Această Notificare de confidențialitate explică modul în care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când vă angajați cu serviciile noastre, fie prin vizitarea site-ului web sau aplicației mobile, finalizarea tranzacțiilor, vizitarea instituțiilor noastre sau interacționarea cu noi în orice alt mod. De asemenea, detaliază modul în care putem partaja datele dumneavoastră cu caracter personal cu terți și măsurile de protecție pe care le-am implementat pentru a vă proteja informațiile.

Referințele la „noi", „ne" și „al nostru" din această Notificare de confidențialitate se referă la Ria, un segment al Euronet Worldwide. Entitatea juridică specifică care acționează ca Operator de date este enumerată în secțiunea Our Companies.

Vă recomandăm să revizuiți periodic această Notificare de confidențialitate pentru actualizări, care vor fi publicate pe site-ul web/aplicația noastră. Atunci când legile locale necesită informații suplimentare, acestea sunt furnizate în secțiunea Notificări de confidențialitate regionale.

Pentru a contacta Departamentul de confidențialitate sau Responsabilul cu protecția datelor (DPO)

• Email: dpo@riamoneytransfer.com

• Corespondență poștală: DPO, Calle Cantabria 2, 2-A Alcobendas Madrid, Spain

Puteți de asemenea să ne contactați completând formularul nostru web.

Dacă sunteți o Autoritate, vă rugăm să ne contactați la următoarea adresă

• Pentru SUA: USlawrequest@riamoneytransfer.com

• Țările rămase: Ria-Compliance@riafinancial.com

Pentru Rapoarte de activitate suspectă, vă rugăm să contactați:

• SAR@riamoneytransfer.com

Întrebări frecvente (FAQ)

Ce date cu caracter personal colectăm?

Colectăm doar datele cu caracter personal necesare pentru a furniza serviciile noastre și a ne conforma obligațiilor legale. Categoriile specifice de date cu caracter personal colectate pot varia în funcție de serviciu sau interacțiune.

De unde obținem datele dumneavoastră?

Colectăm date cu caracter personal în principal de la dumneavoastră, când vă interacționați cu compania și serviciile noastre. Cu toate acestea, putem colecta date suplimentare pentru a ne îndeplini obligațiile din alte surse.

De ce colectăm date cu caracter personal?

Colectăm date cu caracter personal pentru a ne conforma obligațiilor noastre față de dumneavoastră și pentru a ne conforma obligațiilor legale. Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal pentru a asigura furnizarea și securitatea serviciilor noastre și/sau pentru a îmbunătăți operațiile noastre. Ori de câte ori prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în alte scopuri, ne vom asigura că vă informez și, când este necesar, colectez consimțământul dumneavoastră.

Cât timp păstrăm datele cu caracter personal?

Păstrăm datele cu caracter personal doar cât timp este necesar pentru a îndeplini scopurile pentru care au fost colectate, inclusiv furnizarea serviciilor, conformitate cu obligațiile legale sau exercitarea sau apărarea cererilor legale. Odată ce datele cu caracter personal nu mai sunt necesare, le ștergem în siguranță sau le anonimizăm în conformitate cu legile aplicabile.

Cu cine partajăm datele cu caracter personal?

Putem partaja datele cu caracter personal cu companiile Grupului Euronet, autoritățile legale și partenerii/terții selectați atunci când este necesar pentru a îndeplini standardele de reglementare sau pentru a îndeplini angajamentele contractuale.

Unde sunt stocate datele cu caracter personal?

Stocăm datele cu caracter personal în facilități sigure cu controale de securitate stricte. Orice transfer internațional de date cu caracter personal respectă toate obligațiile legale și menține cele mai înalte standarde de securitate.

Care sunt drepturile dumneavoastră privind datele cu caracter personal?

În funcție de locația dumneavoastră, puteți avea drepturi specifice privind datele dumneavoastră cu caracter personal conform legilor aplicabile. Drepturile comune sunt descrise în secțiunea „Drepturile dumneavoastră".

Notificare pentru vizitatorii site-ului web

Prin vizitarea sau utilizarea site-ului web al nostru, recunoașteți că ați citit, ați înțeles și sunteți de acord să fiți obligați de această Notificare de confidențialitate. Nu trebuie să ne furnizați informații dacă nu sunteți de acord cu termenii acestei Notificări de confidențialitate.

În măsura în care acest site web permite accesul la alte site-uri web deținute și operate de terți, vă rugăm să rețineți că această Notificare de confidențialitate nu se va aplica unor astfel de site-uri web și, prin urmare, nu vom fi răspunzători pentru protecția datelor cu caracter personal prelucrate de acești terți.

Ce tip de date cu caracter personal colectăm?

Categoriile, scopurile și bazele legale pentru colectarea și prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal atunci când vizitați și/sau utilizați site-ul web al nostru sunt enumerate mai jos. Atunci când colectarea și prelucrarea datelor cu caracter personal se bazează pe consimțământul dumneavoastră, puteți retrage consimțământul în orice moment.

Identificare și date de contact

Aceasta poate include nume, e-mail, număr de telefon, adresă, titlu și alte detalii de contact. Poate include, de asemenea, date pe care le furnizați voluntar în timpul conversațiilor, apelurilor sau corespondenței scrise.

Scopuri și bază legală de prelucrare

• Furnizarea de servicii: Pentru a gestiona solicitarea dvs. online prin formularul site-ului web (adică înregistrarea solicitării, contactarea dvs., prelucrarea și răspunsul la solicitarea dvs.). Această prelucrare se efectuează pe baza obligațiilor noastre pre-contractuale și/sau contractuale.

• Pretenții legale și arhivare: Pentru a exercita orice pretenții legale, precum și în scopuri de arhivare legate de acest scop, inclusiv asigurarea informațiilor în cazul nevoii de a dovedi fapte, când este necesar pentru a proteja interesele noastre legitime.

• Marketing: Pentru a furniza publicitate și marketing, inclusiv măsurarea impactului e-mailurilor noastre, pe baza consimțământului dvs.

• Participare la concursuri: Pentru a gestiona participarea dvs. la evenimente sau concursuri, pe baza consimțământului dvs.

• Conformitate cu reglementări: Pentru a ne conforma legilor aplicabile, obligațiilor de reglementare și deciziilor autorităților competente. Această prelucrare este necesară pentru a îndeplini obligațiile noastre legale.

Informații comportamentale și tehnice

Informații colectate prin cookies sau alte tehnologii de urmărire, cum ar fi adresa IP, activitate de rețea, comportament de navigare, tip de browser, fus orar, rezoluție ecran, plug-inuri, sistem de operare, semnătură dispozitiv și caracteristici tehnice.

Pentru mai multe informații, vă rugăm să citiți Politica noastră privind cookie-urile.

Scopuri și bază legală de prelucrare

• Securitate și integritate site web: Pentru a asigura funcționarea eficientă, gestionarea, siguranța și securitatea site-ului web al nostru. Vă rugăm să rețineți că, printre alte măsuri de protecție, avem instrumente pentru a proteja site-ul web în scopul prevenirii fraudei și controalelor de securitate. Această prelucrare se bazează pe interesul nostru legitim.

• Întreținere și îmbunătățire site web: Pentru a undertake activități de verificare sau întreținere a calității site-ului web și pentru a îmbunătăți, actualiza sau îmbunătăți site-ul web, inclusiv administrarea site-ului web pentru operații interne, cum ar fi depanare, analiză de date, testare, cercetare, scopuri statistice și de sondaj. Această prelucrare se bazează pe interesul nostru legitim.

• Urmărire și testare utilizabilitate: Pentru a urmări activitatea detaliată a utilizatorului pe site-ul web sau pe alte platforme (de exemplu, care butoane sunt apăsate, cât de departe sunt derulate paginile etc.). Aceste instrumente ne permit să înțelegem cum se interacționează vizitatorii cu conținutul și caracteristicile noastre, permițând-ne să testăm îmbunătățiri și să optimizez utilizabilitatea. Această urmărire se bazează pe cookie și este implementată conform interesului nostru legitim de a îmbunătăți serviciile și experiența utilizatorului. Atunci când este necesar conform legii aplicabile, obținem consimțământul dvs. înainte de activarea unor astfel de tehnologii de urmărire.

• Personalizare: Pentru a măsura și evalua comportamentul dvs. folosind prelucrarea automată pentru a vă furniza un serviciu mai personalizat. Această activitate de prelucrare se bazează pe consimțământul dvs.

Date de locație

• Furnizare de servicii: Putem colecta informații despre locația dvs. când vizitați site-ul web al nostru. Aceasta nu include locația dvs. exactă. Aceste informații sunt prelucrate pe baza obligațiilor noastre legale.

