Это Уведомление о конфиденциальности объясняет, как мы обрабатываем ваши персональные данные, когда вы взаимодействуете с нашими услугами, будь то просмотр нашего веб-сайта или мобильного приложения, совершение транзакций, посещение наших отделений или любое другое взаимодействие с нами. Оно также подробно описывает, как мы можем передавать ваши персональные данные третьим лицам и какие меры защиты мы применили для защиты вашей информации.

Ссылки на "мы", "нас" и "наш" в этом Уведомлении о конфиденциальности относятся к Ria, подразделению компании Euronet Worldwide. Конкретное юридическое лицо, выступающее в качестве Контролёра данных, указано в разделе "Наши компании".

Мы рекомендуем регулярно просматривать это Уведомление о конфиденциальности в целях обновления, которые будут размещены на нашем веб-сайте/приложении. Если местные законы требуют дополнительной информации, они предоставлены в разделе "Региональные уведомления о конфиденциальности".

Чтобы связаться с отделом конфиденциальности или сотрудником по защите данных (DPO)

• Email: dpo@riamoneytransfer.com 

• Почтовая рассылка: DPO, Calle Cantabria 2, 2-A Alcobendas Madrid, Spain

Вы также можете связаться с нами заполнив нашу веб-форму. 

Если вы являетесь органом власти, пожалуйста, свяжитесь с нами по следующему адресу

• Для США: USlawrequest@riamoneytransfer.com

• Остальные страны: Ria-Compliance@riafinancial.com

По поводу отчётов о подозрительной деятельности обратитесь:

• SAR@riamoneytransfer.com

Часто задаваемые вопросы (ЧЗВ)

Какие персональные данные мы собираем?

Мы собираем только персональные данные, необходимые для предоставления наших услуг и соблюдения правовых обязательств. Конкретные категории собираемых персональных данных могут различаться в зависимости от услуги или типа взаимодействия.

Откуда мы получаем ваши данные?

Мы собираем персональные данные в основном от вас, когда вы взаимодействуете с нашей компанией и услугами. Однако мы можем собирать дополнительные данные из других источников для выполнения наших обязательств.

Почему мы собираем персональные данные?

Мы собираем персональные данные для выполнения наших обязательств перед вами и соблюдения наших правовых обязательств. Мы обрабатываем ваши персональные данные для обеспечения доставки и безопасности наших услуг и/или совершенствования наших операций. Всякий раз, когда мы обрабатываем ваши персональные данные в дополнительных целях, мы убедимся, что информируем вас и, при необходимости, получаем ваше согласие.

Как долго мы храним персональные данные?

Мы храним персональные данные только столько времени, сколько необходимо для выполнения целей, в которых они были собраны, включая предоставление услуг, соблюдение правовых обязательств или осуществление или защиту правовых претензий. После того, как персональные данные больше не требуются, мы безопасно удаляем или обезличиваем их в соответствии с применимыми законами.

С кем мы делимся персональными данными?

Мы можем передавать персональные данные компаниям группы Euronet, органам правосудия и выбранным третьим лицам/партнёрам, когда это необходимо для соответствия нормативным стандартам или выполнения договорных обязательств.

Где хранятся персональные данные?

Мы храним персональные данные в безопасных помещениях со строгим управлением безопасностью. Любая международная передача персональных данных соответствует всем правовым обязательствам и поддерживает наивысшие стандарты безопасности.

Какие права вы имеете в отношении персональных данных?

В зависимости от вашего местоположения, вы можете иметь конкретные права в отношении ваших персональных данных в соответствии с применимыми законами. Распространённые права описаны в разделе "Ваши права".

Уведомление посетителям веб-сайта

Посещая или используя наш веб-сайт, вы подтверждаете, что вы прочитали, поняли и согласны соблюдать это Уведомление о конфиденциальности. Вы не должны предоставлять нам какую-либо информацию, если вы не согласны с условиями этого Уведомления о конфиденциальности. 

В случае, если этот веб-сайт предоставляет доступ к другим веб-сайтам, принадлежащим и управляемым третьими лицами, обратите внимание, что это Уведомление о конфиденциальности не применяется к таким веб-сайтам, и поэтому мы не несём ответственность за защиту персональных данных, обрабатываемых этими третьими лицами. 

Какие типы персональных данных мы собираем?

Категории, цели и правовые основания для сбора и обработки ваших персональных данных при посещении и/или использовании нашего веб-сайта указаны ниже. Если сбор и обработка персональных данных основаны на вашем согласии, вы можете отозвать его в любое время. 

Идентификационные и контактные данные

Это может включать имя, электронную почту, номер телефона, адрес, должность и другие контактные данные. Это также может включать данные, которые вы добровольно предоставляете во время чатов, звонков или письменной переписки.

Цели и правовые основания обработки

• Предоставление услуг: Для управления ваших запросов через веб-форму сайта (т.е. регистрация вашего запроса, связь с вами, обработка и ответ на ваш запрос). Эта обработка осуществляется на основе наших предконтрактных и/или договорных обязательств.

• Правовые претензии и архивирование: Для преследования любых правовых претензий, а также для целей архивирования, связанных с этой целью, включая сохранение информации в случае необходимости доказать факты, когда это необходимо для защиты наших законных интересов.

• Marketing: Для предоставления рекламы и маркетинга, включая измерение влияния наших писем, на основе вашего согласия.

• Участие в розыгрышах: Для управления вашим участием в событиях или розыгрышах, на основе вашего согласия.

• Соответствие нормативным требованиям: Для соблюдения применимых законов, нормативных обязательств и решений компетентных органов. Эта обработка требуется для выполнения наших правовых обязательств.

Информация о поведении и технические данные

Информация, собираемая через файлы cookie или другие технологии отслеживания, такие как IP-адрес, сетевая деятельность, поведение при просмотре, тип браузера, часовой пояс, разрешение экрана, подключаемые модули, операционная система, подпись устройства и технические характеристики.  

 Для получения дополнительной информации, пожалуйста, прочитайте нашу Политику в отношении файлов cookie. 

Цели и правовые основания обработки

• Безопасность и целостность веб-сайта: Для обеспечения эффективного функционирования, управления, безопасности и защиты нашего веб-сайта. Обратите внимание, что наряду с другими мерами защиты, у нас есть инструменты для защиты нашего веб-сайта в целях предотвращения мошенничества и контроля безопасности. Эта обработка основана на наших законных интересах.

• Обслуживание и улучшение веб-сайта: Для выполнения деятельности по проверке или поддержанию качества веб-сайта и улучшению, обновлению или совершенствованию веб-сайта, включая администрирование веб-сайта для внутренних операций, таких как устранение неполадок, анализ данных, тестирование, исследования, статистические и опросные цели. Эта обработка основана на наших законных интересах.

• Отслеживание удобства использования и тестирование: Для отслеживания подробной деятельности пользователя на веб-сайте или других платформах (например, на какие кнопки нажимают, как далеко прокручиваются страницы и т.д.). Эти инструменты позволяют нам понять, как посетители взаимодействуют с нашим контентом и функциями, позволяя нам тестировать улучшения и оптимизировать удобство использования. Это отслеживание основано на файлах cookie и реализовано на основе наших законных интересов в улучшении наших услуг и пользовательского опыта. Где требуется применимым законодательством, мы получаем ваше согласие перед активацией таких технологий отслеживания.

• Персонализация: Для измерения и оценки вашего поведения с использованием автоматизированной обработки для предоставления вам более персонализированной услуги. Эта деятельность по обработке основана на вашем согласии.

Данные о местоположении

• Предоставление услуг: Мы можем собирать информацию о вашем местоположении при посещении нашего веб-сайта. Это не включает ваше точное местоположение. Эта информация обрабатывается на основе наших правовых обязательств.

• Ближайшие местоположения: Мы можем собирать информацию о вашем местоположении при посещении нашего веб-сайта для показа вам наших ближайших отделений. Эта информация основана на вашем согласии.

Неидентифицируемые данные

По возможности мы используем данные, по которым вас невозможно прямо идентифицировать (такие как анонимные демографические и данные об использовании), а не персональные данные ("Неидентифицируемые данные"). Эти неидентифицируемые данные могут использоваться для улучшения наших внутренних процессов или предоставления услуг без дополнительного уведомления вас. Мы можем использовать совокупные данные для различных целей, включая анализ, оценку и улучшение нашего веб-сайта и его содержимого. 

