot geautomatiseerde individuele besluitvorming 

Vanaf de dag dat we uw verzoek ontvangen, zullen we u binnen een maximum van 30 dagen beantwoorden.

Om contact op te nemen met de lokale gegevensbeschermingsautoriteit, gaat u naar: Department of Electronics and Information Technology

Kennisgeving aan bewoners van Canada

Aan alle bewoners in Canada, de rechten die u mag uitoefenen met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens zijn als volgt:

• Recht om te weten

• Recht op toegang

• Recht op correctie van onnauwkeurigheden

Vanaf de dag dat we uw verzoek ontvangen, zullen we u binnen maximaal 30 dagen beantwoorden.

Om contact op te nemen met de lokale gegevensbeschermingsautoriteit, gaat u naar: Office of the Privacy Commissioner of Canada

Kennisgeving aan Colombiaanse ingezetenen

Wanneer het nodig is om onze dienstverplichtingen na te komen, kunnen we wettig controles op straf- en gerechtelijke antecedenten uitvoeren om witwasmiddelen, terrorismefinanciering en gerelateerde strafbare feiten te voorkomen.

In overeenstemming met Colombiaans Statuut Wet 1581 van 2012 en Decreet 1377 van 2013, die gegevensbescherming regelen, hebben Colombiaanse inwoners het recht om toegang te hebben tot, bij te werken, te verbeteren en hun gegevens te verwijderen. Om deze rechten uit te oefenen, toestemming in te trekken, of vragen of klachten over de verwerking van uw persoonsgegevens in te dienen, neem alstublieft contact met ons op via: dpo@riamoneytransfer.com, volgens de instructies in de sectie "Uw Rechten" hierboven.

Bij ontvangst van een verzoek om informatie zullen we binnen maximaal 15 werkdagen vanaf de dag na ontvangst van het verzoek antwoorden. Voor verzoeken met betrekking tot vorderingen zullen we binnen maximaal 23 werkdagen vanaf de dag na ontvangst antwoorden.

Om contact op te nemen met de lokale gegevensbeschermingsautoriteit: Superintendencia de Industria y Comercio

Kennisgeving aan bewoners van El Salvador

In overeenstemming met de Personal Data Protection Law (Decree No. 144) en de Cybersecurity and Information Security Law of El Salvador, gepubliceerd in het Officiële Staatblad op 15 November 2024 en van kracht vanaf 24 November 2024, hebt u de volgende rechten met betrekking tot uw Persoonsgegevens:

• Recht op toegang

• Recht op rectificatie en bijwerking

• Recht op wissen (inclusief het recht om vergeten te worden, voor zover van toepassing)

• Recht om bezwaar te maken

Om uw rechten uit te oefenen, toestemming in te trekken, of onderzoeken of klachten met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens in te dienen, kunt u contact met ons opnemen via dpo@riamoneytransfer.com, volgens de instructies in de "Uw Rechten" sectie van deze Privacyverklaring.

Opmerking: als financiële instelling zijn we onderhevig aan verplichtingen onder El Salvadoriaanse financiële supervisie- en witwaswetten, die ons kunnen verplichten bepaalde persoonsgegevens te bewaren en te verwerken, zelfs wanneer u verwijdering ervan aanvraagt.

De State Cybersecurity Agency (Agencia de Ciberseguridad del Estado – ACE) is de bevoegde autoriteit voor het afhandelen van klachten en vorderingen met betrekking tot de bescherming van persoonsgegevens.

Kennisgeving aan Senegalese ingezetenen

Wanneer u zich met onze app registreert om de Wallet-service te gebruiken, verzamelen we persoonlijke gegevens, waaronder uw volledige naam, e-mailadres en telefoonnummer. De verwerking van deze gegevens is gebaseerd op ons rechtmatige belang in correct verstrekking van de service en waarborging van de juiste werking en voortdurende ontwikkeling van de app.