• Locații din apropiere: Putem colecta informații despre locația dvs. când vizitați site-ul web al nostru pentru a vă arăta locațiile noastre din apropiere. Aceste informații se bazează pe consimțământul dvs.

Date neidentificabile

Ori de câte ori este posibil, folosim date în care nu puteți fi identificat direct (cum ar fi datele demografice și de utilizare anonime) mai degrabă decât date cu caracter personal („Date neidentificabile"). Aceste date neidentificabile pot fi utilizate pentru a îmbunătăți procesele noastre interne sau furnizarea de servicii, fără alte notificări pentru dvs. Putem folosi date agregate în mai multe scopuri, inclusiv analizare, evaluare și îmbunătățire a site-ului web al nostru și conținutului acestuia.

Notificare pentru utilizatorii de transfer de bani, schimb valutar, plată factură și disponibilizare cec

Această Notificare de confidențialitate se aplică persoanelor care folosesc serviciile financiare ale Ria, inclusiv:

• Transfer de bani: Vă permite să trimiteți sau să primiți fonduri.

• Schimb valutar: Furnizarea capacității de a schimba o monedă pentru alta.

• Plată factură: Permițând plata facturilor de servicii publice, reîncărcări telefonice și alte obligații recurente.

• Disponibilizare cec: Facilitarea disponibilizării cecurilor emise în numele dvs.

Ce tip de date cu caracter personal colectăm?

Date de identificare

Colectăm date de identificare, cum ar fi nume, e-mail, număr de telefon, adresă, dată de naștere, sex, imagini, videoclipuri și semnătură. De asemenea, prelucrăm date sociodemografice, cum ar fi vârstă, stare civilă, situație familială, reședințe, educație și ocupație (tip de contract, tip de ocupație, angajator), nivel de educație și experiență profesională.

Scopuri și bază legală de prelucrare:

• Furnizare de servicii: Pentru a furniza serviciile noastre, pe baza obligațiilor contractuale noastre.

• Serviciu pentru clienți: Pentru a furniza servicii de clienți, pe baza obligațiilor contractuale noastre.

• Înregistrare de conversații: Vom monitoriza și înregistra (prin mijloace automate sau transcripții) apelurile noastre telefonice, e-mailurile și conversațiile prin chat cu dvs., pe orice platformă, pentru a confirma instrucțiunile furnizate de dvs. Aceasta se bazează pe interesul nostru legitim.

• Gestionarea contului: Pentru a gestiona contul/conturile dvs. (adică: înregistrare, administrare, întreținere și servicii de conturi). Această prelucrare este necesară pentru executarea unui contract.

• Marketing: Pentru a furniza publicitate și marketing. Această prelucrare se bazează pe consimțământul dvs.

• Participare la concursuri: Pentru a gestiona participarea dvs. la evenimente sau concursuri. Această prelucrare se bazează pe consimțământul dvs.

• Conformitate cu reglementări: Pentru a îndeplini obligațiile legale, inclusiv cerințele de retenție.

• Verificare identitate: În circumstanțe foarte limitate, pentru a efectua o verificare de credit pentru verificarea identității. Această prelucrare este necesară pentru a ne conforma obligațiilor legale.

• Cercetare de piață și feedback de la consumatori: Pentru a analiza orice informație pe care dvs. o împărtășiți voluntar cu noi despre experiența dvs. de utilizare a produselor și serviciilor noastre. Această prelucrare se bazează pe consimțământ.

Informații financiare

Pentru a furniza serviciile noastre, colectăm informații financiare, cum ar fi detaliile bancilor și scopurile tranzacțiilor.

Scopuri și bază legală de prelucrare:

• Furnizare de servicii: Pentru procesarea tranzacției. Această prelucrare este necesară pentru executarea unui contract.

• Conformitate cu reglementări: Pentru combaterea spălării banilor și finanțării terorismului. Această prelucrare este necesară pentru a ne conforma obligațiilor legale.

• Gestionarea contului: Pentru a gestiona contul dvs. Această prelucrare este necesară pentru executarea unui contract.

• Verificări de credit: În circumstanțe foarte limitate, pentru a efectua o verificare de credit pentru a furniza serviciile. Această prelucrare este necesară pentru a ne conforma obligațiilor legale.

• Verificare identitate: Pentru a verifica identitatea clientului (adică KYC: pentru informații suplimentare faceți clic aici). Această prelucrare este necesară pentru a ne conforma obligațiilor legale.

Nu vă vom cere niciodată să furnizați informațiile de plată (adică detaliile cardului de credit/debit). Nici angajații noștri, nici agenții noștri nu vor cere niciodată informațiile de plată. Atunci când sunt necesare informații de plată, vă vom cere să introduceți informațiile direct în sisteme de prelucrare sigure a plăților administrate de procesoare de plată terți autorizate (care pot include afiliate din grupul Euronet). Acești procesatori gestionează datele în conformitate cu standardul Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS).

Date tranzacționale

Colectăm date cu caracter personal, cum ar fi detalii beneficiar, informații cont bancar, informații de contact, destinația la care trimiteți bani și preferințe bancă. În funcție de reglementarea locală, putem colecta, de asemenea, detalii cum ar fi relația cu beneficiarul, motiv transfer și documentație suplimentară legată de tranzacție.

Scopuri și bază legală de prelucrare:

• Furnizare de servicii: Pentru a furniza serviciile, inclusiv completarea unei tranzacții. Această prelucrare este necesară pentru executarea unui contract.

• Conformitate cu reglementări: Pentru scopuri de conformitate legate de o tranzacție. Această prelucrare este necesară pentru a ne conforma obligațiilor legale.

Informații locație sau date de geolocationare

Putem colecta informații despre locația dvs. când utilizați serviciile noastre.

Scopuri și bază legală de prelucrare:

• Locații din apropiere: Pentru a furniza serviciul, inclusiv utilizarea locației dispozitivului pentru a identifica locațiile din apropiere pentru ridicare și predare. Această prelucrare se bazează pe consimțământul dvs.

• Furnizare de servicii: Trebuie să cunoaștem țara în care sunteți localizat pentru a vă furniza serviciile. Această prelucrare este necesară pentru a ne conforma obligațiilor legale. Rețineți că nu vom avea niciodată locația dvs. exactă, doar țara de origine.

Supraveghere audio și video

Putem utiliza înregistrări CCTV (imagini, videoclipuri și înregistrări audio/voce) pentru a asigura siguranța în magazinele sau birourile noastre în conformitate cu reglementările locale. Perioada de păstrare a înregistrărilor nu va depăși durata cerută de obligațiile noastre legale.

Scop și bază legală de prelucrare:

• Securitate: Pentru a menține siguranța în magazinele sau birourile noastre. Această activitate de prelucrare se bazează pe interesul nostru legitim, sau atunci când este necesar conform reglementărilor locale, pentru a ne conforma obligațiilor legale.

• Prevenire fraudă: Atunci când este permis de reglementarea locală, putem accesa conținut CCTV pentru a verifica tranzacțiile, preveni activități frauduloase și proteja activele și drepturile clienților noștri. Această prelucrare este necesară pentru a ne conforma obligațiilor legale.

Date cu caracter personal sensibile

Atunci când este strict necesar, putem colecta date sensibile, cum ar fi date biometrice (de exemplu, scanări faciale), numere de identitate guvernamentale și informații de sănătate, în conformitate cu legile locale. Atunci când este necesar conform legii applicable, vom obține consimțământul dvs. sau vă vom prezenta o oportunitate de a renunța înainte de a prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal sensibile.

Scopuri și bază legală de prelucrare:

• Conformitate legală: Pentru KYC și prevenire fraudă. Această prelucrare se efectuează pentru a ne conforma obligațiilor legale.

• Securitate și verificare: Pentru a verifica identitatea în timpul utilizării serviciului. Această activitate de prelucrare se efectuează pentru a ne conforma obligației noastre legale. Atunci când este necesar, vă vom cere consimțământul.

Date neidentificabile

Atunci când este posibil, folosim date neidentificabile pentru a îmbunătăți serviciile, cum ar fi date demografice anonime sau date de utilizare agregate.

Date cu caracter personal ale unui beneficiar

Pentru serviciile de transfer de bani, date cu caracter personal ale beneficiarilor sunt colectate de la clienți, deoarece este esențial pentru a îndeplini acordul contractual dintre noi și clientul nostru. Ca beneficiar, sunteți destinatarul tranzacției de plată inițiate de clientul nostru.

Tipurile de date cu caracter personal pe care le putem colecta despre dvs. includ:

• Date de identificare: Nume, prenume și ID-ul guvernamental.

• Date financiare: Informații bancă sau informații de plată, cum ar fi portofel, card sau număr mobil.