Уведомление пользователям денежных переводов, обмена валют, оплаты счётов и услуг кассирования чеков

Это Уведомление о конфиденциальности применяется к лицам, использующим финансовые услуги Ria, включая:

• Денежный перевод: Предоставление вам возможности отправлять или получать средства.

• Обмен валют: Предоставление возможности обменять одну валюту на другую.

• Оплата счётов: Возможность оплаты счётов за коммунальные услуги, пополнения мобильного телефона и других постоянных обязательств.

• Кассирование чеков: Облегчение кассирования чеков, выданных на ваше имя.

Какие типы персональных данных мы собираем?

Идентификационные данные

Мы собираем идентификационные данные, такие как ваше имя, адрес электронной почты, номер телефона, адрес, дата рождения, пол, изображения, видео и подпись. Мы также обрабатываем социодемографические данные, такие как возраст, семейное положение, семейная ситуация, места проживания, образование и род занятий (тип контракта, тип занятости, работодатель), уровень образования и профессиональный опыт.

Цели и правовые основания обработки:

• Предоставление услуг: Для предоставления наших услуг, на основе наших договорных обязательств.

• Обслуживание клиентов: Для предоставления обслуживания клиентов, на основе наших договорных обязательств.

• Запись разговоров: Мы будем мониторить и записывать (автоматическими средствами или расшифровками) наши телефонные звонки, электронные письма и чаты с вами на любой платформе для подтверждения инструкций, предоставленных нам. Это основано на наших законных интересах.

• Управление аккаунтом: Для управления вашим аккаунтом(ами) (т.е.: регистрация, администрирование, поддержание и обслуживание аккаунтов).  Эта обработка необходима для исполнения контракта.

• Marketing: Для предоставления рекламы и маркетинга. Эта обработка основана на вашем согласии.

• Участие в розыгрышах: Для управления вашим участием в событиях или розыгрышах. Эта обработка основана на вашем согласии.

• Соответствие нормативным требованиям: Для выполнения правовых обязательств, включая требования удержания.

• Проверка личности: В очень ограниченных случаях для проведения проверки кредитоспособности для проверки личности. Эта обработка необходима для соблюдения правовых обязательств.

• Исследование рынка и обратная связь потребителей: Для анализа любой информации, которую вы добровольно предоставляете нам о вашем опыте использования наших продуктов и услуг. Эта обработка основана на согласии.

Финансовая информация

Для предоставления наших услуг мы собираем финансовую информацию, такую как банковские реквизиты и цели транзакций.

Цели и правовые основания обработки:

• Предоставление услуг: Для обработки транзакций. Эта обработка необходима для исполнения контракта.

• Соответствие нормативным требованиям: Для противодействия отмыванию денег и финансированию терроризма. Эта обработка необходима для соблюдения правовых обязательств.

• Управление аккаунтом: Для управления вашим аккаунтом. Эта обработка необходима для исполнения контракта.

• Проверка кредитоспособности: В очень ограниченных случаях для проведения проверки кредитоспособности для предоставления услуг. Эта обработка необходима для соблюдения правовых обязательств.

• Проверка личности: Для проверки личности клиента (т.е., KYC: для получения дополнительной информации нажмите здесь). Эта обработка необходима для соблюдения правовых обязательств.

Мы никогда не просим вас предоставлять информацию об оплате (т.е., реквизиты кредитной/дебетовой карты). Ни один из наших сотрудников или агентов никогда не попросит вашу платежную информацию. Если требуется платежная информация, мы попросим вас ввести информацию непосредственно в защищённые системы обработки платежей, управляемые авторизованными сторонними обработчиками платежей (которые могут включать аффилированные лица группы Euronet). Эти обработчики обрабатывают данные в соответствии со стандартом безопасности данных индустрии платёжных карт (PCI DSS).

Данные о транзакциях

Мы собираем персональные данные, такие как реквизиты получателя, информацию о банковском счёте, контактную информацию, страну, в которую вы отправляете деньги, и предпочтения банка.  В зависимости от местного законодательства мы также можем собирать сведения, такие как отношение к получателю, причина передачи и дополнительная документация, связанная с транзакцией.   

Цели и правовые основания обработки:

• Предоставление услуг: Для предоставления услуг, включая завершение транзакции.  Эта обработка необходима для исполнения контракта.

• Соответствие нормативным требованиям: Для целей соответствия, связанных с транзакцией. Эта обработка необходима для соблюдения правовых обязательств.

Информация о местоположении или данные геолокации

Мы можем собирать информацию о вашем местоположении при использовании наших услуг.  

Цели и правовые основания обработки:

• Ближайшие местоположения: Для предоставления услуги, включая использование местоположения устройства для определения ближайших местоположений для получения и доставки. Эта обработка основана на вашем согласии.

• Предоставление услуг: Нам нужно знать страну, в которой вы находитесь, чтобы предоставить вам наши услуги. Эта обработка необходима для соблюдения правовых обязательств. Обратите внимание, что у нас никогда не будет вашего точного местоположения, только страна происхождения.

Аудио- и видеонаблюдение

Мы можем использовать видеозаписи с камер видеонаблюдения (изображение, видео и аудио/голосовую запись) для обеспечения безопасности в наших магазинах или офисах в соответствии с местными нормативными актами. Период хранения записей не должен превышать продолжительность, предусмотренную нашими правовыми обязательствами.

Цель и правовое основание обработки:

• Безопасность: Для обеспечения безопасности в наших магазинах или офисах. Эта деятельность по обработке основана на наших законных интересах или, где требуется местными нормативными актами, на соблюдении правовых обязательств.

• Предотвращение мошенничества: Где разрешено местным законодательством, мы можем получить доступ к содержимому видеонаблюдения для проверки транзакций, предотвращения мошеннических действий и защиты наших активов и прав наших клиентов. Эта обработка необходима для соблюдения правовых обязательств.

Чувствительные персональные данные

Когда это строго необходимо, мы можем собирать чувствительные данные, такие как биометрические данные (например, сканирование лица), номера государственных удостоверений личности и информацию о здоровье, в соответствии с местными законами. Если требуется применимым законодательством, мы получим ваше согласие или предоставим вам возможность отказаться перед обработкой ваших чувствительных персональных данных.

Цели и правовые основания обработки:

• Соответствие законодательству: Для KYC и предотвращения мошенничества. Эта обработка выполняется для соблюдения правовых обязательств.

• Безопасность и проверка: Для проверки личности при использовании услуги. Эта деятельность по обработке выполняется для соблюдения наших правовых обязательств. Когда требуется, мы попросим ваше согласие.

Неидентифицируемые данные

По возможности мы используем неидентифицируемые данные для повышения качества услуг, такие как анонимные демографические данные или совокупные данные об использовании.

Персональные данные получателя платежа

Для услуг денежного перевода персональные данные получателей платежа собираются у клиентов, поскольку это необходимо для исполнения договорного соглашения между нами и нашим клиентом. Как получатель платежа, вы являетесь получателем транзакции платежа, инициированной нашим клиентом.

Типы персональных данных, которые мы можем собрать о вас, включают:

• Идентификационные данные: Имя, фамилия и государственный идентификатор.

• Финансовые данные: Банковская информация или информация о выплате, такая как бумажник, карта или номер мобильного телефона.

Мы обрабатываем персональные данные получателя платежа исключительно для выполнения наших договорных и нормативных обязательств.

В некоторых случаях мы можем связаться с вами, получателем платежа, чтобы уведомить вас о транзакции, которая находится в процессе обработки и требует вашего внимания и действия. Мы никогда не свяжемся с вами для продвижения наших услуг, а только для соблюдения наших договорных или правовых обязательств.

Ваши данные, как получателя платежа, не будут использоваться в других целях.

Если у вас есть вопросы о том, как мы обрабатываем ваши персональные данные в качестве получателя платежа, пожалуйста, свяжитесь с нами в dpo@riamoneytransfer.com.

