Thông báo Quyền Riêng tư này giải thích cách chúng tôi xử lý Dữ liệu Cá nhân của bạn khi bạn tương tác với các dịch vụ của chúng tôi, cho dù là bằng cách duyệt trang web hoặc ứng dụng di động của chúng tôi, hoàn thành các giao dịch, ghé thăm các cơ sở của chúng tôi, hoặc tương tác với chúng tôi theo bất kỳ cách nào khác. Nó cũng chi tiết cách chúng tôi có thể chia sẻ Dữ liệu Cá nhân của bạn với các bên thứ ba và các biện pháp bảo vệ mà chúng tôi đã thực hiện để bảo vệ thông tin của bạn.

Các tham chiếu đến "chúng tôi", "chúng ta" và "của chúng tôi" trong Thông báo Quyền Riêng tư này đề cập đến Ria, một phân đoạn của Euronet Worldwide. Thực thể pháp lý cụ thể đóng vai trò là Bộ điều khiển Dữ liệu được liệt kê trong phần Các Công ty của Chúng tôi.

Chúng tôi khuyến nghị bạn xem lại Thông báo Quyền Riêng tư này thường xuyên để cập nhật, sẽ được đăng trên Trang web/Ứng dụng của chúng tôi. Khi các luật địa phương yêu cầu thông tin bổ sung, những thông tin này được cung cấp trong phần Thông báo Quyền Riêng tư Khu vực.

Để liên hệ với Bộ phận Quyền Riêng tư hoặc Cán bộ Bảo vệ Dữ liệu (DPO)

• Email: dpo@riamoneytransfer.com 

• Bưu điện: DPO, Calle Cantabria 2, 2-A Alcobendas Madrid, Spain

Bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách điền mẫu đơn web của chúng tôi. 

Nếu bạn là một Cơ quan, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ sau

• Đối với Hoa Kỳ: USlawrequest@riamoneytransfer.com

• Các quốc gia còn lại: Ria-Compliance@riafinancial.com

Đối với Báo cáo Hoạt động Đáng ngờ, vui lòng liên hệ:

• SAR@riamoneytransfer.com

Các Câu hỏi Thường gặp (FAQs)

Chúng tôi thu thập những Dữ liệu Cá nhân nào?

Chúng tôi chỉ thu thập Dữ liệu Cá nhân cần thiết để cung cấp các dịch vụ của chúng tôi và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Các thể loại Dữ liệu Cá nhân cụ thể được thu thập có thể khác nhau tùy thuộc vào dịch vụ hoặc tương tác.

Chúng tôi lấy dữ liệu của bạn từ đâu?

Chúng tôi thu thập Dữ liệu Cá nhân chủ yếu từ bạn, khi bạn tương tác với công ty và các dịch vụ của chúng tôi. Tuy nhiên, chúng tôi có thể thu thập dữ liệu bổ sung để đáp ứng các nghĩa vụ của chúng tôi từ các nguồn khác.

Tại sao chúng tôi thu thập Dữ liệu Cá nhân?

Chúng tôi thu thập Dữ liệu Cá nhân để tuân thủ các nghĩa vụ với bạn và để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi. Chúng tôi xử lý Dữ liệu Cá nhân của bạn để đảm bảo việc cung cấp và bảo mật các dịch vụ của chúng tôi và/hoặc cải thiện hoạt động của chúng tôi. Bất cứ khi nào chúng tôi xử lý Dữ liệu Cá nhân của bạn cho các mục đích bổ sung, chúng tôi sẽ đảm bảo thông báo cho bạn và, khi cần thiết, thu thập sự đồng ý của bạn.

Chúng tôi giữ lại Dữ liệu Cá nhân trong bao lâu?

Chúng tôi giữ lại Dữ liệu Cá nhân chỉ trong thời gian cần thiết để hoàn thành các mục đích mà nó được thu thập, bao gồm việc cung cấp dịch vụ, tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, hoặc thực hiện hoặc bảo vệ các yêu cầu pháp lý. Khi Dữ liệu Cá nhân không còn cần thiết, chúng tôi sẽ xóa hoặc làm ẩn danh nó một cách an toàn theo các luật hiện hành.

Chúng tôi chia sẻ Dữ liệu Cá nhân với ai?

Chúng tôi có thể chia sẻ Dữ liệu Cá nhân với các công ty Nhóm Euronet, các cơ quan pháp lý, và các bên thứ ba/đối tác được chọn khi cần thiết để đáp ứng các tiêu chuẩn quy định hoặc hoàn thành các cam kết hợp đồng.

Dữ liệu Cá nhân được lưu trữ ở đâu?

Chúng tôi lưu trữ Dữ liệu Cá nhân trong các cơ sở an toàn với các biện pháp kiểm soát bảo mật nghiêm ngặt. Bất kỳ chuyển giao Dữ liệu Cá nhân quốc tế nào cũng tuân thủ tất cả các nghĩa vụ pháp lý và duy trì các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất.

Bạn có những quyền nào đối với Dữ liệu Cá nhân?

Tùy thuộc vào vị trí của bạn, bạn có thể có những quyền cụ thể đối với Dữ liệu Cá nhân của bạn theo luật hiện hành. Các quyền thông thường được mô tả trong phần "Quyền của Bạn".

Thông báo dành cho Khách truy cập Trang web

Bằng cách truy cập hoặc sử dụng Trang web của chúng tôi, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ Thông báo Quyền Riêng tư này. Bạn không nên cung cấp cho chúng tôi bất kỳ thông tin nào của bạn nếu bạn không đồng ý với các điều khoản của Thông báo Quyền Riêng tư này. 

Trong phạm vi Trang web này cho phép truy cập vào các trang web khác do các bên thứ ba sở hữu và điều hành, xin lưu ý rằng Thông báo Quyền Riêng tư này sẽ không áp dụng cho các trang web đó, do đó, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm về bảo vệ dữ liệu cá nhân được xử lý bởi các bên thứ ba này. 

Chúng tôi Thu thập Những Loại Dữ liệu Cá nhân Nào?

Các thể loại, mục đích và cơ sở pháp lý để thu thập và xử lý Dữ liệu Cá nhân của bạn khi bạn truy cập và/hoặc sử dụng Trang web của chúng tôi được liệt kê dưới đây. Khi việc thu thập và xử lý Dữ liệu Cá nhân dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có thể rút lại sự đồng ý của mình bất cứ lúc nào. 

Dữ liệu nhận dạng và liên hệ

Điều này có thể bao gồm tên, email, số điện thoại, địa chỉ, chức danh và các chi tiết liên hệ khác. Nó cũng có thể bao gồm dữ liệu bạn tự nguyện cung cấp trong các cuộc trò chuyện, gọi điện hoặc tương ứng văn bản.

Mục đích và Cơ sở Pháp lý để Xử lý

• Cung cấp Dịch vụ: Để quản lý truy vấn trực tuyến của bạn qua biểu mẫu Trang web (tức là đăng ký truy vấn của bạn, liên hệ với bạn, xử lý và trả lời truy vấn của bạn). Xử lý này được thực hiện dựa trên các nghĩa vụ tiền hợp đồng và/hoặc hợp đồng của chúng tôi.

• Yêu cầu Pháp lý và Lưu trữ: Để theo đuổi bất kỳ yêu cầu pháp lý nào, cũng như cho mục đích lưu trữ liên quan đến mục đích này, bao gồm cách bảo vệ thông tin trong trường hợp cần chứng minh thực tế, khi cần thiết để bảo vệ lợi ích hợp pháp của chúng tôi.

• Marketing: Để cung cấp quảng cáo và Marketing, bao gồm đo lường tác động của email của chúng tôi, dựa trên sự đồng ý của bạn.

• Tham gia Cuộc thi: Để quản lý sự tham gia của bạn vào các sự kiện hoặc cuộc thi, dựa trên sự đồng ý của bạn.

• Tuân thủ Quy định: Để tuân thủ các luật hiện hành, các nghĩa vụ quy định, và quyết định của các cơ quan có thẩm quyền. Xử lý này được yêu cầu để đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi.

Thông tin Hành động và Kỹ thuật

Thông tin được thu thập thông qua cookie hoặc các công nghệ theo dõi khác như địa chỉ IP, hoạt động mạng, hành động duyệt, loại trình duyệt, múi giờ, độ phân giải màn hình, plugin, hệ điều hành, chữ ký thiết bị và các đặc điểm kỹ thuật.  

 Để biết thêm thông tin, vui lòng đọc Chính sách Cookie của chúng tôi. 

Mục đích và Cơ sở Pháp lý để Xử lý

• Bảo mật và Tính toàn vẹn của Trang web: Để đảm bảo hoạt động hiệu quả, quản lý, an toàn và bảo mật của Trang web của chúng tôi. Xin lưu ý rằng, trong số các biện pháp bảo vệ khác, chúng tôi có các công cụ để bảo vệ Trang web của chúng tôi với mục đích ngăn chặn gian lận và kiểm soát bảo mật. Xử lý này dựa trên lợi ích hợp pháp của chúng tôi.

• Bảo trì và Cải thiện Trang web: Để thực hiện các hoạt động xác minh hoặc duy trì chất lượng của Trang web, và để cải thiện, nâng cấp hoặc nâng cao Trang web, bao gồm quản trị Trang web cho các hoạt động nội bộ, chẳng hạn như khắc phục sự cố, phân tích dữ liệu, kiểm tra, nghiên cứu, mục đích thống kê và khảo sát. Xử lý này dựa trên lợi ích hợp pháp của chúng tôi.