Prelucrăm datele cu caracter personal ale unui beneficiar exclusiv pentru a îndeplini obligațiile noastre contractuale și de reglementare.

În unele cazuri, vă putem contacta, beneficiarul, pentru a vă informa despre o tranzacție în curs care necesită atenția și acțiunea dvs. Nu vă vom contacta niciodată pentru a promova serviciile noastre, ci doar pentru a ne conforma obligațiilor contractuale sau legale.

Datele dvs., ca beneficiar, nu vor fi utilizate pentru alte scopuri.

Dacă aveți întrebări cu privire la modul în care prelucrăm datele dvs. cu caracter personal ca beneficiar, vă rugăm să ne contactați la dpo@riamoneytransfer.com.

Procesul Know Your Customer (e-KYC)

Pentru serviciile noastre digitale, și unde este legal permis și necesar, putem verifica identitatea dvs. folosind un proces electronic Know Your Customer (e-KYC). Aceasta poate implica trimiterea unui ID cu fotografie valabil, video sau selfie prin platforma furnizorului de servicii sigur al nostru. Acest proces îmbunătățește detecția fraudei și asigură conformitate cu reglementările privind combaterea spălării banilor.

Atunci când sunt colectate date biometrice, cum ar fi scanări faciale, vă vom solicita consimțământul, dacă este necesar conform legii locale. Dacă preferați să nu furnizați date biometrice, vă rugăm să contactați echipa de service clienți pentru asistență.

În timpul procesului de verificare, un videoclip, inclusiv audio, poate fi înregistrat pentru a asigura integritatea procedurii. Toate datele biometrice partajate cu furnizorii noștri de servicii sunt controlate cu atenție și utilizate strict pentru scopuri de verificare a identității. Nici noi, nici furnizorii noștri de servicii nu vom vinde, închiria sau tranzacționa informațiile biometrice dvs., și sunt menținute standarde de securitate robuste pentru a preveni accesul neautorizat.

În conformitate cu legile privind confidențialitatea aplicabile, puteți avea drepturi privind datele biometrice dvs., cum ar fi drepturi de acces. Pentru mai multe informații, consultați secțiunea „Drepturile dvs.". Pentru întrebări cu privire la e-KYC proces, contactați-ne la dpo@riamoneytransfer.com.

Programul RIA Rewards

Ce tip de date cu caracter personal colectăm?

Dacă alegeți să vă înregistrați în programul RIA Rewards (unde este disponibil), vă vom procesa datele cu caracter personal după cum urmează:

Date de identificare

Datele de identificare pot include nume, titlu, adresă rezidențială și/sau de afaceri, e-mail, numere de telefon, dată de naștere, sex, imagini, semnătură, detalii pașaport sau viză, înregistrări vocale și acreditări oficiale. Folosim doar datele de identificare strict necesare pentru scopurile prezentate mai jos:

Scopuri pentru prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal

• Furnizare de servicii: Pentru a efectua și furniza servicii. Această prelucrare este necesară pentru a îndeplini obligațiile contractuale noastre.

• Serviciu pentru clienți: Pentru a monitoriza și înregistra comunicări (de exemplu, apeluri, e-mailuri, chats) pentru confirmare instrucțiuni. Această prelucrare se bazează pe interesul nostru legitim.

• Gestionarea contului: Pentru înregistrare și administrare cont. Această prelucrare este necesară pentru a îndeplini obligațiile contractuale sau pre-contractuale.

• Acces la instrumente și informații: Pentru a furniza instrumentele și informațiile solicitate prin aplicație pentru servicii precum schimb valutar și plăți. Această prelucrare este necesară pentru a îndeplini obligațiile contractuale sau pre-contractuale.

• Corespondență și păstrare evidență: Reţinem înregistrări de comunicare și interacțiuni de serviciu pentru suport, alături de comunicări cu afiliate și parteneri ai Grupului Euronet. Această prelucrare se bazează pe interesul nostru legitim.

• Cercetare de piață și feedback de la consumatori: Pentru a analiza orice informație pe care dvs. o împărtășiți voluntar cu noi despre experiența dvs. de utilizare a produselor și serviciilor noastre. Această prelucrare se bazează pe consimțământ.

Date tranzacționale

Colectăm informații pe detaliile tranzacției, cum ar fi suma și destinația transferurilor, pentru a atribui puncte în cadrul Programului de recompense.

Scop pentru prelucrarea datelor dvs. tranzacționale

• Puncte de recompense: Pentru a aloca puncte pe baza tranzacțiilor eligibile. Această prelucrare este necesară pentru a îndeplini obligațiile contractuale.

Informații de contact pentru programul de recompense

Pentru a se retrage din program, raport activitate suspectă sau neautorizată, sau actualizare preferințe, puteți contacta programul de recompense la:

• număr apel gratuit 1800 882 077 în orele de program sau

• prin e-mail la riarewards@riamoneytransfer.com

Apelurile gratuite sunt gratuite de la telefoane fixe, dar pot fi aplicate taxe de la telefoane mobile în funcție de furnizor.

Dacă ați optat pentru a primi comunicări de marketing din partea noastră, vă vom ține la curent când Rewards devine disponibil în țara dvs.

Notificare generală

De unde obținem datele dvs. cu caracter personal?

Colectăm date cu caracter personal în principal de la dvs. când vă interacționați cu compania și serviciile noastre. Cu toate acestea, putem colecta date suplimentare din următoarele surse:

• Colectare pasivă pe site-urile noastre, inclusiv informații despre clicuri pe pagini, timp petrecut și alte metadate colectate automat.

• Rețele de publicitate și platforme de rețele sociale.

• Furnizori de servicii, inclusiv furnizori de analiză date, furnizorii de servicii internet, sisteme de operare și platforme, și alte terți care susțin furnizarea, funcționarea, securitatea sau analiza serviciilor noastre.

• Alte părți, cum ar fi baze de date guvernamentale, parteneri de afaceri și surse terți

Date cu caracter personal colectate de la alte părți

Putem colecta datele dvs. cu caracter personal din alte surse, în funcție de serviciu și cerințele legale locale. Aceste surse terți includ:

Autorități și înregistrări publice

Putem obține date cu caracter personal din surse de înregistrări publice (cum ar fi organizații federale, de stat sau locale) pentru a ne conforma obligațiilor legale și asigura acuratețea informațiilor pe care le deținem.

Scopuri pentru prelucrare:

• Scopuri de identificare: Putem verifica datele cu caracter personal pe care ni le-ați furnizat cu terții noștri pentru a ne asigura că identitatea dvs. se potrivește cu informațiile pe care ni le-ați furnizat. Baza legală pentru această prelucrare este obligația noastră legală.

• Prevenire fraudă: Putem compara datele colectate de la dvs. cu datele furnizate de terți pentru prevenire fraudă, inclusiv impersonare, abuz de servicii sau alte activități suspecte.

Parteneri de afaceri și alte terți

Putem obține, de asemenea, datele dvs. cu caracter personal (cum ar fi nume, e-mail, număr de telefon, angajator) de la partenerii noștri de afaceri și alte terți. Orice date cu caracter personal obținute din aceste surse sunt prelucrate doar în scopuri specifice legitime și în conformitate cu legile aplicabile de protecție a datelor. Acești terți sunt responsabili pentru colectarea consimțământului dvs. atunci când partajează datele dvs. cu caracter personal cu noi, dacă este aplicabil. Cu toate acestea, dacă credeți că nu trebuie să avem datele dvs. cu caracter personal, puteți solicita ștergerea la dpo@riamoneytransfer.com.

Scopuri pentru prelucrare:

• Furnizare și suport serviciu: Putem prelucra datele dvs. pentru a ne asigura că vă putem furniza o experiență lipsită de probleme, mai ales atunci când serviciile noastre sunt oferite prin partenerii și clienții noștri de afaceri ca parte a soluțiilor integrate sau cu marcă de partener.

• Promovare servicii: Pentru a vă furniza informații despre produsele sau serviciile noastre, atunci când este permis de lege și pe baza consimțământului dvs., dacă este necesar.

• Dezvoltare de afaceri: Pentru a menține și dezvolta relații de afaceri și asigura comunicare relevantă și precisă cu partenerii de afaceri potențiali și existenți. Această prelucrare se bazează pe consimțământ.

Dacă prelucrăm date suplimentare obținute de la un terț, vă vom informa cât mai curând posibil și vom obține consimțământul dvs. atunci când este necesar conform legii applicable.

