Toto Oznámenie o ochrane osobných údajov vysvetľuje, ako spracúvame vaše osobné údaje, keď sa zapojíte do našich služieb, či už prehliadaním nášho webu alebo mobilnej aplikácie, realizáciou transakcií, návštevou našich prevádzok alebo akýmkoľvek iným spôsobom interakcie s nami. Obsahuje tiež podrobnosti o tom, ako môžeme zdieľať vaše osobné údaje s tretími stranami a opatrenia, ktoré sme zaviedli na ochranu vašich informácií.

Odkazy na "my," "nás" a "náš" v tomto Oznámení o ochrane osobných údajov sa vzťahujú na Ria, časť skupiny Euronet Worldwide. Špecifická právna osoba pôsobiaca ako prevádzkovateľ údajov je uvedená v sekcii Naše spoločnosti.

Odporúčame vám pravidelne prehodnocovať toto Oznámenie o ochrane osobných údajov kvôli aktualizáciám, ktoré budú zverejnené na našom webe/aplikácii. V prípadoch, keď to lokálne práva vyžadujú dodatočné informácie, tieto sú poskytnuté v sekcii Regionálne oznámenia o ochrane osobných údajov.

Ak chcete kontaktovať Oddielenie ochrany osobných údajov alebo Zodpovedného pracovníka ochrany údajov (DPO)

• Email: dpo@riamoneytransfer.com 

• Poštovná korešpondencia: DPO, Calle Cantabria 2, 2-A Alcobendas Madrid, Spain

Môžete nás kontaktovať aj vyplnením nášho webového formulára. 

Ak ste úradom, kontaktujte nás prosím na nasledujúcu adresu

• Pre USA: USlawrequest@riamoneytransfer.com

• Zvyšné krajiny: Ria-Compliance@riafinancial.com

Pre správy o podozrivých aktivitách kontaktujte:

• SAR@riamoneytransfer.com

Často kladené otázky (FAQ)

Aké osobné údaje zbierame?

Zbierame iba osobné údaje potrebné na poskytovanie našich služieb a splnenie právnych povinností. Špecifické kategórie zbieraných osobných údajov sa môžu líšiť v závislosti od služby alebo interakcie.

Odkiaľ získavame vaše údaje?

Osobné údaje zbierame primárne od vás, keď interagujete s našou spoločnosťou a službami. Môžeme však zbierať dodatočné údaje na splnenie našich povinností z iných zdrojov.

Prečo zbierame osobné údaje?

Zbierame osobné údaje na splnenie našich povinností voči vám a na splnenie našich právnych povinností. Spracúvame vaše osobné údaje na zabezpečenie dodania a bezpečnosti našich služieb a/alebo zlepšenie našich operácií. Kedykoľvek spracúvame vaše osobné údaje na ďalšie účely, budeme vám to oznámovať a v prípade potreby získame váš súhlas.

Ako dlho uchovávame osobné údaje?

Osobné údaje uchováme len tak dlho, ako je potrebné na splnenie účelov, na ktoré boli zbierané, vrátane poskytovania služieb, dodržiavania právnych povinností alebo uplatnenia alebo obrany právnych nárokov. Keď už nie sú osobné údaje potrebné, bezpečne ich zmažeme alebo anonymizujeme v súlade s platnými zákonmi.

S kým zdieľame osobné údaje?

Osobné údaje môžeme zdieľať so spoločnosťami skupiny Euronet, právnymi orgánmi a vybranými tretími stranami/partnermi, keď je to potrebné na splnenie regulačných noriem alebo záväzkov z zmlúv.

Kde sú osobné údaje uložené?

Osobné údaje ukladáme v bezpečných zariadeniach s prísnych bezpečnostnými opatreniami. Akýkoľvek medzinárodný transfer osobných údajov je v súlade so všetkými právnymi povinnosťami a udržiava najvyššie bezpečnostné normy.

Aké sú vaše práva týkajúce sa osobných údajov?

V závislosti od vašej lokality môžete mať špecifické práva týkajúce sa vašich osobných údajov podľa platných zákonov. Bežné práva sú popísané v sekcii "Vaše práva".

Upozornenie pre návštevníkov webovej stránky

Návštevou alebo používaním našej webovej stránky potvrdzujete, že ste si prečítali, porozumeli a súhlasíte s tým, aby ste boli viazaní týmto Oznámením o ochrane osobných údajov. Nemal by ste nám poskytnúť žiadne z vašich informácií, ak nesúhlasíte s podmienkami tohto Oznámenia o ochrane osobných údajov. 

V rozsahu, v ktorom táto webová stránka umožňuje prístup k iným webovým stránkam vlastneným a prevádzkaným tretými stranami, upozorňujeme, že toto Oznámenie o ochrane osobných údajov sa na takéto webové stránky neuplatňuje, a preto nebudeme zodpovední za ochranu osobných údajov spracúvaných týmito tretými stranami. 

Aký typ osobných údajov zbierame?

Kategórie, účely a právne základy zberu a spracúvania vašich osobných údajov, keď navštívite a/alebo používate náš web, sú uvedené nižšie. V prípadoch, keď je zbier a spracúvanie osobných údajov založené na vašom súhlase, môžete svoj súhlas kedykoľvek odvolať. 

Identifikačné a kontaktné údaje

Môžu to byť meno, e-mail, telefónne číslo, adresa, tituly a ďalšie kontaktné údaje. Môžu to byť aj údaje, ktoré dobrovoľne poskytnete počas chátov, hovorov alebo písomnej korešpondencie.

Účely a právny základ spracúvania

• Poskytovanie služieb: Na spravovanie vašej online otázky prostredníctvom webového formulára (t.j. registrácia vašej otázky, kontaktovanie vás, spracovanie a odpoveď na vašu otázku). Toto spracúvanie sa uskutočňuje na základe našich predpojednaných a/alebo zmluvných povinností.

• Právne nároky a archivovanie: Na uplatnenie akýchkoľvek právnych nárokov, ako aj na archívne účely súvisiace s týmto účelom, vrátane zabezpečenia informácií v prípade potreby dokázať skutočnosti, keď je to potrebné na ochranu našich legitímnych záujmov.

• Marketing: Na poskytovanie reklamy a marketingu, vrátane merania vplyvu našich e-mailov, na základe vášho súhlasu.

• Účasť v súťažiach: Na spravovanie vašej účasti na podujatiach alebo súťažiach, na základe vášho súhlasu.

• Dodržiavanie regulačných požiadaviek: Na dodržiavanie platných zákonov, regulačných povinností a rozhodnutí príslušných orgánov. Toto spracúvanie je potrebné na splnenie našich právnych povinností.

Informácie o správaní a technike

Informácie zbierané prostredníctvom súborov cookies alebo iných technológií sledovania, ako sú IP adresa, sieťová aktivita, správanie pri prehliadaní, typ prehliadača, časové pásmo, rozlíšenie obrazovky, zásuvné moduly, operačný systém, podpis zariadenia a technické vlastnosti.  

 Ďalšie informácie nájdete v našich Zásadách ochrany cookies. 

Účely a právny základ spracúvania

• Bezpečnosť a integrálnosť webovej stránky: Na zabezpečenie efektívneho fungovania, riadenia, bezpečnosti a ochrany našej webovej stránky. Upozorňujeme, že okrem iných opatrení máme nástroje na ochranu nášho webu na účely prevencie podvodov a bezpečnostných kontrol. Toto spracúvanie je založené na našom legitímnom záujme.

• Údržba a zlepšovanie webovej stránky: Na vykonávanie činností na overenie alebo zachovanie kvality webovej stránky, ako aj na zlepšenie, modernizáciu alebo vylepšenie webovej stránky, vrátane administrácie webovej stránky na interné operácie, ako sú odstraňovanie chýb, analýza údajov, testovanie, výskum, štatistické a prieskumné účely. Toto spracúvanie je založené na našom legitímnom záujme.

• Sledovanie a testovanie použiteľnosti: Na sledovanie podrobnej aktivity používateľov na webovej stránke alebo iných platformách (napríklad ktoré tlačidlá sa klikajú, ako ďaleko sa stránky posúvajú atď.). Tieto nástroje nám umožňujú pochopiť, ako návštevníci interagujú s našim obsahom a funkciami, čo nám umožňuje testovať vylepšenia a optimalizovať použiteľnosť. Toto sledovanie je založené na cookies a implementované na základe nášho legitímneho záujmu o zlepšovanie našich služieb a používateľskej skúsenosti. Ak to vyžaduje platné právo, pred aktiváciou takýchto technológií sledovania získame váš súhlas.

• Personalizácia: Na meranie a hodnotenie vášho správania pomocou automatizovaného spracúvania, aby sme vám mohli poskytnúť personalizovanejšiu službu. Táto aktivita spracúvania je založená na vašom súhlase.

Údaje o polohe

• Poskytovanie služieb: Keď navštívite našu webovú stránku, môžeme zbierať informácie o vašej polohe. Toto nezahŕňa vašu presnú polohu. Tieto informácie sú spracúvané na základe našich právnych povinností.

• Blízke lokality: Keď navštívite našu webovú stránku, môžeme zbierať informácie o vašej polohe, aby sme vám mohli zobraziť naše najbližšie lokality. Tieto informácie sú založené na vašom súhlase.

Neidentifikovateľné údaje

Kedykoľvek je to možné, používame údaje, v ktorých vás nie je možné priamo identifikovať (ako sú anonymné demografické a údaje o používaní), namiesto osobných údajov ("Neidentifikovateľné údaje"). Tieto neidentifikovateľné údaje môžu byť použité na zlepšenie našich interných procesov alebo poskytovanie služieb bez ďalšieho upozornenia pre vás. Môžeme používať agregované údaje na rôzne účely, vrátane analýzy, hodnotenia a zlepšovania našej webovej stránky a jej obsahu. 