• Theo dõi và Kiểm tra Tính sử dụng được: Để theo dõi hoạt động chi tiết của người dùng trên Trang web hoặc các nền tảng khác (ví dụ: những nút nào được nhấp, các trang được cuộn bao xa, v.v.). Những công cụ này cho phép chúng tôi hiểu cách khách truy cập tương tác với nội dung và tính năng của chúng tôi, giúp chúng tôi kiểm tra cải thiện và tối ưu hóa tính sử dụng được. Theo dõi này dựa trên cookie và được triển khai theo lợi ích hợp pháp của chúng tôi trong việc cải thiện dịch vụ và trải nghiệm người dùng của chúng tôi. Khi luật hiện hành yêu cầu, chúng tôi lấy sự đồng ý của bạn trước khi kích hoạt các công nghệ theo dõi như vậy.

• Cá nhân hóa: Để đo lường và đánh giá hành vi của bạn bằng xử lý tự động để cung cấp cho bạn một Dịch vụ được cá nhân hóa hơn. Hoạt động xử lý này dựa trên sự đồng ý của bạn.

Dữ liệu Vị trí

• Cung cấp dịch vụ: Chúng tôi có thể thu thập thông tin về vị trí của bạn khi bạn truy cập Trang web của chúng tôi. Điều này không bao gồm vị trí chính xác của bạn. Thông tin này được xử lý dựa trên các nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi.

• Các Vị trí Gần đó: Chúng tôi có thể thu thập thông tin về vị trí của bạn khi bạn truy cập Trang web của chúng tôi để hiển thị cho bạn các vị trí gần nhất của chúng tôi. Thông tin này dựa trên sự đồng ý của bạn.

Dữ liệu Không nhận dạng được

Bất cứ khi nào có thể, chúng tôi sử dụng dữ liệu mà bạn không thể được xác định trực tiếp (chẳng hạn như dữ liệu nhân khẩu học và sử dụng ẩn danh) thay vì Dữ liệu Cá nhân ("Dữ liệu Không nhận dạng được"). Dữ liệu Không nhận dạng được này có thể được sử dụng để cải thiện các quy trình nội bộ hoặc cung cấp dịch vụ của chúng tôi, mà không cần thông báo thêm cho bạn. Chúng tôi có thể sử dụng dữ liệu tổng hợp cho nhiều mục đích khác nhau, bao gồm phân tích, đánh giá và cải thiện Trang web của chúng tôi và nội dung của nó. 

Thông báo dành cho Chuyển tiền, Trao đổi Ngoại tệ, Thanh toán Hóa đơn và Người dùng Rút tiền Séc

Thông báo Quyền Riêng tư này áp dụng cho các cá nhân sử dụng các dịch vụ tài chính của Ria, bao gồm:

• Chuyển tiền: Cho phép bạn gửi hoặc nhận tiền.

• Trao đổi Ngoại tệ: Cung cấp khả năng trao đổi một loại tiền tệ với loại tiền tệ khác.

• Thanh toán Hóa đơn: Cho phép thanh toán hóa đơn tiền điện, nạp điện thoại và các nghĩa vụ lặp lại khác.

• Rút tiền Séc: Tạo điều kiện rút tiền từ séc được cấp cho bạn.

Chúng tôi Thu thập Những Loại Dữ liệu Cá nhân Nào?

Dữ liệu Nhận dạng

Chúng tôi thu thập dữ liệu nhận dạng, chẳng hạn như tên, email, số điện thoại, địa chỉ, ngày sinh, giới tính, hình ảnh, video và chữ ký của bạn. Chúng tôi cũng xử lý dữ liệu nhân khẩu học xã hội như tuổi, tình trạng hôn nhân, tình hình gia đình, nơi cư trú, giáo dục và nghề nghiệp (loại hợp đồng, loại nghề nghiệp, nhà tuyển dụng), trình độ giáo dục và kinh nghiệm chuyên môn.

Mục đích và Cơ sở Pháp lý để Xử lý:

• Cung cấp Dịch vụ: Để cung cấp các dịch vụ của chúng tôi, dựa trên các nghĩa vụ hợp đồng của chúng tôi.

• Dịch vụ Khách hàng: Để cung cấp dịch vụ khách hàng, dựa trên các nghĩa vụ hợp đồng của chúng tôi.

• Hồ sơ Cuộc trò chuyện: Chúng tôi sẽ giám sát và ghi lại (thông qua các phương tiện tự động hoặc bản ghi chép) các cuộc gọi điện thoại, email và cuộc trò chuyện trực tuyến của chúng tôi với bạn, trên bất kỳ nền tảng nào, để xác nhận các hướng dẫn được cung cấp cho chúng tôi. Điều này dựa trên lợi ích hợp pháp của chúng tôi.

• Quản lý Tài khoản: Để quản lý tài khoản của bạn (tức là: đăng ký, quản trị, bảo trì và phục vụ tài khoản).  Xử lý này là cần thiết cho việc thực hiện hợp đồng.

• Marketing: Để cung cấp quảng cáo và Marketing. Xử lý này dựa trên sự đồng ý của bạn.

• Tham gia Cuộc thi: Để quản lý sự tham gia của bạn vào các sự kiện hoặc cuộc thi. Xử lý này dựa trên sự đồng ý của bạn.

• Tuân thủ Quy định: Để thực hiện các nghĩa vụ pháp lý, bao gồm các yêu cầu lưu giữ.

• Xác minh Danh tính: Trong những trường hợp rất hạn chế, để thực hiện kiểm tra tín dụng để xác minh danh tính. Xử lý này là cần thiết để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.

• Nghiên cứu thị trường & phản hồi người tiêu dùng: Để phân tích bất kỳ thông tin nào mà bạn tự nguyện chia sẻ với chúng tôi về trải nghiệm sử dụng các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi. Xử lý này dựa trên sự đồng ý.

Thông tin Tài chính

Để cung cấp các dịch vụ của chúng tôi, chúng tôi thu thập thông tin tài chính như chi tiết tài khoản ngân hàng và mục đích giao dịch.

Mục đích và Cơ sở Pháp lý để Xử lý:

• Cung cấp Dịch vụ: Để xử lý giao dịch. Xử lý này là cần thiết cho việc thực hiện hợp đồng.

• Tuân thủ Quy định: Để chống rửa tiền và chống tài trợ khủng bố. Xử lý này là cần thiết để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.

• Quản lý Tài khoản: Để quản lý tài khoản của bạn. Xử lý này là cần thiết cho việc thực hiện hợp đồng.

• Kiểm tra Tín dụng: Trong những trường hợp rất hạn chế, để thực hiện kiểm tra tín dụng để cung cấp các Dịch vụ. Xử lý này là cần thiết để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.

• Xác minh Danh tính: Để xác minh danh tính của khách hàng (tức là, KYC: để biết thêm thông tin nhấp vào đây). Xử lý này là cần thiết để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.

Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp thông tin thanh toán của bạn (tức là, chi tiết thẻ tín dụng/ghi nợ). Không một nhân viên hoặc đại lý nào của chúng tôi sẽ bao giờ yêu cầu thông tin thanh toán của bạn. Khi cần thông tin thanh toán, chúng tôi sẽ yêu cầu bạn nhập thông tin trực tiếp vào các hệ thống xử lý thanh toán an toàn được quản lý bởi các bộ xử lý thanh toán bên thứ ba được phép (có thể bao gồm các chi nhánh nhóm Euronet). Các bộ xử lý này xử lý dữ liệu tuân thủ Tiêu chuẩn Bảo mật Dữ liệu Ngành Thẻ Thanh toán (PCI DSS).

Dữ liệu Giao dịch

Chúng tôi thu thập dữ liệu cá nhân như chi tiết người thụ hưởng, thông tin tài khoản ngân hàng, thông tin liên hệ, điểm đến mà bạn đang gửi tiền và ưu tiên ngân hàng.  Tùy thuộc vào quy định địa phương, chúng tôi cũng có thể thu thập các chi tiết như mối quan hệ với người thụ hưởng, lý do chuyển và tài liệu bổ sung liên quan đến giao dịch.   

Mục đích và Cơ sở Pháp lý để Xử lý:

• Cung cấp Dịch vụ: Để cung cấp các Dịch vụ, bao gồm hoàn thành giao dịch.  Xử lý này là cần thiết cho việc thực hiện hợp đồng.

• Tuân thủ Quy định: Để tuân thủ mục đích liên quan đến giao dịch. Xử lý này là cần thiết để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.

Thông tin Vị trí hoặc Dữ liệu Địa chỉ

Chúng tôi có thể thu thập thông tin về vị trí của bạn khi bạn sử dụng các Dịch vụ của chúng tôi.  

Mục đích và Cơ sở Pháp lý để Xử lý:

• Các vị trí gần đó: Để cung cấp Dịch vụ, bao gồm sử dụng vị trí thiết bị để xác định các vị trí gần đó để nhận và trả. Xử lý này dựa trên sự đồng ý của bạn.

• Cung cấp Dịch vụ: Chúng tôi cần biết quốc gia bạn đang ở để cung cấp cho bạn các dịch vụ của chúng tôi. Xử lý này là cần thiết để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Lưu ý rằng chúng tôi sẽ không bao giờ có vị trí chính xác của bạn, chỉ là quốc gia nguồn gốc.

Giám sát Âm thanh và Video

Chúng tôi có thể sử dụng video CCTV (hình ảnh, video và ghi âm/ghi âm thoại) để đảm bảo an toàn tại các cửa hàng hoặc văn phòng của chúng tôi tuân thủ các quy định địa phương. Thời gian lưu giữ các bản ghi không được vượt quá thời gian được quy định bởi các nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi.

Mục đích và Cơ sở Pháp lý để Xử lý:

• Bảo mật: Để duy trì an toàn tại các cửa hàng hoặc văn phòng của chúng tôi. Hoạt động xử lý này dựa trên lợi ích hợp pháp của chúng tôi, hoặc khi quy định địa phương yêu cầu, để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.

• Ngăn chặn Gian lận: Khi được phép bởi quy định địa phương, chúng tôi có thể truy cập nội dung CCTV để xác minh giao dịch, ngăn chặn các hoạt động gian lận và bảo vệ tài sản của chúng tôi và quyền của khách hàng của chúng tôi. Xử lý này là cần thiết để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.