Cât timp păstrăm datele cu caracter personal

Păstrăm date cu caracter personal doar cât timp este necesar pentru a furniza serviciile solicitate și pentru a îndeplini obligații legale, contabile și de raportare. Perioada de păstrare este determinată de cerințe specifice și poate include:

• Serviciu pentru clienți și relație contractuală: Reţinem datele dvs. cu caracter personal cât timp rămâneți clientul nostru. Când relația contractuală noastră se încheie, restricționez datele dvs. pentru a asigura că sunt accesibile doar pentru a ne conforma cu cerințele legale.

• Marketing: Vom prelucra datele dvs. cu caracter personal în scopuri de marketing, dacă nu ați renunțat, așa cum este descris în această Notificare de confidențialitate, sau până când ne dăm seama că nu mai sunteți interesat, sau că datele dvs. nu mai sunt precise.

• Cerințe legale și de reglementare: Păstrăm datele dvs. cu caracter personal cât timp este necesar pentru a ne conforma cu toate obligațiile legale aplicabile, inclusiv reglementări comerciale, fiscale și de combatere a spălării banilor. În această perioadă, datele dvs. cu caracter personal sunt restricționate pentru a preveni utilizarea în orice alt scop și vor fi accesate doar când este necesar pentru a îndeplini aceste obligații.

Vă rugăm să rețineți că dacă solicitați ștergerea datelor, este posibil să mai fim obligați să păstrăm o parte din ele pentru a ne conforma cu obligațiile noastre legale. Informațiile reținute vor fi accesibile doar de către personal limitat pentru a se conforma cu orice cerință legală și vor fi șterse dupa ce obligația încetează.

Dezvăluim datele cu caracter personal?

Afiliate ale grupului Euronet

Putem dezvalui date cu caracter personal către Euronet și companiile sale afiliate pentru scopuri zilnice de afaceri și pentru a îndeplini obligații de conformitate în cadrul Grupului.

Tipuri de date cu caracter personal: Date de identificare, supraveghere video, date tranzacționale, detalii financiare, date comportamentale și tehnice.

Scop: Partajare date cu afiliate pentru serviciu clienți, conformitate și funcții zilnice de afaceri. Aceasta poate include suport clienți 24/7 care necesită acces date în afiliate Grupului Euronet.

În cazul unei vânzări, achiziții, fuziuni sau reorganizări care implică Euronet sau orice companie din cadrul Grupului Euronet, putem transfera date cu caracter personal către terți, asigurând măsuri de protecție corespunzătoare.

Această prelucrare se efectuează pentru a ne conforma cu obligații legale și/sau pentru a executa obligații contractuale, după caz.

Furnizori de servicii terți

Putem partaja anumite date cu caracter personal cu furnizori de servicii terți pentru a susține verificare conformitate, furnizare servicii și eforturi de marketing.

Tipuri de date cu caracter personal: Date de identificare și biometrice, detalii financiare, detalii de contact, date tranzacționale, comportamentale și tehnice.

Scop

• Conformitate și prevenire fraudă: Datele cu caracter personal pot fi partajate cu furnizori de verificare și analiză pentru a îndeplini obligații de reglementare și a atenua riscul (de exemplu, pentru a verifica datele clienților sau a detecta activitate suspectă).  Această prelucrare se efectuează pentru a ne conforma cu obligațiile noastre legale sau, unde este aplicabil, pe baza consimțământului dvs.

• Furnizare servicii: Partenerii noștri și terți, cum ar fi agenți și corespondenți, pot accesa date cu caracter personal pentru a asista la furnizarea serviciilor. Această prelucrare se bazează pe obligația contractuală noastră.

• Marketing: Rețele de publicitate și platforme de rețele sociale pot primi date pentru a furniza anunțuri personalizate și a se adapta la preferințele utilizatorului. Această prelucrare se bazează pe consimțământul dvs..

Notă: Definiția și domeniul de aplicare a "furnizorilor de servicii terți" pot varia în funcție de reglementările țării.

Autorități

Putem fi obligați să dezvăluim datele dvs. cu caracter personal, inclusiv date sensibile cu caracter personal, autorităților legale sau de reglementare pentru conformitate, pentru a aplica acorduri sau pentru a îndeplini cereri legale.

Tipuri de date cu caracter personal: Date de identificare, supraveghere video, date tranzacționale, detalii financiare.

Scop: Pentru a ne conforma cu legile aplicabile, răspunde la cereri obligatorii din autoritățile publice, suporta investigații sau îndeplinire obligații legate de prelucrarea tranzacțiilor financiare. Această prelucrare se bazează pe obligațiile noastre legale.

Parteneri

Datele cu caracter personal pot fi partajate cu parteneri strategici atunci când este necesar pentru a furniza serviciile noastre sau pentru a asigura că se conformează obligațiilor lor legale.

Tipuri de date cu caracter personal: Date de identificare, date tranzacționale, detalii financiare.

Scop și bază legală de prelucrare

• Scop: Furnizare servicii în colaborare cu parteneri strategici. Aceasta se efectuează ca parte a obligațiilor contractuale noastre.

• Conformitate cu reglementări: Pentru a ajuta partenerii noștri să se conformeze cu cerințele legale sau de reglementare care se aplică lor. Această prelucrare se bazează pe obligații legale.

• Eficiență operațională și gestionare riscuri: Pentru a susține furnizare servicii sigură și lipsită de probleme în diferiți parteneri sau furnizori de servicii, sau pentru a preveni abuz sau utilizare greșită a serviciilor noastre. Această prelucrare se bazează pe interesele noastre legitime.

Parteneri profesionali

Putem dezvalui date cu caracter personal consilierilor profesionali, inclusiv avocați, consultanți, auditori sau contabili, pentru a îndeplini obligațiile noastre legale și de afaceri.

Tipuri de date cu caracter personal, Date de identificare, supraveghere video, date tranzacționale, detalii financiare. (Obligație legală și Interes legitim)

Interes legitim

Atunci când folosim datele dvs. cu caracter personal pentru a urmări interesele noastre legitime, vom face orice efort pentru a potrivi interesele noastre cu ale dvs., astfel încât datele dvs. cu caracter personal vor fi utilizate doar atunci când este permis de legile relevante sau când nu vor afecta adversar drepturile dvs. Puteți solicita informații cu privire la orice prelucrare pe baza interesului legitim.

Transferuri internaționale

Suntem o companie globală cu operații, parteneri și furnizori globali. Atunci când este necesar pentru performanța eficientă și eficace a unei tranzacții comerciale sau pentru îndeplinirea unuia dintre scopurile de utilizare ale datelor cu caracter personal enumerate mai sus, este posibil să trebuie să transferim datele dvs. cu caracter personal, din țara de colectare în alte țări, care pot avea legi privind protecția datelor diferite de legile din țara în care locuiți. Atunci când un asemenea transfer este necesar, implementez salvagarde corespunzătoare pentru a asigura că primește același nivel de protecție și transferul se efectuează în conformitate cu obligațiile noastre legale.

Date cu caracter personal ale minorilor

Nu furnizez servicii direct minorilor, așa cum sunt definiți de legislația locală aplicabilă, sau colectez proactiv informațiile lor personale. Dacă sunteți considerat minor conform legilor locale, asigurați-vă că aveți autorizațiile necesare de la tutorele legal pentru a utiliza site-urile sau ofertele sau a partaja date personale cu noi.

Dacă aflați că un minor ne-a furnizat ilegal date personale, vă rugăm să ne contactați la dpo@riamoneytransfer.com.

Securitate

Suntem dedicați protejării datelor dvs. cu caracter personal și am implementat măsuri de securitate robuste și rezonabile din punct de vedere comercial pentru a preveni pierderea, utilizarea greșită sau alterarea neautorizată. Lucrăm continuu pentru a vă proteja datele în conformitate cu practicile internaționale de bună practică prin aplicarea unor salvagarde fizice, electronice și manageriale riguroase.

Pentru a preveni accesul neautorizat, folosim măsuri de securitate fizice și organizatorice avansate, care sunt actualizate în mod regulat pentru a asigura cel mai înalt nivel de protecție, menținând eficiența costurilor. Toate datele cu caracter personal sunt stocate în locații sigure, protejate de pereți focului și alte sisteme de securitate sofisticate cu acces administrativ restricționat.

Personalul nostru, precum și toate activitățile legate de datele dvs. cu caracter personal, sunt reglementate de acorduri stricte de confidențialitate care asigură conformitatea cu Politica de confidențialitate a organizației noastre.

Scopul nostru este de a menține cele mai înalte standarde de protecție a datelor prin practici de lider în industrie care vă protejează confidențialitatea.

Acuratețe date cu caracter personal

Suntem dedicați menținerii datelor dvs. cu caracter personal precise și actualizate. Luăm pași rezonabili pentru a asigura acuratețea datelor dvs. cu caracter personal, asigurând că sunt înregistrate cu exactitate datele cu caracter personal cele mai recente pe care le-am primit și, atunci când se consideră necesar, efectuez verificări periodice și solicit să vă actualizați datele cu caracter personal.