Upozornenie pre používateľov služieb peňažných transferov, výmeny mien, platieb účtov a výmeny šekov

Toto Oznámenie o ochrane osobných údajov sa vzťahuje na jednotlivcov používajúcich finančné služby Ria, vrátane:

• Peňažný transfer: Umožnenie vám poslať alebo prijať prostriedky.

• Výmena mien: Poskytovanie možnosti vymeniť si jednu menu za inú.

• Platba účtu: Umožnenie platby za účty za energiu, dobíjanie telefónu a ďalšie opakujúce sa záväzky.

• Výmena šekov: Uľahčenie výmeny šekov vydaných vo vašom mene.

Aký typ osobných údajov zbierame?

Identifikačné údaje

Zbierame identifikačné údaje, ako sú vaše meno, e-mail, telefónne číslo, adresa, dátum narodenia, pohlavie, obrázky, videá a podpis. Spracúvame aj sociodemografické údaje, ako sú vek, rodinný stav, rodinná situácia, bydlisko, vzdelanie a povolanie (typ zmluvy, typ povolania, zamestnávateľ), úroveň vzdelania a pracovné skúsenosti.

Účely a právny základ spracúvania:

• Poskytovanie služieb: Na poskytovanie našich služieb, na základe našich zmluvných povinností.

• Zákaznícka podpora: Na poskytovanie zákazníckej podpory, na základe našich zmluvných povinností.

• Záznam z rozhovorov: Budeme monitorovať a zaznamenávať (automatizovanými prostriedkami alebo prepisy) naše telefonické hovory, e-maily a chat konverzácie s vami na akejkoľvek platforme, aby sme potvrdili pokyny, ktoré ste nám poskytli. Toto je založené na našom legitímnom záujme.

• Správa účtu: Na spravovanie vášho účtu/účtov (t.j. registrácia, administrácia, údržba a servis účtov).  Toto spracúvanie je potrebné na splnenie zmluvy.

• Marketing: Na poskytovanie reklamy a marketingu. Toto spracúvanie je založené na vašom súhlase.

• Účasť v súťažiach: Na spravovanie vašej účasti na podujatiach alebo súťažiach. Toto spracúvanie je založené na vašom súhlase.

• Dodržiavanie regulačných požiadaviek: Na splnenie právnych povinností, vrátane požiadaviek na uchovávanie.

• Overenie totožnosti: V mimoriadne obmedzených prípadoch na vykonávanie kreditného skóru na účely overenia totožnosti. Toto spracúvanie je potrebné na dodržiavanie právnych povinností.

• Prieskum trhu a spätná väzba spotrebiteľov: Na analýzu všetkých informácií, ktoré ste dobrovolne s nami zdieľali o vašej skúsenosti s používaním našich produktov a služieb. Toto spracúvanie je založené na súhlase.

Finančné informácie

Na poskytovanie našich služieb zbierame finančné informácie, ako sú bankové údaje a účely transakcií.

Účely a právny základ spracúvania:

• Poskytovanie služieb: Na spracovanie transakcií. Toto spracúvanie je potrebné na splnenie zmluvy.

• Dodržiavanie regulačných požiadaviek: Na boj proti praniu špinavých peňazí a financovaniu terorizmu. Toto spracúvanie je potrebné na dodržiavanie právnych povinností.

• Správa účtu: Na spravovanie vášho účtu. Toto spracúvanie je potrebné na splnenie zmluvy.

• Kreditné skóre: V mimoriadne obmedzených prípadoch na vykonávanie kreditného skóru s cieľom poskytnúť Služby. Toto spracúvanie je potrebné na dodržiavanie právnych povinností.

• Overenie totožnosti: Na overenie totožnosti zákazníka (t.j. KYC: pre dodatočné informácie kliknite tu). Toto spracúvanie je potrebné na dodržiavanie právnych povinností.

Nikdy vás nebudeme žiadať, aby ste poskytli vaše informácie o platbe (t.j. údaje o kreditnej/debetnej karte). Žiadny z našich zamestnancov ani agentov vás nikdy nebude žiadať o informácie o platbe. Ak sú potrebné informácie o platbe, poprosíme vás, aby ste informácie zadali priamo do bezpečných systémov spracovania platieb spravovaných oprávnenými tretími stranami - spracovateľmi platieb (ktorí môžu zahŕňať dcérske spoločnosti skupiny Euronet). Títo spracovateľ spracúvavajú údaje v súlade so štandardom bezpečnosti údajov priemyslu platobných kariet (PCI DSS).

Transakčné údaje

Zbierame osobné údaje, ako sú údaje o príjemcovi, informácie o bankovom účte, kontaktné informácie, miesto, na ktoré posielate peniaze, a preferenčné bankové informácie.  V závislosti od miestneho predpisu môžeme tiež zbierať údaje, ako sú vzťah s príjemcom, dôvod transferu a dodatočnú dokumentáciu súvisiacu s transakciou.   

Účely a právny základ spracúvania:

• Poskytovanie služieb: Na poskytovanie Služieb, vrátane dokončenia transakcie.  Toto spracúvanie je potrebné na splnenie zmluvy.

• Dodržiavanie regulačných požiadaviek: Na účely dodržiavania súvisiace s transakciou. Toto spracúvanie je potrebné na dodržiavanie právnych povinností.

Informácie o polohe alebo údaje o geolokácii

Keď používate naše Služby, môžeme zbierať informácie o vašej polohe.  

Účely a právny základ spracúvania:

• Blízke lokality: Na poskytovanie Služby, vrátane použitia lokality zariadenia na identifikáciu blízkych lokálií na prevzatie a vrátenie. Toto spracúvanie je založené na vašom súhlase.

• Poskytovanie služieb: Musíme vedieť krajinu, v ktorej sa nachádzate, aby sme vám mohli poskytovať naše služby. Toto spracúvanie je potrebné na dodržiavanie právnych povinností. Upozorňujeme, že nikdy nebudeme mať vašu presnú polohu, len krajinu pôvodu.

Zvukový a video dohľad

Môžeme využívať záznam z CCTV (obrázok, video a audio/hlasový záznam) na zabezpečenie bezpečnosti v našich obchodoch alebo kanceláriách v súlade s miestnymi predpismi. Doba uchovania záznamov nesmie prekročiť dobu stanovenú našimi právnymi povinnosťami.

Účel a právny základ spracúvania:

• Bezpečnosť: Na udržiavanie bezpečnosti v našich obchodoch alebo kanceláriách. Táto aktivita spracúvania je založená na našom legitímnom záujme, alebo ak to vyžadujú miestne predpisy, na dodržiavanie právnych povinností.

• Prevencia podvodov: Ak to umožňujú miestne predpisy, môžeme pristupovať k obsahu CCTV na overenie transakcií, prevenciu podvodných aktivít a ochranu našich aktív a práv zákazníkov. Toto spracúvanie je potrebné na dodržiavanie právnych povinností.

Citlivé osobné údaje

Ak je to absolútne potrebné, môžeme zbierať citlivé údaje, ako sú biometrické údaje (napríklad skeny tváre), čísla vládneho dokladu a zdravotné informácie, v súlade s miestnymi zákonmi. Ak to vyžaduje platné právo, pred spracúvaním vašich citlivých osobných údajov získame váš súhlas alebo vám poskytneme možnosť odsúhlasenia.

Účely a právny základ spracúvania:

• Dodržiavanie právnych predpisov: Na KYC a prevenciu podvodov. Toto spracúvanie sa vykonáva na dodržiavanie právnych povinností.

• Bezpečnosť a overenie: Na overenie totožnosti počas používania služby. Táto aktivita spracúvania sa vykonáva na dodržiavanie našej právnej povinnosti. Ak je potrebné, požiadame o váš súhlas.

Neidentifikovateľné údaje

Keď je to možné, používame neidentifikovateľné údaje na zlepšenie služieb, ako sú anonymné demografické údaje alebo agregované údaje o používaní.

Osobné údaje príjemcu

Pre služby peňažných transferov sa osobné údaje príjemcov zbierajú od zákazníkov, pretože sú nevyhnutné na splnenie zmluvnej dohody medzi nami a naším zákazníkom. Ako príjemca, ste príjemcom platobnej transakcie iniciovanej našim zákazníkom.

Typy osobných údajov, ktoré o vás môžeme zbierať, zahŕňajú:

• Identifikačné údaje: Meno, priezvisko a číslo vládneho dokladu.

• Finančné údaje: Bankové informácie alebo informácie o výplate, ako sú peňaženka, karta alebo číslo mobilného telefónu.

Spracúvame osobné údaje príjemcu výlučne na splnenie našich zmluvných a regulačných povinností.

V niektorých prípadoch vás kontaktujeme, príjemcu, aby sme vás informovali o probiehacej transakcii, ktorá si vyžaduje vašu pozornosť a konanie. Nikdy vás nebudeme kontaktovať s cieľom propagovať naše služby, ale iba na dodržiavanie našich zmluvných alebo právnych povinností.

Vaše údaje ako príjemcu nebudú použité na iné účely.

Ak máte otázky o tom, ako spracúvame vaše osobné údaje ako príjemcu, kontaktujte nás prosím na dpo@riamoneytransfer.com.

Proces identifikácie zákazníka (e-KYC)

Pri našich digitálnych službách a ak je to právne povolené a požadované, môžeme overiť vašu totožnosť pomocou elektronického procesu Poznaného zákazníka (e-KYC). Môže to zahŕňať podanie platného dokladu totožnosti, videa alebo selfie prostredníctvom platformy nášho bezpečného poskytovateľa služieb. Tento proces zlepšuje detekciu podvodov a zabezpečuje dodržiavanie regulácií proti praniu špinavých peňazí.