Процесс электронной идентификации клиента (e-KYC)

Для наших цифровых услуг и где это разрешено законом и требуется, мы можем проверить вашу личность, используя процесс электронной идентификации клиента (e-KYC). Это может включать отправку действительного удостоверения личности с фотографией, видео или селфи через защищённую платформу нашего поставщика услуг. Этот процесс улучшает обнаружение мошенничества и обеспечивает соответствие нормативным актам, предотвращающим отмывание денег.

Когда собираются биометрические данные, такие как сканирование лица, мы запросим ваше согласие, если это требуется местным законом. Если вы предпочитаете не предоставлять биометрические данные, пожалуйста, свяжитесь с нашей командой обслуживания клиентов для получения помощи.

Во время процесса проверки может быть записано видео, включая аудио, чтобы обеспечить целостность процедуры. Все биометрические данные, совместно используемые с нашими поставщиками услуг, тщательно контролируются и используются исключительно в целях проверки личности. Ни мы, ни наши поставщики услуг не будем продавать, сдавать в аренду или торговать вашей биометрической информацией, и поддерживаются надёжные стандарты безопасности для предотвращения несанкционированного доступа.

В соответствии с применимым законодательством о конфиденциальности, вы можете иметь права в отношении ваших биометрических данных, такие как права доступа. Для получения дополнительной информации см. раздел "Ваши права". По вопросам e-KYC процесса, пожалуйста, свяжитесь с нами в dpo@riamoneytransfer.com.

Программа RIA Rewards

Какие типы персональных данных мы собираем?

Если вы решите зарегистрироваться в нашей программе RIA Rewards (где доступна), мы будем обрабатывать ваши персональные данные следующим образом:

Идентификационные данные

Идентификационные данные могут включать ваше имя, звание, жилой и/или деловой адрес, адрес электронной почты, номера телефонов, дату рождения, пол, изображения, подпись, паспорт или детали визы, голосовые записи и официальные учётные данные. Мы используем только идентификационные данные, строго необходимые для целей, указанных ниже:

Цели обработки ваших персональных данных

• Предоставление услуг: Для выполнения и предоставления услуг. Эта обработка необходима для выполнения наших договорных обязательств.

• Обслуживание клиентов: Для мониторинга и записи коммуникаций (например, звонки, электронные письма, чаты) для подтверждения инструкций. Эта обработка основана на наших законных интересах.

• Управление аккаунтом: Для регистрации и администрирования аккаунта. Эта обработка требуется для выполнения наших договорных или предконтрактных обязательств.

• Доступ к инструментам и информации: Для предоставления запрашиваемых инструментов и информации через приложение для услуг, таких как обмен иностранной валюты и платежи. Эта обработка требуется для выполнения наших договорных или предконтрактных обязательств.

• Переписка и ведение документации: Мы сохраняем записи о коммуникациях и взаимодействиях с обслуживанием клиентов для поддержки услуг, наряду с коммуникациями с аффилированными лицами и партнёрами группы Euronet. Эта обработка основана на наших законных интересах.

• Исследование рынка и обратная связь потребителей: Для анализа любой информации, которую вы добровольно предоставляете нам о вашем опыте использования наших продуктов и услуг. Эта обработка основана на согласии.

Данные о транзакциях

Мы собираем информацию о деталях транзакций, такие как размер и место назначения переводов, для начисления баллов в рамках программы вознаграждения.

Цель обработки данных о ваших транзакциях

• Баллы вознаграждения: Для начисления баллов на основе приемлемых транзакций. Эта обработка требуется для выполнения наших договорных обязательств.

Контактная информация для программы вознаграждения

Чтобы выйти из программы, сообщить о подозрительной или несанкционированной деятельности или обновить ваши предпочтения, вы можете связаться с программой вознаграждения по адресу:

• бесплатный номер 1800 882 077 в рабочие часы или

• по электронной почте riarewards@riamoneytransfer.com

Звонки на бесплатные номера бесплатны с городских телефонов, но может взиматься плата с мобильных телефонов в зависимости от вашего оператора.

Если вы выбрали получение маркетинговых сообщений от нас, мы будем держать вас в информации, когда программа вознаграждения станет доступна в вашей стране.

Общее уведомление

Откуда мы получаем ваши персональные данные?

Мы собираем персональные данные в основном от вас при взаимодействии с нашей компанией и услугами. Однако мы можем собирать дополнительные данные из следующих источников:

• Пассивный сбор на наших веб-сайтах, включая информацию о щелчках по страницам, затраченном времени и других автоматически собираемых метаданных.

• Рекламные сети и социальные сети.

• Поставщики услуг, включая, но не ограничиваясь, поставщиков аналитики данных, поставщиков интернет-услуг, операционные системы и платформы, и другие третьи стороны, которые поддерживают предоставление, функционирование, безопасность или анализ наших услуг.

• Другие стороны, такие как государственные базы данных, деловые партнёры и сторонние источники

Персональные данные, собираемые от других сторон

Мы можем собирать ваши персональные данные из других источников, в зависимости от услуги и местных правовых требований. Эти сторонние источники включают:

Органы и общедоступные реестры

Мы можем получить персональные данные из источников общедоступных реестров (таких как федеральные, государственные или местные государственные организации) для соблюдения правовых обязательств и обеспечения точности информации, которую мы сохраняем.

Цели обработки:

• В целях идентификации: Мы можем проверить персональные данные, которые вы предоставили нам, с нашими третьими лицами, чтобы убедиться, что ваша личность соответствует предоставленной нам информации. Правовое основание для этой обработки - наше правовое обязательство.

• Предотвращение мошенничества: Мы можем сравнивать данные, собираемые у вас, с данными, предоставляемыми третьими лицами, для предотвращения мошенничества, включая выдачу себя за другое лицо, неправомерное использование услуг или другую подозрительную деятельность.

Деловые партнёры и другие третьи стороны

Мы также можем получить ваши персональные данные (такие как имя, электронная почта, номер телефона, работодатель) от наших деловых партнёров и других третьих лиц. Все персональные данные, полученные из этих источников, обрабатываются только в определённых законных целях и в соответствии с применимыми законами о защите данных. Эти стороны несут ответственность за сбор вашего согласия при совместном использовании ваших персональных данных с нами, если применимо. Однако, если вы считаете, что мы не должны иметь ваши персональные данные, вы можете запросить их удаление в dpo@riamoneytransfer.com. 

Цели обработки:

• Предоставление и поддержка услуг: Мы можем обработать ваши данные, чтобы убедиться, что мы можем предоставить вам беспрепятственный опыт, особенно когда наши услуги предоставляются через наших деловых партнёров и клиентов как часть интегрированных или партнёрских решений.

• Продвижение наших услуг: Для предоставления вам информации о наших продуктах или услугах, где это разрешено законом и на основе вашего согласия, если требуется.

• Деловое развитие: Для поддержания и развития деловых отношений и обеспечения соответствующей и точной коммуникации с потенциальными и существующими деловыми партнёрами. Эта обработка основана на согласии.

Если мы обрабатываем какие-либо дополнительные данные, полученные от третьей стороны, мы информируем вас как можно скорее и получаем ваше согласие, где требуется применимым законодательством.

Как долго мы сохраняем персональные данные

Мы сохраняем персональные данные только столько времени, сколько необходимо для предоставления запрашиваемых услуг и выполнения правовых, бухгалтерских и отчётных обязательств. Период удержания определяется конкретными требованиями и может включать:

• Обслуживание клиентов и договорные отношения: Мы сохраняем ваши персональные данные, пока вы остаётесь нашим клиентом. Когда наши договорные отношения заканчиваются, мы ограничиваем ваши данные, чтобы убедиться, что они доступны только для соблюдения правовых требований.

• Marketing: Мы будем обрабатывать ваши персональные данные в целях маркетинга, если вы не отказались от них, как описано в этом Уведомлении о конфиденциальности, или до тех пор, пока мы не узнаем, что вы больше не заинтересованы, или что ваши данные больше не актуальны.

• Правовые и нормативные требования: Мы сохраняем ваши персональные данные столько времени, сколько необходимо для соблюдения всех применимых правовых обязательств, включая коммерческие, налоговые и нормативные акты по противодействию отмыванию денег. В течение этого периода ваши персональные данные ограничиваются, чтобы предотвратить их использование в любых других целях, и будут доступны только при необходимости для выполнения этих обязательств.