Begunstigden die fondsen via onze service ontvangen, kunnen via SMS worden gecontacteerd om hen op de hoogte te stellen van de beschikbaarheid van dergelijke fondsen in de app. De wettelijke grondslag voor deze communicatie is de verlening van betalingsdiensten onder het PSD2-kader, dat rechtmatig belang van de verwerkingsverantwoordelijke of een derde partij in vervulling van het contract met de gebruiker van de betalingsdienst vaststelt.

In overeenstemming met Wet nr. 2008-12 van januari 2008 en daarnaast de hierboven vermelde rechten hierboven, alle inwoners van Senegal mogen de volgende rechten uitoefenen:

• Recht op toegang

• Recht op rectificatie

• Recht op verwijdering

• Recht op verzet

• Recht op beperking

Vanaf de dag dat we uw verzoek ontvangen, zullen we u binnen een maximum van 30 dagen beantwoorden, tenzij een verlenging wordt aangevraagd.

Om contact op te nemen met de lokale gegevensbeschermingsautoriteit: Accueil - CDP

Kennisgeving aan Japanse ingezetenen

In overeenstemming met de Wet op de bescherming van persoonlijke informatie (APPI) zijn de rechten die u mag uitoefenen met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens als volgt:

• Recht om op de hoogte te worden gesteld

• Recht op toegang

• Recht op correctie

• Recht op verwijdering / Stopzetting van gebruik

• Recht om bezwaar te maken tegen verstrekking aan derde partijen

• Recht op toegang tot records van overdrachten naar derde partijen

•   Recht om een klacht in te dienen

Vanaf de dag dat we uw verzoek ontvangen, zullen we u binnen een maximum van 30 dagen beantwoorden, tenzij een verlenging nodig is.

Om contact op te nemen met de lokale gegevensbeschermingsautoriteit: Personal Information Protection Commission ("PPC")

Kennisgeving aan Panama-ingezetenen

In overeenstemming met Wet nr. 81 van 2019 en Uitvoerend Decreet nr. 285 van 2021, informeren wij u ervan dat bepaalde aanvullende vereisten van toepassing zijn op de verwerking van persoonlijke gegevens in Panama. Deze omvatten de verplichting om ervoor te zorgen dat alle kennisgevingen die aan betrokkenen worden verstrekt voordat hun gegevens worden verzameld, de op artikel 14 van het genoemde decreet vereiste openbaarmakiningen bevatten, en dat toestemming, waar van toepassing, op een verifieerbare wijze wordt gedocumenteerd, ook door technologische middelen die de traceerbaarheid ervan waarborgen.

We behouden ook een intern register bij van overdrachten van persoonlijke gegevens aan derde partijen in overeenstemming met geldende sectorale regelgeving. Als u klant van overschrijvingsdiensten of andere gereglementeerde financiële producten bent, kunnen uw gegevens onder de geldende juridische uitzonderingen in de Panamese bankwetgeving worden verwerkt.

De National Authority of Transparency and Access to Information (ANTAI) is de bevoegde autoriteit voor alle claims met betrekking tot gegevensbescherming in Panama.

Kennisgeving aan ingezetenen van Thailand

In overeenstemming met de Personal Data Protection Act B.E. 2562 (2019) ("PDPA") hebben inwoners van Thailand de volgende rechten met betrekking tot de verwerking van hun persoonsgegevens:

• Recht op toegang – U mag toegang tot uw persoonsgegevens aanvragen en een kopie verkrijgen.

• Recht op rectificatie – U mag correctie van onnauwkeurige of onvolledige persoonsgegevens aanvragen.

• Recht op wissen – U mag verwijdering van uw persoonsgegevens onder bepaalde voorwaarden aanvragen.

• Recht om verwerking te beperken – U mag beperking van het gebruik van uw persoonsgegevens aanvragen.

• Recht om bezwaar te maken – U mag bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens voor specifieke doeleinden.