Dữ liệu Cá nhân Nhạy cảm

Khi thực sự cần thiết, chúng tôi có thể thu thập dữ liệu nhạy cảm, chẳng hạn như dữ liệu sinh trắc học (ví dụ: quét khuôn mặt), số nhận dạng chính phủ và thông tin sức khỏe, tuân thủ các luật địa phương. Khi luật hiện hành yêu cầu, chúng tôi sẽ lấy sự đồng ý của bạn hoặc cho bạn cơ hội từ chối trước khi xử lý Dữ liệu Cá nhân Nhạy cảm của bạn.

Mục đích và Cơ sở Pháp lý để Xử lý:

• Tuân thủ Pháp luật: Cho KYC và ngăn chặn gian lận. Xử lý này được thực hiện để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.

• Bảo mật và Xác minh: Để xác minh danh tính khi sử dụng dịch vụ. Hoạt động xử lý này được thực hiện để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi. Khi cần thiết, chúng tôi sẽ yêu cầu sự đồng ý của bạn.

Dữ liệu Không nhận dạng được

Khi có thể, chúng tôi sử dụng dữ liệu không nhận dạng được để nâng cao dịch vụ, chẳng hạn như nhân khẩu học ẩn danh hoặc dữ liệu sử dụng tổng hợp.

Dữ liệu Cá nhân của Người thụ hưởng

Đối với các dịch vụ chuyển tiền, Dữ liệu Cá nhân của những người thụ hưởng được thu thập từ khách hàng, vì nó rất cần thiết để hoàn thành thỏa thuận hợp đồng giữa chúng tôi và khách hàng của chúng tôi. Là người thụ hưởng, bạn là người nhận giao dịch thanh toán được khởi tạo bởi khách hàng của chúng tôi.

Các loại Dữ liệu Cá nhân mà chúng tôi có thể thu thập về bạn bao gồm:

• Dữ liệu Nhận dạng: Tên, họ và ID chính phủ.

• Dữ liệu Tài chính: Thông tin ngân hàng hoặc thông tin thanh toán như ví tiền, thẻ hoặc số điện thoại di động.

Chúng tôi xử lý Dữ liệu Cá nhân của người thụ hưởng chỉ để đáp ứng các nghĩa vụ hợp đồng và quy định của chúng tôi.

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể liên hệ với bạn, người thụ hưởng, để thông báo cho bạn về giao dịch đang diễn ra cần sự chú ý và hành động của bạn. Chúng tôi sẽ không bao giờ liên hệ với bạn để quảng bá các dịch vụ của chúng tôi mà chỉ để tuân thủ các nghĩa vụ hợp đồng hoặc pháp lý của chúng tôi.

Dữ liệu của bạn, với tư cách là người thụ hưởng, sẽ không được sử dụng cho các mục đích khác.

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý Dữ liệu Cá nhân của bạn với tư cách là người thụ hưởng, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại dpo@riamoneytransfer.com.

Quy trình Biết Khách hàng của bạn (e-KYC)

Đối với các dịch vụ kỹ thuật số của chúng tôi, và khi được phép pháp lý và cần thiết, chúng tôi có thể xác minh danh tính của bạn bằng quy trình e-KYC (Biết Khách hàng của bạn). Điều này có thể liên quan đến việc gửi ID ảnh hợp lệ, video hoặc ảnh tự chụp thông qua nền tảng nhà cung cấp dịch vụ an toàn của chúng tôi. Quy trình này tăng cường phát hiện gian lận và đảm bảo tuân thủ các quy định chống rửa tiền.

Khi dữ liệu sinh trắc học, chẳng hạn như quét khuôn mặt, được thu thập, chúng tôi sẽ yêu cầu sự đồng ý của bạn nếu luật địa phương yêu cầu. Nếu bạn không muốn cung cấp dữ liệu sinh trắc học, vui lòng liên hệ với đội chăm sóc khách hàng của chúng tôi để được hỗ trợ.

Trong quá trình xác minh, video, bao gồm âm thanh, có thể được ghi lại để đảm bảo tính toàn vẹn của quy trình. Tất cả dữ liệu sinh trắc học được chia sẻ với các nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi được kiểm soát cẩn thận và được sử dụng hoàn toàn cho mục đích xác minh danh tính. Chúng tôi và các nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi sẽ không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin sinh trắc học của bạn, và các tiêu chuẩn bảo mật mạnh mẽ được duy trì để ngăn chặn truy cập trái phép.

Phù hợp với các luật bảo vệ quyền riêng tư hiện hành, bạn có thể có quyền về dữ liệu sinh trắc học của bạn, chẳng hạn như quyền truy cập. Để biết thêm thông tin, hãy tham khảo phần "Quyền của Bạn". Để có câu hỏi về e-KYC quy trình, liên hệ với chúng tôi tại dpo@riamoneytransfer.com.

Chương trình Phần thưởng RIA

Chúng tôi Thu thập Những Loại Dữ liệu Cá nhân Nào?

Nếu bạn chọn đăng ký Chương trình Phần thưởng RIA (nếu có sẵn), chúng tôi sẽ xử lý Dữ liệu Cá nhân của bạn như sau:

Dữ liệu Nhận dạng

Dữ liệu Nhận dạng có thể bao gồm tên, chức danh, địa chỉ cư trú và/hoặc kinh doanh, email, số điện thoại, ngày sinh, giới tính, hình ảnh, chữ ký, chi tiết hộ chiếu hoặc thị thực, ghi âm thoại và thông tin chứng thực chính thức. Chúng tôi chỉ sử dụng Dữ liệu Nhận dạng thực sự cần thiết cho các mục đích được nêu dưới đây:

Mục đích Xử lý Dữ liệu Cá nhân của Bạn

• Cung cấp Dịch vụ: Để thực hiện và cung cấp dịch vụ. Xử lý này là cần thiết để hoàn thành các nghĩa vụ hợp đồng của chúng tôi.

• Dịch vụ Khách hàng: Để giám sát và ghi lại các cuộc liên lạc (ví dụ: cuộc gọi, email, trò chuyện) để xác nhận hướng dẫn. Xử lý này dựa trên lợi ích hợp pháp của chúng tôi.

• Quản lý Tài khoản: Để đăng ký và quản trị tài khoản. Xử lý này được yêu cầu để hoàn thành các nghĩa vụ hợp đồng hoặc tiền hợp đồng của chúng tôi.

• Truy cập Công cụ và Thông tin: Để cung cấp các công cụ và thông tin được yêu cầu thông qua Ứng dụng cho các Dịch vụ như trao đổi ngoại tệ và thanh toán. Xử lý này được yêu cầu để hoàn thành các nghĩa vụ hợp đồng của chúng tôi.

• Tương ứng và Lưu trữ Hồ sơ: Chúng tôi lưu giữ hồ sơ liên lạc và tương tác dịch vụ khách hàng để hỗ trợ dịch vụ, cùng với các cuộc liên lạc với các chi nhánh Nhóm Euronet và các bên liên quan. Xử lý này dựa trên lợi ích hợp pháp của chúng tôi.

• Nghiên cứu thị trường & phản hồi người tiêu dùng: Để phân tích bất kỳ thông tin nào mà bạn tự nguyện chia sẻ với chúng tôi về trải nghiệm sử dụng các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi. Xử lý này dựa trên sự đồng ý.

Dữ liệu Giao dịch

Chúng tôi thu thập thông tin về chi tiết giao dịch, chẳng hạn như số tiền và điểm đến của chuyển khoản, để trao giải thưởng theo Chương trình Phần thưởng.

Mục đích Xử lý Dữ liệu Giao dịch của Bạn

• Điểm Phần thưởng: Để phân bổ điểm dựa trên các giao dịch đủ điều kiện. Xử lý này được yêu cầu để hoàn thành các nghĩa vụ hợp đồng của chúng tôi.

Thông tin Liên hệ cho Chương trình Phần thưởng

Để rút khỏi chương trình, báo cáo hoạt động đáng ngờ hoặc trái phép, hoặc cập nhật sở thích của bạn, bạn có thể liên hệ với Chương trình Phần thưởng tại:

• số miễn phí 1800 882 077 trong giờ làm việc hoặc

• qua email tại riarewards@riamoneytransfer.com

Các cuộc gọi miễn phí là miễn phí từ điện thoại bàn, nhưng có thể phát sinh chi phí từ điện thoại di động dựa trên nhà cung cấp dịch vụ của bạn.

Nếu bạn chọn nhận các thông liên lạc Marketing từ chúng tôi, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn khi Rewards trở nên khả dụng ở quốc gia của bạn.

Thông báo Chung

Chúng tôi Lấy Dữ liệu Cá nhân của bạn từ đâu?

Chúng tôi thu thập Dữ liệu Cá nhân chủ yếu từ bạn khi bạn tương tác với công ty và các dịch vụ của chúng tôi. Tuy nhiên, chúng tôi có thể thu thập dữ liệu bổ sung từ các nguồn sau.

• Thu thập thụ động trên các trang web của chúng tôi, bao gồm thông tin về nhấp chuột trang của bạn, thời gian sử dụng và dữ liệu siêu dữ liệu được thu thập tự động khác.

• Mạng quảng cáo và nền tảng phương tiện xã hội.

• Các nhà cung cấp dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở các nhà cung cấp phân tích dữ liệu, nhà cung cấp dịch vụ internet, hệ điều hành và nền tảng, và các bên thứ ba khác.

• Các bên khác chẳng hạn như cơ sở dữ liệu chính phủ, các đối tác kinh doanh và các nguồn bên thứ ba khác.

Dữ liệu Cá nhân Thu thập từ Các bên khác

Chúng tôi có thể thu thập Dữ liệu Cá nhân của bạn từ các nguồn khác, tùy thuộc vào dịch vụ và yêu cầu pháp lý địa phương. Những nguồn bên thứ ba này bao gồm:

Cơ quan và Hồ sơ Công cộng

Chúng tôi có thể lấy Dữ liệu Cá nhân từ các nguồn hồ sơ công cộng (chẳng hạn như các tổ chức chính phủ liên bang, tiểu bang hoặc địa phương) để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.