Puteți solicita o corectare sau actualizare a datelor dvs. cu caracter personal dacă sunt inexacte, așa cum este descris în secțiunea Drepturile dvs. mai jos.

Drepturile dvs.

Pentru a exercita oricare din drepturile dvs., vă rugăm să ne trimiteți e-mail la dpo@riamoneytransfer.com. Pentru a vă proteja confidențialitatea și a menține securitatea, este posibil să vă cerem să verificați identitatea și să furnizați informații suplimentare.

În funcție de locația dvs., drepturile dvs. privind datele cu caracter personal conform legilor aplicabile pot include:

1. Drept de a ști: Aveți dreptul să știți ce date cu caracter personal sunt colectate, vândute, sau partajate, și cu cine.

2. Drept de acces: Puteți solicita acces la o copie a datelor dvs. cu caracter personal.

3. Drept de corectare: Puteți solicita corecții de inexactități în datele dvs. cu caracter personal.

4. Drept de ștergere: Puteți solicita ștergerea datelor dvs. cu caracter personal în anumite condiții.

5. Drepturi de renunțare:

   • Puteți renunța la prelucrarea datelor cu caracter personal pentru publicitate cihlinduire.

   • Puteți renunța la prelucrarea datelor sensibile cu caracter personal.

   • Puteți renunța la prelucrarea datelor cu caracter personal pentru profilare care are efecte legale sau semnificative asupra dvs.

6. Drept de limitare utilizare date sensibile: Puteți solicita limitare utilizare și dezvăluire date sensibile cu caracter personal la scopuri specifice, permise.

7. Drept de restricție prelucrare: Puteți solicita restricții privind prelucrarea datelor în anumite condiții.

8. Drept de obiecție: Puteți obiecta la prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal, de exemplu, în scopuri de marketing direct.

9. Drepturi legate de luare decizii automată: Aveți dreptul să nu fiți supuși deciziilor bazate exclusiv pe prelucrare automată, inclusiv profilare, care produce efecte legale sau similare semnificative.

10. Drept de fără represalii: Aveți dreptul să nu vă confruntați cu discriminare pentru exercitarea drepturilor dvs. privind datele cu caracter personal.

Vom răspunde la cererile dvs. prompt și în termenul necesar conform legii. Pentru drepturi specifice în jurisdicția dvs., consultați secțiunea Notificare de confidențialitate regională de mai jos.

Vă rugăm să rețineți că unele drepturi pot nu fi aplicabile din motive de afaceri sau legale necesare pentru a furniza serviciile, cum ar fi lupta împotriva spălării banilor, obligații contractuale sau de conformitate. Cu toate acestea, vom răspunde întotdeauna la orice cereri de drepturi așa cum sunt prezentate mai sus, și este posibil să aveți drepturi suplimentare în funcție de locația dvs.

Plângeri de confidențialitate

Dacă aveți o plângere cu privire la modul în care prelucrăm datele dvs. cu caracter personal, vă rugăm să ne contactați la dpo@riamoneytransfer.com.

Conform legilor de confidențialitate aplicabile, este posibil să aveți și dreptul de a depune o plângere la o Autoritate de protecție a datelor sau alt organism de reglementare dacă credeți că nu ne-am îndeplinit obligațiile conform acestei Notificări de confidențialitate sau cerințelor legale relevante.

Acces la caracteristicile dispozitivului

Putem solicita acces la anumite caracteristici pe dispozitiv pentru a vă îmbunătăți experiența și activa funcționalități specifice. Accesul la aceste caracteristici este opțional și pe baza consimțământului dvs. anterior:

• Lista de contacte: prin aplicație, putem accesa numerele și numele de contact doar pentru a permite selecție convenabilă a beneficiarilor. Aceste contacte rămân stocate local pe dispozitiv și nu sunt descărcate, prelucrate sau utilizate în niciun alt scop.

• Cameră și microfon: Atunci când este necesar pentru verificare identitate (de exemplu, în timpul e-KYC), aplicația poate accesa camera și microfonul. Aceste caracteristici sunt utilizate exclusiv pentru a finaliza procesul de verificare în siguranță.

• Servicii de locație: Dacă sunt activate, locația dvs. poate fi utilizată pentru a adapta servicii, cum ar fi identificare sucursale din apropiere sau adaptare conținut regional.

Puteți revocar accesul la aceste caracteristici în orice moment prin dispozitiv sau setări aplicație.

Utilizare de inteligență artificială

Putem utiliza tehnologii de inteligență artificială (IA) și învățare automată (ML), fie dezvoltate intern, fie furnizate de terți de încredere, pentru a asista operații, reglementări și scopuri de conformitate în serviciile globale.

Utilizarea unor astfel de tehnologii este strict limitată la scopurile legitime prezentate în această Notificare de confidențialitate și este implementată într-un mod care respectă drepturi și libertăți individuale. Atunci când este necesar conform legii aplicabile, Euronet efectuează Evaluări de impact privind protecția datelor (DPIA) pentru a evalua și atenua orice riscuri asociate cu implementarea sistemelor de IA/ML.

Aceste tehnologii nu iau decizii care produc efecte legale sau similare semnificative asupra persoanelor fără supraveghere umană corespunzătoare. Unde este aplicabil și în conformitate cu legile regionale de protecție a datelor, persoanele au dreptul de:

• Solicita informații despre existență și natură oricărei prelucări automate care implică datele lor,

• Obiecta la prelucrare bazată exclusiv pe luare decizii automatizată,

• Solicita intervenție umană sau exprimă punctul lor de vedere în contexte similare.

Euronet menține salvagarde corespunzătoare pentru a asigura transparență, acuratețe, corectitudine și securitate orice tehnologii IA sau ML utilizate în prelucrare date cu caracter personal și revizuiește periodic aceste sisteme pentru a asigura conformitate continuă cu standarde globale de protecție a datelor.

Învățare automată

Învățarea automată (ML) este utilizată pentru a susține procese interne, cum ar fi gestionare proiect, analiză date, comunicații, securitate sistem, lupta împotriva spălării banilor și prevenire fraudă. Aceste tehnologii pot fi utilizate, de exemplu, pentru extrage informații necesare din documente depuse pentru verificare identitate (KYC), Lupta împotriva spălării banilor (AML), detecție fraudă și monitorizare tranzacție.

Atunci când fotografii și selfie-uri sunt încărcate în timpul procesului de verificare identitate, sunt analizate pentru a confirma dacă persoana care se înregistrează se potrivește cu persoana afișată în identificarea furnizată. Această tehnologie scanează imagini, le convertește în șabloane digitale și le compară una cu alta și o bază de date de imagini pentru a determina potrivire.

Am dezvoltat modele de învățare automată pentru a susține conformitate de reglementare prin identificare potențială fraudă tranzacțională. Această analiză ne ajută să furnizim servicii solicitate în timp ce îndeplinim obligații legale legate de prevenire fraudă, spălare bani și finanțare terorism. Procesul implică analiză date tranzacționale, atribuire valori indicatori specifici și procesare aceste valori printr-un model de învățare automată pentru a evalua probabilitate activitate frauduloasă.

Profilare și luare decizii automatizată

Atunci când este expres convenit, vă furnizez informații personalizate privind produsele și serviciile noastre. Efectuez analiză date pentru a vă transmite comunicări și anunțuri apropiate, inclusiv invitații la evenimente exclusive de client pe care credem că vă pot interesa, și de asemenea recomandare produse și servicii pe care credem că ar putea fi potrivite pentru dvs.

De asemenea, luez decizii automate în procese, cum ar fi monitorizare tranzacție pentru a combate frauda în conformitate cu cerințele legale legate de prevenire spălare bani finanțare terorism și servicii financiare. În funcție de reședința dvs., este posibil să aveți drept de a solicita să nu fiți supuși luării decizii complet automate, inclusiv profilare, dacă luarea decizii are efecte legale sau vă afectează semnificativ similar. Acest drept poate nu se aplică dacă luarea decizii este necesară pentru a intra în sau îndeplini acord cu dvs. dacă luarea decizii este permisă conform legilor de protecție date aplicabile sau am primit consimțământul explicit.

Chatbot

Serviciile noastre pot include funcționalitate chatbot. Acest serviciu înregistrează conversații nu doar pentru scopuri de asigurare calitate, dar și pentru a asigura conformitate cu obligații de reglementare.

În unele cazuri, caracteristica chatbot este susținută de sistem IA. Acest serviciu nu reutilizează datele dvs. și nu învață din datele pe care le postați. Acest serviciu este utilizat pentru a furniza răspunsuri extrase direct din sisteme.