Обратите внимание, что если вы попросите удалить данные, мы всё ещё можем быть обязаны сохранить некоторые из них для соблюдения наших правовых обязательств. Сохраняемая информация будет доступна только для ограниченного персонала для соблюдения любого правового требования и будет правильно удалена после того, как обязательство истечёт.

Раскрываем ли мы персональные данные?

Аффилированные лица Euronet Group

Мы можем раскрывать персональные данные компании Euronet и её аффилированным компаниям для повседневных деловых целей и выполнения обязательств по соответствию требованиям внутри группы.

Типы персональных данных: Идентификационные данные, видеонаблюдение, данные о транзакциях, финансовые реквизиты, поведенческие и технические данные.

Цель: Совместное использование данных с аффилированными лицами для обслуживания клиентов, соответствия требованиям и повседневных деловых функций. Это может включать круглосуточное обслуживание клиентов, требующее доступа к данным по всем аффилированным лицам группы Euronet.

В случае продажи, приобретения, слияния или реорганизации, связанной с Euronet или любой компанией в группе Euronet, мы можем передать персональные данные третьим лицам, обеспечив надлежащие меры защиты.

Эта обработка выполняется для соблюдения правовых обязательств и/или выполнения договорных обязательств, как применимо.

Поставщики услуг третьих лиц

Мы можем совместно использовать некоторые персональные данные с поставщиками услуг третьих лиц для поддержки проверки соответствия требованиям, предоставления услуг и маркетинговых усилий.

Типы персональных данных: Идентификационные и биометрические данные, финансовые реквизиты, контактные данные, данные о транзакциях, поведенческие и технические данные.

Цель

• Соответствие требованиям и предотвращение мошенничества: Персональные данные могут быть совместно использованы с поставщиками услуг проверки и аналитики для выполнения нормативных обязательств и снижения рисков (например, для проверки данных клиентов или обнаружения подозрительной деятельности).  Эта обработка выполняется для соблюдения наших правовых обязательств или, где применимо, на основе вашего согласия.

• Предоставление услуг: Наши партнёры и третьи стороны, такие как агенты и корреспонденты, могут получить доступ к персональным данным для оказания помощи в предоставлении услуг. Эта обработка основана на наших договорных обязательствах.

• Marketing: Рекламные сети и социальные сети могут получить данные для доставки персонализированной рекламы и адаптации к предпочтениям пользователей. Эта обработка основана на вашем согласии.

Примечание: Определение и объём "поставщиков услуг третьих лиц" могут различаться в зависимости от нормативных требований страны.

Органы власти

Мы можем быть обязаны раскрывать ваши персональные данные, включая чувствительные персональные данные, юридическим или нормативным органам для соответствия требованиям, обеспечения выполнения соглашений или выполнения правовых запросов.

Типы персональных данных: Идентификационные данные, видеонаблюдение, данные о транзакциях, финансовые реквизиты.

Цель: Соблюдение применимых законов, ответ на обязывающие запросы от государственных органов, поддержка расследований или выполнение обязательств, связанных с обработкой финансовых транзакций. Эта обработка основана на наших правовых обязательствах.

Партнёры

Персональные данные могут быть совместно использованы со стратегическими партнёрами, когда это необходимо для предоставления наших услуг или для обеспечения их соответствия их правовым обязательствам.

Типы персональных данных: Идентификационные данные, данные о транзакциях, финансовые реквизиты.

Цель и правовое основание обработки

• Цель: Предоставление услуг в сотрудничестве со стратегическими партнёрами. Это выполняется как часть наших договорных обязательств.

• Соответствие нормативным требованиям: Помочь нашим партнёрам соблюдать правовые или нормативные требования, применимые к ним. Эта обработка основана на правовых обязательствах.

• Операционная эффективность и управление рисками: Для поддержки безопасного и беспрепятственного предоставления услуг по разным партнёрам или поставщикам услуг, или для предотвращения злоупотребления или неправомерного использования наших услуг. Эта обработка основана на наших законных интересах.

Профессиональные партнёры

Мы можем раскрывать персональные данные профессиональным консультантам, включая адвокатов, консультантов, аудиторов или бухгалтеров, для выполнения наших правовых и деловых обязательств.

Типы персональных данных, Идентификационные данные, видеонаблюдение, данные о транзакциях, финансовые реквизиты. (Правовое обязательство и Законный интерес)

Законный интерес

Когда мы используем ваши персональные данные для преследования наших законных интересов, мы приложим все усилия, чтобы совместить наши интересы с вашими, чтобы ваши персональные данные использовались только в той степени, в которой это разрешено применимым законодательством, или когда это не будет неблагоприятно влиять на ваши права. Вы можете запросить информацию о любой обработке на основе законного интереса.

Международные передачи

Мы - глобальная компания с глобальными операциями, партнёрами и поставщиками. Если это необходимо для эффективного и результативного выполнения деловой транзакции или выполнения одного из применений персональных данных, указанных выше, нам может потребоваться передать ваши персональные данные из страны сбора в другие страны, которые могут иметь законы о защите данных, отличающиеся от законов страны вашего проживания. Когда требуется такая передача, мы применяем надлежащие меры защиты, чтобы обеспечить, что она получает такой же уровень защиты, и передача выполняется в соответствии с нашими правовыми обязательствами.

Персональные данные несовершеннолетних

Мы не предоставляем услуги прямо несовершеннолетним, как определено применимым местным законодательством, и не проактивно собираем их личную информацию. Если вы считаетесь несовершеннолетним в соответствии с вашим местным законодательством, убедитесь, что у вас есть необходимые авторизации от вашего законного опекуна для использования сайтов или предложений или совместного использования личных данных с нами.

Если вы узнаете, что несовершеннолетний незаконно предоставил нам личные данные, пожалуйста, свяжитесь с нами в dpo@riamoneytransfer.com. 

Безопасность

Мы посвящены защите ваших персональных данных и применили надёжные, коммерчески разумные меры безопасности для предотвращения его потери, неправомерного использования или несанкционированного изменения. Мы постоянно работаем над защитой ваших данных в соответствии с международными лучшими практиками, применяя строгие физические, электронные и управленческие меры защиты.

Чтобы предотвратить несанкционированный доступ, мы применяем передовые физические и организационные меры безопасности, которые регулярно обновляются для обеспечения наивысшего уровня защиты при сохранении экономической эффективности. Все персональные данные хранятся в защищённых местах, защищённых брандмауэрами и другими сложными системами безопасности с ограниченным административным доступом.

Наш персонал, а также все виды деятельности, связанные с вашими персональными данными, регулируются строгими соглашениями о конфиденциальности, которые обеспечивают соблюдение нашей организацией Политики конфиденциальности.

Наша цель - поддерживать наивысшие стандарты защиты данных, используя лучшие в индустрии методы, которые защищают вашу конфиденциальность.

Точность персональных данных 

Мы обязаны сохранять ваши персональные данные точными и актуальными. Мы принимаем разумные меры для обеспечения точности ваших персональных данных, гарантируя, что последние персональные данные, которые мы получили, точно записаны и, если сочтено необходимым, мы проводим периодические проверки и просим вас обновить ваши персональные данные.

Вы можете запросить исправление или обновление ваших персональных данных, если они неточны, как описано в разделе "Ваши права" ниже.

Ваши права

Для осуществления любого из ваших прав, пожалуйста, отправьте нам электронное письмо на dpo@riamoneytransfer.com. Чтобы защитить вашу конфиденциальность и поддерживать безопасность, мы можем попросить вас проверить вашу личность и предоставить дополнительную информацию.

В зависимости от вашего местоположения, ваши права в отношении персональных данных в соответствии с применимыми законами могут включать:

1. Право на информацию: У вас есть право знать, какие персональные данные собираются, продаются, или совместно используются, и с кем.

2. Право доступа: Вы можете запросить доступ к копии ваших персональных данных.

3. Право на исправление: Вы можете запросить исправления неточностей в ваших персональных данных.

4. Право на удаление: Вы можете запросить удаление ваших персональных данных при определённых условиях.

5. Права на отказ:

   • Вы можете отказаться от обработки персональных данных для целевой рекламы.

   • Вы можете отказаться от обработки чувствительных персональных данных.

   • Вы можете отказаться от обработки персональных данных для профилирования, которое приводит к правовым или значительным последствиям для вас.