Mục đích Xử lý:

• Mục đích nhận dạng: Chúng tôi có thể kiểm tra Dữ liệu Cá nhân bạn đã cung cấp cho chúng tôi với các bên thứ ba để đảm bảo danh tính của bạn phù hợp với thông tin bạn đã cung cấp. Xử lý này là cần thiết để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.

• Ngăn chặn gian lận: Chúng tôi có thể so sánh dữ liệu thu thập từ bạn với dữ liệu được cung cấp bởi các bên thứ ba để ngăn chặn gian lận, bao gồm mạo danh, lạm dụng dịch vụ hoặc các hoạt động lừa đảo khác. Xử lý này là cần thiết để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.

Các Đối tác Kinh doanh và Các bên thứ ba khác

Chúng tôi cũng có thể lấy Dữ liệu Cá nhân của bạn (chẳng hạn như tên, email, số điện thoại, nhà tuyển dụng) từ các đối tác kinh doanh và các bên thứ ba khác. Bất kỳ Dữ liệu Cá nhân nào được xử lý dưới thỏa thuận này sẽ được xử lý theo Chính sách Quyền riêng tư này. Nếu bạn cần thêm thông tin, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại dpo@riamoneytransfer.com. 

Mục đích Xử lý:

• Cung cấp dịch vụ và hỗ trợ: Chúng tôi có thể xử lý dữ liệu của bạn để đảm bảo chúng tôi có thể cung cấp cho bạn trải nghiệm liền mạch, đặc biệt là khi các dịch vụ của chúng tôi được cung cấp thông qua các đối tác kinh doanh của chúng tôi. Xử lý này dựa trên lợi ích hợp pháp của chúng tôi.

• Quảng bá các dịch vụ của chúng tôi: Để cung cấp cho bạn thông tin về các sản phẩm hoặc dịch vụ của chúng tôi, khi được phép pháp lý và dựa trên sự đồng ý của bạn, nếu cần.

• Phát triển Kinh doanh: Để duy trì và phát triển các mối quan hệ kinh doanh và đảm bảo liên lạc liên quan và chính xác với các đối tác kinh doanh tiềm năng và hiện có. Xử lý này dựa trên lợi ích hợp pháp của chúng tôi.

Nếu chúng tôi xử lý bất kỳ dữ liệu bổ sung nào được lấy từ bên thứ ba, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn càng sớm càng tốt và lấy sự đồng ý của bạn nếu cần thiết theo pháp luật.

Chúng tôi Giữ lại Dữ liệu Cá nhân trong Bao lâu

Chúng tôi giữ lại Dữ liệu Cá nhân chỉ trong thời gian cần thiết để cung cấp các dịch vụ được yêu cầu và đáp ứng các yêu cầu pháp lý, kế toán và báo cáo.

• Dịch vụ Khách hàng và Mối quan hệ Hợp đồng: Chúng tôi giữ lại Dữ liệu Cá nhân của bạn trong khi bạn vẫn là khách hàng của chúng tôi. Khi mối quan hệ hợp đồng của chúng tôi kết thúc, chúng tôi hạn chế xử lý dữ liệu của bạn, trừ khi luật pháp yêu cầu chúng tôi duy trì nó.

• Marketing: Chúng tôi sẽ xử lý Dữ liệu Cá nhân của bạn cho mục đích Marketing trừ khi bạn đã từ chối, như được mô tả trong Thông báo Quyền Riêng tư này.

• Yêu cầu Pháp lý và Quy định: Chúng tôi giữ lại Dữ liệu Cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để tuân thủ tất cả các nghĩa vụ pháp lý hiện hành, bao gồm thương mại, thuế, lao động và yêu cầu pháp lý khác.

Xin lưu ý rằng nếu bạn yêu cầu xóa dữ liệu, chúng tôi có thể vẫn cần giữ lại một số dữ liệu để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý hoặc hợp đồng của chúng tôi.

Chúng tôi Có Tiết lộ Dữ liệu Cá nhân không?

Các Chi nhánh Nhóm Euronet

Chúng tôi có thể tiết lộ Dữ liệu Cá nhân cho Euronet và các công ty liên kết của nó cho các mục đích kinh doanh hàng ngày và đáp ứng các nghĩa vụ tuân thủ.

Loại Dữ liệu Cá nhân: Dữ liệu Nhận dạng, Giám sát Video, Dữ liệu Giao dịch, Chi tiết Tài chính, Dữ liệu Hành động và Kỹ thuật.

Mục đích: Chia sẻ dữ liệu với các chi nhánh cho dịch vụ khách hàng, tuân thủ và các chức năng kinh doanh hàng ngày. Điều này có thể bao gồm dịch vụ khách hàng 24/7, hỗ trợ kỹ thuật và chia sẻ thông tin trong trường hợp sự cố. Xử lý này được thực hiện để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và/hoặc hợp đồng.

Trong trường hợp bán, mua lại, sáp nhập hoặc tái cấu trúc liên quan đến Euronet hoặc bất kỳ công ty nào trong Nhóm Euronet, Dữ liệu Cá nhân của bạn có thể được chuyển nhượng như một phần của giao dịch.

Xử lý này được thực hiện để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và/hoặc thực hiện các nghĩa vụ hợp đồng, nếu applicable.

Nhà cung cấp Dịch vụ Bên thứ ba

Chúng tôi có thể chia sẻ một số Dữ liệu Cá nhân nhất định với các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba để hỗ trợ xác minh tuân thủ, cung cấp dịch vụ và các hoạt động kinh doanh khác.

Loại Dữ liệu Cá nhân: Dữ liệu Nhận dạng và Sinh trắc học, Chi tiết Tài chính, Chi tiết Liên hệ, Dữ liệu Giao dịch, Hành động và Kỹ thuật.

Mục đích

• Tuân thủ Quy định và Ngăn chặn Gian lận: Dữ liệu Cá nhân có thể được chia sẻ với các nhà cung cấp xác minh và phân tích để thực hiện các nghĩa vụ quy định và giảm thiểu rủi ro gian lận.  Xử lý này được thực hiện để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi hoặc, nếu applicable, dựa trên sự đồng ý của bạn.

• Cung cấp Dịch vụ: Các đối tác và bên thứ ba, chẳng hạn như các đại lý và các bên tương ứng, có thể truy cập Dữ liệu Cá nhân để hỗ trợ cung cấp dịch vụ. Xử lý này được thực hiện để thực hiện các nghĩa vụ hợp đồng.

• Marketing: Mạng quảng cáo và nền tảng phương tiện xã hội có thể nhận dữ liệu để cung cấp quảng cáo được cá nhân hóa và thích ứng với sở thích của người dùng..

Ghi chú: Định nghĩa và phạm vi của "nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba" có thể khác nhau dựa trên các quy định quốc gia.

Cơ quan

Chúng tôi có thể bị yêu cầu tiết lộ Dữ liệu Cá nhân của bạn, bao gồm Dữ liệu Cá nhân Nhạy cảm, cho các cơ quan pháp lý hoặc quy định để tuân thủ pháp luật hoặc để phản hồi các yêu cầu hợp pháp từ các cơ quan công quyền.

Loại Dữ liệu Cá nhân: Dữ liệu Nhận dạng, Giám sát Video, Dữ liệu Giao dịch, Chi tiết Tài chính.

Mục đích: Để tuân thủ các luật hiện hành, phản hồi các yêu cầu ràng buộc từ cơ quan công quyền, hỗ trợ các cuộc điều tra, hoặc thực hiện các nghĩa vụ pháp lý khác. Xử lý này được thực hiện để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.

Các Đối tác

Dữ liệu Cá nhân có thể được chia sẻ với các đối tác chiến lược khi cần thiết để cung cấp dịch vụ của chúng tôi hoặc để đảm bảo họ tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý hoặc quy định.

Loại Dữ liệu Cá nhân: Dữ liệu Nhận dạng, Dữ liệu Giao dịch, Chi tiết Tài chính.

Mục đích và Cơ sở Pháp lý để Xử lý

• Mục đích: Cung cấp dịch vụ trong hợp tác với các đối tác chiến lược. Điều này được thực hiện như một phần của các nghĩa vụ hợp đồng của chúng tôi.

• Tuân thủ Quy định: Để giúp các đối tác của chúng tôi tuân thủ các yêu cầu pháp lý hoặc quy định hiện hành. Xử lý này dựa trên các nghĩa vụ pháp lý.

• Hiệu quả Hoạt động và Quản lý Rủi ro: Để hỗ trợ cung cấp dịch vụ an toàn và liền mạch trên các đối tác hoặc nhà cung cấp dịch vụ khác nhau, hoặc để ngăn chặn lạm dụng hoặc sai dụng. Xử lý này dựa trên lợi ích hợp pháp của chúng tôi.

Các Đối tác Chuyên nghiệp

Chúng tôi có thể tiết lộ Dữ liệu Cá nhân cho các cố vấn chuyên nghiệp, bao gồm luật sư, tư vấn viên, kiểm toán viên hoặc kế toán, để thực hiện các nghĩa vụ pháp lý hoặc hợp đồng của chúng tôi.

Loại Dữ liệu Cá nhân, Dữ liệu Nhận dạng, Giám sát Video, Dữ liệu Giao dịch, Chi tiết Tài chính. (Nghĩa vụ pháp lý và Lợi ích hợp pháp)

Lợi ích Hợp pháp

Khi chúng tôi sử dụng Dữ liệu Cá nhân của bạn để theo đuổi lợi ích hợp pháp của chúng tôi, chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để phù hợp với lợi ích của chúng tôi với quyền riêng tư của bạn.