Keď sa zbierajú biometrické údaje, ako sú skeny tváre, požiadame o váš súhlas, ak to vyžaduje miestne právo. Ak uprednostňujete neposkytovať biometrické údaje, kontaktujte prosím náš tím zákazníckej starostlivosti.

Počas procesu overenia sa môže zaznamenávať video vrátane zvuku, aby sa zabezpečila integrálnosť postupu. Všetky biometrické údaje zdieľané s našimi poskytovateľmi služieb sú starostlivo kontrolované a používajú sa výlučne na účely overenia totožnosti. Ani my, ani naši poskytovatelia služieb nebudeme predávať, prenajímať alebo obchodovať s vašimi biometrickými informáciami, a udržiavajú sa robustné bezpečnostné normy na zabránenie neoprávneného prístupu.

V súlade s platnými zákonmi o ochrane osobných údajov môžete mať práva týkajúce sa vašich biometrických údajov, ako sú práva na prístup. Ďalšie informácie nájdete v sekcii "Vaše práva". Pre otázky týkajúce sa e-KYC procesu, kontaktujte nás prosím na dpo@riamoneytransfer.com.

Program RIA Rewards

Aký typ osobných údajov zbierame?

Ak sa rozhodnete zaregistrovať sa do nášho programu RIA Rewards (kde je dostupný), budeme spracúvať vaše osobné údaje nasledovne:

Identifikačné údaje

Identifikačné údaje môžu zahŕňať vaše meno, tituly, bydliskové a/alebo pracovné adrese, e-mail, telefónne čísla, dátum narodenia, pohlavie, obrázky, podpis, podrobnosti pasu alebo vízma a úradné doklady. Používame iba identifikačné údaje prísne potrebné na účely uvedené nižšie:

Účely spracúvania vašich osobných údajov

• Poskytovanie služieb: Na vykonávanie a poskytovanie služieb. Toto spracúvanie je potrebné na splnenie našich zmluvných povinností.

• Zákaznícka podpora: Na monitorovanie a zaznamenávanie komunikácie (napr. hovory, e-maily, chaty) na potvrdenie pokynov. Toto spracúvanie je založené na našom legitímnom záujme.

• Správa účtu: Na registráciu a administráciu účtu. Toto spracúvanie je potrebné na splnenie našich zmluvných alebo predpojednaných povinností.

• Prístup k nástrojom a informáciám: Na poskytovanie požadovaných nástrojov a informácií prostredníctvom aplikácie pre Služby, ako je výmena cudzích mien a platby. Toto spracúvanie je potrebné na splnenie našich zmluvných alebo predpojednaných povinností.

• Korešpondencia a vedenie záznamov: Zachováme záznamy o komunikácii a interakciách so zákazníkmi na podporu služieb, spolu s komunikáciou s dcérskymi spoločnosťami skupiny Euronet a partnermi. Toto spracúvanie je založené na našom legitímnom záujme.

• Prieskum trhu a spätná väzba spotrebiteľov: Na analýzu všetkých informácií, ktoré ste dobrovolne s nami zdieľali o vašej skúsenosti s používaním našich produktov a služieb. Toto spracúvanie je založené na súhlase.

Transakčné údaje

Zbierame informácie o podrobnostiach transakcií, ako sú suma a cieľ transferov, na udelenie bodov v rámci programu Rewards.

Účel spracúvania vašich transakčných údajov

• Body z odmien: Na pridelenie bodov na základe oprávnených transakcií. Toto spracúvanie je potrebné na splnenie našich zmluvných povinností.

Kontaktné informácie na program Rewards

Na opustenie programu, hlásenie podozrivej alebo neoprávnenej aktivity alebo aktualizáciu vašich preferencií, môžete kontaktovať program Rewards na:

• bezplatné číslo 1800 882 077 počas pracovných hodín alebo

• e-mailom na riarewards@riamoneytransfer.com

Bezplatné hovory sú bezplatné zo stacionárnych telefónov, ale z mobilných telefónov sa môžu vzťahovať poplatky v závislosti od poskytovateľa.

Ak ste si vybrali prijímať od nás marketingové komunikácie, budeme vás informovať, keď sa program Rewards sprístupní vo vašej krajine.

Všeobecné upozornenie

Odkiaľ získavame vaše osobné údaje?

Osobné údaje zbierame primárne od vás, keď interagujete s našou spoločnosťou a službami. Môžeme však zbierať dodatočné údaje z nasledujúcich zdrojov:

• Pasívny zbier na našich webových stránkach, vrátane informácií o klikoch na stránky, čase stráveného a iných automaticky zbieraných metadátach.

• Reklamné siete a sociálne mediálne platformy.

• Poskytovatelia služieb, vrátane, ale nie iba poskytovatelia analýzy údajov, poskytovateľ internetových služieb, operačných systémov a platforiem, a iné tretie strany, ktoré podporujú doručovanie, prevádzku, bezpečnosť alebo analýzu našich služieb.

• Ostatné strany, ako sú vládne databázy, obchodní partneri a zdroje tretích strán

Osobné údaje zbierané od ostatných strán

Osobné údaje o vás môžeme zbierať z iných zdrojov, v závislosti od služby a miestnych právnych požiadaviek. Tieto zdroje tretích strán zahŕňajú:

Orgány a verejné záznamy

Osobné údaje môžeme získať zo zdrojov verejných záznamov (ako sú federálne, štátne alebo miestne vládne organizácie) s cieľom splniť právne povinnosti a zabezpečiť presnosť informácií, ktoré máme.

Účely spracúvania:

• Identifikačné účely: Môžeme skontrolovať osobné údaje, ktoré ste nám poskytli, s našimi tretími stranami, aby sme sa ubezpečili, že vaša totožnosť zodpovedá informáciám, ktoré ste nám poskytli. Právnym základom tohto spracúvania je naša právna povinnosť.

• Prevencia podvodov: Môžeme porovnávať údaje zbierané od vás s údajmi poskytnutými tretými stranami na prevenciu podvodov, vrátane vydávania sa za iného, zneužívania služieb alebo inej podozrivej aktivity.

Obchodní partneri a ostatné tretie strany

Osobné údaje o vás (ako sú meno, e-mail, telefónne číslo, zamestnávateľ) môžeme získať aj od našich obchodných partnerov a iných tretích strán. Akékoľvek osobné údaje získané z týchto zdrojov sú spracúvané len na špecifické legitímne účely a v súlade s platnými zákonmi o ochrane osobných údajov. Tieto strany sú zodpovedné za zbieranie vášho súhlasu pri zdieľaní vašich osobných údajov s nami, ak je to použiteľné. Ak však si myslíte, že by sme nemali mať vaše osobné údaje, môžete požiadať o ich vymazanie na dpo@riamoneytransfer.com. 

Účely spracúvania:

• Doručovanie a podpora služieb: Môžeme spracúvať vaše údaje, aby sme zabezpečili, že vám môžeme poskytnúť bezproblémovú skúsenosť, najmä keď sú naše služby ponúkané prostredníctvom našich obchodných partnerov a klientov ako súčasť integrovaných alebo partnerskych riešení.

• Propagácia našich služieb: Na poskytovanie informácií o našich produktoch alebo službách, ak to umožňuje zákon a na základe vášho súhlasu, ak je to potrebné.

• Rozvoj podnikania: Na udržiavanie a rozvoj obchodných vzťahov a zabezpečenie relevantnej a presnej komunikácie s potenciálnymi a existujúcimi obchodných partnermi. Toto spracúvanie je založené na súhlase.

Ak spracúvame akékoľvek dodatočné údaje získané od tretej strany, budeme vás o tom informovať čo najskôr a získame váš súhlas, ak to vyžaduje platné právo.

Ako dlho uchováme osobné údaje

Osobné údaje uchováme len tak dlho, ako je potrebné na poskytovanie požadovaných služieb a splnenie právnych, účtovných a vykazovacích povinností. Doba uchovania je určená špecifickými požiadavkami a môže zahŕňať:

• Zákaznícka podpora a zmluvný vzťah: Vaše osobné údaje uchovávame, kým zostávate našim zákazníkom. Keď naš zmluvný vzťah skončí, obmedníme vaše údaje, aby sme zabezpečili, že sú dostupné len na dodržiavanie právnych požiadaviek.

• Marketing: Budeme spracúvať vaše osobné údaje na marketingové účely, pokiaľ ste sa neodhlásili, ako je popísané v tomto Oznámení o ochrane osobných údajov, alebo pokiaľ si nevšimneme, že už vás nezaujíma, alebo že vaše údaje sú už nepresné.

• Právne a regulačné požiadavky: Vaše osobné údaje uchováme tak dlho, ako je potrebné na dodržiavanie všetkých platných právnych povinností, vrátane obchodných, daňových a regulácií proti praniu špinavých peňazí. Počas tohto obdobia sú vaše osobné údaje obmedzené, aby sa zabránilo ich používaniu na akýkoľvek iný účel, a budú dostupné len keď je to potrebné na splnenie týchto povinností.

Upozorňujeme, že ak požiadatete o vymazanie údajov, môžeme byť stále povinní uchovávať niektoré z nich na dodržiavanie našich právnych povinností. Zachované informácie budú dostupné len obmedzeného personálu na dodržiavanie akejkoľvek právnej požiadavky a budú riadne zmazané po splnení povinnosti.

Dochádza k zverejňovaniu osobných údajov?

Dcérske spoločnosti skupiny Euronet

Osobné údaje môžeme zverejniť spoločnosti Euronet a jej dcerickým spoločnostiam na denné obchodné účely a splnenie povinností dodržiavania v rámci skupiny.