6. Право на ограничение использования чувствительных данных: Вы можете запросить ограничение использования и раскрытия чувствительных персональных данных для определённых разрешённых целей.

7. Право на ограничение обработки: Вы можете запросить ограничения на обработку данных при определённых условиях.

8. Право на возражение: Вы можете возражать против обработки ваших персональных данных, например, в целях прямого маркетинга.

9. Права, связанные с автоматизированным принятием решений: У вас есть право не быть предметом решений, основанных исключительно на автоматизированной обработке, включая профилирование, которое производит правовые или аналогично значимые последствия.

10. Право на отсутствие возмездия: У вас есть право не сталкиваться с дискриминацией за осуществление ваших прав в отношении персональных данных.

Мы ответим на ваши запросы оперативно и в течение сроков, требуемых законом. Для конкретных прав в вашей юрисдикции см. раздел Региональное уведомление о конфиденциальности ниже.

Обратите внимание, что некоторые права могут быть не подлежащими исполнению из-за деловых или правовых требований, необходимых для предоставления наших услуг, таких как противодействие отмыванию денег, договорные или обязательства по соответствию требованиям. Однако мы всегда ответим на любые запросы прав, как описано выше, и вы можете иметь дополнительные права на основе вашего местоположения.

Жалобы на конфиденциальность

Если у вас есть жалоба на то, как мы обрабатываем ваши персональные данные, пожалуйста, свяжитесь с нами в dpo@riamoneytransfer.com.

В соответствии с применимыми законами о конфиденциальности, вы также можете иметь право подать жалобу в надзорный орган по защите данных или другой нормативный орган, если вы считаете, что мы не выполнили наши обязательства в соответствии с этим Уведомлением о конфиденциальности или соответствующими правовыми требованиями.

Доступ к функциям вашего устройства

Мы можем запросить доступ к определённым функциям на вашем устройстве для улучшения вашего опыта и включения определённых функциональных возможностей. Доступ к этим функциям необязателен и основан на вашем предварительном согласии:

• Список контактов: через приложение мы можем получить доступ к названиям и номерам ваших контактов исключительно для удобства выбора получателя. Эти контакты остаются сохраняемыми локально на вашем устройстве и не загружаются, не обрабатываются и не используются в любых других целях.

• Камера и микрофон: Когда это необходимо для проверки личности (например, во время e-KYC), приложение может получить доступ к вашей камере и микрофону. Эти функции используются исключительно для безопасного завершения процесса проверки.

• Услуги определения местоположения: Если включены, ваше местоположение может использоваться для адаптации услуг, таких как определение ближайших отделений или адаптация контента по регионам.

Вы можете отозвать доступ к этим функциям в любое время через параметры вашего устройства или приложения.

Использование искусственного интеллекта

Мы можем использовать технологии искусственного интеллекта (ИИ) и машинного обучения (МО), разработанные внутри компании или предоставленные доверенными третьими лицами, для поддержки операционных, нормативных и соответствия требованиям целей на всех глобальных услугах.

Использование таких технологий строго ограничено законными целями, указанными в этом Уведомлении о конфиденциальности, и реализовано таким образом, который уважает индивидуальные права и свободы. Где требуется согласно применимому законодательству, Euronet проводит оценку воздействия на защиту данных (DPIA) для оценки и смягчения любых рисков, связанных с развёртыванием систем ИИ/МО.

Эти технологии не принимают решения, которые производят правовые или аналогично значимые последствия для лиц без надлежащего человеческого надзора. Где применимо, и в соответствии с региональными законами о защите данных, лица имеют право:

• Запросить информацию о существовании и характере любой автоматизированной обработки, связанной с их данными,

• Возражать против обработки, основанной исключительно на автоматизированном принятии решений,

• Запросить вмешательство человека или выразить их точку зрения в таких контекстах.

Euronet поддерживает надлежащие меры защиты для обеспечения прозрачности, точности, справедливости и безопасности любых используемых ИИ или МО технологий при обработке персональных данных и регулярно проверяет такие системы для обеспечения продолжающегося соответствия глобальным стандартам защиты данных.

Машинное обучение 

Машинное обучение (МО) используется для поддержки внутренних процессов, таких как управление проектами, анализ данных, коммуникации, безопасность системы, противодействие отмыванию денег и предотвращение мошенничества. Эти технологии могут использоваться, например, для извлечения необходимой информации из документов, представленных для проверки личности (KYC), противодействия отмыванию денег (AML), обнаружения мошенничества и мониторинга транзакций.

Когда фотографии и селфи загружаются во время процесса проверки личности, они анализируются, чтобы подтвердить, соответствует ли регистрирующийся лицо, показанное в предоставленном удостоверении личности. Эта технология сканирует изображения, преобразует их в цифровые шаблоны и сравнивает их друг с другом и с базой данных изображений для определения совпадения.

Мы разработали модели машинного обучения для поддержки соответствия нормативным требованиям путём выявления потенциального мошенничества при транзакциях. Этот анализ помогает нам предоставлять запрашиваемые услуги при соблюдении правовых обязательств, связанных с предотвращением мошенничества, отмыванием денег и финансированием терроризма. Процесс включает анализ данных о транзакциях, присвоение значений определённым показателям и обработку этих значений через модель машинного обучения для оценки вероятности мошеннической деятельности.

Профилирование и автоматизированное принятие решений

При наличии прямого согласия мы предоставляем вам адаптированную информацию, касающуюся наших продуктов и услуг. Мы проводим анализ данных, чтобы нацелить надлежащие коммуникации и объявления на вас, включая приглашения на эксклюзивные события клиентов, которые, как мы думаем, вас могут заинтересовать, а также рекомендации продуктов и услуг, которые, как мы думаем, могут быть для вас подходящими.

Мы также принимаем автоматизированные решения в процессах, таких как мониторинг транзакций, чтобы противодействовать мошенничеству в соответствии с правовыми требованиями, связанными с предотвращением отмывания денег и финансированием терроризма, и финансовых услуг. В зависимости от вашего места проживания, вы можете иметь право запросить, чтобы не быть предметом полностью автоматизированного принятия решений, включая профилирование, если такое принятие решений имеет правовые последствия или аналогично значительно влияет на вас. Это право может не применяться, если принятие решений необходимо для заключения или выполнения соглашения с вами, если принятие решений разрешено применимым законом о защите данных или мы получили ваше явное согласие.

Chatbot

Наши услуги могут включать функциональность чатбота. Эта служба записывает разговоры не только в целях обеспечения качества, но и для обеспечения соответствия наших нормативных обязательств.

В некоторых случаях функция чатбота поддерживается системой ИИ. Эта служба не переиспользует ваши данные и не учится на данных, которые вы публикуете. Эта служба используется для предоставления ответов, которые напрямую извлекаются из наших систем.

Маркетинговые сообщения на основе мягкого согласия и согласия

Вы можете получать маркетинговые сообщения от нас двумя различными способами:

1. На основе вашего согласия (обычное согласие)

Вы будете получать маркетинговые сообщения, если вы явно дали нам разрешение использовать ваши персональные данные для этой цели. Это происходит, например, когда:

• Вы выбираете во время регистрации; или

• Вы обновляете свои предпочтения в параметрах вашего профиля.

С вашим согласием мы предоставляем адаптированную информацию о наших продуктах и услугах. Мы используем анализ данных для предоставления целевых коммуникаций, объявлений и приглашений на эксклюзивные события, наряду с рекомендациями продуктов и услуг, которые могут вас заинтересовать. Вы можете отозвать ваше согласие в любое время.

2. На основе законного интереса (мягкое согласие)

Где это разрешено местным законодательством, вы также можете получать маркетинговые сообщения, если:

• У вас есть договорные отношения с нами (например, вы активно используете наши услуги); и

• Вы не выбрали явно отказ.

Это применяется только к продуктам или услугам, которые похожи на те, которые вы использовали раньше, и вы всегда будете информированы во время регистрации и использования наших услуг, что ваши персональные данные могут использоваться в этой цели.

Как отказаться или отозвать согласие

Вы можете прекратить получать маркетинговые сообщения в любое время. Если вы это сделаете, мы удалим вас из нашего маркетингового списка и вы больше не будете получать рекламные обновления. Вы также можете включиться позже, если пожелаете.