Chuyển giao Quốc tế

Chúng tôi là công ty toàn cầu có hoạt động toàn cầu, các đối tác và nhà cung cấp. Khi cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ hiệu quả và hiệu suất cao của chúng tôi, chúng tôi có thể chuyển Dữ liệu Cá nhân của bạn sang các quốc gia khác. Chúng tôi sẽ đảm bảo tuân thủ các luật bảo vệ dữ liệu khi chuyển giao.

Dữ liệu Cá nhân của Trẻ vị thành niên

Chúng tôi không cung cấp dịch vụ trực tiếp cho trẻ vị thành niên, như được định nghĩa bởi luật pháp địa phương hiện hành, hoặc chủ động thu thập dữ liệu cá nhân của chúng.

Nếu bạn biết rằng trẻ vị thành niên đã cung cấp cho chúng tôi dữ liệu cá nhân một cách bất hợp pháp, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại dpo@riamoneytransfer.com. 

Bảo mật

Chúng tôi cam kết bảo vệ Dữ liệu Cá nhân của bạn và đã thực hiện các biện pháp bảo mật mạnh mẽ, hợp lý về mặt thương mại để bảo vệ thông tin của bạn.

Để ngăn chặn truy cập trái phép, chúng tôi sử dụng các biện pháp bảo mật vật lý và tổ chức nâng cao được cập nhật thường xuyên để chống lại các mối đe dọa mới nổi.

Nhân viên của chúng tôi, cũng như tất cả các hoạt động liên quan đến Dữ liệu Cá nhân của bạn, được quản lý bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chính sách an toàn dữ liệu.

Mục tiêu của chúng tôi là duy trì các tiêu chuẩn cao nhất của bảo vệ dữ liệu bằng các thực hành hàng đầu trong ngành bảo vệ quyền riêng tư của bạn.

Độ chính xác của Dữ liệu Cá nhân 

Chúng tôi cam kết giữ cho Dữ liệu Cá nhân của bạn chính xác và cập nhật. Chúng tôi thực hiện các bước hợp lý để đảm bảo độ chính xác và hoàn chỉnh của dữ liệu.

Bạn có thể yêu cầu sửa chữa hoặc cập nhật Dữ liệu Cá nhân của bạn nếu nó không chính xác, như được nêu trong phần Quyền của Bạn.

Quyền của Bạn

Để thực hiện bất kỳ quyền nào của bạn, vui lòng gửi email cho chúng tôi tại dpo@riamoneytransfer.com. Để bảo vệ quyền riêng tư của bạn và duy trì bảo mật, chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác minh danh tính và cung cấp thông tin bổ sung.

Tùy thuộc vào vị trí của bạn, quyền của bạn về Dữ liệu Cá nhân theo luật hiện hành có thể bao gồm:

1. Quyền Biết: Bạn có quyền biết Dữ liệu Cá nhân nào được thu thập, bán, hoặc chia sẻ, và với ai.

2. Quyền Truy cập: Bạn có thể yêu cầu truy cập vào bản sao Dữ liệu Cá nhân của bạn.

3. Quyền Sửa chữa: Bạn có thể yêu cầu sửa các sai sót trong Dữ liệu Cá nhân của bạn.

4. Quyền Xóa: Bạn có thể yêu cầu xóa Dữ liệu Cá nhân của bạn trong những điều kiện nhất định.

5. Quyền Từ chối:

   • Bạn có thể từ chối xử lý Dữ liệu Cá nhân cho quảng cáo được nhắm mục tiêu.

   • Bạn có thể từ chối xử lý Dữ liệu Cá nhân Nhạy cảm.

   • Bạn có thể từ chối xử lý Dữ liệu Cá nhân cho việc cấu hình hồ sơ dẫn đến hiệu ứng pháp lý hoặc đáng kể đối với bạn.

6. Quyền Giới hạn Sử dụng Dữ liệu Nhạy cảm: Bạn có thể yêu cầu giới hạn việc sử dụng và tiết lộ Dữ liệu Cá nhân Nhạy cảm cho các mục đích cụ thể được phép.

7. Quyền Hạn chế Xử lý: Bạn có thể yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu trong những điều kiện nhất định.

8. Quyền Phản đối: Bạn có thể phản đối xử lý Dữ liệu Cá nhân của bạn, ví dụ, cho mục đích Marketing trực tiếp.

9. Quyền Liên quan đến Quyết định Tự động: Bạn có quyền không phải chịu các quyết định dựa hoàn toàn trên xử lý tự động, bao gồm cấu hình hồ sơ, tạo ra các hiệu ứng pháp lý hoặc tương tự đáng kể cho bạn.

10. Quyền Không Trả thù: Bạn có quyền không phải đối mặt với sự phân biệt vì thực hiện quyền Dữ liệu Cá nhân của bạn.

Chúng tôi sẽ trả lời các yêu cầu của bạn một cách nhanh chóng và trong khung thời gian được yêu cầu bởi luật pháp. Để biết quyền cụ thể trong khu vực pháp lý của bạn, vui lòng tham khảo phầnThông báo Quyền riêng tư Khu vực dưới đây.

Xin lưu ý rằng một số quyền có thể không được thực thi do các yêu cầu kinh doanh hoặc pháp lý cần thiết để cung cấp các dịch vụ của chúng tôi. Tuy nhiên, chúng tôi sẽ luôn trả lời bất kỳ yêu cầu quyền nào như được nêu ở trên, và bạn có thể có quyền bổ sung dựa trên vị trí của bạn.

Khiếu nại về Quyền riêng tư

Nếu bạn có khiếu nại về cách chúng tôi xử lý Dữ liệu Cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại dpo@riamoneytransfer.com.

Theo luật bảo vệ quyền riêng tư hiện hành, bạn cũng có thể có quyền nộp khiếu nại với Cơ quan Bảo vệ Dữ liệu hoặc cơ quan giám sát khác có thẩm quyền.

Truy cập vào Tính năng Thiết bị của Bạn

Chúng tôi có thể yêu cầu truy cập vào các tính năng nhất định trên thiết bị của bạn để nâng cao trải nghiệm của bạn và cho phép các chức năng cụ thể.

• Danh sách Liên hệ: thông qua Ứng dụng, chúng tôi có thể truy cập tên và số của những người liên hệ của bạn chỉ để cho phép lựa chọn tiện lợi của người thụ hưởng. Xử lý này dựa trên sự đồng ý của bạn.

• Máy ảnh và Microphone: Khi cần thiết cho xác minh danh tính (ví dụ: trong quá trình e-KYC), Ứng dụng có thể truy cập máy ảnh và microphone của bạn. Các tính năng này được sử dụng chỉ khi cần thiết và luôn yêu cầu sự đồng ý của bạn.

• Dịch vụ Vị trí: Nếu được bật, vị trí của bạn có thể được sử dụng để điều chỉnh các dịch vụ chẳng hạn như xác định các chi nhánh gần đó hoặc điều chỉnh nội dung theo khu vực. Xử lý này dựa trên sự đồng ý của bạn.

Bạn có thể rút lại quyền truy cập vào các tính năng này bất cứ lúc nào thông qua cài đặt thiết bị hoặc Ứng dụng của bạn.

Sử dụng Trí tuệ Nhân tạo

Chúng tôi có thể sử dụng các công nghệ Trí tuệ Nhân tạo (AI) và Học máy (ML), được phát triển nội bộ hoặc được cung cấp bởi các bên thứ ba được chọn cẩn thận.

Việc sử dụng các công nghệ như vậy được giới hạn hoàn toàn trong các mục đích hợp pháp được nêu trong Thông báo Quyền Riêng tư này và được thực hiện tuân thủ tất cả các quy định hiện hành.

Các công nghệ này không đưa ra quyết định tạo ra các hiệu ứng pháp lý hoặc tương tự đáng kể đối với cá nhân mà không cần phê duyệt từ phía bạn hoặc mà không có khả năng yêu cầu can thiệp của con người.

• Yêu cầu thông tin về sự tồn tại và bản chất của bất kỳ xử lý tự động nào liên quan đến dữ liệu của họ,

• Phản đối xử lý dựa hoàn toàn trên quyết định tự động,

• Yêu cầu can thiệp của con người hoặc để bày tỏ quan điểm của họ trong các bối cảnh như vậy.

Euronet duy trì các biện pháp bảo vệ thích hợp để đảm bảo tính minh bạch, độ chính xác, công bằng và bảo mật của bất kỳ công nghệ AI hoặc ML nào.

Học máy 

Học máy (ML) được sử dụng để hỗ trợ các quy trình nội bộ như quản lý dự án, phân tích dữ liệu, giao tiếp, hỗ trợ khách hàng và các hoạt động khác.

Khi các ảnh và ảnh tự chụp được tải lên trong quá trình xác minh danh tính, chúng được phân tích để xác nhận liệu đó có phải là ảnh của cùng một người hay không.

Chúng tôi đã phát triển các mô hình học máy để hỗ trợ tuân thủ quy định bằng cách xác định gian lận giao dịch tiềm năng.

Cấu hình hồ sơ và Quyết định Tự động

Khi được đồng ý rõ ràng, chúng tôi cung cấp cho bạn thông tin được cá nhân hóa về các sản phẩm và Dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi thực hiện phân tích dữ liệu và sử dụng cấu hình hồ sơ để tạo ra hồ sơ về bạn để hiểu rõ hơn về sở thích của bạn.

Chúng tôi cũng đưa ra các quyết định tự động trong các quy trình như giám sát giao dịch để chống gian lận tuân thủ các quy định hiện hành.

Chatbot

Các dịch vụ của chúng tôi có thể bao gồm chức năng chatbot. Dịch vụ này ghi lại các cuộc trò chuyện không chỉ để đảm bảo chất lượng mà còn để cải thiện các dịch vụ của chúng tôi.

Trong một số trường hợp, tính năng chatbot được hỗ trợ bởi hệ thống AI. Dịch vụ này không sử dụng lại dữ liệu của bạn cũng không học tập từ những tương tác của bạn để cải thiện hành vi của nó. Xử lý này dựa trên sự đồng ý của bạn.