Typy osobných údajov: Identifikačné údaje, Video dohľad, Transakčné údaje, Finančné detaily, Správanie sa a technické údaje.

Účel: Zdieľanie údajov s dcerickými spoločnosťami na zákaznícku podporu, dodržiavanie a denné obchodné funkcie. Môže to zahŕňať 24/7 zákaznícku podporu vyžadujúcu prístup k údajom v rámci dcerických spoločností skupiny Euronet.

V prípade predaja, akvizície, fúzie alebo reorganizácie zahŕňajúcej skupinu Euronet alebo akúkoľvek spoločnosť v rámci skupiny Euronet môžeme preniesť osobné údaje tretím stranám, čím zabezpečíme vhodné opatrenia na ochranu.

Toto spracúvanie sa vykonáva na dodržiavanie právnych povinností a/alebo na splnenie zmluvných povinností, v prípade potreby.

Poskytovatelia služieb tretích strán

Niektoré osobné údaje môžeme zdieľať s poskytovateľmi služieb tretích strán na podporu overenia dodržiavania, doručovania služieb a marketingových úsilia.

Typy osobných údajov: Identifikačné a biometrické údaje, finančné detaily, kontaktné údaje, transakčné, správanie sa a technické údaje.

Účel

• Dodržiavanie a prevencia podvodov: Osobné údaje môžu byť zdieľané s poskytovateľmi verifikácie a analýz na splnenie regulačných povinností a zmierňovanie rizika (napr. na overenie údajov zákazníka alebo zistenie podozrivej aktivity).  Toto spracúvanie sa vykonáva na dodržiavanie našich právnych povinností alebo, ak je to použiteľné, na základe vášho súhlasu.

• Doručovanie služieb: Naši partneri a tretie strany, ako sú agenti a korešpondenti, môžu pristupovať k osobným údajom, aby pomohli pri doručovaní služieb. Toto spracúvanie je založené na našej zmluvnej povinnosti.

• Marketing: Reklamné siete a sociálne mediálne platformy môžu prijímať údaje na dodávku personalizovaných reklám a prispôsobenie sa preferenciám používateľov. Toto spracúvanie je založené na vašom súhlase.

Poznámka: Definícia a rozsah "poskytovateľov služieb tretích strán" sa môžu líšiť na základe krajinových predpisov.

Orgány

Možeme byť povinní zverejniť vaše osobné údaje, vrátane citlivých osobných údajov, právnym alebo regulačným orgánom na dodržiavanie, na vymáhanie dohôd alebo na splnenie právnych požiadaviek.

Typy osobných údajov: Identifikačné údaje, Video dohľad, Transakčné údaje, Finančné detaily.

Účel: Na dodržiavanie platných zákonov, odpoveď na záväzné požiadavky verejných orgánov, podporu vyšetrovania alebo splnenie povinností súvisiacich so spracúvaním finančných transakcií. Toto spracúvanie je založené na našich právnych povinnostiach.

Partneri

Osobné údaje môžu byť zdieľané so strategickými partnermi, keď je to potrebné na doručovanie našich služieb alebo na zabezpečenie, aby splnili svoje právne povinnosti.

Typy osobných údajov: Identifikačné údaje, Transakčné údaje, Finančné detaily.

Účel a právny základ spracúvania

• Účel: Poskytovanie služieb v spolupráci so strategickými partnermi. Toto sa realizuje ako súčasť našich zmluvných povinností.

• Dodržiavanie regulačných požiadaviek: Na pomoc našim partnerom splniť právne alebo regulačné požiadavky, ktoré sa na nich vzťahujú. Toto spracúvanie je založené na právnych povinnostiach.

• Operačná efektívnosť a riadenie rizík: Na podporu bezpečného a bezproblémového poskytovania služieb na rôznych partnerov alebo poskytovateľov služieb, alebo na zabránenie zneužitiu alebo zneužitiu našich služieb. Toto spracúvanie je založené na našich legitímnych záujmoch.

Profesionálni partneri

Osobné údaje môžeme zverejniť odborným poraďcom, vrátane právnikov, konzultantov, audítorov alebo účtovníkov, na splnenie našich právnych a obchodných povinností.

Typy osobných údajov, Identifikačné údaje, Video dohľad, Transakčné údaje, Finančné detaily. (Právna povinnosť a legitímny záujem)

Legitímny záujem

Keď používame vaše osobné údaje na sledovanie našich legitímnych záujmov, budeme sa snažiť zosúladiť naše záujmy s vašimi, aby sa vaše osobné údaje používali len tak, ako to umožňuje príslušné právo, alebo keď to nepriaznivo neovplyvní vaše práva. Môžete požiadať o informácie o akomkoľvek spracúvaní založenom na legitímnom záujme.

Medzinárodné transfery

Sme globálnou spoločnosťou s globálnymi operáciami, partnermi a dodávateľmi. Keď je to potrebné na efektívnu a efektívnu realizáciu obchodnej transakcie alebo splnenie niektorého z vyššie uvedených používaní osobných údajov, možeme potrebovať preniesť vaše osobné údaje z krajiny zberu do iných krajín, ktoré môžu mať zákony o ochrane údajov odlišné od zákonov, kde žijete. Keď je takýto transfer potrebný, zavádza sa primeraných opatrení na zabezpečenie rovnakej úrovne ochrany a transfer sa vykonáva v súlade s našimi právnymi povinnosťami.

Osobné údaje maloletých

Neposkytujeme služby priamo maloletým, ako je definované platným miestnym právom, alebo aktívne neuzbierame ich osobné informácie. Ak ste maloletý podľa vašich miestnych zákonov, zabezpečte, aby ste mali potrebné oprávnenia od svojho zákonného zástupcu na používanie Webov alebo Ponúk alebo zdieľanie osobných údajov s nami.

Ak zistíte, že maloleté nezákonne poskytol nám osobné údaje, kontaktujte nás prosím na dpo@riamoneytransfer.com. 

Bezpečnosť

Sme odhodlaní chrániť vaše osobné údaje a zaviedli sme robustné, obchodne rozumné bezpečnostné opatrenia na zabránenie ich strate, zneužitiu alebo neoprávnenej zmene. Neustále pracujeme na ochrane vašich údajov v súlade s medzinárodnými osvedčenými postupmi uplatňovaním prísnych fyzických, elektronických a manažérskych opatrení na bezpečnosť.

Na zabránenie neoprávnenému prístupu, používame pokročilé fyzické a organizačné bezpečnostné opatrenia, ktoré sa pravidelne aktualizujú, aby sa zabezpečila najvyššia úroveň ochrany a zároveň sa udržiavala efektívnosť nákladov. Všetky osobné údaje sú uložené v bezpečných miestach, chránené firewallmi a inými sofistikovanými bezpečnostnými systémami s obmedzeným správnym prístupom.

Náš personál, ako aj všetky aktivity súvisiace s vašimi osobnými údajmi, sa riadia prísnymi dohodami o dôvernosti, ktoré vynucujú dodržiavanie ochrany osobných údajov našej organizácie.

Naším cieľom je zachovať si najvyššie normy ochrany údajov priemyselnými vedúcimi postupmi, ktoré chránia vašu súkromie.

Presnosť osobných údajov 

Sme povinní uchovávať vaše osobné údaje presné a aktuálne. Podľa rozumných krokov zabezpečujeme presnosť vašich osobných údajov tým, že zabezpečíme presnú registráciu najnovších osobných údajov, ktoré sme dostali, a v prípade potreby spúšťame periodické kontroly a požiadame vás, aby ste aktualizovali vaše osobné údaje.

Môžete požiadať o opravu alebo aktualizáciu vašich osobných údajov, ak sú nepresné, ako je uvedené v sekcii Vaše práva nižšie.

Vaše práva

Na uplatnenie niektorého z vašich práv, pošlite nám e-mail na dpo@riamoneytransfer.com. Na ochranu vašej súkromia a udržiavanie bezpečnosti vás môžeme požiadať, aby ste overili svoju totožnosť a poskytli dodatočné informácie.

V závislosti od vašej lokality môžu vaše práva týkajúce sa osobných údajov podľa platných zákonov zahŕňať:

1. Právo vedieť: Máte právo vedieť, aké osobné údaje sa zbierajú, predávajú, alebo zdieľajú, a s kým.

2. Právo na prístup: Môžete požiadať o prístup k kópii vašich osobných údajov.

3. Právo na opravu: Môžete požiadať o opravy nepresností v vašich osobných údajoch.

4. Právo na vymazanie: Môžete požiadať o vymazanie vašich osobných údajov za určitých podmienok.

5. Práva na odsúhlasenie:

   • Môžete sa odsúhlasiť so spracúvaním osobných údajov na účely cieľovej reklamy.

   • Môžete sa odsúhlasiť so spracúvaním citlivých osobných údajov.

   • Môžete sa odsúhlasiť zo spracúvania osobných údajov na profilovanie, ktoré viedou k právnym alebo významným účinkom na vás.

6. Právo obmedziť používanie citlivých údajov: Môžete požiadať o obmedzenie používania a zverejňovania citlivých osobných údajov na špecifické, povolené účely.

7. Právo obmedziť spracúvanie: Môžete požiadať o obmedzenia spracúvania údajov za určitých podmienok.

8. Právo namietať: Môžete namietať spracúvanie vašich osobných údajov, napríklad na účely priamej reklamy.

9. Práva súvisiace s automatizovaným rozhodovaním: Máte právo nepodliehať rozhodnutiam založeným výlučne na automatizovanom spracúvaní, vrátane profilovania, ktoré majú právne alebo podobne významné dôsledky.