• Recht op gegevensportabiliteit – U mag verzoeken om uw persoonsgegevens in een gestructureerd formaat te ontvangen of deze naar een ander verwerkingsobject over te dragen.

• Recht om toestemming in te trekken – U mag uw toestemming op elk moment intrekken, tenzij beperkt door wet of contract.

• Recht om een klacht in te dienen – U mag een klacht indienen bij de afdeling Persoonlijke gegevensbeschermingscommissie (PDPC) als u van mening bent dat uw rechten zijn geschonden.

Om een van deze rechten uit te oefenen, neem alstublieft contact met ons op via dpo@riamoneytransfer.com. We zullen binnen 30 dagen op uw verzoek reageren, tenzij een verlenging vereist is.

Neem contact op met het kantoor van de persoonlijke gegevensbeschermingscommissie (PDPC) als u contact wilt opnemen met de lokale gegevensbeschermingsautoriteit via https://www.pdpc.go.th.

Kennisgeving aan inwoners van Puerto Rico

In overeenstemming met geldende federale wetten van de Verenigde Staten, inclusief de Gramm-Leach-Bliley Act (GLBA), en de Puerto Rico Personal Information Protection Act (Wet nr. 111-2005, zoals gewijzigd), informeren wij u over het volgende met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens:

Recht op toegang en correctie: U mag toegang tot de persoonlijke informatie die we over u hebben aanvragen en correctie aanvragen als deze onjuist is.

Beperking van verwerking en verwijdering: U mag beperking van verwerking of verwijdering van uw persoonsgegevens aanvragen in gevallen die volgens geldende wetgeving zijn toegestaan, tenzij we dergelijke gegevens moeten behouden vanwege contractuele of regelgevingsverplichtingen.

Kennisgeving van beveiligingsbreuk: In geval van een beveiligingsbreuk die uw persoonsgegevens in gevaar brengt, zullen we voldoen aan de aanmeldingsverplichtingen die zijn vastgesteld in Wet nr. 111-2005 en andere geldende wetten.

Om uw rechten uit te oefenen, toestemming in te trekken, of onderzoeken of klachten met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens in te dienen, kunt u contact met ons opnemen via dpo@riamoneytransfer.com, volgens de instructies in Sectie 10 van deze Privacyverklaring.

Houd er rekening mee dat wij als financiële instelling onderhevig zijn aan wettelijke verplichtingen onder federale regelgeving van de VS en toezicht van de Office of the Commissioner of Financial Institutions (OCIF) van Puerto Rico, wat vereist dat bepaalde persoonsgegevens worden bewaard en verwerkt, zelfs als u verwijdering ervan aanvraagt.

Andere landen waar we actief zijn

Filipijnen

De National Privacy Commission is de bevoegde autoriteit voor alle claims met betrekking tot gegevensbescherming in Filipijnen

Brazilië

De Autoridade Nacional de Proteção de Dados is de bevoegde autoriteit voor alle claims met betrekking tot gegevensbescherming in Brazilië

Zuid-Afrika

De South Africa Information Regulator is de bevoegde autoriteit voor alle claims met betrekking tot gegevensbescherming in Zuid-Afrika

Onze bedrijven

De verwerkingsverantwoordelijke is RIA vertegenwoordigd door de onderstaande bedrijven, afhankelijk van land en service:

Valutawissel diensten

U kunt altijd een verzoek indienen bij onze Functionaris voor Gegevensbescherming door een e-mail naar het volgende adres te sturen: dpo@riamoneytransfer.com.

Geldoverboekingsdiensten

Contacteer Euronet Privacy

Voor vragen, suggesties of klachten, neem alstublieft rechtstreeks contact op met ons Privacy-afdeling.

• E-mail: dpo@riamoneytransfer.com 

• Postaal: FGB, Calle Cantabria 2, 2-A Alcobendas Madrid, Spanje