Вы можете отозвать ваше согласие или отказаться, используя любое из следующего:

• Обновив ваши предпочтения в вашем профиле;

• Нажав на ссылку отказа включённую в наши коммуникации;

• Связавшись с нами в dpo@riamoneytransfer.com.

Если у вас есть дополнительные вопросы или если вы хотите начать получать маркетинговые сообщения, пожалуйста, свяжитесь с dpo@riamoneytransfer.com.

Реклама третьих лиц

Рекламодатели третьих лиц предоставляют объявления, которые отображаются на нашем веб-сайте, нашем приложении или где-либо в наших услугах. Рекламодатели третьих лиц не имеют доступа к какой-либо информации, которую наши клиенты предоставили нам напрямую. Как правило, рекламодатели полагаются на файлы cookie или какой-либо другой веб-/приложение-механизм для оценки того, какие объявления могут вас заинтересовать.

Мы не размещаем "файлы cookie для целевого воздействия" или не включаем "целевое воздействие" на вашей системе без вашего согласия, где требуется законом.

Если вы дали свое согласие, приняв файлы cookie для целевого воздействия на веб-сайте или включив целевое воздействие в приложении, мы можем использовать третьи стороны для этого (ремаркетинг и функции аналогичной аудитории). С вашим согласием мы можем совместно использовать ваши персональные данные с третьими лицами в целях маркетинга. Вы можете отказаться от рекламы, изменив параметры файлов cookie.

Третьи стороны не связаны нашим Уведомлением о конфиденциальности. Чтобы понять практику конфиденциальности третьей стороны, вы должны посетить веб-сайт третьей стороны и ознакомиться с их политикой конфиденциальности. Вы можете найти всех третьих лиц, которые могут использовать файлы cookie для целевого воздействия в нашей Политике в отношении файлов cookie.

Инструменты Captcha и защиты от ботов

Для защиты нашего веб-сайта и форм от спама, жестокого обращения и автоматизированного неправомерного использования мы используем технологии CAPTCHA. Эти инструменты анализируют поведение пользователя, чтобы отличить людей от ботов.

Где применимо, мы можем использовать неинтрузивные услуги CAPTCHA для предотвращения мошенничества или злоупотреблений. Эти инструменты предназначены для проверки пользователей без значительного влияния на их опыт. Эта обработка также основана на наших законных интересах в защите наших цифровых услуг.

Региональные уведомления о конфиденциальности

Уведомление жителям Соединённых Штатов для финансовых услуг

Применимость закона Gramm-Leach-Bliley Act (GLBA)

Это уведомление информирует потребителей и клиентов США (включая бывших) о требованиях федерального закона Gramm-Leach-Bliley Act ("GLBA"). Это касается сбора, раскрытия и защиты "непубличной личной информации" ("NPI").

Для этого уведомления NPI - это личная информация, поддающаяся идентификации, собираемая в качестве финансового учреждения в соответствии с GLBA, которая не является общедоступной. NPI может включать любую:

• Информацию, предоставленную физическим лицом при получении финансового продукта или услуги.

• Информацию, полученную о физическом лице из транзакций, связанных с финансовыми продуктами или услугами.

• Информацию, приобретённую о физическом лице в связи с предоставлением финансового продукта или услуги, такую как информация из отчёта потребителя или протокола судебного разбирательства.

Все раскрытия NPI делаются в пределах, разрешённых законом. "Аффилированное третье лицо" - это любое лицо, кроме аффилированного лица финансового учреждения, или лицо, совместно нанятое финансовым учреждением и компанией, которая не является аффилированным лицом учреждения.

The категории информации, раскрытые и кому в соответствии с исключением совместного маркетинга/поставщика услуг правила конфиденциальности указаны здесь

Если NPI может быть раскрыта аффилированным третьим лицам, и это раскрытие не подпадает под какое-либо из исключений правила конфиденциальности в соответствии с GLBA, потребители и клиенты имеют право отказаться от этих раскрытий, и потребителю или клиенту будет предоставлен механизм отказа.

Уведомление об обмене информацией между компаниями группы Euronet и предоставляется в соответствии с Законом о справедливых кредитных отчётах.

Мы соблюдаем правила, выданные для реализации Исполнительного приказа 14117, ограничивающие обмен чувствительными персональными данными с определёнными странами, вызывающими озабоченность, как определено в окончательном правиле.

Универсальный механизм отказа: Мы признаём сигнал предпочтения отказа бесперебойным способом. Сигнал предпочтения отказа применяется к вашему устройству, потребителю и/или офлайн-продажам, и предоставляет вам право отказаться от обмена ваших персональных данных в целях целевой рекламы. Чтобы реализовать сигнал предпочтения отказа, пожалуйста, посетите https://globalprivacycontrol.org/ чтобы узнать, как загрузить поддерживаемый браузер или расширение.

Предоставляя ваш номер мобильного телефона, вы даёте согласие на получение SMS-сообщений, включая уведомления о мошенничестве. Когда требуется, такие сообщения будут отправляться только в том случае, если вы ранее дали согласие. Частота сообщений может варьироваться. Могут применяться стандартные тарифы на сообщения и данные. Вы можете отказаться в любое время, ответив "STOP" или следуя инструкциям в любом сообщении.

 Мы не будем обмениваться вашим номером с третьими лицами или аффилированными лицами в целях маркетинга или продвижения. Мы можем обмениваться вашим номером с подрядчиками, поддерживающими доставку услуг, такими как обслуживание клиентов. Все данные о согласии на обмен текстовыми сообщениями исключены из такого обмена.

Жители Калифорнии

В соответствии с Законом о конфиденциальности потребителей Калифорнии, жители Калифорнии могут осуществлять следующие права:

• Право на информацию

• Право доступа

• Право на исправление неточностей

• Право на удаление

• Право на отказ от продажи или обмена персональных данных в целях кросс-контекстной целевой рекламы

• Право на ограничение использования и раскрытия чувствительных персональных данных для специфично разрешённых целей.

• Право на отсутствие возмездия после отказа или осуществления других прав

С момента получения вашего запроса мы ответим вам в течение максимум 45 дней, если не будет запрошено продление. Процесс внутреннего обращения Если вы получите уведомление от нас о том, что ваш запрос прав на персональные данные отклонён, вы можете подать апелляцию на отказ в разумный период времени после получения уведомления, отправив электронное письмо на dpo@riamoneytransfer.com.

Наше использование файлов cookie или других технологий отслеживания может рассматриваться как "продажа" или "обмен" в соответствии с применимым законодательством. Вы можете иметь право отказаться от обмена ваших персональных данных в целях целевой рекламы. Мы не предоставляем услуги непосредственно детям в возрасте до 16 лет, мы не намеренно продаём или обмениваем личную информацию потребителей в возрасте до 16 лет. 

В течение предыдущих 12 месяцев мы могли поделиться следующими категориями личной информации: идентификаторы, такие как контактная информация, интернет и другая информация об электронной сетевой деятельности, включая поведенческие и технические данные. 

В течение предыдущих 12 месяцев мы могли поделиться вашей личной информацией со следующими категориями третьих лиц: поставщики услуг третьих лиц, включая рекламодателей или рекламные сети и компании социальных сетей.  

Жители Техаса

Если у вас есть жалоба, сначала свяжитесь с отделением поддержки потребителей компании Dandelion Payments, Inc. по номеру +18774431399 если у вас всё ещё есть неразрешённая жалоба, касающаяся деятельности компании, пожалуйста, направьте вашу жалобу в: Texas Department of Banking, 2601 North Lamar Boulevard, Austin, Texas 78705, 1-877-276-5554 (бесплатно), www.dob.texas.gov.

Уведомление жителям Европейского экономического пространства (ЕЭП)

В соответствии с Общим регламентом о защите данных (GDPR) и в дополнение к указанным правам выше, все жители Европейского экономического пространства (ЕЭП) могут осуществлять следующие права:

• Право доступа

• Право на исправление неточностей

• Право на удаление

• Право на ограничение обработки

• Право на переносимость данных

• Право на возражение

• Права, связанные с автоматизированным принятием индивидуальных решений

Чтобы осуществлять любое из указанных выше прав, вы должны соблюдать установленные выше обязательства в этом Уведомлении о конфиденциальности.