10. Právo na nezodpovednosť: Máte právo nesúčasiť s diskrimináciou za uplatnenie vašich práv na osobné údaje.

Odpovedáme na vaše požiadavky rýchlo a v rámci lehoty požadovanej zákonom. Pre špecifické práva vo vašej jurisdikcii si pozrite sekcia Regionálne oznámenie o ochrane osobných údajov nižšie.

Upozorňujeme, že niektoré práva nemusia byť vymáhateľné z dôvodu obchodných alebo právnych požiadaviek potrebných na poskytovanie našich služieb, ako sú povinnosti proti praniu špinavých peňazí, zmluvné alebo povinnosti v oblasti dodržiavania. Vždy však odpovedáme na všetky požiadavky na práva, ako je uvedené vyššie, a môžete mať dodatočné práva v závislosti od vašej lokality.

Sťažnosti na ochranu osobných údajov

Ak máte sťažnosť na to, ako spracúvame vaše osobné údaje, kontaktujte nás prosím na dpo@riamoneytransfer.com.

V súlade s platnými zákonmi o ochrane osobných údajov môžete mať tiež právo podať sťažnosť úradu na ochranu údajov alebo iného regulačného orgánu, ak si myslíte, že sme neplnili naše povinnosti podľa tohto Oznámenia o ochrane osobných údajov alebo relevantných právnych požiadaviek.

Prístup k funkciám vášho zariadenia

Možeme požiadať o prístup k určitým funkciám vášho zariadenia, aby sme vylepšili vašu skúsenosť a umožnili špecifické funkcionality. Prístup k týmto funkciám je voliteľný a je založený na vašom predchádzajúcom súhlase:

• Zoznam kontaktov: prostredníctvom aplikácie môžeme pristupovať k vašim menám kontaktov a číslam výlučne na povolenie pohodlného výberu príjemcov. Tieto kontakty zostávajú uložené lokálne na vašom zariadení a nie sú sťahované, spracúvané ani používané na iný účel.

• Kamera a mikrofón: Ak je to potrebné na overenie totožnosti (napríklad počas e-KYC), aplikácia môže pristupovať k vašej kámere a mikrofónu. Tieto funkcie sa používajú výlučne na bezpečné dokončenie procesu overenia.

• Služby určovania polohy: Ak sú povolené, vaša poloha sa môže použiť na prispôsobenie služieb, ako sú identifikácia blízkych pobočiek alebo prispôsobenie obsahu podľa regiónu.

Prístup k týmto funkciám môžete kedykoľvek odvolať prostredníctvom nastavení zariadenia alebo aplikácie.

Použitie umelej inteligencie

Môžeme používať technológie umelej inteligencie (AI) a strojového učenia (ML), ktoré sú vyvinuté interné alebo poskytované dôveryhodnými tretími stranami - na pomoc pri operačných, regulačných a povinnostiach dodržiavania na globálnych službách.

Používanie takýchto technológií je prísne obmedzené na legitímne účely uvedené v tomto Oznámení o ochrane osobných údajov a je implementované spôsobom, ktorý rešpektuje jednotlivé práva a slobody. Ak to vyžaduje platné právo, spoločnosť Euronet vykonáva posudky vplyvu na ochranu údajov (DPIAs), aby vyhodnotila a zmierňovala akékoľvek riziká spojené s nasadením systémov AI/ML.

Tieto technológie nerozhodoujú rozhodnutia, ktoré majú právne alebo podobne významné účinky na jednotlivcov bez primeraného ľudského dohľadu. Ak je to možné a v súlade s regionálnymi zákonmi o ochrane údajov, jednotlivcovia majú právo na:

• Požiadať o informácie o existencii a povahe akéhokoľvek automatizovaného spracúvania zahŕňajúceho ich údaje,

• Namietať spracúvanie založené výlučne na automatizovanom rozhodovaní,

• Požiadať o ľudský zásah alebo vyjadrenie svojho pohľadu v takýchto kontextoch.

Spoločnosť Euronet udržiava primeraných opatrení na zabezpečenie transparentnosti, presnosti, spravodlivosti a bezpečnosti akejkoľvek technológie AI alebo ML používanej pri spracúvaní osobných údajov a pravidelne kontroluje takéto systémy, aby zabezpečila pokračujúce dodržiavanie globálnych noriem ochrany údajov.

Strojové učenie 

Strojové učenie (ML) sa používa na podporu interných procesov, ako sú riadenie projektov, analýza údajov, komunikácia, bezpečnosť systému, boj proti praniu špinavých peňazí a prevencia podvodov. Tieto technológie môžu byť používané napríklad na extrakciu potrebných informácií z dokumentov predložených na overenie totožnosti (KYC), Boj proti praniu špinavých peňazí (AML), detekciu podvodov a monitorovanie transakcií.

Keď sa počas procesu overenia totožnosti odovzdávajú fotografie a selfie, sú analyzované, aby sa potvrdilo, či sa osoba registrujúca zhoduje s osobou zobrazenou v poskytnutej identifikácii. Táto technológia skúma obrázky, prevádza ich na digitálne šablóny a porovnáva ich navzájom a s databázou obrázkov, aby sa zistilo zhoda.

Vyvinuli sme modely strojového učenia na podporu dodržiavania regulácií identifikáciou potenciálneho podvodu transakcií. Táto analýza nám pomáha poskytnúť požadované služby a zároveň splniť právne povinnosti súvisiace s prevenciou podvodov, prania špinavých peňazí a financovania terorizmu. Proces zahŕňa analýzu transakčných údajov, priradenie hodnôt špecifickým indikátorom a spracovanie týchto hodnôt prostredníctvom modelu strojového učenia na posúdenie pravdepodobnosti podvodného zákona.

Profilovanie a automatizované rozhodovanie

Keď to expresne súhlasíme, poskytneme vám prispôsobené informácie o našich produktoch a službách. Vykonávame analýzu údajov, aby sme na vás zameraní vhodnej komunikácie a reklám, vrátane pozývaní na exkluzívne akcie klientov, ktoré si myslíme, že vás môžu zaujímať, a odporúčame produkty a služby, ktoré si myslíme, že by boli pre vás vhodné.

Vykonávame aj automatizované rozhodnutia v procesoch, ako sú monitorovanie transakcií, aby sme čelili podvodom v súlade s právnymi požiadavkami na prevenciu prania špinavých peňazí, financovania terorizmu a finančných služieb. V závislosti od vášho bydliska môžete mať právo požiadať, aby ste nepodliehali úplne automatizovanému rozhodovaniu, vrátane profilovania, ak také rozhodovanie má právne účinky alebo vás podobne významne ovplyvňuje. Toto právo sa nemusí vzťahovať, ak je rozhodovanie potrebné na vstup do zmlúvy s vami alebo na splnenie dohody s vami, ak je rozhodovanie povolené podľa platného práva na ochranu údajov alebo sme dostali váš explicitný súhlas.

Chatbot

Naše služby môžu zahŕňať chatbot funkčnosť. Táto služba zaznamenáva rozhovory nie iba na účely zabezpečovania kvality, ale aj na zabezpečenie dodržiavania našich regulačných povinností.

V niektorých prípadoch je chatbot funkčnosť podporovaná systémom AI. Táto služba znova nepoužíva vaše údaje ani sa neučí z údajov, ktoré zverejníte. Táto služba sa používa na poskytovanie odpovedí priamo extrahovaných z našich systémov.

Marketingová komunikácia založená na mäkkých opt-in a súhlase

Môžete prijímať marketingové komunikácie od nás dvoma rôznymi mechanizmami:

1. Na základe vášho súhlasu (riadne opt-in)

Budete prijímať marketingové správy, ak ste explicitne nám dali povolenie na používanie vašich osobných údajov na tento účel. Toto sa stáva napríklad, keď:

• Použijete opt-in počas registrácie; alebo

• Aktualizujete svoje preferencie v nastaveniach svojho profilu.

S vašim súhlasem poskytneme prispôsobené informácie o našich produktoch a službách. Používame analýzu údajov na ponuku cieľovej komunikácie, reklám a pozývaní na exkluzívne podujatia, spolu s odporúčaniami produktov a služieb, ktoré vás môžu zaujímať. Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať.

2. Na základe legitímneho záujmu (mäkké opt-in)

Ak to umožňujú miestne práva, môžete prijímať aj marketingové komunikácie, ak:

• Máte zmluvný vzťah s nami (napríklad aktívne používate naše služby); a

• Konkrétne ste sa neodhlásili.

Toto sa vzťahuje iba na produkty alebo služby, ktoré sú podobné tým, ktoré ste predtým používali, a budete vždy informovaní počas registrácie a používania našich služieb, že vaše osobné údaje sa môžu použiť na tento účel.

Ako sa odsúhlasiť alebo odvolať súhlas

Ľubovoľne môžete skončiť s prijímaním marketingových komunikácií. Ak tak urobíte, odstránime vás z nášho marketingového zoznamu a už nebudete dostávať propagačné aktualizácie. Neskôr sa môžete opäť prihlásiť, ak chcete.

Svoj súhlas môžete odvolať alebo sa odsúhlasiť pomocou niektorého z nasledujúcich:

• Aktualizáciou svojich preferencií vo vašom profile;

• Kliknutím na odkaz na odsúhlasenie zahrnutý v našej komunikácii;

• Kontaktovaním nás na dpo@riamoneytransfer.com.

Ak máte ďalšie otázky alebo ak chcete začať prijímať marketingové komunikácie, kontaktujte nás prosím na dpo@riamoneytransfer.com.