Thông liên lạc Marketing Dựa trên Từ chối Mềm và Sự đồng ý

Bạn có thể nhận các thông liên lạc Marketing từ chúng tôi thông qua hai cơ chế khác nhau:

1. Dựa trên Sự đồng ý của Bạn (Đồng ý Thường xuyên)

Bạn sẽ nhận được các thông báo Marketing nếu bạn đã cho phép chúng tôi rõ ràng sử dụng Dữ liệu Cá nhân của bạn cho mục đích đó. Điều này xảy ra, ví dụ, khi:

• Bạn từ chối trong quá trình đăng ký; hoặc

• Bạn cập nhật sở thích của bạn trong cài đặt hồ sơ của bạn.

Với sự đồng ý của bạn, chúng tôi cung cấp thông tin được cá nhân hóa về các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi sử dụng phân tích dữ liệu để cung cấp thông tin Marketing được nhắm mục tiêu dựa trên sở thích và hành vi của bạn.

2. Dựa trên Lợi ích Hợp pháp (Từ chối Mềm)

Khi được phép bởi luật địa phương, bạn cũng có thể nhận được các thông liên lạc Marketing nếu:

• Bạn có mối quan hệ hợp đồng với chúng tôi (ví dụ: bạn đang tích cực sử dụng các Dịch vụ của chúng tôi); và

• Bạn chưa từ chối cụ thể.

Điều này chỉ áp dụng cho các sản phẩm hoặc dịch vụ là tương tự với những dịch vụ bạn đã sử dụng trước đó, và bạn sẽ luôn được thông báo trong quá trình đăng ký và sử dụng các Dịch vụ của chúng tôi rằng Dữ liệu Cá nhân của bạn sẽ được xử lý.

Cách Từ chối hoặc Rút lại Sự đồng ý

Bạn có thể ngừng nhận các thông liên lạc Marketing bất cứ lúc nào. Nếu bạn làm như vậy, chúng tôi sẽ loại bỏ bạn khỏi danh sách gửi thư của chúng tôi.

Bạn có thể rút lại sự đồng ý hoặc từ chối bằng cách sử dụng bất kỳ cách nào trong số các cách sau:

• Bằng cách cập nhật sở thích của bạn trong hồ sơ của bạn;

• Bằng cách nhấp vào liên kết từ chối bao gồm trong các thông liên lạc của chúng tôi;

• Bằng cách liên hệ với chúng tôi tại dpo@riamoneytransfer.com.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi bổ sung nào hoặc nếu bạn muốn bắt đầu nhận các thông liên lạc Marketing, vui lòng liên hệ dpo@riamoneytransfer.com.

Quảng cáo của Bên thứ ba

Các nhà quảng cáo bên thứ ba cung cấp các quảng cáo được hiển thị trên trang web, Ứng dụng hoặc nơi khác. Chúng tôi không kiểm soát các quảng cáo này hoặc những gì bạn xem dựa trên hành động của bạn trên các trang web của bên thứ ba.

Chúng tôi không đặt "Cookie Nhắm mục tiêu" hoặc cho phép "Nhắm mục tiêu" trên hệ thống của bạn mà không có sự đồng ý của bạn, nơi yêu cầu bởi luật pháp hiện hành.

Nếu bạn đã cung cấp sự đồng ý của mình bằng cách chấp nhận Cookie Nhắm mục tiêu trên Trang web hoặc bật Nhắm mục tiêu, bạn có thể rút lại bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi hoặc thay đổi cài đặt của bạn.

Các bên thứ ba không bị ràng buộc bởi Thông báo Quyền Riêng tư của chúng tôi. Để hiểu các thực hành bảo vệ quyền riêng tư của bên thứ ba, vui lòng xem Chính sách Cookie của chúng tôi để tìm các liên kết đến trang web của bên thứ ba.Chính sách Cookie.

Công cụ CAPTCHA và Bảo vệ Bot

Để bảo vệ trang web và biểu mẫu của chúng tôi khỏi spam, lạm dụng và sai dụng tự động, chúng tôi sử dụng các công nghệ CAPTCHA (Công cụ Kiểm tra Công khai Hoàn toàn Tự động để Phân biệt Máy tính và Con người).

Khi thích hợp, chúng tôi có thể sử dụng các dịch vụ CAPTCHA không xâm nhập để ngăn chặn gian lận hoặc lạm dụng. Những công cụ này được triển khai dựa trên lợi ích hợp pháp của chúng tôi.

Thông báo Quyền riêng tư Khu vực

Thông báo dành cho Cư dân Hoa Kỳ cho Dịch vụ Tài chính

Khả năng áp dụng của Luật Gramm-Leach-Bliley (GLBA) 

Thông báo này thông báo cho người tiêu dùng và khách hàng Hoa Kỳ (bao gồm những người cũ) về Luật Bảo vệ Quyền Riêng tư Tài chính Liên bang Gramm-Leach-Bliley.

Đối với Thông báo này, NPI là thông tin nhận dạng cá nhân được thu thập như một tổ chức tài chính theo Luật GLBA.

• Thông tin được cung cấp bởi một cá nhân khi lấy một sản phẩm hoặc dịch vụ tài chính.

• Thông tin thu được về một cá nhân từ các giao dịch liên quan đến các sản phẩm hoặc dịch vụ tài chính.

• Thông tin được lấy về một cá nhân liên quan đến việc cung cấp một sản phẩm hoặc dịch vụ tài chính, chẳng hạn như các lý lịch tín dụng hoặc tiền lương.

Tất cả các tiết lộ NPI được thực hiện theo điều luật cho phép. "Bên thứ ba không liên kết" là bất kỳ người nào, ngoại trừ Euronet Group.

Các thể loại thông tin được tiết lộ và cho ai theo các ngoại lệ Marketing chung hoặc nhà cung cấp dịch vụ của Quy tắc Quyền riêng tư được liệt kê ở đây

Nếu NPI có thể được tiết lộ cho các bên thứ ba không liên kết, và tiết lộ đó không nằm trong bất kỳ ngoại lệ nào, chúng tôi sẽ cung cấp thông báo trước tiên.

Thông báo về chia sẻ thông tin trong Nhóm Euronet và được cung cấp tuân thủ Luật Thực hành Xoá danh sách (TCPA).

Chúng tôi tuân thủ các quy tắc được ban hành để thực hiện Lệnh Hành pháp 14117, hạn chế trao đổi Dữ liệu Cá nhân Nhạy cảm.

Cơ chế Từ chối Toàn cầu: Chúng tôi công nhận tín hiệu sở thích từ chối theo cách không có ma sát. Để tìm hiểu cách quản lý cơ chế từ chối toàn cầu của bạn, vui lòng truy cậphttps://globalprivacycontrol.org/ để tìm hiểu cách tải xuống trình duyệt hoặc tiện ích được hỗ trợ.

Bằng cách cung cấp số di động của bạn, bạn đồng ý nhận các thông báo SMS, bao gồm cảnh báo gian lận. Khi yêu cầu, chúng tôi sẽ gửi các thông báo SMS.

Chúng tôi sẽ không chia sẻ số của bạn với các bên thứ ba hoặc chi nhánh cho mục đích Marketing hoặc khuyến mại.

Cư dân California

Tuân thủ Luật Bảo vệ Quyền Riêng tư Người tiêu dùng California, cư dân California có thể thực hiện các quyền sau:

• Quyền Biết

• Quyền Truy cập

• Quyền Sửa các Sai sót

• Quyền Xóa

• Quyền Từ chối Bán hoặc Chia sẻ Dữ liệu Cá nhân cho Mục đích Quảng cáo Hành động Xuyên ngành

• Quyền Giới hạn việc sử dụng Dữ liệu Cá nhân Nhạy cảm và Tiết lộ cho các Mục đích Được phép Cụ thể.

• Quyền Không Trả thù Sau khi Từ chối hoặc Thực hiện các Quyền khác

Từ ngày chúng tôi nhận được yêu cầu của bạn, chúng tôi sẽ trả lời bạn trong thời gian tối đa 45 ngày, trừ khi cần thêm thời gian để xác minh danh tính của bạn.

Việc sử dụng cookie hoặc các công nghệ theo dõi khác của chúng tôi có thể được coi là "bán" hoặc "chia sẻ" theo các luật hiện hành.

Trong 12 tháng trước, chúng tôi có thể đã chia sẻ các thể loại thông tin cá nhân sau: Dữ liệu Nhận dạng, Dữ liệu Giao dịch, Chi tiết Tài chính, Dữ liệu Hành động và Kỹ thuật, Dữ liệu Vị trí.

Trong 12 tháng trước, chúng tôi có thể đã chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các thể loại bên sau: Các chi nhánh Euronet, Các bên thứ ba được chọn, Mạng quảng cáo và nền tảng phương tiện xã hội.

Cư dân Texas

Nếu bạn có khiếu nại, trước tiên liên hệ với bộ phận hỗ trợ người tiêu dùng của Dandelion Payments, Inc. tại 18774431399 nếu bạn vẫn có khiếu nại chưa được giải quyết liên quan đến hoạt động của công ty, vui lòng hướng khiếu nại của bạn đến Thương vụ của Tiểu bang Texas.

Thông báo cho Cư dân Châu Âu (EEA)

Tuân thủ Quy định Bảo vệ Dữ liệu Chung (GDPR) và ngoài các quyền được nêu trên, tất cả cư dân của Khu vực Kinh tế Châu Âu (EEA) có thể thực hiện các quyền sau:ở trên, tất cả cư dân của Khu vực Kinh tế Châu Âu (EEA) có thể thực hiện các quyền sau:

• Quyền Truy cập

• Quyền Sửa các Sai sót

• Quyền Xóa

• Quyền Hạn chế Xử lý

• Quyền Tính di động Dữ liệu

• Quyền Phản đối

• Quyền liên quan đến Quyết định Cá nhân Tự động

Để thực hiện bất kỳ quyền nào được liệt kê ở trên, bạn phải tuân thủ các nghĩa vụ được đặt ở trên trong Thông báo Quyền Riêng tư này.