С момента получения вашего запроса мы ответим вам в течение максимум 30 дней, если не будет запрошено продление.

При обработке ваших персональных данных нам нужно обмениваться вашими персональными данными в соответствии со следующим:

Органы по защите данных в ЕЭП указаны по этой ссылке, Европа (ЕЭП): Members | European Data Protection Board (europa.eu)

Уведомление жителям Великобритании

В соответствии с Регламентом о защите данных Великобритании (UK GDPR) и Законом о защите данных 2018, все жители Великобритании могут осуществлять следующие права:

• Право доступа

• Право на исправление неточностей

• Право на удаление

• Право на ограничение обработки

• Право на переносимость данных

• Право на возражение

• Права, связанные с автоматизированным принятием индивидуальных решений 

Чтобы осуществлять любое из указанных выше прав, вы должны соблюдать установленные выше  обязательства этого Уведомления о конфиденциальности, касающиеся отправки нашего запроса на dpo@riamoneytransfer.com и проверки вашей личности.

С момента получения вашего запроса мы ответим вам в течение максимум 30 дней, если не будет запрошено продление.

Чтобы связаться с органом по защите данных, вы можете перейти по этой ссылке: Information Commissioner Officer (ICO)

Уведомление жителям Аргентины

В соответствии с Законом о защите персональных данных, Закон № 25.326 от 2000 года, вы имеете следующие права, согласно определениям, указанным выше:

• Право доступа

• Право на исправление неточностей

• Право на удаление

• Право на исправление и обновление

• Чтобы осуществлять указанные выше права или ваше право на отзыв согласия, или если у вас есть какие-либо вопросы или жалобы по поводу обработки ваших персональных данных, вы можете связаться с нами в dpo@riamoneytransfer.com.

Вы также информированы, что можете ограничить способ, которым мы используем или раскрываем вашу личную информацию для определённых целей, в соответствии с вашими правами.

Для запросов, связанных с удалением или обновлением ваших персональных данных, мы ответим в течение максимум 5 дней.

Для запросов доступа к ваших персональным данным мы ответим в течение максимум 10 дней. Вы также информированы, что Агентство по доступу к публичной информации в своём качестве надзорного органа по обеспечению выполнения Закона № 25,326, имеет право рассматривать жалобы или нарушения, связанные с законами о защите данных. Для получения дополнительной информации о том, как подать жалобу, вы можете связаться с надзорным органом напрямую: Agencia de Acceso a la Información Pública

Уведомление жителям Мексики

В соответствии с Федеральным законом о защите персональных данных в частных лицах (LFPDPPP) и его нормами, это Уведомление о конфиденциальности предоставляется пользователям и потенциальным пользователям в Мексике перед сбором каких-либо личных данных.

Персональные данные собираются в соответствии с принципами законности, согласия, информирования, качества, цели, лояльности, пропорциональности и ответственности.

Когда обрабатываются биометрические или чувствительные данные, это будет основано на вашем явном согласии.

Вы можете осуществлять ваши права ARCO (доступ, исправление, отмена и возражение), или отозвать согласие, связавшись: dpo@riamoneytransfer.com. Мы ответим в течение 20 дней и реализуем одобренные действия в течение 15 рабочих дней.

Чтобы связаться с местным органом по защите данных, перейдите по этой ссылке: Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales

Уведомление жителям Чили

В соответствии с Законом Чили о защите персональных данных, жители Чили имеют следующие права (так называемые "права ARCO"):

• Право доступа

• Право на исправление

• Право на удаление

• Право на возражение

• Права, связанные с автоматизированным принятием индивидуальных решений

Кроме того, вы имеете право отозвать ваше согласие на обработку ваших персональных данных в любое время в той степени, в которой это разрешено законом. Чтобы осуществлять ваши права ARCO, право на отзыв согласия, или задать любые вопросы или подать жалобы по поводу обработки ваших персональных данных, вы можете связаться с нами в dpo@riamoneytransfer.com.

Пожалуйста, обратите внимание, что доступны варианты ограничения способа, которым мы используем или раскрываем вашу персональную информацию для определённых целей обработки. 

С момента получения вашего запроса мы ответим вам в течение максимального периода 30 дней, если продление не требуется. 

Чтобы связаться с местным органом по защите данных, перейдите по этой ссылке: Consejo para la Transparencia

Уведомление жителям Малайзии

В соответствии с Законом о защите персональных данных 2010 (the "PDPA"), клиенты могут предоставить нам свои персональные данные в соответствии с любой из целей, установленных в разделе "Какие типы личной информации мы собираем" этого Уведомления о конфиденциальности. Если бы мы должны были обрабатывать ваши персональные данные в любых дополнительных целях, мы предварительно информируем вас или запросим ваше явное согласие.

В соответствии с Законом о защите персональных данных 2010 (the "PDPA"), все жители Малайзии могут осуществлять следующие права:

• Право доступа

• Право на исправление неточностей

• Право на удаление

• Право на ограничение обработки

• Право на переносимость данных

• Право на возражение

С момента получения вашего запроса мы ответим вам в течение максимум 21 дня.

В соответствии с условиями PDPA, у нас есть право взимать плату за обработку любого запроса доступа к данным.

Чтобы связаться с местным органом по защите данных, перейдите по этой ссылке Department of Personal Data Protection

Уведомление жителям Новой Зеландии

Ко всем жителям Новой Зеландии, права, которые вы можете осуществлять в отношении обработки ваших персональных данных, являются следующими:

• Право на информацию

• Право доступа

• Право на исправление неточностей

• Право на удаление

• Право на ограничение обработки 

Чтобы осуществлять любое из указанных выше прав, вы должны соблюдать обязательства, установленные в этом Уведомлении о конфиденциальности, касающиеся отправки нашего запроса на dpo@riamoneytransfer.com и проверки вашей личности.

С момента получения вашего запроса мы ответим вам в течение максимум 20 дней.

Чтобы связаться с местным органом по защите данных, перейдите на: Office of the Privacy Commissioner

Уведомление жителям Австралии

Ко всем жителям Австралии, права, которые вы можете осуществлять в отношении обработки ваших персональных данных, являются следующими:

• Право на информацию

• Право доступа

• Право на исправление неточностей

• Право на удаление

• Право на ограничение обработки  Вы также можете попросить нас объяснить нашу политику и практику данных в соответствии с применимым законодательством.

С момента получения вашего запроса мы ответим вам в течение максимум 30 дней.

При обработке ваших персональных данных нам нужно обмениваться вашими персональными данными в соответствии со следующим:

Чтобы связаться с местным органом по защите данных, перейдите на: Office of the Australian Information Commissioner

Уведомление жителям Индии

В соответствии с Законом об индийской цифровой защите персональных данных 2023, Законом об информационных технологиях 2000 и правилами об информационных технологиях, все жители Индии могут осуществлять следующие права:

• Право доступа

• Право на исправление неточностей

• Право на удаление

• Право на ограничение обработки

• Право на переносимость данных

• Право на возражение

• Права, связанные с автоматизированным принятием индивидуальных решений 

С момента получения вашего запроса мы ответим вам в течение максимум 30 дней.

Чтобы связаться с местным органом по защите данных, перейдите на: Department of Electronics and Information Technology

Уведомление жителям Канады

Ко всем жителям Канады, права, которые вы можете осуществлять в отношении обработки ваших персональных данных, являются следующими:

• Право на информацию

• Право доступа

• Право на исправление неточностей

С момента получения вашего запроса мы ответим вам в течение максимум 30 дней.

Чтобы связаться с местным органом по защите данных, перейдите на: Office of the Privacy Commissioner of Canada

Уведомление жителям Колумбии

В случаях, когда необходимо выполнить наши обязательства по предоставлению услуг, мы можем законно проводить проверки уголовных и судебных записей для предотвращения отмывания денег, финансирования терроризма и связанных правонарушений.

В соответствии с Законом Колумбии 1581 от 2012 года и Декретом 1377 от 2013 года, которые регулируют защиту персональных данных, жители Колумбии имеют право на доступ, обновление, исправление и удаление своих данных. Чтобы осуществлять эти права, отозвать согласие, или задать вопросы или подать жалобы по поводу обработки ваших персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с нами в: dpo@riamoneytransfer.com, следуя инструкциям, предоставленным в разделе "Ваши права" выше.