Reklama tretích strán

Podľa tretích strán podľa tretích strán reklamu, ktorá sa zobrazuje na našej webovej stránke, našej aplikácii alebo inde v našich službách. Reklamní agenti tretích strán nemajú prístup k žiadnym informáciám, ktoré nám zákazníci poskytli priamo. Zvyčajne sa reklamní agenti spoliehajú na súbory cookies alebo iný mechanizmus webových stránok/aplikácií na posúdenie, ktoré reklamy vás môžu zaujímať.

Na vašom systéme neinštalujeme "Cookie cielenia" ani nepovolíme "Cielenie" bez vášho súhlasu, ak to vyžaduje zákon.

Ak ste dali svoju súhlas prijatím cieliacich cookies na webovej stránke alebo ste povolili cielenie na aplikácii, môžeme na to použiť tretie strany (remarket a Similar Audience funkcie). S vašim súhlasem môžeme zdieľať vaše osobné údaje s tretými stranami na takéto marketingové účely. Môžete sa odsúhlasiť z reklamy úpravou nastavení cookies.

Tretie strany nie sú viazané našim Oznámením o ochrane osobných údajov. Aby ste pochopili postupy ochrany osobných údajov tretej strany, mali by ste navštíviť webovú stránku tretej strany a preskúmať jej zásadu ochrany osobných údajov. Všetky tretie strany, ktoré sa môžu používať Cookies na cielenie, nájdete v našich Zásadách ochrany cookies.

Captcha a nástroje na ochranu robotov

Na ochranu našej webovej stránky a formulárov pred spamom, zneužitím a automatizovaným zneužitím používame technológie CAPTCHA. Tieto nástroje analyzujú správanie používateľov na rozlíšenie ľudských používateľov od robotov.

Ak je to možné, môžeme na zabránenie podvodom alebo zneužitiu používať neinštruktívne služby CAPTCHA. Tieto nástroje sú navrhnuté na overenie používateľov bez výrazného ovplyvnenia ich skúsenosti. Toto spracúvanie je tiež založené na našom legitímnom záujme o zabezpečenie našich digitálnych služieb.

Regionálne oznámenia o ochrane osobných údajov

Upozornenie pre rezidentov Spojených štátov na finančné služby

Použiteľnosť zákona Gramm-Leach-Bliley (GLBA)

Toto Upozornenie informuje amerických spotrebiteľov a zákazníkov (vrátane bývalých) o požiadavkách federálneho zákona Gramm-Leach-Bliley ("GLBA"). Týka sa zberu, zverejňovania a ochrany "neverejných osobných informácií" ("NPI").

V tomto Upozornení sú NPI osobne identifikovateľné informácie zbierané ako finančná inštitúcia podľa GLBA, ktorá nie sú verejne dostupné. NPI môžu zahŕňať hocičo:

• Informácie poskytnuté jednotlivcom pri získavaní finančného produktu alebo služby.

• Informácie získané o jednotlivcovi z transakcií zahŕňajúcich finančné produkty alebo služby.

• Informácie získané o jednotlivcovi v spojení s poskytovaním finančného produktu alebo služby, ako sú informácie zo spotrebiteľskej správy alebo súdneho záznamu.

Všetky zverejnenia NPI sa vykonávajú ako umožňuje zákon. "Neafiliovaná tretia strana" je akákoľvek osoba okrem afiliáty finančnej inštitúcie alebo osobe spoločne zamestnané finančnou inštitúciou a spoločnosťou, ktorá nie je afiliátom inštitúcie.

Ten kategórie zverejnených informácií a komu podľa výnimky spoločného marketingu/poskytovateľa služieb pravidla ochrany osobných údajov sú uvedené tu

Ak je možné zverejniť NPI nezdieľajúcim tretím stranám a toto zverejnenie nepatrí do žiadnej výnimky pravidla ochrany údajov podľa GLBA, spotrebiteľom a zákazníkom majú právo odsúhlasiť sa z týchto zverejnení a mechanizmus odsúhlasenia bude poskytnutý spotrebiteľom alebo zákazníkom.

Upozornenie na zdieľanie informácií medzi skupinou Euronet a je poskytnuté v súlade so zákonom o správnych úverových správach.

Dodržiavame pravidlá vydané na realizáciu výkonného poriadku 14117, ktoré obmedzujú výmenu citlivých osobných údajov s identifikovanými krajinami obáv, ako sú definované v konečnom pravidle.

Univerzálny mechanizmus odsúhlasenia: Rozpoznali sme signál preferencie odsúhlasenia bez trenia. Signál preferencie odsúhlasenia sa vzťahuje na vaše zariadenie, spotrebiteľa a/alebo offline predaje a poskytnúť vám právo odsúhlasiť zdieľanie vašich osobných údajov na účely cieľovej reklamy. Na realizáciu signálu preferencie odsúhlasenia navštívte prosím https://globalprivacycontrol.org/ aby ste sa dozvedeli, ako si stiahnuť podporovaný prehliadač alebo rozšírenie.

Poskytnutím svojho mobilného čísla súhlasíte s prijímaním správ SMS, vrátane výstrah pred podvodmi. Ak je to požadované, takéto správy budú odoslané len vtedy, ak ste predtým dali svoj súhlas. Frekvencia správ sa môže líšiť. Môžu sa vzťahovať štandardné poplatky za správy a údaje. Môžete sa odsúhlasiť kedykoľvek odpoveďou "STOP" alebo nasledovaním pokynov v akejkoľvek správe.

 Vaše číslo nebudeme zdieľať s tretými stranami alebo afiliátmi na marketingové alebo propagačné účely. Vaše číslo môžeme zdieľať s podľa zmlúv podporujúcimi doručovanie služieb, ako sú služby zákazníctva. Všetky údaje o súhlase s textovými správami sú vylúčené z tohto zdieľania.

Rezidenti Kalifornie

V súlade s Zákonom o ochrane súkromia spotrebiteľov v Kalifornii, rezidenti Kalifornie môžu uplatňovať nasledujúce práva:

• Právo vedieť

• Právo na prístup

• Právo na opravu nepresností

• Právo na vymazanie

• Právo odsúhlasiť sa z predaja alebo zdieľania osobných údajov na účely medzikontextovej behaviorálnej reklamy

• Právo obmedziť používanie a zverejňovanie citlivých osobných údajov na špecificky povolené účely.

• Právo na nezodpovednosť nasledujúci odsúhlasenie alebo uplatnenie iných práv

Od dňa, keď sme dostali vašu požiadavku, vám odpovedáme do maximálneho času 45 dní, pokiaľ nie je požadované rozšírenie. Proces vnútorných návrhov Ak dostanete oznámenie od nás, že vaša požiadavka na práva osobných údajov bola odmietnutá, môžete sa v rozumnom čase po obdržaní upozornenia odvolať proti odmietnutiu odoslaním e-mailu na dpo@riamoneytransfer.com.

Naše používanie cookies alebo iných technológií sledovania sa môže považovať za "predaj" alebo "zdieľanie" podľa platného práva. Môžete mať právo odsúhlasiť zdieľanie vašich osobných údajov na účely cieľovej reklamy. Neposkytujeme služby priamo deťom do 16 rokov, nevedome nepredávame ani nezdieľame osobné informácie spotrebiteľov vo veku do 16 rokov. 

V predchádzajúcich 12 mesiacoch sme mohli zdieľať nasledujúce kategórie osobných informácií: Identifikátory, ako sú kontaktné informácie, internetová a iná elektronická sieťová aktivita vrátane behaviorálnych a technických údajov. 

V predchádzajúcich 12 mesiacoch sme mohli zdieľať vaše osobné informácie s nasledujúcimi kategóriami tretích strán: Poskytovatelia služieb tretích strán vrátane reklamních a reklamných sietí a sociálnych mediálnych spoločností.  

Rezidenti Texasu

Ak máte sťažnosť, kontaktujte najskôr divíziu pomoci spotrebiteľom spoločnosti Dandelion Payments, Inc. na +18774431399 ak máte stále nevyrešenú sťažnosť na činnosť spoločnosti, nasmerujte svoju sťažnosť na: Texas Department of Banking, 2601 North Lamar Boulevard, Austin, Texas 78705, 1-877-276-5554 (bezplatne), www.dob.texas.gov.

Upozornenie pre rezidentov Európy (EEA)

V súlade s Všeobecným nariadením o ochrane údajov (GDPR) a okrem práv uvedených vyššie, všetci rezidenti Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP) môžu uplatňovať nasledujúce práva:

• Právo na prístup

• Právo na opravu nepresností

• Právo na vymazanie

• Právo na obmedzenie spracúvania

• Právo na prenositeľnosť údajov

• Právo namietať

• Práva súvisiace s automatizovaným individuálnym rozhodovaním

Na uplatnenie ktoréhokoľvek z vyššie uvedených práv musíte dodržiavať povinnosti stanovené vyššie v tomto Oznámení o ochrane osobných údajov.

Od dňa, keď sme dostali vašu požiadavku, vám odpovedáme do maximálneho času 30 dní, pokiaľ nie je požadované rozšírenie.

Pri spracúvaní vašich osobných údajov musíme zdieľať vaše osobné údaje nasledovne:

Úrady na ochranu údajov v EHP sú uvedené v tomto odkaze, Európa (EHP): Members | European Data Protection Board (europa.eu)

Upozornenie pre rezidentov Spojeného kráľovstva

V súlade so UK General Data Protection Regulation (UK GDPR) a Zákonom o ochrane údajov 2018, všetci rezidenti UK môžu uplatňovať nasledujúce práva:

• Právo na prístup

• Právo na opravu nepresností

• Právo na vymazanie

• Právo na obmedzenie spracúvania

• Právo na prenositeľnosť údajov

• Právo namietať

• Práva súvisiace s automatizovaným individuálnym rozhodovaním 

Na uplatnenie ktoréhokoľvek z vyššie uvedených práv musíte dodržiavať povinnosti stanovené vyššie  tohto Oznámenia o ochrane osobných údajov, týkajúceho sa odoslania našej požiadavky na dpo@riamoneytransfer.com a overenia vašej totožnosti.