Từ ngày chúng tôi nhận được yêu cầu của bạn, chúng tôi sẽ trả lời bạn trong thời gian tối đa 30 ngày, trừ khi cần thêm thời gian để xác minh danh tính của bạn.

Trong khi xử lý Dữ liệu Cá nhân của bạn, chúng tôi cần chia sẻ Dữ liệu Cá nhân của bạn theo các điều sau:

Các Cơ quan Bảo vệ Dữ liệu trong EEA được liệt kê trong liên kết này, Châu Âu (EEA): Thành viên | Hội đồng Bảo vệ Dữ liệu Châu Âu (europa.eu)

Thông báo cho Cư dân Anh Quốc

Tuân thủ Quy định Bảo vệ Dữ liệu Chung của Anh Quốc (UK GDPR) và Luật Bảo vệ Dữ liệu năm 2018, cư dân Anh Quốc có thể thực hiện các quyền sau:

• Quyền Truy cập

• Quyền Sửa các Sai sót

• Quyền Xóa

• Quyền Hạn chế Xử lý

• Quyền Tính di động Dữ liệu

• Quyền Phản đối

• Quyền liên quan đến Quyết định Cá nhân Tự động 

Để thực hiện bất kỳ quyền nào được liệt kê ở trên, bạn phải tuân thủ các nghĩa vụ được đặt ở trên  của Thông báo Quyền Riêng tư này, liên quan đến gửi yêu cầu của chúng tôi đến dpo@riamoneytransfer.com và xác minh danh tính của bạn.

Từ ngày chúng tôi nhận được yêu cầu của bạn, chúng tôi sẽ trả lời bạn trong thời gian tối đa 30 ngày, trừ khi cần thêm thời gian để xác minh danh tính của bạn.

Để liên hệ với Cơ quan Bảo vệ Dữ liệu, bạn có thể theo dõi liên kết này: Sĩ quan Thông tin Chuyên thiên (ICO)

Thông báo cho Cư dân Argentina

Tuân thủ Luật Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân, Luật số 25.326 năm 2000, bạn có các quyền sau:ở trên:

• Quyền Truy cập

• Quyền Sửa các Sai sót

• Quyền Xóa

• Quyền Sửa lại và cập nhật

• Để thực hiện Quyền của bạn ở trên hoặc quyền rút lại sự đồng ý của bạn, hoặc nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc khiếu nại, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại dpo@riamoneytransfer.com.

Bạn cũng được thông báo rằng bạn có thể giới hạn cách chúng tôi sử dụng hoặc tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể.

Đối với yêu cầu liên quan đến xóa hoặc cập nhật Dữ liệu Cá nhân của bạn, chúng tôi sẽ trả lời trong tối đa 5 ngày làm việc.

Đối với yêu cầu liên quan đến truy cập Dữ liệu Cá nhân của bạn, chúng tôi sẽ trả lời trong tối đa 10 ngày. Bạn có thể yêu cầu sao chép hoặc chuyển giao dữ liệu đó.Agencia de Acceso a la Información Pública

Thông báo cho Cư dân Mexico

Tuân thủ Luật Liên bang về Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân do Các bên Tư nhân nắm giữ (LFPDPPP), chúng tôi cam kết tuân thủ Điều khoản 6 Luật liên bang.

Dữ liệu Cá nhân được thu thập phù hợp với các nguyên tắc của tính hợp pháp, sự đồng ý, thông tin, chất lượng, mục đích và tỷ lệ.

Khi dữ liệu sinh trắc học hoặc nhạy cảm được xử lý, nó sẽ dựa trên sự đồng ý rõ ràng của bạn.

Bạn có thể thực hiện quyền ARCO của mình (Truy cập, Sửa chữa, Hủy bỏ và Phản đối), hoặc rút lại sự đồng ý của bạn bất cứ lúc nào.

Để liên hệ với cơ quan bảo vệ dữ liệu địa phương, theo dõi liên kết này: Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales

Thông báo cho Cư dân Chile

Tuân thủ Luật Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân của Chile, cư dân Chile có các quyền sau:

• Quyền Truy cập

• Quyền Sửa lại

• Quyền Xóa

• Quyền Phản đối

• Quyền liên quan đến Quyết định Cá nhân Tự động

Ngoài ra, bạn có quyền rút lại sự đồng ý của bạn cho việc xử lý Dữ liệu Cá nhân của bạn bất cứ lúc nào.

Vui lòng được thông báo rằng các tùy chọn có sẵn để giới hạn cách chúng tôi sử dụng hoặc tiết lộ Thông tin Cá nhân của bạn cho các mục đích không liên quan đến dịch vụ của chúng tôi.

Từ ngày chúng tôi nhận được yêu cầu của bạn, chúng tôi sẽ trả lời bạn trong khung thời gian tối đa 30 ngày trừ khi cần thêm thời gian để xác minh danh tính của bạn.

Để liên hệ với cơ quan bảo vệ dữ liệu địa phương, theo dõi liên kết này: Consejo para la Transparencia

Thông báo cho Cư dân Malaysia

Tuân thủ Luật Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân năm 2010 (the "PDPA"), khách hàng có thể cung cấp cho chúng tôi Dữ liệu Cá nhân của họ cho bất kỳ mục đích nào được xây dựng trong Thông báo Quyền Riêng tư này.

Tuân thủ Luật Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân năm 2010 (the "PDPA"), tất cả cư dân Malaysia có thể thực hiện các quyền sau:

• Quyền Truy cập

• Quyền Sửa các Sai sót

• Quyền Xóa

• Quyền Hạn chế Xử lý

• Quyền Tính di động Dữ liệu

• Quyền Phản đối

Từ ngày chúng tôi nhận được yêu cầu của bạn, chúng tôi sẽ trả lời bạn trong thời gian tối đa 21 ngày.

Tuân thủ các điều khoản của PDPA, chúng tôi có quyền tính phí cho việc xử lý bất kỳ yêu cầu nào để tùy chỉnh thông tin hoặc quét dữ liệu.

Để liên hệ với cơ quan bảo vệ dữ liệu địa phương, theo dõi liên kết này Bộ Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân

Thông báo cho Cư dân New Zealand

Đối với tất cả cư dân ở New Zealand, các quyền mà bạn có thể thực hiện liên quan đến xử lý Dữ liệu Cá nhân của bạn bao gồm:

• Quyền Biết

• Quyền Truy cập

• Quyền Sửa các Sai sót

• Quyền Xóa

• Quyền Hạn chế Xử lý 

Để thực hiện bất kỳ quyền nào được liệt kê ở trên, bạn phải tuân thủ các nghĩa vụ được đặt trong Thông báo Quyền Riêng tư này.

Từ ngày chúng tôi nhận được yêu cầu của bạn, chúng tôi sẽ trả lời bạn trong thời gian tối đa 20 ngày.

Để liên hệ với cơ quan bảo vệ dữ liệu địa phương, hãy truy cập: Văn phòng Chuyên viên Bảo vệ Quyền riêng tư

Thông báo cho Cư dân Úc

Đối với tất cả cư dân ở Úc, các quyền mà bạn có thể thực hiện liên quan đến xử lý Dữ liệu Cá nhân của bạn bao gồm:

• Quyền Biết

• Quyền Truy cập

• Quyền Sửa các Sai sót

• Quyền Xóa

• Quyền Hạn chế Xử lý Bạn cũng có thể yêu cầu chúng tôi giải thích các chính sách và thực hành dữ liệu của chúng tôi theo Luật Bảo vệ Quyền riêng tư Úc.

Từ ngày chúng tôi nhận được yêu cầu của bạn, chúng tôi sẽ trả lời bạn trong thời gian tối đa 30 ngày.

Trong khi xử lý Dữ liệu Cá nhân của bạn, chúng tôi cần chia sẻ Dữ liệu Cá nhân của bạn theo các điều sau:

Để liên hệ với cơ quan bảo vệ dữ liệu địa phương, hãy truy cập: Văn phòng Chuyên viên Thông tin Úc

Thông báo cho Cư dân Ấn Độ

Tuân thủ Luật Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân Kỹ thuật số Ấn Độ năm 2023, Quy tắc Công nghệ Thông tin (Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân và Quy trình không liên lạc) năm 2021, cư dân Ấn Độ có thể thực hiện các quyền sau:

• Quyền Truy cập

• Quyền Sửa các Sai sót

• Quyền Xóa

• Quyền Hạn chế Xử lý

• Quyền Tính di động Dữ liệu

• Quyền Phản đối

• Quyền liên quan đến Quyết định Cá nhân Tự động 

Từ ngày chúng tôi nhận được yêu cầu của bạn, chúng tôi sẽ trả lời bạn trong thời gian tối đa 30 ngày.

Để liên hệ với cơ quan bảo vệ dữ liệu địa phương, hãy truy cập: Bộ Điện tử và Công nghệ Thông tin

Thông báo cho Cư dân Canada

Đối với tất cả cư dân ở Canada, các quyền mà bạn có thể thực hiện liên quan đến xử lý Dữ liệu Cá nhân của bạn bao gồm:

• Quyền Biết

• Quyền Truy cập

• Quyền Sửa các Sai sót

Từ ngày chúng tôi nhận được yêu cầu của bạn, chúng tôi sẽ trả lời bạn trong thời gian tối đa 30 ngày.

Để liên hệ với cơ quan bảo vệ dữ liệu địa phương, hãy truy cập: Văn phòng Chuyên viên Bảo vệ Quyền riêng tư của Canada

Thông báo cho Cư dân Colombia

Trong những trường hợp cần thiết để hoàn thành các nghĩa vụ dịch vụ của chúng tôi, chúng tôi có thể hợp pháp tiến hành kiểm tra các hồ sơ tình hình hình sự, các hồ sơ tình hình dân sự và các hồ sơ khác được duy trì bởi các cơ quan công quyền.