При получении запроса на информацию мы ответим в течение максимум 15 рабочих дней с дня, следующего за получением запроса. Для запросов, касающихся исков, мы ответим в течение максимум 23 рабочих дней с дня, следующего за получением.

Чтобы связаться с местным органом по защите данных: Superintendencia de Industria y Comercio

Уведомление жителям Сальвадора

В соответствии с Законом о защите персональных данных (Декрет № 144) и Законом об информационной безопасности и кибербезопасности Сальвадора, опубликованным в официальном вестнике 15 ноября 2024 года и действующим с 24 ноября 2024 года, вы имеете следующие права в отношении ваших Персональные данные:

• Право доступа

• Право на исправление и обновление

• Право на стирание (включая право на забвение, где применимо)

• Право на возражение

Чтобы осуществлять ваши права, отозвать ваше согласие, или подать запросы или жалобы, связанные с обработкой ваших персональных данных, вы можете связаться с нами в dpo@riamoneytransfer.com, следуя инструкциям, указанным в разделе "Ваши права" этого Уведомления о конфиденциальности.

Пожалуйста, обратите внимание, что как финансовое учреждение, мы подлежим обязательствам в соответствии с законами Сальвадора о финансовом надзоре и противодействии отмыванию денег, что может потребовать нам сохранять и обрабатывать определённые персональные данные даже при вашем запросе на их стирание.

The State Cybersecurity Agency (Agencia de Ciberseguridad del Estado – ACE) является компетентным органом для рассмотрения жалоб и исков, связанных с защитой персональных данных.

Уведомление жителям Сенегала

Когда вы регистрируетесь в нашем приложении для использования услуги кошелька, мы собираем персональные данные, включая ваше полное имя, адрес электронной почты и номер телефона. Обработка этих данных основана на наших законных интересах в правильном предоставлении услуги и обеспечении надлежащего функционирования и постоянного развития приложения.

Получатели денег через нашу услугу могут быть связаны через SMS для уведомления о наличии таких средств в приложении. Правовое основание для этой коммуникации - предоставление услуг платежей в соответствии с рамками PSD2, которая устанавливает законный интерес контролёра данных или третьей стороны в выполнении контракта с пользователем услуги платежей.

В соответствии с Законом № 2008-12 от января 2008 года и в дополнение к указанным правам выше, все жители Сенегала могут осуществлять следующие права:

• Право доступа

• Право на исправление

• Право на удаление

• Право на возражение

• Право на ограничение

С момента получения вашего запроса мы ответим вам в течение максимум 30 дней, если не будет запрошено продление.

Чтобы связаться с местным органом по защите данных: Accueil - CDP

Уведомление жителям Японии

В соответствии с Законом о защите персональной информации (APPI), права, которые вы можете осуществлять в отношении обработки ваших персональных данных, являются следующими:

• Право быть информированным

• Право доступа

• Право на исправление

• Право на удаление / прекращение использования

• Право на возражение против предоставления третьей стороне

• Право на доступ к записям передачи третьей стороне

•  Право на подачу жалобы

С момента получения вашего запроса мы ответим вам в течение максимум 30 дней, если продление не требуется.

Чтобы связаться с местным органом по защите данных: Personal Information Protection Commission ("PPC")

Уведомление жителям Панамы

В соответствии с Законом № 81 от 2019 года и Исполнительным декретом № 285 от 2021 года, мы информируем вас, что определённые дополнительные требования применяются к обработке персональных данных в Панаме. К ним относится обязательство обеспечивать, что все уведомления, предоставляемые субъектам данных до сбора их данных, включают раскрытия, требуемые статьёй 14 упомянутого декрета, и что согласие, где применимо, документируется проверяемым способом, включая посредством технологических средств, которые обеспечивают его отслеживаемость.

Мы также ведём внутренний реестр передачи персональных данных третьим лицам в соответствии с применимыми отраслевыми нормативными требованиями. Если вы являетесь клиентом услуг денежных переводов или других регулируемых финансовых продуктов, ваша информация может обрабатываться в соответствии с применимыми законными исключениями, предусмотренными панамским банковским законодательством.

The National Authority of Transparency and Access to Information (ANTAI) является компетентным органом для любых исков, связанных с защитой персональных данных в Панаме.

Уведомление жителям Таиланда

В соответствии с Законом о защите персональных данных B.E. 2562 (2019) ("PDPA"), жители Таиланда имеют следующие права в отношении обработки своих персональных данных:

• Право доступа – Вы можете запросить доступ к своим персональным данным и получить копию.

• Право на исправление – Вы можете запросить исправление неточных или неполных персональных данных.

• Право на стирание – Вы можете запросить удаление ваших персональных данных при определённых условиях.

• Право на ограничение обработки – Вы можете запросить ограничение использования ваших персональных данных.

• Право на возражение – Вы можете возражать против обработки ваших персональных данных в определённых целях.

• Право на переносимость данных – Вы можете запросить получение ваших персональных данных в структурированном формате или передачу их другому контролёру данных.

• Право на отзыв согласия – Вы можете отозвать ваше согласие в любое время, если это не ограничено законом или контрактом.

• Право на подачу жалобы – Вы можете подать жалобу в Управление комитета по защите персональных данных (PDPC), если вы считаете, что ваши права были нарушены.

Чтобы осуществлять любое из этих прав, пожалуйста, свяжитесь с нами в dpo@riamoneytransfer.com. Мы ответим на ваш запрос в течение 30 дней, если не требуется продление.

Если вы хотите связаться с местным органом по защите данных, вы можете связаться с Управлением комитета по защите персональных данных (PDPC) через https://www.pdpc.go.th.

Уведомление жителям Пуэрто-Рико

В соответствии с применимыми федеральными законами Соединённых Штатов, включая Закон Gramm-Leach-Bliley (GLBA), и Законом о защите персональной информации Пуэрто-Рико (Закон № 111-2005, в редакции), мы информируем вас о следующем в отношении обработки ваших персональных данных:

Право доступа и исправления: Вы можете запросить доступ к личной информации, которая у нас есть о вас, и запросить исправление, если она неточна.

Ограничение обработки и удаление: Вы можете запросить ограничение обработки или удаление ваших персональных данных в случаях, разрешённых применимым законодательством, если мы не обязаны сохранять такие данные в соответствии с договорными или нормативными обязательствами.

Уведомление о нарушении безопасности: В случае нарушения безопасности, которое компрометирует ваши персональные данные, мы будем соблюдать обязательства по уведомлению, установленные Законом № 111-2005 и другими применимыми законами.

Чтобы осуществлять ваши права, отозвать ваше согласие, или подать любые запросы или жалобы, связанные с обработкой ваших персональных данных, вы можете связаться с нами в dpo@riamoneytransfer.com, следуя инструкциям, изложенным в разделе 10 этого Уведомления о конфиденциальности.

Пожалуйста, обратите внимание, что как финансовое учреждение, мы подлежим правовым обязательствам в соответствии с федеральными нормативными требованиями США и надзору Office of the Commissioner of Financial Institutions (OCIF) Пуэрто-Рико, что может потребовать сохранения и обработки определённых персональных данных даже если вы запросите его удаление.

Другие страны, где мы работаем

Филиппины

The National Privacy Commission является компетентным органом для любых исков, связанных с защитой персональных данных на Филиппинах

Бразилия

The Autoridade Nacional de Proteção de Dados является компетентным органом для любых исков, связанных с защитой персональных данных в Бразилии

Южная Африка

The South Africa Information Regulator является компетентным органом для любых исков, связанных с защитой персональных данных в Южной Африке

Наши компании

Контролёр - это компания RIA, представленная компаниями ниже, в зависимости от страны и услуги:

Услуги обмена валют

Вы всегда можете отправить запрос нашему сотруднику по защите данных, отправив электронное письмо по следующему адресу: dpo@riamoneytransfer.com.

Услуги денежного перевода

Свяжитесь с Euronet Privacy

По вопросам, предложениям или жалобам, пожалуйста, свяжитесь напрямую с нашим отделом конфиденциальности.

• Email: dpo@riamoneytransfer.com 

• Почтовая рассылка: DPO, Calle Cantabria 2, 2-A Alcobendas Madrid, Spain