Od dňa, keď sme dostali vašu požiadavku, vám odpovedáme do maximálneho času 30 dní, pokiaľ nie je požadované rozšírenie.

Ak chcete kontaktovať úrad na ochranu údajov, môžete nasledovať tento odkaz: Information Commissioner Officer (ICO)

Upozornenie pre rezidentov Argentíny

V súlade so zákonom o ochrane osobných údajov, Zákon č. 25.326 z roku 2000, máte nasledujúce práva, podľa definícií uvedených vyššie:

• Právo na prístup

• Právo na opravu nepresností

• Právo na vymazanie

• Právo na rektifikáciu a aktualizáciu

• Na uplatnenie vašich vyššie uvedených práv alebo vášho práva odvolať súhlas, alebo ak máte akékoľvek otázky alebo sťažnosti týkajúce sa spracúvania vašich osobných údajov, môžete nás kontaktovať na dpo@riamoneytransfer.com.

Ste tiež informovaní, že môžete obmedziť spôsob, akým používame alebo zverejňujeme vaše osobné údaje na špecifické účely, v súlade s vašimi právami.

Pre požiadavky súvisiace s vymazaním alebo aktualizáciou vašich osobných údajov odpovedáme maximálne 5 dní.

Pre požiadavky týkajúce sa prístupu k vašim osobným údajom odpovedáme maximálne 10 dní. Ste tiež informovaní, že Agentúra pre prístup k verejným informáciám, ako dozorný orgán na uplatňovanie zákona č. 25,326, má právomoc riešiť sťažnosti alebo porušenia súvisiace so zákonmi o ochrane údajov. Ďalšie informácie o spôsobe podania sťažnosti nájdete priamo kontaktovaním dozorného orgánu: Agencia de Acceso a la Información Pública

Upozornenie pre mexických rezidentov

V súlade s federálnym zákonom o ochrane osobných údajov v rukách súkromných strán (LFPDPPP) a jeho nariadeniami je toto Oznámenie o ochrane osobných údajov poskytované používateľom a potenciálnym používateľom v Mexiku pred zbieraním akýchkoľvek osobných údajov.

Osobné údaje sú zbierané v súlade s princípmi zákonnosti, súhlasu, informácií, kvality, účelu, lojality, proporcionality a zodpovednosti.

Ak sú spracúvané biometrické alebo citlivé údaje, bude to na základe vášho výslovného súhlasu.

Svoje práva ARCO (Prístup, Rektifikácia, Zrušenie a Vznik) alebo odvolanie súhlasu môžete uplatniť kontaktovaním: dpo@riamoneytransfer.com. Odpovedáme do 20 dní a všetky schválené opatrenia zrealizujeme do 15 pracovných dní.

Ak chcete kontaktovať miestny úrad na ochranu údajov, nasledujte tento odkaz: Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales

Upozornenie pre rezidentov Čile

V súlade so zákonom o ochrane osobných údajov v Čile majú rezidenti Čile nasledujúce práva (tzv. "ARCO Rights"):

• Právo na prístup

• Právo na rektifikáciu

• Právo na vymazanie

• Právo namietať

• Práva súvisiace s automatizovaným individuálnym rozhodovaním

Okrem toho máte právo kedykoľvek odvolať svoj súhlas so spracúvaním vašich osobných údajov v rozsahu povolenom zákonom. Na uplatnenie vašich práv ARCO, práva odvolať súhlas alebo ak chcete položiť akékoľvek otázky alebo podať sťažnosť týkajúcu sa spracúvania vašich osobných údajov, môžete nás kontaktovať na dpo@riamoneytransfer.com.

Upozorňujeme, že sú k dispozícii možnosti na obmedzenie spôsobu, akým používame alebo zverejňujeme vaše osobné informácie na špecifické účely spracúvania. 

Od dňa, keď sme dostali vašu požiadavku, vám odpovedáme do maximálneho časového rámca 30 dní, pokiaľ nie je potrebné rozšírenie. 

Ak chcete kontaktovať miestny úrad na ochranu údajov, nasledujte tento odkaz: Consejo para la Transparencia

Upozornenie pre malajzijských rezidentov

V súlade s Zákon o ochrane osobných údajov 2010 (tzv. "PDPA"), zákazníci nám môžu poskytnúť svoje osobné údaje na akýkoľvek z účelov stanoveného v sekcii Aký typ osobných informácií zbierame z tohto Oznámenia o ochrane osobných údajov. Ak by sme spracúvali vaše osobné údaje na akýkoľvek dodatočný účel, budeme vás predtým informovať alebo požiadame o váš výslovný súhlas.

V súlade s Zákon o ochrane osobných údajov 2010 (tzv. "PDPA"), všetci rezidenti Malajzie môžu uplatňovať nasledujúce práva:

• Právo na prístup

• Právo na opravu nepresností

• Právo na vymazanie

• Právo na obmedzenie spracúvania

• Právo na prenositeľnosť údajov

• Právo namietať

Od dňa, keď sme dostali vašu požiadavku, vám odpovedáme do maximálneho času 21 dní.

V súlade s podmienkami PDPA máme právo účtovať si poplatok za spracovanie akejkoľvek požiadavky na prístup k údajom.

Ak chcete kontaktovať miestny úrad na ochranu údajov, nasledujte tento odkaz Department of Personal Data Protection

Upozornenie pre rezidentov Nového Zélandu

Pre všetkých rezidentov Nového Zélandu sú práva, ktoré môžete uplatňovať pri spracúvaní vašich osobných údajov, nasledujúce:

• Právo vedieť

• Právo na prístup

• Právo na opravu nepresností

• Právo na vymazanie

• Právo na obmedzenie spracúvania 

Na uplatnenie ktoréhokoľvek z vyššie uvedených práv musíte dodržiavať povinnosti stanovené v tomto Oznámení o ochrane osobných údajov, týkajúceho sa odoslania našej požiadavky na dpo@riamoneytransfer.com a overenia vašej totožnosti.

Od dňa, keď sme dostali vašu požiadavku, vám odpovedáme maximálne do 20 dní.

Ak chcete kontaktovať miestny úrad na ochranu údajov, choďte na: Office of the Privacy Commissioner

Upozornenie pre australských rezidentov

Pre všetkých rezidentov Austrálie sú práva, ktoré môžete uplatňovať pri spracúvaní vašich osobných údajov, nasledujúce:

• Právo vedieť

• Právo na prístup

• Právo na opravu nepresností

• Právo na vymazanie

• Právo na obmedzenie spracúvania Môžete nás tiež požiadať, aby sme vysvetlili naše zásady a postupy v oblasti údajov v súlade s platnými zákonmi.

Od dňa, keď sme dostali vašu požiadavku, vám odpovedáme do maximálneho času 30 dní.

Pri spracúvaní vašich osobných údajov musíme zdieľať vaše osobné údaje nasledovne:

Ak chcete kontaktovať miestny úrad na ochranu údajov, choďte na: Office of the Australian Information Commissioner

Upozornenie pre indických rezidentov

V súlade s indickým zákonom o ochrane digitálnych osobných údajov 2023, zákonom o informačných technológiách 2000 a pravidlami informačných technológií môžu všetci indickí rezidenti uplatňovať nasledujúce práva:

• Právo na prístup

• Právo na opravu nepresností

• Právo na vymazanie

• Právo na obmedzenie spracúvania

• Právo na prenositeľnosť údajov

• Právo namietať

• Práva súvisiace s automatizovaným individuálnym rozhodovaním 

Od dňa, keď sme dostali vašu požiadavku, vám odpovedáme do maximálneho času 30 dní.

Ak chcete kontaktovať miestny úrad na ochranu údajov, choďte na: Department of Electronics and Information Technology

Upozornenie pre kanadských rezidentov

Pre všetkých rezidentov Kanady sú práva, ktoré môžete uplatňovať pri spracúvaní vašich osobných údajov, nasledujúce:

• Právo vedieť

• Právo na prístup

• Právo na opravu nepresností

Od dňa, keď sme dostali vašu požiadavku, vám odpovedáme do maximálneho času 30 dní.

Ak chcete kontaktovať miestny úrad na ochranu údajov, choďte na: Office of the Privacy Commissioner of Canada

Upozornenie pre kolumbijských rezidentov

V prípadoch, keď je to potrebné na splnenie našich povinností na poskytovanie služieb, môžeme právne vykonávať kontroly trestných a súdnych záznamov s cieľom prevencie prania špinavých peňazí, financovania terorizmu a súvisiacich trestov.

V súlade so zákonom č. 1581 z roku 2012 a dekrét č. 1377 z roku 2013 Kolumbie, ktorý upravuje ochranu osobných údajov, majú kolumbijskí rezidenti právo na prístup, aktualizáciu, rektifikáciu a vymazanie svojich údajov. Na uplatnenie týchto práv, odvolanie súhlasu alebo vznesenie otázok alebo sťažností týkajúcich sa spracúvania vašich osobných údajov nás prosím kontaktujte na: dpo@riamoneytransfer.com, podľa pokynov uvedených v sekcii "Vaše práva" vyššie.

Po obdržaní požiadavky na informácie odpovedáme do maximálneho počtu 15 pracovných dní od dňa nasledujúceho po obdržaní požiadavky. Pre požiadavky týkajúce sa reklamácií odpovedáme do maximálneho počtu 23 pracovných dní od dňa nasledujúceho po obdržaní.