Comunicări Marketing pe baza de Soft Opt-In și consimțământ

Puteți primi comunicări marketing de la noi prin două mecanisme diferite:

1. Pe baza consimțământului dvs. (Regular Opt-In)

Veți primi mesaje marketing dacă ați acordat explicit permisiune de a folosi datele dvs. cu caracter personal în scop. Aceasta se întâmplă, de exemplu, atunci când:

• Renunțați la înregistrare; sau

• Actualizați preferințe în setări profil.

Cu consimțământul dvs., furnizez informații personalizate despre produse și servicii. Folosim analiză date pentru a oferi comunicări direcționate, anunțuri și invitații la evenimente exclusive, junto cu recomandări produse și servicii care vă pot interesa. Puteți retrage consimțământul în orice moment.

2. Pe baza unui interes legitim (Soft Opt-In)

Unde este permis de lege locală, este posibil să primiți comunicări marketing dacă:

• Aveți relație contractuală cu noi (de exemplu, utilizați activ serviciile noastre); și

• Nu ați renunțat în mod specific.

Aceasta se aplică doar produselor sau serviciilor care sunt similare cu cele pe care le-ați folosit anterior, și veți fi întotdeauna informat în timpul înregistrării și utilizării serviciilor noastre că datele dvs. cu caracter personal pot fi utilizate în scop.

Cum să renunțați sau să retrageți consimțământul

Puteți înceta primirea comunicărilor marketing în orice moment. Dacă o faceți, vă vom elimina din lista de marketing și nu veți mai primi actualizări promoționale. Puteți de asemenea să renunțați later dacă doriți.

Puteți retrage consimțământul sau renunța folosind oricare dintre următoarele:

• Actualizând preferințe în profil;

• Făcând clic pe legătură renunțare inclusă în comunicări;

• Contactând-ne la dpo@riamoneytransfer.com.

Dacă aveți alte întrebări sau dacă doriți să începeți să primiți comunicări marketing, vă rugăm contactați dpo@riamoneytransfer.com.

Publicitate de la terți

Publicitorii terți furnizează anunțuri care sunt afișate pe site-ul web, aplicația sau în altă parte a serviciilor noastre. Publicitorii terți nu au acces la niciun din informații pe care clienții noștri ni le-au dat direct. De obicei, publicitorii se bazează pe cookie-uri sau alt mecanism bazat pe web/aplicație pentru a evalua care anunțuri pot fi interesante pentru dvs.

Nu punem "Cookie de direcționare" sau nu activez "Direcționare" pe sistem fără consimțământul dvs., unde este necesar conform legii.

Dacă ați furnizat consimțământul acceptând cookie-uri de direcționare pe site-ul web sau ați activat direcționare pe aplicație, putem folosi terți pentru a face aceasta (remarceting și caracteristici Audienți similari). Cu consimțământul dvs., putem partaja datele dvs. cu caracter personal cu terți în scopuri de marketing similare. Puteți renunța la publicitate prin modificare setări cookie.

Terții nu sunt obligați de Notificarea noastră de confidențialitate. Pentru a înțelege practicile de confidențialitate ale unui terț, trebuie să vizitați site-ul web al terțului și să vă revisitați politica de confidențialitate. Puteți găsi toți terții care pot folosi cookie-uri pentru direcționare în Politica noastră privind cookie-urile.

CAPTCHA și instrumente de protecție bot

Pentru a proteja site-ul web și formularele de spam, abuz și utilizare greșită automată, folosim tehnologii CAPTCHA. Aceste instrumente analizează comportament utilizator pentru a distinge utilizatori umani de boți.

Unde este aplicabil, putem folosi servicii CAPTCHA non-intruzive pentru a preveni fraudă sau abuz. Aceste instrumente sunt concepute pentru a verifica utilizatori fără a afecta semnificativ experiență. Această prelucrare se bazează și pe interesul nostru legitim în asigurarea serviciilor digitale.

Notificări de confidențialitate regionale

Notificare pentru locuitori din Statele Unite pentru servicii financiare

Aplicabilitate a Gramm-Leach-Bliley Act (GLBA)

Această notificare informează consumatori și clienți din SUA (inclusiv cei foști) cu privire la cerințele federale Gramm-Leach-Bliley Act ("GLBA"). Se referă la colectare, dezvăluire și protecție "informații personale neperblice" ("NPI").

Pentru această notificare, NPI este informație de identificare personală colectată ca instituție financiară conform GLBA care nu este disponibilă publicului. NPI poate include orice:

• Informații furnizate de o persoană la obținere produs sau serviciu financiar.

• Informații obținute despre o persoană din tranzacții care implică produse sau servicii financiare.

• Informații obținute despre o persoană în legătură cu furnizare produs sau serviciu financiar, cum ar fi informații din raport consumator sau document tribunal.

Toate dezvăluiri NPI se fac atunci când este permis de lege. O "parte terță neafiliate" este orice persoană în afară de afiliate instituții financiare sau o persoană angajată în comun de instituție financiară și companie care nu este afiliate instituției.

Categoria categorii de informații dezvăluite și cui conform excepție joint marketing/service provider din Regula confidențialității sunt enumerate aici

Dacă NPI pot fi dezvăluite terților neafiliați, și acea dezvăluire nu se încadrează în nici una din excepții Regula confidențialității conform GLBA, consumatori și clienți au drept de a renunța la aceste dezvăluiri și va fi furnizat consumator sau client mecanism renunțare.

Notificare a partajării informații între grupul Euronet și se furnizează în conformitate cu Fair Credit Reporting Act.

Ne conformez cu regulile emise pentru implementare ordinul executiv 14117, restricționate schimb Datele sensibile cu caracter personal cu țări identificate preocupare cum este definit conform Final Rule.

Mecanism universal renunțare: Recunoaștem semnal preferință renunțare fără frecare. Semnalul preferință renunțare se aplică dispozitiv, consumator, și/sau vânzări offline, și vă dă drept de a renunța la partajare date personale pentru scopuri publicitate cihlinduire. Pentru a implementa semnal preferință renunțare, vă rugăm să vizitați https://globalprivacycontrol.org/ pentru a afla cum să descărcați browser sau extensie suportată.

Prin furnizare număr mobil, consimțiți primirea mesaje SMS, inclusiv alerte fraudă. Când este necesar, asemenea mesaje vor fi trimise doar dacă ați consimțit anterior. Frecvență mesaj poate varia. Tarife standard mesaj și date pot aplica. Puteți renunța în orice moment prin răspunsuri "STOP" sau urmărire instrucțiuni în orice mesaj.

Nu partajez număr cu terți sau afiliați în scopuri marketing sau promozionale. Putem partaja număr cu subcontractanți care susțin furnizare serviciu, cum ar fi serviciu clienți. Toate date consimțământ mesagerie text sunt excluse de la asemenea partajare.

Locuitori California

În conformitate cu California Consumer Privacy Act, locuitori California pot exercita următoarele drepturi:

• Drept de a ști

• Drept de acces

• Drept de corectare inexactități

• Drept de ștergere

• Drept de a renunța la vânzare sau partajare date personale în scopuri publicitate comportamentală inter-contextual

• Drept de limitare utilizare date sensibile cu caracter personal și dezvăluiri în scopuri specifice permise.

• Drept de fără represalii după renunțare sau exercitare alte drepturi

Din ziua primim solicitare, vom răspunde în maximum 45 zile, dacă nu se solicită extensie. Proces apel intern Dacă primiți aviz de la noi că solicitare drepturi date personale a fost refuzată, puteți apela refuzul în termen rezonabil după primire aviz prin trimitere e-mail la dpo@riamoneytransfer.com.

Utilizare cookie-uri sau alte tehnologii urmărire pot fi considerate "vânzare" sau "partajare" conform legii aplicabile. Puteți avea drept de a renunța la partajare date personale în scopuri publicitate cihlinduire. Nu furnizez servicii direct copii sub 16, nu vândem sau partajez în mod cunoscut informații personale consumatori sub 16 ani.

În ultimii 12 luni, este posibil să am partajat următoarele categorii informații personale: Identificatori cum ar fi informații contact, activitate rețea internet și alte electronice inclusiv date comportamentale și tehnice.

În ultimii 12 luni, este posibil să am partajat informații personale cu următoarele categorii terți: Furnizori servicii terți inclusiv publicitori sau rețele publicitate și companii rețele sociale.