Tuân thủ Luật Đặc biệt 1581 năm 2012 của Colombia và Sắc lệnh 1377 năm 2013, điều chỉnh việc xử lý dữ liệu cá nhân, cư dân Colombia có thể thực hiện các quyền sau:

Khi nhận được yêu cầu thông tin, chúng tôi sẽ trả lời trong thời gian tối đa 15 ngày làm việc từ ngày nhận được yêu cầu hợp pháp.

Để liên hệ với cơ quan bảo vệ dữ liệu địa phương: Superintendencia de Industria y Comercio

Thông báo cho Cư dân El Salvador

Tuân thủ Luật Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân (Sắc lệnh số 144) và Luật An toàn Mạng và An toàn Thông tin của El Salvador, được công bố trên Tờ Rơi Chính thức vào 15 tháng 11 năm 2024 và có hiệu lực từ 24 tháng 11 năm 2024, bạn có các quyền sau đây liên quan đến Dữ liệu Cá nhân:

• Quyền Truy cập

• Quyền Sửa lại và Cập nhật

• Quyền Xóa (bao gồm quyền được quên, nếu áp dụng)

• Quyền Phản đối

Để thực hiện các quyền của bạn, rút lại sự đồng ý của bạn, hoặc nộp các truy vấn hoặc khiếu nại liên quan đến việc xử lý Dữ liệu Cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại dpo@riamoneytransfer.com, theo các hướng dẫn được đặt trong "Quyền của Bạn" phần của Thông báo Quyền Riêng tư này.

Xin lưu ý rằng, với tư cách là một tổ chức tài chính, chúng tôi phải chịu các nghĩa vụ theo luật pháp tài chính của El Salvador, bao gồm nhưng không giới hạn ở các yêu cầu ghi chép, kiểm toán và báo cáo.

Cơ quan Ciberseguridad của Nhà nước (Agencia de Ciberseguridad del Estado – ACE) là cơ quan có thẩm quyền để xử lý các khiếu nại và yêu cầu liên quan đến bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Thông báo cho Cư dân Senegal

Khi bạn đăng ký với Ứng dụng của chúng tôi để sử dụng dịch vụ Ví, chúng tôi sẽ thu thập dữ liệu cá nhân bao gồm tên, số điện thoại, địa chỉ email và số ID của bạn.

Các người thụ hưởng nhận tiền thông qua dịch vụ của chúng tôi có thể được liên hệ qua SMS để thông báo cho họ về khả dụng quỹ.

Tuân thủ Luật số 2008-12 của ngày 2008 tháng 1 năm 2008 và ngoài các quyền được nêu ở trên, tất cả cư dân Senegal có thể thực hiện các quyền sau:

• Quyền Truy cập

• Quyền Sửa lại

• Quyền Xóa

• Quyền Phản đối

• Quyền Giới hạn

Từ ngày chúng tôi nhận được yêu cầu của bạn, chúng tôi sẽ trả lời bạn trong thời gian tối đa 30 ngày, trừ khi cần thêm thời gian để xác minh danh tính của bạn.

Để liên hệ với cơ quan bảo vệ dữ liệu địa phương: Accueil - CDP

Thông báo cho Cư dân Nhật Bản

Tuân thủ Luật Bảo vệ Thông tin Cá nhân (APPI), các quyền bạn có thể thực hiện liên quan đến xử lý Dữ liệu Cá nhân của bạn bao gồm:

• Quyền Được Thông báo

• Quyền Truy cập

• Quyền Sửa chữa

• Quyền Xóa / Dừng Sử dụng

• Quyền Phản đối Cung cấp cho Bên thứ ba

• Quyền Truy cập Hồ sơ Chuyển giao của Bên thứ ba

•  Quyền Nộp Khiếu nại

Từ ngày chúng tôi nhận được yêu cầu của bạn, chúng tôi sẽ trả lời bạn trong thời gian tối đa 30 ngày trừ khi có ngoại lệ pháp lý.

Để liên hệ với cơ quan bảo vệ dữ liệu địa phương: Ủy ban Bảo vệ Thông tin Cá nhân ("PPC")

Thông báo cho Cư dân Panama

Tuân thủ Luật số 81 năm 2019 và Sắc lệnh Hành pháp số 285 năm 2021, chúng tôi thông báo cho bạn rằng một số danh mục dữ liệu được chia sẻ với các bên thứ ba để hoàn thành các dịch vụ của chúng tôi.

Chúng tôi cũng duy trì một sổ đăng ký nội bộ về các chuyển giao dữ liệu cá nhân cho các bên thứ ba tuân thủ luật hiện hành.

Cơ quan Cơ quan Quốc gia về Tính Minh bạch và Truy cập Thông tin (ANTAI) là cơ quan có thẩm quyền cho bất kỳ yêu cầu nào liên quan đến bảo vệ dữ liệu cá nhân ở Panama.

Thông báo cho Cư dân Thái Lan

Tuân thủ Luật Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân BE 2562 (2019) ("PDPA"), cư dân Thái Lan có các quyền sau:

• Quyền Truy cập – Bạn có thể yêu cầu truy cập Dữ liệu Cá nhân và nhận được bản sao.

• Quyền Sửa lại – Bạn có thể yêu cầu sửa Dữ liệu Cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.

• Quyền Xóa – Bạn có thể yêu cầu xóa Dữ liệu Cá nhân của bạn trong những điều kiện nhất định.

• Quyền Hạn chế Xử lý – Bạn có thể yêu cầu hạn chế việc sử dụng Dữ liệu Cá nhân của bạn.

• Quyền Phản đối – Bạn có thể phản đối xử lý Dữ liệu Cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể.

• Quyền Tính di động Dữ liệu – Bạn có thể yêu cầu nhận Dữ liệu Cá nhân của bạn theo định dạng có cấu trúc hoặc chuyển nó sang nhà kiểm soát dữ liệu khác.

• Quyền Rút lại Sự đồng ý – Bạn có thể rút lại sự đồng ý của bạn bất cứ lúc nào, trừ khi bị hạn chế bởi luật pháp hoặc hợp đồng.

• Quyền Nộp Khiếu nại – Bạn có thể nộp khiếu nại với Văn phòng Ủy ban Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân (PDPC) nếu bạn cảm thấy quyền của bạn bị vi phạm.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số những quyền này, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại dpo@riamoneytransfer.com. Chúng tôi sẽ trả lời yêu cầu của bạn trong thời gian được quy định bởi luật pháp.

Nếu bạn muốn liên hệ với Cơ quan Bảo vệ Dữ liệu Địa phương, bạn có thể liên hệ với Văn phòng Ủy ban Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân (PDPC) tại https://www.pdpc.go.th.

Thông báo cho Cư dân Puerto Rico

Tuân thủ các luật liên bang hiện hành của Hoa Kỳ, bao gồm Luật Gramm-Leach-Bliley, Luật về Bảo vệ Quyền riêng tư Tài chính và các luật liên bang khác, chúng tôi thông báo cho bạn về các quyền của bạn.

Quyền Truy cập và Sửa chữa: Bạn có thể yêu cầu truy cập vào thông tin cá nhân mà chúng tôi giữ lại về bạn và yêu cầu sửa chữa nếu nó không chính xác hoặc không đầy đủ.

Hạn chế Xử lý và Xóa: Bạn có thể yêu cầu hạn chế xử lý hoặc xóa Dữ liệu Cá nhân của bạn trong những trường hợp được phép bởi luật pháp.

Thông báo Vi phạm Bảo mật: Trong trường hợp vi phạm bảo mật làm ảnh hưởng đến Dữ liệu Cá nhân của bạn, chúng tôi sẽ tuân thủ các thông báo bắt buộc của luật pháp.

Để thực hiện các quyền của bạn, rút lại sự đồng ý của bạn, hoặc nộp bất kỳ truy vấn hoặc khiếu nại nào liên quan đến việc xử lý Dữ liệu Cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại dpo@riamoneytransfer.com.

Xin lưu ý rằng, với tư cách là một tổ chức tài chính, chúng tôi phải chịu các nghĩa vụ pháp lý theo luật liên bang và luật tiểu bang Hoa Kỳ.Văn phòng của Ủy viên Tổ chức Tài chính (OCIF) của Puerto Rico, có thể yêu cầu giữ lại và xử lý một số Dữ liệu Cá nhân nhất định ngay cả khi bạn yêu cầu xóa.

Các quốc gia khác nơi chúng tôi hoạt động

Philippines

Cơ quan Ủy ban Quyền riêng tư Quốc gia là cơ quan có thẩm quyền cho bất kỳ yêu cầu nào liên quan đến bảo vệ dữ liệu cá nhân ở Philippines

Brazil

Cơ quan Autoridade Nacional de Proteção de Dados là cơ quan có thẩm quyền cho bất kỳ yêu cầu nào liên quan đến bảo vệ dữ liệu cá nhân ở Brazil

Nam Phi

Cơ quan Bộ điều chỉnh Thông tin Nam Phi là cơ quan có thẩm quyền cho bất kỳ yêu cầu nào liên quan đến bảo vệ dữ liệu cá nhân ở Nam Phi

Các công ty của chúng tôi

Bộ điều khiển là RIA được đại diện bởi các công ty dưới đây, tùy thuộc vào quốc gia và dịch vụ:

Dịch vụ Trao đổi Ngoại tệ

Bạn có thể luôn nộp yêu cầu cho Sĩ quan Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi bằng cách gửi email đến địa chỉ sau: dpo@riamoneytransfer.com

Dịch vụ Chuyển tiền

Liên hệ Bộ phận Quyền riêng tư Euronet

Để có thắc mắc, đề xuất hoặc khiếu nại, vui lòng liên hệ với bộ phận Quyền riêng tư của chúng tôi trực tiếp.

• Email: dpo@riamoneytransfer.com 

• Bưu điện: DPO, Calle Cantabria 2, 2-A Alcobendas Madrid, Spain