Ak chcete kontaktovať miestny úrad na ochranu údajov: Superintendencia de Industria y Comercio

Upozornenie pre rezidentov El Salvadoru

V súlade s Zákon o ochrane osobných údajov (Dekrét č. 144) a Zákon El Salvadoru o kybernetickej bezpečnosti a bezpečnosti informácií, publikovaný v Oficiálnom vestníku na 15. novembra 2024 a účinný od 24. novembra 2024, máte nasledujúce práva s ohľadom na vaše Osobné údaje:

• Právo na prístup

• Právo na rektifikáciu a aktualizáciu

• Právo na vymazanie (vrátane práva byť zabudnutý, ak je to použiteľné)

• Právo namietať

Na uplatnenie vašich práv, odvolanie vášho súhlasu alebo podanie otázok alebo sťažností súvisiacich so spracúvaním vašich osobných údajov nás môžete kontaktovať na dpo@riamoneytransfer.com, podľa pokynov uvedených v "Vaše práva" sekcii tohto Oznámenia o ochrane osobných údajov.

Upozorňujeme, že ako finančná inštitúcia podliehame povinnostiam podľa salvadorských finančných regulácií a zákonov proti praniu špinavých peňazí, ktoré nás môžu zabávať v uchovávaniu a spracúvaní určitých osobných údajov, aj keď požiadatete o ich vymazanie.

Agentúra Štátna agentúra kybernetickej bezpečnosti (Agencia de Ciberseguridad del Estado – ACE) je príslušným orgánom na riešenie sťažností a nárokov súvisiacich s ochranou osobných údajov.

Upozornenie pre rezidentov Senegalu

Keď sa zaregistrujete v našej aplikácii na používanie služby Wallet, zbierame osobné údaje vrátane vášho úplného mena, e-mailovej adresy a telefónneho čísla. Spracúvanie týchto údajov je založené na našom legitímnom záujme o správne poskytovanie služby a zabezpečenie správnej funkčnosti a nepretržitého vývoja aplikácie.

Príjemcovia peňazí prostredníctvom našej služby môžu byť kontaktovaní prostredníctvom SMS, aby ich upozornili na dostupnosť takýchto peňazí v aplikácii. Právnym základom pre túto komunikáciu je poskytovanie platobných služieb v rámci rámca PSD2, ktorý stanovuje legitímny záujem prevádzkovateľa údajov alebo tretej strany na splnenie zmluvy s používateľom platobnej služby.

V súlade so zákonom č. 2008-12 z januára 2008 a okrem práv uvedených vyššie, všetci rezidenti Senegalu môžu uplatňovať nasledujúce práva:

• Právo na prístup

• Právo na rektifikáciu

• Právo na vymazanie

• Právo na namietanie

• Právo na obmedzenie

Od dňa, keď sme dostali vašu požiadavku, vám odpovedáme do maximálneho času 30 dní, pokiaľ nie je požadované rozšírenie.

Ak chcete kontaktovať miestny úrad na ochranu údajov: Accueil - CDP

Upozornenie pre japonských rezidentov

V súlade so Zákonom o ochrane osobných informácií (APPI) sú práva, ktoré môžete uplatňovať pri spracúvaní vašich osobných údajov, nasledujúce:

• Právo byť informovaný

• Právo na prístup

• Právo na opravu

• Právo na vymazanie / Zastavenie používania

• Právo namietať poskytovania tretím stranám

• Právo na prístup k záznamu o transferoch tretích strán

•  Právo podať sťažnosť

Od dňa, keď sme dostali vašu požiadavku, vám odpovedáme do maximálneho času 30 dní, pokiaľ nie je potrebné rozšírenie.

Ak chcete kontaktovať miestny úrad na ochranu údajov: Komisia na ochranu osobných informácií ("PPC")

Upozornenie pre rezidentov Panamy

V súlade so zákonom č. 81 z roku 2019 a výkonným dekrétom č. 285 z roku 2021 vás informujeme, že na spracúvanie osobných údajov v Paname sa vzťahujú určité ďalšie požiadavky. Patria sem povinnosť zabezpečiť, aby všetky upozornenia poskytnuté dotknutým osobám pred zbieraním ich údajov obsahovali zverejnenia požadované podľa článku 14 uvedeného dekrétu, a aby súhlas, ak je to použiteľné, bol dokumentovaný overeným spôsobom, aj prostredníctvom technologických prostriedkov, ktoré zabezpečujú jeho sledovateľnosť.

Udržiavame tiež interný register transferov osobných údajov tretím stranám v súlade s platnými sektorálnymi nariadeniami. Ak ste zákazníkom služieb remitentov alebo iných regulovaných finančných produktov, vaše informácie sa môžu spracúvať na základe platných právnych výnimiek predpokladaných v panamskej bankovej legislatíve.

Národný úrad Národný úrad na transparentnosť a prístup k informáciám (ANTAI) je príslušným orgánom na riešenie akýchkoľvek nárokov súvisiacich s ochranou osobných údajov v Paname.

Upozornenie pre rezidentov Thajska

V súlade so Zákonom o ochrane osobných údajov B.E. 2562 (2019) ("PDPA") majú rezidenti Thajska nasledujúce práva týkajúce sa spracúvania svojich osobných údajov:

• Právo na prístup – Môžete požiadať o prístup k vašim osobným údajom a obdržať kópiu.

• Právo na rektifikáciu – Môžete požiadať o opravu nepresných alebo neúplných osobných údajov.

• Právo na vymazanie – Môžete požiadať o vymazanie vašich osobných údajov za určitých podmienok.

• Právo na obmedzenie spracúvania – Môžete požiadať o obmedzenie používania vašich osobných údajov.

• Právo namietať – Môžete namietať spracúvanie vašich osobných údajov na konkrétne účely.

• Právo na prenositeľnosť údajov – Môžete požiadať o prijatie vašich osobných údajov v štruktúrovanom formáte alebo ich prenos inému prevádzkovateľovi údajov.

• Právo na odvolanie súhlasu – Svoj súhlas môžete odvolať kedykoľvek, pokiaľ to nie je obmedzené zákonom alebo zmluvou.

• Právo podať sťažnosť – Sťažnosť si môžete podať u Úradu výboru na ochranu osobných údajov (PDPC), ak si myslíte, že boli porušené vaše práva.

Na uplatnenie niektorého z týchto práv nás prosím kontaktujte na dpo@riamoneytransfer.com. Na vašu požiadavku odpovieme do 30 dní, pokiaľ nie je potrebné rozšírenie.

Ak chcete kontaktovať miestny úrad na ochranu údajov, môžete sa dostať do Úradu výboru na ochranu osobných údajov (PDPC) prostredníctvom https://www.pdpc.go.th.

Upozornenie pre rezidentov Portorika

V súlade s platnými federálnymi zákonmi Spojených štátov, vrátane zákona Gramm-Leach-Bliley (GLBA) a zákona Portorika o ochrane osobných informácií (zákon č. 111-2005, v znení zmien), vás informujeme o nasledovnom týkajúcom sa spracúvania vašich osobných údajov:

Právo na prístup a opravu: Môžete požiadať o prístup k osobným informáciám, ktoré máme o vás, a požiadať o opravu, ak sú nepresné.

Obmedzenie spracúvania a vymazanie: Môžete požiadať o obmedzenie spracúvania alebo vymazanie vašich osobných údajov v prípadoch povolených platným právom, pokiaľ nie sme povinní uchovávať takéto údaje kvôli zmluvným alebo regulačným povinnostiam.

Oznámenie porušenia bezpečnosti: V prípade porušenia bezpečnosti, ktoré ohrozuje vaše osobné údaje, budeme v súlade s povinnosťami na oznámenie stanovenými zákonom č. 111-2005 a iných platných zákonov.

Na uplatnenie vašich práv, odvolanie vášho súhlasu alebo podanie akýchkoľvek otázok alebo sťažností súvisiacich so spracúvaním vašich osobných údajov nás môžete kontaktovať na dpo@riamoneytransfer.com, podľa pokynov uvedených v sekcii 10 tohto Oznámenia o ochrane osobných údajov.

Upozorňujeme, že ako finančná inštitúcia podliehame právnym povinnostiam podľa federálnych regulácií USA a dohľadu Úradu komisára finančných inštitúcií (OCIF) Portorika, ktorý môže vyžadovať uchovávanie a spracovanie určitých osobných údajov, aj keď požiadatete o ich vymazanie.

Ďalšie krajiny, v ktorých pôsobíme

Filipíny

Ten Národná komisia na ochranu osobných údajov je príslušným orgánom na riešenie akýchkoľvek nárokov súvisiacich s ochranou osobných údajov na Filipínach

Brazília

Ten Autoridade Nacional de Proteção de Dados je príslušným orgánom na riešenie akýchkoľvek nárokov súvisiacich s ochranou osobných údajov v Brazílii

Južná Afrika

Ten South Africa Information Regulator je príslušným orgánom na riešenie akýchkoľvek nárokov súvisiacich s ochranou osobných údajov v Južnej Afrike

Naše spoločnosti

Prevádzkovateľom je RIA reprezentovaná nižšie uvedenými spoločnosťami v závislosti od krajiny a služby:

Služby výmeny mien

Svoju požiadavku vždy môžete podať našmu Zodpovedanému pracovníkovi na ochranu údajov odoslaním e-mailu na nasledujúcu adresu: dpo@riamoneytransfer.com.

Služby peňažného transferu

Kontaktovanie Euronet Privacy

Ak máte otázky, návrhy alebo sťažnosti, kontaktujte prosím priamo naš úsek ochrany osobných údajov.

• Email: dpo@riamoneytransfer.com 

• Poštovná korešpondencia: DPO, Calle Cantabria 2, 2-A Alcobendas Madrid, Spain