Locuitori Texas

Dacă aveți plângere, mai întâi contactați divizie asistență consumatori de Dandelion Payments, Inc. la +18774431399 dacă încă aveți plângere nerezolvată privind activitate companiei, vă rugăm să direcționați plângere la: Texas Department of Banking, 2601 North Lamar Boulevard, Austin, Texas 78705, 1-877-276-5554 (apel gratuit), www.dob.texas.gov.

Notificare pentru locuitori europeni (SEE)

În conformitate cu Regulamentul general privind protecția datelor (RGPD) și în plus la drepturi menționate mai sus, toți locuitori Zonei economice europene (SEE) pot exercita următoarele drepturi:

• Drept de acces

• Drept de corectare inexactități

• Drept de ștergere

• Drept de restricție prelucrare

• Drept de portabilitate date

• Drept de obiecție

• Drepturi legate de luare decizii individuală automată

Pentru a exercita oricare din drepturi enumerate mai sus, trebuie să vă conformezi cu obligații stabilite mai sus în această notificare de confidențialitate.

Din ziua primim solicitare, vom răspunde în maximum 30 zile, dacă nu se solicită extensie.

În timp ce prelucrez datele dvs. cu caracter personal, trebuie să partajez datele dvs. cu caracter personal conform următoarelor:

Autoritățile de protecție date în SEE sunt enumerate pe această legătură, Europa (SEE): Members | European Data Protection Board (europa.eu)

Notificare pentru locuitori UK

În conformitate cu Regulamentul general privind protecția datelor UK (UK GDPR) și Legea de protecție date 2018, toți locuitori UK pot exercita următoarele drepturi:

• Drept de acces

• Drept de corectare inexactități

• Drept de ștergere

• Drept de restricție prelucrare

• Drept de portabilitate date

• Drept de obiecție

• Drepturi legate de luare decizii individuală automată

Pentru a exercita oricare din drepturi enumerate mai sus, trebuie să vă conformezi cu obligații stabilite mai sus a acestei notificări de confidențialitate, legate de trimitere solicitare la dpo@riamoneytransfer.com și verificare identitate.

Din ziua primim solicitare, vom răspunde în maximum 30 zile, dacă nu se solicită extensie.

Pentru a contacta autoritatea de protecție date, puteți urmări această legătură: Information Commissioner Officer (ICO)

Notificare pentru locuitori argentinieni

În conformitate cu Legea de protecție date personale, Actul nr. 25.326 din 2000, aveți următoarele drepturi, conform definițiilor menționate mai sus:

• Drept de acces

• Drept de corectare inexactități

• Drept de ștergere

• Drept de rectificare și actualizare

• Pentru a exercita drepturi mai sus sau drept de a retrage consimțământul, sau dacă aveți întrebări sau plângeri privind prelucrare date personale, puteți ne contacta la dpo@riamoneytransfer.com.

Aveți de asemenea informații că puteți limita modul în care folosim sau dezvăluim datele personale în scopuri specifice, în conformitate cu drepturile dvs.

Pentru solicitări legate de ștergere sau actualizare date personale, vom răspunde cu maximum 5 zile.

Pentru solicitări privind acces date personale, vom răspunde în maximum 10 zile. Aveți de asemenea informații că Agenția de acces la informații publice, în calitate de autoritate de supraveghere pentru aplicare Legea nr. 25,326, are putere de a adresa plângeri sau încălcări legate cu legile de protecție date. Pentru mai multe informații cum să depuneți o plângere, puteți contacta autoritatea de supraveghere direct: Agencia de Acceso a la Información Pública

Notificare pentru locuitori mexicani

În conformitate cu Legea federală privind protecția date personale deținute de persoane private (LFPDPPP) și reglementări, această notificare de confidențialitate se furnizează utilizatori și utilizatori potențiali în Mexic înainte de colectare date personale.

Date personale sunt colectate în conformitate cu principii legalitate, consimțământ, informație, calitate, scop, loialitate, proporționalitate și responsabilitate.

Unde date biometrice sau sensibile sunt prelucrate, va fi pe bază consimțământ explicit.

Puteți exercita drepturi ARCO (Acces, Rectificare, anulare și opoziție), sau revocar consimțământ, contactând: dpo@riamoneytransfer.com. Vom răspunde în 20 zile și vom implementa orice acțiuni aprobate în 15 zile lucrătoare.

Pentru a contacta autoritate locală de protecție date urmați această legătură: Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales

Notificare pentru locuitori chilieni

În conformitate cu legea de protecție date personale Chile, locuitori Chile au următoarele drepturi (ARCO Rights"):

• Drept de acces

• Drept de rectificare

• Drept de ștergere

• Drept de obiecție

• Drepturi legate de luare decizii individuală automată

În plus, aveți drept de a retrage consimțământul pentru prelucrare date personale în orice moment în măsura permisă de lege. Pentru a exercita drepturi ARCO, drept de a retrage consimțământ, sau pentru a pune întrebări sau depune plângeri privind prelucrare date personale, puteți ne contacta la dpo@riamoneytransfer.com.

Fiți informat că opțiuni sunt disponibile limitare modul în care folosim sau dezvăluim informații personale pentru scopuri prelucrare specifice.

Din ziua primim solicitare, vom răspunde în maximum 30 zile dacă nu este necesară extensie.

Pentru a contacta autoritate locală de protecție date, urmați această legătură: Consejo para la Transparencia

Notificare pentru locuitori malaeji

În conformitate cu Legea de protecție date personale 2010 (PDPA"), clienți pot furniza date personale în scopuri stabilite în "Ce tip de informații personale colectam" Secțiune a acestei notificări de confidențialitate. Dacă am prelucra date personale pentru scop suplimentar, vă vom informa sau vom cere consimțământ explicit.

În conformitate cu Legea de protecție date personale 2010 (PDPA"), toți locuitori malaeji pot exercita următoarele drepturi:

• Drept de acces

• Drept de corectare inexactități

• Drept de ștergere

• Drept de restricție prelucrare

• Drept de portabilitate date

• Drept de obiecție

Din ziua primim solicitare, vom răspunde în maximum 21 zile.

În conformitate cu termenii PDPA, avem drept de a percepe taxa pentru prelucrare orice solicitare acces date.

Pentru a contacta autoritate locală de protecție date, urmați această legătură Department of Personal Data Protection

Notificare pentru locuitori Noua Zeelandă

Pentru toți locuitori în Noua Zeelandă, drepturi pe care le-ați putea exercita privind prelucrare date personale sunt următoarele:

• Drept de a ști

• Drept de acces

• Drept de corectare inexactități

• Drept de ștergere

• Drept de restricție prelucrare

Pentru a exercita oricare din drepturi enumerate mai sus, trebuie să vă conformezi cu obligații stabilite în această notificare de confidențialitate, legate de trimitere solicitare la dpo@riamoneytransfer.com și verificare identitate.

Din ziua primim solicitare, vom răspunde în maximum 20 zile.

Pentru a contacta autoritate locală de protecție date, merg la: Office of the Privacy Commissioner

Notificare pentru locuitori australieni

Pentru toți locuitori în Australia, drepturi pe care le-ați putea exercita privind prelucrare date personale sunt următoarele:

• Drept de a ști

• Drept de acces

• Drept de corectare inexactități

• Drept de ștergere

• Drept de restricție prelucrare Puteți de asemenea să ne cereți să explicam politicile și practicile date în conformitate cu legea aplicabilă.

Din ziua primim solicitare, vom răspunde în maximum 30 zile.

În timp ce prelucrez datele dvs. cu caracter personal, trebuie să partajez datele dvs. cu caracter personal conform următoarelor:

Pentru a contacta autoritate locală de protecție date, merg la: Office of the Australian Information Commissioner

Notificare pentru locuitori indieni

În conformitate cu Legea de protecție date personale digitale indiene 2023, Legea tehnologie informații 2000 și regulile tehnologie informații, toți locuitori indieni pot exercita următoarele drepturi:

• Drept de acces

• Drept de corectare inexactități

• Drept de ștergere

• Drept de restricție prelucrare

• Drept de portabilitate date

• Drept de obiecție

• Drepturi legate de luare decizii individuală automată

Din ziua primim solicitare, vom răspunde în maximum 30 zile.

Pentru a contacta autoritate locală de protecție date, merg la: Department of Electronics and Information Technology

Notificare pentru locuitori canadieni

Pentru toți locuitori în Canada, drepturi pe care le-ați putea exercita privind prelucrare date personale sunt următoarele:

• Drept de a ști

• Drept de acces

• Drept de corectare inexactități

Din ziua primim solicitare, vom răspunde în maximum 30 zile.

Pentru a contacta autoritate locală de protecție date, merg la: Office of the Privacy Commissioner of Canada

Notificare pentru locuitori columbieni

În cazuri în care este necesar pentru îndeplinire obligații serviciu, putem efectua în mod legal verificări pe antecedente penale și judiciare pentru prevenire spălare bani, finanțare terorism și ofense conexe.

În conformitate cu Legea statutară Colombia 1581 din 2012 și decretul 1377 din 2013, care guvernează protecție date personale, locuitori columbieni au drept de acces, actualizare, rectificare și ștergere date. Pentru a exercita aceste drepturi, revocar consimțământ sau ridica întrebări sau plângeri privind prelucrare date personale, vă rugăm contactați la: dpo@riamoneytransfer.com, urmând instrucțiuni furnizate în secțiune "Drepturile dvs." mai sus.

După primire solicitare informații, vom răspunde în maximum 15 zile lucrătoare din ziua urmează primire solicitare. Pentru solicitări privind pretenții, vom răspunde în maximum 23 zile lucrătoare din ziua urmează primire.

Pentru a contacta autoritate locală de protecție date: Superintendencia de Industria y Comercio

Notificare pentru locuitori El Salvador

În conformitate cu Legea de protecție date personale (decretul nr. 144) și Legea cibersecuritate și securitate informații El Salvador, publicată în Gazeta oficială pe 15 noiembrie 2024 și în vigoare din 24 noiembrie 2024, aveți următoarele drepturi privind dvs. Date personale:

• Drept de acces

• Drept de rectificare și actualizare

• Drept de ștergere (inclusiv drept de a fi uitat, unde este aplicabil)

• Drept de obiecție

Pentru a exercita drepturi, revocar consimțământ, sau depune întrebări sau plângeri legate de prelucrare date personale, puteți ne contacta la dpo@riamoneytransfer.com, urmând instrucțiuni stabilite în "Drepturile dvs." secțiune a acestei notificări de confidențialitate.

Rețineți că, ca instituție financiară, suntem supuși obligații conform legilor supraveghere financiare Salvadorian și anti-spălare bani, care pot necesita păstrare și prelucrare anumite date personale chiar atunci când solicitați ștergere.

Agenție Agenție cibersecuritate statul (Agencia de Ciberseguridad del Estado – ACE) este autoritate competentă pentru a trata plângeri și pretenții legate cu protecție date personale.

Notificare pentru locuitori Senegal

Când vă înregistrați cu aplicația pentru a folosi serviciu portofel, vom colecta date personale inclusiv nume complet, adresă e-mail și număr telefon. Prelucrare aceste date se bazează pe interes legitim pentru a furniza corect serviciu și asigura funcționare adecvată și dezvoltare continuă aplicație.

Beneficiarii care primesc fonduri prin serviciu pot fi contactați prin SMS pentru a-i notifica de disponibilitate asemenea fonduri în aplicație. Bază legală pentru această comunicare este furnizare servicii plată conform cadrului PSD2, care stabilește interes legitim al operator date sau terț în îndeplinire contract cu utilizator serviciu plată.

În conformitate cu Legea nr 2008-12 din ianuarie 2008 și în plus la drepturi menționate mai sus, toți locuitori Senegal pot exercita următoarele drepturi:

• Drept de acces

• Drept de rectificare

• Drept de ștergere

• Drept de opoziție

• Drept de limitare

Din ziua primim solicitare, vom răspunde în maximum 30 zile, dacă nu se solicită extensie.

Pentru a contacta autoritate locală de protecție date: Accueil - CDP

Notificare pentru locuitori japonezi

În conformitate cu Actul privind protecție date personale (APPI), drepturi pe care le-ați putea exercita privind prelucrare date personale sunt următoarele:

• Drept de a fi informat

• Drept de acces

• Drept de corectare

• Drept de ștergere / încetare utilizare

• Drept de a obiecta furnizare terț

• Drept de acces înregistrări transferuri terț

• Drept de a depune plângere

Din ziua primim solicitare, vom răspunde în maximum 30 zile dacă nu este necesară extensie.

Pentru a contacta autoritate locală de protecție date: Personal Information Protection Commission ("PPC")

Notificare pentru locuitori Panama

În conformitate cu Legea nr. 81 din 2019 și decretul executiv nr. 285 din 2021, vă informez că anumite cerințe suplimentare se aplică prelucrare date personale în Panama. Acestea includ obligație pentru a asigura că toate notificări furnizate subiecte date înainte de colectare date includ dezvăluiri cerute conform articolul 14 decret menționat și consimțământ, unde este aplicabil, este documentat într-un mod verificabil, inclusiv prin mijloace tehnologice care asigură trasabilitate.

De asemenea menții un registru intern de transferuri date personale terți în conformitate cu reglementări sectoriale aplicabile. Dacă sunteți client servicii remitere sau alte produse financiare reglementate, informații dvs. pot fi prelucrate conform excepțiilor legale aplicabile furnizate legislație bancare panamă.

Agenția National Authority of Transparency and Access to Information (ANTAI) este autoritate competentă pentru orice pretenții legate cu protecție date personale în Panama.

Notificare pentru locuitori Tailanda

În conformitate cu Actul de protecție date personale B.E. 2562 (2019) ("PDPA"), locuitori Tailanda au următoarele drepturi privind prelucrare date personale:

• Drept de acces – Puteți solicita acces date personale și obține o copie.

• Drept de rectificare – Puteți solicita corectare inexacte sau incomplete date personale.

• Drept de ștergere – Puteți solicita ștergere date personale în anumite condiții.

• Drept de restricție prelucrare – Puteți solicita restricție utilizare date personale.

• Drept de obiecție – Puteți obiecta prelucrare date personale în scopuri specifice.

• Drept de portabilitate date – Puteți solicita primire date personale într-un format structurat sau transfer la alt operator date.

• Drept de revocare consimțământ – Puteți retrage consimțământ în orice moment, dacă nu este restricționat de lege sau contract.

• Drept de depunere plângere – Puteți depune plângere cu biroul Comitetului de protecție date personale (PDPC) dacă credeți drepturi au fost încălcate.

Pentru a exercita oricare din aceste drepturi, vă rugăm contactați la dpo@riamoneytransfer.com. Vom răspunde solicitare în 30 zile, dacă nu este necesară extensie.

Dacă doriti contacteze autoritate locală de protecție date, puteți ajunge biroul Comitetului de protecție date personale (PDPC) prin https://www.pdpc.go.th.

Notificare pentru locuitori Puerto Rico

În conformitate cu legile federale aplicabile Statele Unite, inclusiv Gramm-Leach-Bliley Act (GLBA) și Legea de protecție informații personale Puerto Rico (Actul nr. 111-2005, modificat), vă informez următoarele privind prelucrare date personale:

Drept de acces și corectare: Puteți solicita acces informații personale pe care le menți privind dvs. și solicita corectare dacă este inexactă.

Restricție prelucrare și ștergere: Puteți solicita restricție prelucrare sau ștergere date personale în cazuri permise de legea aplicabilă, dacă nu suntem obligați păstrare asemenea date din obligații contractuale sau de reglementare.

Notificare încălcare securitate: În cazul o încălcare securitate care compromite date personale, vom respecta obligații notificare stabilite de Actul nr. 111-2005 și alte legi aplicabile.

Pentru a exercita drepturi, revocar consimțământ, sau depune orice întrebări sau plângeri legate prelucrare date personale, puteți ne contacta la dpo@riamoneytransfer.com, urmând instrucțiuni stabilite în secțiune 10 acestei notificări de confidențialitate.

Rețineți că, ca instituție financiară, suntem supuși obligații legale conform reglementări federale SUA și supraveghere Office of the Commissioner of Financial Institutions (OCIF) din Puerto Rico, care pot necesita păstrare și prelucrare anumite date personale chiar dacă solicitați ștergere.

Alte țări în care operez

Filipine

Agenția National Privacy Commission este autoritate competentă pentru orice pretenții legate cu protecție date personale în Filipine

Brazilia

Agenția Autoridade Nacional de Proteção de Dados este autoritate competentă pentru orice pretenții legate cu protecție date personale în Brazilia

Africa de sud

Agenția South Africa Information Regulator este autoritate competentă pentru orice pretenții legate cu protecție date personale în Africa de sud

Companiile noastre

Operator date este RIA reprezentată de companiile de mai jos, în funcție de țară și serviciu:

Servicii schimb valutar

Puteți întotdeauna depune solicitare Responsabilul nostru cu protecția datelor prin trimitere e-mail la următoarea adresă: dpo@riamoneytransfer.com.

Servicii transfer bani

Contacteze confidențialitate Euronet

Pentru interogări, sugestii sau plângeri, vă rugăm contactați departamentul confidențialitate direct.

• Email: dpo@riamoneytransfer.com

• Corespondență poștală: DPO, Calle Cantabria 2, 2-A Alcobendas Madrid, Spain